Suporte

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Erros de corrupo do Windows podem impedir que service packs e atualizaes do Windows instalar. Por exemplo, umaatualizao pode instalar no se um arquivo de sistema est danificado. A ferramenta DISM ou preparao paraatualizao do sistema pode ajudlo a corrigir alguns erros de corrupo do Windows.

Se voc tiver outros problemas que impedem a instalao de atualizaes usando o Windows Update, exiba soluo deproblemas de instalao de atualizaes.

Resoluo

Para o Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 ou o Windows Server 2012

Para resolver esse problema, use a ferramenta DISM gerenciamento e manuteno de imagens de implantao de caixade entrada. Em seguida, instale o Windows update ou o service pack novamente.

1. Abra um prompt de comando elevado. Para fazer isso, passe da borda direita da tela e, em seguida, toque empesquisa. Ou, se voc estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e, em seguida, cliqueem Pesquisar. Digite Prompt de comando na caixa de pesquisa , clique em Prompt de comandoe, em seguida,clique em Executar como administrador. Se voc for solicitado para uma senha de administrador ou umaconfirmao, digite a senha ou clique em Permitir.

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter.Pode levar vrios minutos para ser concluda a operao de comando.

DISM.exe / online /Cleanupimage /Restorehealth

Importante Quando voc executa esse comando, o DISM utiliza o Windows Update para fornecer os arquivosnecessrios para corrigir os danos. No entanto, se o cliente do Windows Update j estiver quebrado, usar uma

Corrigir erros de corrupo do Windows usando aferramenta DISM ou preparao para atualizao dosistema

instalao do Windows em execuo como a origem de reparo ou usar uma pasta lado a lado do Windows a partirde um compartilhamento de rede ou uma mdia removvel, como o DVD do Windows, como a fonte dos arquivos.Para fazer isso, execute o seguinte comando em vez disso:

DISM.exe / online /CleanupImage /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessObservao: Substituir o C:\RepairSource\Windows espao reservado com a localizao da sua fonte de reparo.Para obter mais informaes sobre como usar a ferramenta DISM para reparar o Windows, consulte Reparar umaimagem do Windows.

3. Feche o prompt de comando e execute o Windows Update novamente.

DISM cria um arquivo de log % windir%/Logs/CBS/CBS.log que captura quaisquer problemas que a ferramentaencontrou ou corrigiu.

Para o Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2008

Para resolver esse problema, use a ferramenta de preparao de atualizao do sistema.

1. Baixe a System Update Readiness tool.Clique no link download na tabela a seguir que corresponde verso do Windows que est sendo executado noseu computador.Descubra se o seu computador est executando a verso de 32 ou 64 bits do Windows

Essa ferramenta atualizada regularmente, recomendvel que voc sempre pode baixar a verso mais recente.

Sistema operacional Link para download.

verses de 32 bits com base em x86 do Windows 7 SP1 e Windows 7 Baixe o pacoteagora.

verses de 64 bits com base em x64 do Windows 7 SP1 e Windows 7 Baixe o pacoteagora.

verses de 64 bits com base em x64 do Windows Server 2008 R2 SP1 Baixe o pacoteagora.

Verses baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2 SP1 Baixe o pacoteagora.

verses de 32 bits com base em x86 do Windows Vista SP2 e Windows VistaSP1

Baixe o pacoteagora.

verses de 64 bits com base em x64 do Windows Vista SP2 e Windows VistaSP1

Baixe o pacoteagora.

verses de 32 bits com base em x86 do Windows Server 2008 SP2 Baixe o pacoteagora.

verses de 64 bits com base em x64 do Windows Server 2008 SP2 Baixe o pacoteagora.

Verses baseadas em Itanium do Windows Server 2008 SP2 Baixe o pacoteagora.

2. Instalar e executar a ferramenta.

1. Clique em Download no Centro de Download da pgina da Web, siga um destes procedimentos:

Para instalar a ferramenta imediatamente, clique emAbrirouExecutare, em seguida, siga as instruesna tela.

Para instalar a ferramenta mais tarde, clique em e, em seguida, baixe o arquivo de instalao para o seucomputador.

2. Na caixa de dilogo Instalador autnomo do Windows Update , clique em Sim.

3. Quando a ferramenta est sendo instalada, ela executada automaticamente. Embora normalmente levamenos de 15 minutos para ser executado, poder levar muito mais tempo em alguns computadores. Mesmoque a barra de progresso parece parar, a verificao ainda executada, portanto, no clique em Cancelar.

4. Quando voc vir a instalao concluda, clique em Fechar.

5. Reinstale a atualizao ou service pack que voc estava tentando instalar anteriormente.

Para corrigir manualmente os erros de corrupo que a ferramenta detecta mas no corrigidos, consulte como corrigirerros que so encontrados no CheckSUR.

Baixe o pacote do catlogo do Microsoft Update diretamente

Voc pode tambm tentar baixar diretamente o pacote de atualizao do Catlogo do Microsoft Updatee instalar opacote de atualizao manualmente.

Por exemplo, voc pode ter problemas quando voc tenta instalar atualizao 3006137 do Windows Update no Windows7.

1. Abra o Catlogo do Microsoft Update no Internet Explorer.

2. Na caixa de pesquisa, insira o nmero da atualizao que voc deseja baixar. Neste exemplo, a entrada 3006137. Emseguida, clique em Pesquisar.

3. Localize a atualizao se aplica ao seu sistema operacional adequadamente nos resultados da pesquisa e, emseguida, clique em Adicionar para adicionar a atualizao sua cesta.

4. Clique em Exibir cesta para abrir sua cesta.

5. Clique em Download para baixar a atualizao em sua cesta.

6. Clique em Procurar para escolher um local para a atualizao que voc est fazendo o download e, em seguida,clique em continuar.

7. Clique em Fechar aps o processo de download for concludo.

8. Abra a pasta e, em seguida, clique duas vezes no pacote de atualizao para instalar a atualizao.

Isso corrigiu o problema?

Se o Windows update ou service pack foi instalado com xito, voc ter concludo. Se o problema no for corrigido, entreem contato conosco para obter mais ajuda.

Obter mais informaes

Descrio de erros comuns de corrupo

Cdigo Erro Descrio

0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND O sistema no pode encontrar o arquivoespecificado.

0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Os dados so invlidos.

0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING A origem do pacote ou arquivo noencontrado.

0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT O componente armazenado est em umestado inconsistente.

0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH Um arquivo do componente nocorresponde informao de verificaopresente no manifesto do componente.

0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR No possvel analisar os dados XMLsolicitados.

0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER Um caractere invlido foi encontrado.

0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR Uma seqncia de caracteres daidentidade est malformada.

0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME O nome de um atributo em umaidentidade no est dentro do intervalovlido.

0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE O valor de um atributo em uma identidadeno est dentro do intervalo vlido.

0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER O parmetro est incorreto.

0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE Nenhuma assinatura estava presente noassunto.

0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Ocorreu um erro enquanto o WindowsUpdate l ou grava em um arquivo.

0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Um certificado necessrio no est dentrodo perodo de validade quando verificadoem relao ao relgio do sistema ou ocarimbo de hora no arquivo assinado.

0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE Um ou mais membros requeridos datransao no esto presentes.

0x80070490 ERROR_NOT_FOUND Windows no pde procurar novasatualizaes.

O que faz a System Update Readiness Tool

Verificar a integridade dos recursos

A System Update Readiness Tool verifica a integridade dos seguintes recursos:

Arquivos que esto localizados nos seguintes diretrios:

%SYSTEMROOT%\Servicing\Packages

%SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests

Dados do Registro localizados nas seguintes subchaves do registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Components

HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component com base em manuteno

Esta lista pode ser atualizada a qualquer momento.

Quando a System Update Readiness Tool detecta manifestos incorretos, gabinetes ou dados do registro, ele podesubstituir os dados incorretos por uma verso corrigida.

Registro em log

A System Update Readiness Tool cria um arquivo de registro que captura quaisquer problemas que a ferramentaencontrou ou corrigiu. O arquivo de log est localizado aqui:

%SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log

%SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.Persist.log

Como corrigir os erros encontrados no CheckSUR

Para corrigir erros de corrupo que a System Update Readiness Tool detecta, mas no possvel corrigir manualmente,siga estas etapas:

1. Abra SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log %. % SYSTEMROOT % a pasta na qual o Windows est instalado.Por exemplo, a pasta % SYSTEMROOT % c:\Windows.

2. Identifique os pacotes que a ferramenta no pode corrigir. Por exemplo, voc ver o seguinte no arquivo de log:

Resumo: Segundos executados: 2643 erros encontradosCBS MUM Contagem Total ausente: 3Arquivos de reparos disponvel: servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.0.1.6.mum ...

Nesse caso, o pacote est corrompido KB958690.

3. Baixe o pacote do Centro de Download da Microsoft ou do Catlogo do Microsoft Update .

4. Copie o pacote . msu para o diretrio %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. Por padro, esse diretrio no existee voc precisa criar a pasta.

5. Execute novamente a ferramenta de preparao de atualizao do sistema. Consulte instalar e executar aferramenta de preparao de atualizao do sistema.

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Article ID: 947821 Last Review: 06/02/2015 05:11:00 Revision: 38.0

Applies to

Windows 8.1

Windows Server 2012 R2 Datacenter

Windows Server 2012 R2 Standard

Windows Server 2012 R2 Essentials

Windows Server 2012 R2 Foundation

Windows 8

Windows Server 2012 Datacenter

Windows Server 2012 Standard

Windows Server 2012 Essentials

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Windows Server 2012 Foundation

Windows 7 Service Pack 1

Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

Windows Vista Service Pack 2

Windows Server 2008 Service Pack 2

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