Credishop - Mais conquistas na sua vida
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Economy & Finance
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Resumo do case
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O Case Conquistas nasceu da necessidade do cliente reposicionar sua marca – até então voltada ao público das classes C e D. A meta era conquistar também o cliente da classe B.
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O planejamento contemplou uma série de ações: redesign do logo, novo slogan, nova estratégia de comunicação com ativação nas mídias sociais (inexploradas), elevação do padrão de produção de filmes e peças gráficas, ações promocionais, nova política de patrocínios, as quais o objetivo era, mais que comunicar, estreitar a relação com esse target em potencial.
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Descriçãodo cliente
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O CREDISHOP é um cartão que atua regionalmente, em quatro estados: Piauí, Pará, Tocantins e Maranhão, e que, inicialmente era posicionado como cartão “popular”, sendo utilizado na maioria das vezes em postos de gasolina, farmácias e supermercados.
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Problema: Com o novo posicionamento, o CREDISHOP passaria a ter como concorrentes diretos as bandeiras de cartões de crédito nacionais e já consagrados no mercado.
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Estratégia deComunicação
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Para divulgar esse reposicionamento, a comunicação foi dividida em três fases. A primeira gerava expectativas, reforçando o novo conceito:
MAIS CONQUISTAS NA SUA VIDA
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A segunda etapa, mais lúdica e emocional, evidenciava e conscientizava as conquistas desse novo consumidor por meio de filmes e ações interativas nas redes sociais;
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A terceira etapa interagia com esse consumidor, divulgando através de um concurso cultural suas conquistas pessoais. O vencedor recebia como prêmio um tablet, além de ter a história contada em um filme de 30”, veiculado nas emissoras regionaise nas mídias digitais.
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Peças 1ª fase(expectativa)
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Totem para PV’s
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Panfleto
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E-mail marketing
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Outdoor
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Peças 2ª fase(institucional)
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Outdoor
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Panfleto
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Anúncio de revista
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Facebook - Conquistômetro
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Peças 3ª fase(divulgação e
resultado do concurso)
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E-mail marketing
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Panfleto
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Outdoor
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Hotsite – Concurso Mais Conquistas
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ResultadosADESÕES DE NOVOS CLIENTES Classe C – 150%Classe B – 280%Classe A – 113%Fonte: SURCARD ALCANCE DA MARCA NO FACEBOOK
ANTES: 467 PESSOASDEPOIS: 45.655 PESSOAS