ControlSoft Magazine 07
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Edição N• 07 | Janeiro/Março de 2013 | Ano 03
2012 foi um ano incrível!
E 2013 está sendo ainda melhor!
Equipe ControlSoft durante o 4º Integra ControlSoft - Julho 2012
Equipe ControlSoft durante o 4º Integra ControlSoft - Julho 2012
Edição Geral
Romário Jales
Gerente de Marketing
Romário Jales
Direção Geral
Leandro Antônio Alba
João Nestor Mayer
Roberto Romancini
Realização
ControlSoft Assessoria e
Desenvolvimento LTDA.
Av. Natalino João Brescansin, 2753
Centro / CEP: 78890-000
Sorriso MT
Fone: +55 66 3544-4364
www.controlsoft.com.br
- - -
Missão:
Proporcionar aos parceiros, clientes e
colaboradores, soluções que
melhorem o seu desempenho e seus
resultados, através da busca constant
da evolução que a tecnologia
oferece.
Visão:
Ser reconhecida como a melhor
empresa de Soluções em Gestão para
o Agronegócio do Brasil.
T odo ano que inicia traz consi-
go uma vontade de renova-
ção. É preciso arregaçar as
mangas e estar disposto a provocar
as mudanças necessárias para que o
sucesso do ano anterior continue.
A ControlSoft é uma empresa que se
destaca especialmente pelo trata-
mento individualizado com cada
cliente. O segredo é entender que
as empresas são feitas de pessoas e
que todos precisam de atendimento
personalizado.
Em 2013 nossa proposta é um foco
ainda maior no cliente. Com um pla-
nejamento estratégico totalmente
voltado para a gestão da satisfação
total dos clientes, nossa meta é fazer
nossos clientes crescerem junto
conosco.
Nossos agradecimentos a todos
que fizeram de 2012 um ano
muito importante para nossa história.
Agora são 16 anos de trabalho volta-
do a gestão das empresas do agrone-
gócio, especialmente marcados pela
relação de confiança e parceria en-
tre colaboradores e clientes.
A todos, ótima leitura e ótimo traba-
lho.
Romário Jales
Gerente de Marketing
Editorial
Prêmio - LAQI 10
Depoimento João Nestor 12
Ações Sociais 16
Confraternização 2012 22
Integra ControlSoft 2012 18
Ação do Dia da Mulher 24
Revista ControlSoft Magazine - Ed. 07
6
É uma ferramenta de captura de imagem no momento da pesagem
eletrônica. A câmera focaliza o veículo parado sobre a balança e re-
aliza a captura na entrada e saída do caminhão no armazém.
O principal objetivo é a segurança. A foto pesagem é a comprova-
ção visual das informações contidas na pesagem e romaneio.
Câmeras de alta resolução são instaladas em pontos estratégicos, pró-
ximo à balança eletrônica. No momento da pesagem tanto na entra-
da quanto na saída do veículo, a câmera captura a imagem da fren-
te e da traseira do caminhão, anexando as imagens ao romaneio,
que também são armazenadas no servidor.
A ControlSoft oferece os equipamentos necessários para a instalação
do módulo.
O que é?
Para que serve?
Como funciona?
www.controlsoft.com.br
7
1 Câmeras
2 Conectores BNC
3 Cabo coaxial flexível (95% cobre)
4 Suporte metálico para câmera
5 Sapata para fixação de suporte
6 Estribo com polcas de fixação
7 Tubulações para cabos
8 CS Receptor - Receptor de imagens
9 Fonte de alimentação para as câmeras
10 Cabos USB para conexão com o computador
11 Computador
12 Nobreak
13 Impressora laser
Contato Comercial: (65) 9208-5577 l 3027-3072
Soluções para os desafios do seu negócio
COM A PALAVRA
nosso cliente
“ A empresa trabalha com a ControlSoft desde
1998, ou seja, praticamente no início da fundação
da ControlSoft, onde a mesma já utilizou todos os
sistemas desenvolvidos em várias linguagens da infor-
mática. Nossa empresa utiliza praticamente todas as
rotinas que o sistema oferece, temos essa parceria de
longa data com a ControlSoft devido à disponibilidade
dos consultores que atuam em nossa região, in loco, ou
seja, quando ocorre algum problema, resolvem de ma-
neira rápida e eficiente. Ficamos honrados em fazer
parte do crescimento da ControlSoft e acreditamos no
potencial da mesma.”
COM A PALAVRA
nosso cliente
Sérgio Ronaldo Bardini
AgroOeste Comércio e Representação
A AgroOeste foi um dos primeiros clientes da ControlSoft, quando
a empresa ainda tinha sede em São Gabriel do Oeste-MS.
A parceria iniciou em 1997, ano de fundação da ControlSoft.
Ótimo!!!
PARABÉNS A TODA A EQUIPE CONTROLSOFT!PARABÉNS A TODA A EQUIPE CONTROLSOFT!PARABÉNS A TODA A EQUIPE CONTROLSOFT!
O foco de 2013 é a satisfação dos clientes ControlSoft. E a resposta para esse trabalho vem através dos resultados positivos nas
avaliações de atendimento online dos clientes. No mês de fevereiro, esse índice alcançou a marca de 93,58% de aprovação dos usuá-
rios ao atendimento recebido.
"Isso é resultado de uma equipe entrosada e que busca compreender individualmente cada cliente", explica a colaboradora Claudi-
néia Kiedis. Fevereiro é um mês de muitos atendimentos, especialmente por motivo da safra da soja. Mas o trabalho de planejamento
antecipado das atividades e melhoria contínua do produto, fez com que não ocorressem grandes transtornos.
Parabéns a toda equipe da ControlSoft, especialmente a equipe de Atendimento ao Cliente que não mede esforços para levar as
melhores soluções para os clientes.
93,58%93,58%
Dos atendimentos avaliados foram aprovados pelo usuárioDos atendimentos avaliados foram aprovados pelo usuárioDos atendimentos avaliados foram aprovados pelo usuário
PARABÉNS A TODA A EQUIPE CONTROLSOFT!PARABÉNS A TODA A EQUIPE CONTROLSOFT!PARABÉNS A TODA A EQUIPE CONTROLSOFT!
O foco de 2013 é a satisfação dos clientes ControlSoft. E a resposta para esse trabalho vem através dos resultados positivos nas
avaliações de atendimento online dos clientes. No mês de fevereiro, esse índice alcançou a marca de 93,58% de aprovação dos usuá-
rios ao atendimento recebido.
"Isso é resultado de uma equipe entrosada e que busca compreender individualmente cada cliente", explica a colaboradora Claudi-
néia Kiedis. Fevereiro é um mês de muitos atendimentos, especialmente por motivo da safra da soja. Mas o trabalho de planejamento
antecipado das atividades e melhoria contínua do produto, fez com que não ocorressem grandes transtornos.
Parabéns a toda equipe da ControlSoft, especialmente a equipe de Atendimento ao Cliente que não mede esforços para levar as
melhores soluções para os clientes.
Revista ControlSoft Magazine - Ed. 07
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ControlSoft é reconhecida como a
Empresa Brasileira do Ano de 2012
Fonte: LAQI
PrêmioPrêmio
D urante a cerimonia central do Brazil Quality Summit 2012, cele-
brada no dia 01 de junho na cidade do Rio de Janeiro, a La-
tin American Quality Institute (LAQI) realizou a entrega do Prê-
mio Empresa Brasileira do Ano, reconhecendo a ControlSoft por seu
compromisso com a qualidade global.
O Brazil Quality Summit oferece uma oportunidade para comparti-
lhar experiências de sucesso e reforçar os conhecimentos sobre quali-
dade, inovação e desenvolvimento sustentável, identificando a contri-
buição que vem sendo desenvolvida pelo Brasil.
“A ControlSoft vem desenvolvendo e administrando em favor da
qualidade, demonstrando ser uma líder de mercado guiada pela apli-
cação de políticas de qualidade”, comentou o Dr. Daniel Maximilian
Da Costa, Founder & CEO de LAQI, quem realizou a entrega do reco-
nhecimento mais importante da região. “Os empresários são o alicer-
ce de uma economia saudável, já que eles são os motores do cresci-
mento e estão à vanguarda dos negócios, contribuindo com ideias cri-
ativas e serviços que revolucionam seus setores. Por esta razão, a esco-
lha da ControlSoft demonstra a qualidade de nossos membros”, acres-
centa. O reconhecimento à ControlSoft é um exemplo maravilhoso do
espírito empresarial no Brasil, já que a ControlSoft pode resolver formas
novas e criativas de se relacionar com seus clientes e a expansão de
seu negócio, demostrando a riqueza de um novo talento para ofere-
cer à região.
O prêmio foi recebido pelo diretor João Nestor Mayer.
www.controlsoft.com.br
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Revista ControlSoft Magazine - Ed. 07
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O SEBRAE completou
40 anos e nós temos
muito a comemorar.
O diretor João Nestor Mayer contou a história da ControlSoft
no evento de comemoração em Cuiabá-MT.
O SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Peque-
nas Empresas), entidade que estimula a capacitação
e a cooperação de pequenos empreendedores e o
acesso a novos mercados, comemorou 40 anos em 2012. Vá-
rios eventos marcaram essa data pelo país e em Mato Grosso,
uma semana inteira de programação foi dedicada a essa co-
memoração.
Em uma das noites, o SEBRAE convidou empresários que se
destacaram graças ao apoio recebido pela entidade para
dar seu depoimento. João Nestor Mayer, além de diretor da
ControlSoft, é facilitador do Empretec, um seminário para em-
preendedores oferecido pelo SEBRAE. Ele contou a história de
sucesso da empresa e recebeu uma homenagem.
www.controlsoft.com.br
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Revista ControlSoft Magazine - Ed. 07
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Ações SociaisAções Sociais
A ControlSoft realizou uma campa-
nha interna com os colaboradores
afim de arrecadar roupas, calça-
dos e brinquedos para doação. Inicialmen-
te, em parceria com o Interact Club de Sor-
riso, foi realizado um bazar e sua verba foi
destinada a instituições de caridade. Mas
outros colaboradores trouxeram suas doa-
ções após o bazar e fizemos então a doa-
ção para a Escola Flor do Amanhã, do bair-
ro Boa Esperança de Sorriso.
Na foto, a coordenadora da escola Flor do Amanhã e o gerente
de marketing da ControlSoft, Romário Jales
www.controlsoft.com.br
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T odos os anos a ControlSoft busca realizar algum tipo de ação so-
cial no Dia das Crianças. Em 2012, apoiou uma ação já realizada
tradicionalmente pelo grupo de motoqueiros Anjos do Norte, que
reúne crianças de bairro e distribuem brinquedos e alegria. As crianças
carentes corresponderam com toda a energia e felicidade por serem
lembradas nesse dia especial.
Revista ControlSoft Magazine - Ed. 07
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“ O segredo da qualidade está nas
pessoas”. Esse foi o tema do 4º Inte-
gra ControlSoft, evento realizado
com o objetivo de integrar e desenvolver
a equipe de colaboradores da Control-
Soft de todo o país. O evento foi realizado
de 23 a 27 de Julho desse ano, na unida-
de de Sorriso-MT.
O evento iniciou com um desafio lan-
çado pelo diretor João Nestor que dividiu
os colaboradores em três equipes, aos
quais eles deveriam realizar diversas tare-
fas durante a semana, acumulando pon-
tos ao longo dos dias para a grande final
na sexta feira. O principal desafio foi assu-
mir a gestão da ControlSoft e criar um no-
vo projeto para a empresa. Os outros de-
safios lançados foram:
Fazer o almoço para os 30 participan-
tes com apenas R$ 100,00;
Contar a história dos 15 anos da Con-
trolSoft com apenas 15 fotos;
Realizar ação social para a APAE de
Sorriso (desconto de doação na conta
de energia);
Conseguir depoimentos de clientes
ControlSoft;
Criar uma música para os 15 anos da
empresa.
Esses desafios fizeram com que as
equipes se esforçassem ao máximo na
busca de êxito e colaborou para o pro-
cesso de integração proposto pelo even-
to.
Além do desafio, outros temas foram
abordados durante a semana. Na segun-
da-feira a tarde e terça-feira de manhã,
a consultora do SEBRAE Sílvia Finger con-
duziu os trabalhos falando sobre o Progra-
ma de Excelência na Gestão, que está
sendo desenvolvido na ControlSoft com o
objetivo de aumentar a satisfação dos
clientes e que vai certificar a empresa
com o registro da ISO 9001. Com metodo-
logia que envolveu debates, dinâmicas,
vídeos e explicação, Sílvia foi uma grande
parceira na condução dos trabalhos da
semana.
Na terça-feira pela manhã, antes que
Sílvia desse continuidade aos trabalhos do
Programa de Excelência na Gestão, o res-
ponsável pelo departamento de marke-
ting Romário Jales apresentou uma pes-
quisa de mercado realizada com o objeti-
vo de fazer o mapeamento da produção
Por Romário Jales
Integra ControlSoftIntegra ControlSoft
www.controlsoft.com.br
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agrícola nacional, apresentando onde es-
tão os potenciais clientes da ControlSoft.
A pesquisa será de grande importância
na formulação do planejamento estraté-
gico da empresa para as próximas ações
de expansão.
Na terça-feira a tarde o gerente de
P&D Thiago Savoldi orientou os trabalhos
com o tema “Análise, levantamento de
requisitos e projeto”. O assunto é de extre-
ma importância, especialmente porque a
ControlSoft sempre trabalha com novos
projetos para melhoria contínua do ERP e
as orientações passadas por Thiago foram
fundamentais para melhor direcionamen-
to desses projetos.
A manhã da quarta-feira foi dedicada
a trabalhar a importância da comunica-
ção nas relações internas e externas. Os
trabalhos foram conduzidos por Romário
Jales e pelo gerente de negócios José
Marcelo Mestriner, que aproveitaram a
oportunidade para trabalhar maneiras efi-
cientes para todas as formas de comuni-
cação que são responsáveis pelo bom
desenvolvimento das atividades internas
da empresa e do bom relacionamento
com os clientes.
A tarde da quarta-feira foi dedicada a
explorar o comprometimento das pesso-
as. Orientados pelo supervisor de atendi-
mento técnico Cledinei Mânica, a equipe
foi levada a desenvolver atividades dinâ-
micas em que o comprometimento e o
esforço da equipe eram necessárias para
que o sucesso fosse garantido. Foi um mo-
mento de grande reflexão e aprendizado
de como melhor trabalhar para alcançar
os objetivos comuns da empresa.
O consultor Willian Malta, proprietário
da empresa Módulo RH, foi responsável
pela reestruturação organizacional da
ControlSoft em 2011, também participou
do Integra na quinta-feira pela manhã
conduzindo os estudos sobre “A postura
de um consultor”. Com dicas sobre com-
portamento e postura, Willian demonstrou
como um consultor se torna um grande
aliado na relação empresa e cliente.
Debora Freitas, gerente administrativa,
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propôs uma dinâmica diferenciada para
a equipe: desde a segunda-feira foram
colocadas fotos dos colaboradores de
frente e de costas, com o objetivo que na
parte da frente a própria pessoa colocas-
se papéis dizendo de suas qualidades e
defeitos e na parte das costas os outros
pregassem papéis dizendo o que acha-
vam dessa pessoa. Na quinta-feira a tar-
de foi o momento de revelação e refle-
xão sobre os resultados da dinâmica. O
nome da atividade foi “Revelando o meu
eu” e trouxe um feedback interessante
para cada um dos colaboradores.
Desenvolvimento de Equipes
Além das atividades durante todo o
dia, durante o 4º Integra ControlSoft os
colaboradores participaram durante a
noite do curso “Desenvolvimento de Equi-
pes”, com a consultora do SEBRAE Inge-
burg Bagolin. O curso utilizava de jogos e
atividades dinâmicas que possibilitavam
os colaboradores a se integrarem e traba-
lharem como equipe, proporcionando
momentos de reflexão, integração e
aprendizado. Alguns momentos de emo-
ção também marcaram o curso, especi-
almente quando a instrutora solicitou que
cada um trouxesse um objeto de muito
valor pessoal e a deixasse sob responsabi-
lidade de um dos colegas da equipe.
Ingeburg declarou que gostou muito
da participação da equipe, postando em
sua rede social: “Equipe ControlSoft: se-
mana incrível e intensa! Aprendi muito
com todos vocês. Obrigada!”
Festa de Encerramento
Para brindar a incrível semana de
aprendizado e desafios, a equipe Control-
Soft participou de uma bela festa de en-
cerramento na noite de sexta-feira. Du-
rante a cerimônia, foram anunciados o
vencedor do Prêmio ControlSoft Melhor
2012 (projeto desenvolvido pela empresa,
veja pág. 22), Destaque do 4º Integra
ControlSoft e a equipe vencedora do De-
safio Integra.
Kurt Schneider foi o grande vencedor
do Prêmio ControlSoft Melhor 2012, com o
projeto Viva Melhor, que presenteou os
colaboradores com uma folga no dia do
aniversário. A organizadora do Integra,
Debora Freitas, foi a vencedora do Prêmio
Destaque e também integrou a equipe
vencedora do Desafio Integra, que con-
tava ainda com Luís Rech, Leonardo Hub-
ner, Athauã Machado, Luiz Mulinari, Clau-
dinéia Kiedis, Leandro Sassi, Carlos Drechs-
ler, Rodrigo Wilke e Pedro Chitolina.
www.controlsoft.com.br
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Como Confraternização de Fim de Ano, uma Festa a Fantasia com toda a
www.controlsoft.com.br
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Ação do Dia Internacional da Mulher proporcionou as mulheres Ação do Dia Internacional da Mulher proporcionou as mulheres
da Unidade de Sorriso uma manhã de belezada Unidade de Sorriso uma manhã de beleza
www.controlsoft.com.br
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Baseada em princípios de integração e rastreabilidade com demais módulos, possui
estrutura configurável de planos de contas e centro de resultados (centro de custo).
Proporciona relatórios operacionais para elaboração e demonstração gerencial e contá-
bil. Inclui rotinas de apuração de resultados e bloqueio de manutenção nos documen-
tos após encerramento.
Conheça nossas soluções!
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Centro Empresarial Paiaguás, Sala 1009 - 10º Andar.
CEP 78.050-070 - Cuiabá-MT
(65) 3027-3072
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