Contrato de Telefonia Móvel Vivo

31

Transcript of Contrato de Telefonia Móvel Vivo

Page 1: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �����������

��������������������

��

���������������������� ������������������

������������������

Page 2: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �����������

������������� ����������� ��������� ���������������������������

� ������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������� !�"#$���%����&'�(�&))*&**�(((�+,)�������������-�&�.�����/��������,0�1�2��������3��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� ������7����������3������"�������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'���((��1�-!-�72;��7��<�����������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��)�((��1�-!-�72;��=�>��� 83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��0�((��1�-!-�72;����������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��,�((��1�-!-�72;��3��������-������-��4������#����> ��������83��� ���&'�9�����:-+�#��������������������� -�����4�� �� �&'� ���((� 1� -!-�72;�� -�������� ������ ����<%��� ����<�� ������%���� �� 3��� :������ ��� !�����83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��?�((@�1�-!-�72;��-�����3���A����������������B��������$��������:������#����:�������#����:���������������������������� ����������3���:�������������83��� ���&'�99�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(0�(�(�1�-!-�72;���� ��������83��� ���&'�999�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(,�(�(�1�-!-�72;�������������������������������������� !�"#$���%����&'&�(�&00?&(@)(((�+0)���������������������%�����������3���2�������2�������0?�1�=����.���4����#:��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� ��������������������7���������#�����:������ 83��� ���&'� 9� ����:-+�#��� ��������������� ���-�����4�� �� �&'� (()�(�(�C ���C;�� ������������������������������������D�������������������������������������E�������������F��������������������������� ������������ �� ��������� �������� ���� ���� �%G���� �� ������� �� ��� �������� #/���� �������� 8D�#�H;� ��� ������� ���������������/�+���������6�������������� �����������������������-�����4�� ������#������������������6�������3�������� ��� �/����� ��� ������� ���� ������������ ���� ������� �� ������E��� �� ������� ����%��������� �� ��� �������� ���������&���������������������������������������������������������������������������������������I�6��������������������/����������������������������������������&�������� ������������������������������������������ �������� ����������������+�����������������������E��F��; � !"!#$%&�'#(��)%*% %���� F���������J����%������������������������#��������>����������%�����������������������������������������������4����������������6�������#�%�������K�%; �(+%� +��#,+(-.(%F����������������������������7���� ��#/����������������������������������������������������7���� ��3�����=��������#�K��; �(+%� +��#,!&! % +F�������������������������������������������������G������������ ����������������������������������6�������3���������������������������L������������%���������-BK���; �(+%� +� �+/!0-(#� �� ��F� ����� ����������� ����<����� ��������� ����� -!-�72�� ����� M� ��������� �� �#��� ������ ���������������������������������6�������������� ��������������� ���/��������#��M�����������K��; �(+%� +��(+0-%12#F�������������������������������������G��������6��������3��������������������������������-�����4�� ����������������������������#�������������4�������J����������������K��; �(+%� +�+(3!1#� %��(+0-% #(%F����G��������6�������� �%�����������������������������������#�K��; �(+%� +��%(!4%12#�����F�����������<��������������������������<����� ������������������G�������������<���������������� �������� ����M����� �/���+�������A������� �� ��������� ��� ���������� �������� ��� $������ ��� �����4���������%���������������� ������������������������ �K�>; �(+%0� +�#*,(%F������������������������%�������������� ���������������������M������������������������4��������������������������������%�������������������� �&������; �00!$%-.(%F� ������ ��J��������������������������� ���� ���������������������#������������E������������������������������������������������� �����������������K�G; �-!3%12#� +�0-%12#��53+&6������������������>�%����������7���� ��#/������������������� /��������-����������������������������#�K�N; �)%*% %� +��#$/%� !0-7$"!%F��>������������������ /��������-����������������I������������������J������I�6�������3����������������������>�����K��; �+$-(%&� +��+&%"!#$%*+$-#�"#*�#��&!+$-+� 8���9F� ��������������������������������������������� �����A�������������������������������� ��������������������K��

Page 3: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ����������

�; �5 !/#� +��"+00#F����G����������������������M����������������M����������%��������������������!������ ���������������������������� ��������������������������������O%����������������������������������K��; �5 !/#� +�+&+12#� +��(+0-% #(%F�9����������������������������$ ������������������2�����B���P�����!����������9������������K +0&#"%*+$-#F���������%����������>����������%�����������������������������������������������#�%�������&� B�����+��� ��F� +0&#"%*+$-#� �� 8 ��9F� ����������� ��� ������ ������� ����� ������� ��������� ��������������������������%�����������>�����������������������%��������������������������������6�������#�%������������������������������������������������������������������ �����������8��������������������G�� /�����!�����������>��������������<����� ������������������/�����6�������3�������;K� +0&#"%*+$-#���8 ��9F� ��������������������������� ������������ ��������� ������������ ������� ��� ����%������� ��� �>�������� �������� ��� �� ��%����� ���������������������������6�������#�%������������������������������������������������������������� �����������8��������������������G�� /�����!�����������>��������������<���������������������������/�����6�������3�������;K��; 0-%12#� �53+&� 8�9F� ����� �� ��� �������������E��� ��� �#�� ���� ����� ������� ������� ��� ���������� ������������������������� �����������������������������>�%��������������������������������������������������:�#������������������/�����������������C���� >���>�%�������������������������������������������������������������������/�����������������>�%���������������K��; 0-%12#��: !#��%0+� 8��9F� ����� ����� ��������������E������%��������#��� ����������� �������������� �����������E����/����K��; ;%,!&!-%12#F������������������������������4 ����������� �������������� ���/���K��; �%$+&%� +� �!/(%12#F� 9��������� ��� ���� ��� �����4�� �� ������ �� ��� ���������� 3��������� �� �� ��������� �� �������������B������&��; �'+(% #(%� #% #(%F�������������������M������������/���������������8�������������������;&��; �'+(% #(%��+"+'-#(%F���������������������M�������������/���������������8��������������������;&��; �#(-%,!&! % +� #��5 !/#� +��"+00#6� ����������� ���� �����%������ ���5������� ��� ��������� ��� �������������E��������������/�������������������������������� �����������������������������������������������������������E���������6�������������� ���������������������������������������������������������� �������<����K��; +(3!1#��53+&��+00#%&�8��9F�������������������������E����/���������������������������������������������������������������������������%����������������� ��������7����E���#/����������7����E���#/�����������������7����E�����%����������������������������������� ������������&�Q; +(3!1#��+&+4<$!"#��!=#��#*.-% #������F�������������������������E����������������������������� �������4����������������������������+���I���������� �����������������J����������������������4���������������������������K�J; ��F������������ ������������������K��R; ������;��F���������� ������%�<�������9#� -3B�������������������������������������������������������� ���������4��������������������������������������������/������������������ ������������������&��

����������� ����;��������������� -��������������������������������4�������������>�%��������7#�������G�������������������-�L�����!������������������������E���1�-!-�72������������� �������������������<���� ������ ����������������������#/������������8�#�;������������������&��������� -����������������J���������������I�>�%������ �����7#����������������������� ������#������������������� ����������� ��������� ������� ���� ����E��� �M������� ��� 7#� ����%��������� ����� -�L����� !�������� ����������������E���1�-!-�72��%����������������������J������������������������%�����E��������������&�����������-����������������J���������������I�>�%������ �����7#����������������������� ������#�������������F��;��������������������� �����������7#��������������9 ������������K���;�����������%����������� /��������-�����������������������������������������&�����>��!��>��/��������������7#��������>�%���������� ����G�������������������/������������������������������J����������������%���������������������������������������������� ����������&������ -� ��������� �� ��� �#�� �� ��� >�%������ �� ��� 7#� ��� �� ���������� ��� ��������� ��� ������ ��� ��� ��������������������������������<��������M���������������������������� �������������������������������������>�������������������������������������������� ��������������9�������������������������������E������������������������������>�� -����� �����������L���������J���� ����������������������������� ��������� �������������������������������������%�����������������������������������>�%������ ������&��

Page 4: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ��������)��

������������������������������>���� -�������������������/������������������7#������������������������������������4������������������������������������������������������>��/����������������� ����������%����������� /��������-���������������� ��������������� �� ��/����� �� ������ ���� ���������� ������ ��� ������� ��� ������� ��������� ��������� ��� ������������ �� ����������������������������������/������������������4������������������������&��>���� -� ����� ������� �������� �� �O����� ����������� ������������ �� ������ G���������� ���� �� ����� �O������ �����������L����� ��� *(� 8�������;� ����� ��� ���� �������� ��� �����4����� �� ����������� ��� ������� ���� �J����������������������������������������>��������������������������� /��������-����������������������������� �����������/��������������4�����,(�8��������;�����&�>����&� -�������� ���%M�� M� ���������� ���������� �� ��%������� �� ��� ���� �/����� ��� �������� %��� ������ ��� ����������G����������������� �������>����������������������������/������������������������������������������� ���������������/��������������4�����,(� 8��������;��������������� ������������� ����G�����I����%�������� �M�������%��������������������������������������������%�������������������� �&��>�>��7�����������J����������G����������������%�����������������������������������������������������7#�������C���� >����������������������������������������������������������I������������������ 3 ����������������������������������������������������<��������������������G��������������%�����������7#��������C���� >����%��������������� /��������-����������������������������������4�����@�� 8��������������;�>�����������������I��������������������������������L�����������������������������������%����������������������������� ������������������������������������������������������������������%������������������&��>�>��������������������������������������� ���������������%��������������������������������������������������������7#�����C���� >������������������������������������������������������ �������������� ���/��������9 ������������&�>�>������������ ����� ������������ ���� ���������� ������������� ��������� ��%�����7#�����C���� >����J������������������������%�������M���������������������������G������������&�>�>�>����� ��������������I������� �������������������&��������4�������������������������G����������%��������������������������������7#�����C���� >��&�>�?�� ! ���%������������������ �����%���������������������������&���� ����������������������������������&��>�@�� �� �����%����������� ���� ���������� ����������� ��� ��4 �� ��� ��������� ��� ����� &�� �������� ��������� ���� ����������� ����������A���������������������������������������������������� ���������������������������������� ���������������� ����G�������������������4�������(�8�������������;������������������%�������&�����������B�������������� �������?���� �������� ���� �������� ��� ����%��� �� �#�� ��� ������� ���� �� ������ ��� �������� %������� �������� ������ ������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������&�?����� ����������������������������������������������������������������������-��� �������������#/���������������������������������������������4�������������������������������������������� �������&�?��� -���������������������J������������M���������%����������4�����������L���������������������%����<�������������������&�?����� !�� ����� ��� ������L����� ���� %����<����� ������ ��� ������ ��� ���4�� ��� ������L����� ������������� ��������������������������)&������������������������G�����I�������� ����������������������������������%��������&����?�>�� ���������������������������������� �����������+�����������������������%��������������������������������������������������������������������������������I�M����������������������������G�������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������L�������������&�?�?�� -������ �������+��� ���������� ��� ���������� �� ���L����� ���� ���J��� ������������� �� ��������� ������� ��������������� ��� �������� ������������� ��������� ������ ������ ����������� ���� �������L������ ���� ������� ���� ��������������������������I��������� ������������������������E��������������������������������J����+���������� ����������������������������&�?�?����-� ��� �� ������� ���� �J������� ��M� (,� 8����;������� ��/�� �� ��������� �� ��������� ��%� ����� ��� �������� ���������������������������������%�����&���

Page 5: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ��������0��

��������� B������ �� ������ � � � �������A� ������ � ������ ����� �� � ������

���������@���� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������%<������ ���������������������E����M��������J��������&����������C���1��������� ��������D����-��������������������������������������������������� ����������������������6��������������������������������������������E��������������������������������������O%������������������7#��������������������������G��������<����������������������������������������6������� �%���������������������������7#���������������%����������/������������������������������������������������������&��D�������-������� ������� �������������������������� ���>��������������� ���������E������������� �������������������������G�������������������������������������������������%��������������������E������������������������������������� ��������� ��� �������������E��� ���������������� ��� ������������� I� ���� ������ ���� ��� �����4�� �� ����������� �������������������������������� ��������������>�%���������7#������ ����������������������E���������������������������������������������������� ������������I�����&��D������$���� ������ G�� ������������������ ��������� ���������� ����� �������� ��� ����� �� 8������>�;��/���� �������� ���������� ���������������������� ������������ ��������������������������������������������� ��I��������� �������������������������%M��������>��/��������������� ����������������������%�������������������������4�� ������������ �������&��� �������� �������� �� ������������������ ��������� I������������� ������� �� ��� ������� �� �������������������������������������� ���������&��D���� �� ������ ���� ��L����� ��� ���� �� �������� ������� ����������� �������� �� ��� ��%������� ��� ������ ������������%�������� ������P����� ���� ��4E��� �M�������� ��� ���� �� ��� ��������� �������� ��� ��%������� �� ���������������� �� ���%������ ���������� ������������� ���� ��� ������ ��� �������������E���� �������� ���� ������ �� ���������������������������������������������M������������������������������/�����&��D������-� �������������������������������������������������������4������������������������������6�����������%������������������������%����������<������8������>������M���������;������A���������������8�����������������������;&��D�>��������������������������7#�����������������������E����M������������������������������������������O%����&��D�?���������� ������� ����������� ��������� �� ���������� ��� ������ ����%�������� ����� ������ �� ������ ��� ����� �����������������������������������������������������������J������������E����M�������������������������M������������&�D�@��-������������������������� ��������������������������������<���������������������4�� ����������������������������������������������E�������%������������������������������������������������������� �&����������E��������������� ������������ ������ ��������8�������9�F���� B��������������������������������G��������<������������������������%������������ ������#���������������������������������������������������� ���������������������������M������������������������������������������������������� ������� ��� D�������H� ���� �� ����&� !������ ������� �� ������ ������� ��G����� I�� ������E��� �M������������������������� ������������������������%������������������������������������������������ ����� ����%������������>������������ ��������������������������������������������������������������������#������������������������������>������������������������������������������������� ��������B�4���������������������������&�F���� �����������������������������������������4�� ����������������4�����������������������<�������<������������� ������ ��� �������� ���������������� ��� ������ ��� �������� ��� ������ ��� ���������� �� 7#� ������� ������� ����������������������������E���������%������������������������������������������������������������������������������������������� ���� ������������&� !������ ������� ����� ��� ��������%�������� ��������� �� ���������� ���� �������� ����������� �������>����������������������&���������������������;��� �� ������� ��G�����H���� ����� �� �����4�� �� ��� �>������� ��� 2����� B���P������ !��������� ��� 9��������������� �� ������ ������������������������������������$ ����������� �����������>��������������#(!/!$% %��

Page 6: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ��������,��

H����� ����� ��� �J�������� ��������%�������� ��� ����������� ��� ��$ � �� ������� �� ��� �������� ��� 2����� B���P�����8�������������������������;��%����������������� ������%�����������������������������&���������������������������������� ��������I���������������������������������������I��������������� �������A�������������� ������������������O�������4������������<����������8��4�;����������������4���<��������(�8������;����������J���������(�8�������������;���������������������/������������������������%����������������%��������������������� ����������������������7#&�I���� �� ������ ������� ����������� �� ��������� ������� �� �����%����������� ��� ��������� �������� �� ����� ���� ����������������� ���������������������������������� ���������������� ����G�������������������4�������(�8�������������;������ ��������� ��� ��������� �� ��� ������� ��� �%�������+��� ��������� ��/�� ����� ���<����� �������� �� ������������������������������������������������������������������J������������������������������������%��������������������������������������������������������&���������� J��� �������������� ���������� ���������K���� 9�������������������� ���������4�� ��� �������� ������������� ������������������������������� ����� ����������� �������������F�8�;���������������������������K�8��;��������������������K�8���;��������������������������������� ����������&��K�����S���������������������� ������4����������������6�������3��������8���D�������H;�����>����������2�����B���P������ !�������� ��� 9�������������� ����%����� ��� �� ��������� ����� ���������� ���� ����� �>������� ����������� ����%��F�9;�������������>�����������������������������>��������������������6�������3��������������������%�������������������������������>������K�99;������������>��������������������6�������3����������������������������������������������������������������������������������%���������������������������>�����&��K������ � ���� �� ������ ��������� �� ���������>������� ���� �>������� ����� ������ /����� ��� -������ ��� ���������������������������������%������������������(&��������������������>��/����������������>��������������������6�������3������������������������������ /��������-�������������������������������>�������>�����&��K������ �%����I�C9C���������>�������>������������������������������� ������������6�������3�������� 8���D�������H;&��K�>�� -� ����� �������� �� ���� O����� �� �J�������� ����M����� ���������� ����������������� ���������� �� ������E��� �����������������������������������������%<����������������������������������4�������� �����������������������E����������������������������������������������������������������I��������� ���������������������������������������&����K�?���������������%�����������C9C������� ���������G������������������8��4�;���������������������������������������������������������������>�������� ��������-��������������������������������>��������� 297!�7�������O���������G������������������������������������������������������������������������������ �����9:�+B9$:C������������������� ���� ���������� ������J���� ����������������������<�������������>����%�����<+��&��K�?��&� -� C���� ������� ���������� ��� �������� ������������� �������� ����������� I������� ��J����� ������4����� �����-!-�72�� ������ �� 297!�7� ������������ ����������� ��%��� ���������� �������E��� ������ ������ ���������� ��������������� ���������&��K�@�� ��� ��������� ������� �� ������� ��������� ���������� ��� �#��� ���������� ��� ���%����� �� ������%���E��� ����������������������������������������������� �������������������������������������8�����������������;������������������������������� �� ��������������������������������%���4������� 297!�7����������� ��������E�����������������������������C9C�&��K�@�������� ������%������������������M�����������������������������G�������J���������������������������������� ��M�G��������������������� �������������������������������������>��/�����������������������������������������������������%���������������� ������������������������������� �����������4�&���K�@��������������������������������%������������%���E������J�������������������������������>����������������<���������������� �������%������������G���� ��������� ����������������� ������ ���������������� ��������������������������������&��K�D���-���������������������L��������������������������������������������������������������� �����������������������������7#������C���� >���������O��������������������%�����������������������/���������������&�����

Page 7: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ��������@��

�K�F������ ����������� ���������� ���� �>������ �������� ��� �� ������������� ��������� ��/�� �� ��������� ��%�������&��K�H���-� ������ �� ���� �J�������� ����M����� ������� �������� ��� ������ ������� �� ��%������ ����������� ��� ��������� ��������������� ������������������������������������������%�������������������� �������������������%������������������������������������������������&���K�H�����7�������8��;� ��������� �8E��;� ��� �������� ��� ������� �� ��� ��������� ���� ���������� ������8 �;� �����������>���8�;�������������I����������I����������������J���������������������&������������J������������ ���;� ��������� !�����4�������M�*(� 8�������;������������������������������� ������������������������������������������������� �� ����� �� ��� �����/���� �����>���� ���� ��������� ����������� ���� ������ ����������� �������� �� ����� �������������<�������������/���������>���������M�����9������������������������������������A����&����������� �J������������� ������������� T� ���������� ��� ������ ����������� ��� �M%����� ������� ���� ���������� ������������ ��� �#��� ������������������ �����������I��������������������������� �� !�� >��/����� ��� �� ��������� �� ���� ��������� ��M� �� ����� ��� ����������� ��� ������� ����� ��������� ����%���������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������%����������������������4�������������������������������������������������� ��������S�����4�������������������������&���������� �� 3����4������������������������������� �������������������������������������������������4�������M�*(�8�������;���������������������������������������������������������&������>�� �� -�������������������� ������������������������� �������&�&�������� ������������4�������M�(�8������;������ ��/�� �� ��������� �� ��� ������� ��� ������� ���� ��� �������������� ��%<����� ����� �� ����� �� �� �������������� �� �������&� ���������� �� ��������L����� ��� ��������� ��� �� ��������� ��G�� ��%������ ���>�� ��������������������+����J��<��������������������������������������������%���������������������&�&������?���!��>��/����������������� ��������������� �������&�&������������������������������������������ �������������� ������������������M�(� 8������;��������� ������������������ ������� ���������� �������� ���� ������������ ����������&�������� -�������� ������������������M�*(�8�������;�������������������������%�������������������������������������������������� ���� ������������ ����� �������� ��� ��������� ��� �������� ��� ������� �<������ �� ������� ��������+����J��<����������<������J���������J���G�������&������������J��������� �����������>���� ����������������������������������������������������������#������������������������������E��F��>������ #����� �����/����� ��� ����������� ��� �U�� ��������� ��%��� �� ������ ������ ��� ������ ��� ���� ��������� ��� �������������&��>������ "����� �����/����� ��������� ��� ����������� ��� �U� ��� �L��� ��������� ���+�+����� �� ������� ��� ��������� ������%���V����������������������������������%�������������������������������������&��>���>�� -�����4�� �� ��� �M%���� ��M� �� ����� ��� �������� ����������� ��� ������� ���� �� 9:�+B9$:C�� ��� ������ <���������������������������O%������������>������%�����<+��&���>���?�� ����������������������������������������������������������G�����I������E�����������������������������������L������������������������������������%��J����������F�9�1�������� ��������������������������%�������������>�������������������������>�����������%����������������������M%�����������������������������0�8����4�;���������������������������������������K�99�1�������� ������������������������������������(�8������;���������������� ����������������������+������������������������������������������%��������+���������������������%����>������K�999� 1� ��������� �� ����������� ��� 7#�� ���� �� ������V����� ������ �� ��� ��������� ��������� ��� ������� �� ��� �#�����������������)0�8����������������;���������������� ��������������������&���>���@�� ������������ ������������������������������������M%������� �����%������������������������������������M��)�8��������������;�>��������������������>�������������������� ����������� ������M%��������������������������������������������� �������������������������������J ��8���%������ �;���������������������J�����>�%������ �&��

Page 8: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ��������?��

�>��������!����������� ���������������������O��������������������%�����������������7#�������������������������&����>�>����������� ���� ������ ���>��������� ����� ���������� �� ���4�� ��������� ��� ������� 999� ��� ����� �&�&)� �������������� ���� ����� ������ �����<���� ��� ��������� ��� ��������� ��� ������ �� ��� ��M����� �� ������� ���������� ����������������&� ��������� ������� �����>���� �� ������� ����� ����������� ���������� ��� ���� ���4��� ���������� ������������ 9�� 99�� �� 999� ��� ����� �&�&)� ������� ������� ���� ����� �M%����� ��%������ ���� ���������� ������4����� ���������������������������G����������������������������������������������%��������������������������&����>�?�� -������� ���������������%������ ���������������/������������������������������G�� �����������>�����������������&��>�@�� �������������������������������������>��/�����������������������&�&)���������999���������������������������M%���������������G�����I������M������� ��������������������������������������� ������#������������������/�+������ � %��� ����� �� �%����P����� ���� ������� �������������� ������� �� ���������������� ���� �������� �� ���� �� ����������&��>�D�� �������G�<4�����������������������&)�������������������������������J������������M����������������������� ����� �������� ��������� ������� ��� �������� ��� ����������� ��M+������ ���� ���G�<4�� ��� �J���%�������� ���� �M%������J��������&��>�F�� -� ������� �� ��������� ��� ������L����� ��� � �� ���������� ��� ����� ��� ������� �� ��� ��������� ����������������E�����M������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������M���������������������������������M%���������������� �������������&��>�H���7�����������>��/�������������� ��������������������&�&)���������999��� �����G���������J���%���������������������������������������������������������� ������#�&��>�I�� -� ������� �� ��������� ������� �� ������ ���� ���������� %��� ����� �� ��������� �� ����������� ��� 7#�� ���� ��������V����������� ��������������������������������� ������#����������������������&�&)����������9��99���999������� ��� �� ��������� ��� ������� ���� ����M����� �J��������� �������� �� � �� �J������ �������� ��� ���������� ���� ��������������4�����������������������<���&����>��K&� 9������������������������ ������ ���� �� ������������� �%��������� ������4��� ������� ��� ������������������������������������������������L���������������� �����������������������������&��>���&�!��>��/����������������������������������G�<4������������������������������������M���������������� ���������� ���� ������� �� ������ �� ���� �������������� �������� ���>�� �� ���� ������� �������� ������� ������ ��G����� ������������������������G�����������>�����������������<���������������������J�����������������������������������������������&����������B�����J��� ������������� ��������� � ��?����T� ���������� ��������� �� ��������L����� ��� ���� �������������� ������������ �� ����������� ����������� �������������� �%�����E��� ����������� I� ����� ��� ��������L������ ��������� ��������� ��� ���������� ��� ��������L����� ������������������������������<��������������������������4����������������������L����&��?���� -� ��������L����� ��� ������������� ����� �� ������� �� ����#�� ������� ���� ��������� ������ ���� >�G���� ���L������J������������������%�������������A� G���������������� ������������ �������4�����������������������L����&��������������� ������ ������� ������� ������������F� 8�;� I� ������L����� ��� ������ ���� ������ ��� ����� �%�����E��������������K�8��;��������������������������E����J��������������������L����K�8���;�������������������� ����������������������������������&��?�>�� �� ����������� ��G�����+��+�� ���� �������������� �������� ��� >�%������ �� �� �����������+��+�� �� ������ ���������������������������������������������������� ������#�&��?�?�� !��>��/�������� ��������������������+������������ ��������������������������� ���%M�������������������������%�����E���������������������������������������������L���������������&����������B���J���������� ���������������������������@���� -������������������ ����������3��������������������������8 3 ;����������������������������������������� �����M�� ��� �O����� W?)?,� ��� ��� ��������� ������ ��������� ������ �O������ �(0)� 8����� 297!�7�� ��� #�����:�����;� ��� �(0?� 8����� 297!�7�� ���� ������� 7������;�� ����� ����� �� ������ ������� ���������� �� ���� ������� ����������E�����%��F�8�;�����������������������������������������K�8��;���������������2�G�����/��������3�������������

Page 9: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ��������*��

%��� ����� ������ ��� ������������� �� ��������� ������� �����4����K� 8���;� ��������� ��� ����� ��� ����� ��� 9�������K� 8��;��������� �� �� ��������� ��� �������8�;K� 8�;� ���������� ���>��� ���������K� 8��;� ��������� �� ��� �������K� 8���;� ��������� �����������E��������������������������������������������������������������������������� ����������������&���@���� ����������%����� ����������� ��4��������������������� 3 ���������� ��������%���4����+�������������������������������������������������������4������������4�� ��������������>�������D�����H�����������������������������4 ���������������������I� 3 ����������������������E�������J������������M�����������&���������� J�������J�� ����L������D���� 7���� �������� ��������� ���� ���4�� �������������� �� ������� ��� ����� ��� ����������� ��� ������ ��� -��� �� �����������#/���� ��������� �%��������� ��� ���������� ���4��� ��� ������L����� ������������� ��������� ������������ ���������&���������� J������������� � ����E������F���� -������%��������!��M����������������������������������G�����I�����������3��������&��F���� T� ���������� I� ���������� 3��������� ��%���� ����� �����%�������� !��M������ ���� �������� ���������� ����������������� ���������&��F�>��������4�������������4�� ����������%������������� ������������������%������������������������ ���������&��F�?&�-���������� ����������%���������������������������������������������F�9�1��������������������������������K�99�+� /��������-���������J���������� ���������������������������������������������������������O%����K�999�1��J���L����������������������� ����������%��������������� /��������-�������������� ��������������&��F�@����������������������������� ����������%��������M���������������J������������������������������������������4�+�����������������3���������������M���8����;������O�������������������������� �����%��������������������������%������������ ������<��� ���� ��������� ����������� �� ������ �� ��� /����� ��� -������� ��������� ������E��� ������������ ��������������������������������������������������&��F�D� ��������������������������������J������������������������4�������������������%����������� /��������-������� ��� ����� ��� ���������L����� ���� ������ ������������ ����� �� ������� ��� ���� ��������� ��� ��������� ��������%�����������%������������� ��I������������ ������������L������G�����I�����������B��������������������4�� ������ ����L������ ��������������� � �� �������� �� ����� ���� ��������%���4����� ��� ��������� �������� �� ��� �������������P������������ ����������4�� �������������������������������&���F�F������������������ ����������%��������������<��������������������������4���������� ������/����������������������������������������������������������"���������#����� ����������������������������������������������������������������������������������������������������<�����������������������������������4�����������������&����������� J��������������H���� ����������>��/��������������� �������� �������F��;� ������������ 297!�7�����������������������������������C9C����������������������%�������������������,&�����&)K�%;� ������������ 297!�7��������������������4�� ����������%��������!��M�������������������������K�"9 �� ���%����P������������������� �����������������%�����E��� �������� ����������������� ������������ �����������������������������K� 9 ������������������C9C�������������������������������������������������� 297!�7�������%�����E���������������������������������������������������%�����������M%����������������������������������������������������������� ����������������F��9 ��������������������������������������������������������������)0�8����������������;���������������� ��������������������K���9 �����4�� �������������������������E�������������������������<��������M����������7#�����C���� >���������������������K����9 ��������������������<��������7#�����C���� >�������������� ����������������������������/���������K���9 ������������������������������������������ ������������������������������������������������K��9 ����������������������������������������K���9 ���� �������������L���������������������������%����P�����������������E�������%������������ ��������!������������G�<4�����������4�� ���������I�����&�

Page 10: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������(��

+9 ������������� ��� ������� ��� ��������� ��� �����%�������� ��� /����� ��� -������ ����� �� C9C��� ���� ������� ��������������� ���������K��49 ������L�������������������������������L����������������� ��G������������������������������K�/9 ������ ��� ������� �� ��� ��������� �� ��� ������� �� ��� �#�� ����� C9C��� ��� ������L����� ��� ������� �� ���������� �����������4�� �������>���������������������������O%����&��H������ � 7�� ��������� >��/������ �� ������ �� � �� ���G�������� �� �J���%�������� ���� ��������� ������������ ��������������������&���������� J������ �������� �������M�����������*&�&�������������������������������L�������������������������������������� ����G�������4����������� ���������������������������������D �!�3�27H������������������������ ����������>������������������������������������������� D �!�3�27H� �������%���4����� ��� ���������� ������E��� ����������� �%��J�� ����������� ���������� ��� ��� �������%���� ��%��� ��� ������� ������E��� ��������� ��� ��������� ��������F��� DC����� $�J�� #�����H� ��M� ����������� ��������������������������������������������������������&���; -�/����������4�� ��������M��������M+��������������������������%������������������������>���������J������������������� �O%������ ��� 7����L����� �� �>������� ���������&� ���� �� ������ ����G�� �����4��� ��� ��������� ��/�� ����������������������DC�����$�J��#�����H�����L��������������L����������������������M�������<��������������������������������������������� �������M�������������������%����������������M������������������������������������������������ ��������M������8��������;&�%; !�����������������������%��������DC�����$�J��#�����H����������������������%�������������������������%���������������������������������D �!�3�27H������� ����� 297!�7������������������������������������������>���������������������G���� ��������������������%������D������������H&������M��������M+��������������� �������<���������M��)�8��������������;�>�������/����>�%������ �����������&��; ����������������������I������������������������������������������������������������������ ����� ��������������DC�����$�J��#�����H������������� �����������������������&��; �����������������4���������������������������������������������������%�����������M%���������������������������������������%���������DC�����$�J��#�����H���M+���������������L����%���V���������������������������������������������M������������&��; ��%��������������������������8��������;�1�������� ��������������������������������1������������������%����������������4��� ���������������%������&�&)����<����� D9H��� D99H�����������������������������M����������������������������� �� ����������� �����4���� ���� ����� ��� ���� ��� ���/����� %�������� ��� ������ ����� ���� �� �������� ���>�� ���������%���4�����������������������������������E���������������� 265�52-��37X7���������������������&�-�/�������������� ��� ������ ����������� �������� ����� �� ����������� ���%���������� ������ �������%���4�������� ��M����������J���������������������+��������������������������I�������� �����������M��������������������>���������������������������������������&� ������%��J���������������������������������/�������>������������������������������������/J��������������������������������� ����������E������������������������������������ �������M������������������������������ ����������������4�+�������������������������������� ���������&������M��������������������M���������E����<������������������� ������� �����������4�������������������������DC�����$�J��#�����H�������������������������&��; ���� �� DC����� $�J�� #�����H� ��M+����������� ����� �� ������ ��� �������� D �!�3�27H� � �� ��G�� �������������������4���� ��� �L�� ��� ���� �����L������ �� ��������� D��M���������H� ������������� ����� ������������� O����� ���J���������������������������������L���������������������������������G�<4�������%���������DC�����$�J��#�����H��������������L����%���V����&��; -���������� ����������I���>���������� ����������P�������������� 8C ����C ;���� �� ����������������������������������M+�����������������������>��������������&����������������� �������������K���� -����� ���������������������������������������� ����������������������������������������������� ������#�������������������������E�����������������&�

Page 11: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ������������

�K���� �������� ��������%���������� ������������� ���������� ���������� ������� �� ��������������� �������������I������ ���������������� �������������������� �������I� ��������������������� �����������%��������������%���������������G����������������%����������E�������%������������������������4��������������� ������������&�������K�>�� -� ����� ������� ��������� �� ����������4��� ��� ������ 8��������� ��� �������;� ��������E��� ����������� ��� ���������������������������������������������������>��������4�������������� ���������������� /��������-���������������� ��� -��� �� ��� �������� #/���� �������� ���� ������� ���� ������4�� �� ���%��� ���� �������� ��� D ���� �����H�� ����������������&���K�?�� ���������������������������� ������������������������������������������������������������������������������M���������������������������������J������������������������������������������������� ���������>���������������%���4���&��K�?����������������������������������������4�� �������������������������������������������������������������J��������������������������%�����������������������%����� �&��K�@�� -� ������ ��� �������� ���� ��������� ���� �������� ��� �J���<���� ��� ��������� �������� � �� ���������� ���O����� �������� �����������������J���<������������������&��K�D�� 7���������� ������ �� ������������ �������� ����� ����������� �>�� ������J�������������������������������������������������>���������������������������������I��������������� ���������������G����������������������������������&��K�F�� -�����������������%������������������������������������������%�����+���I��������E��������������������������������������������������������������������4������G��<����������������������&��K�H���$���� ����%��������� ������ G��� ������ ��� ������� ���� ������� ������� �������%���4��� ��������� �� ������������ ������������� ������ ������������ ��� ��������� �� ������4�� �� ��� �#��� �������� �� ������� �� ��������� ��������������������������������������������������&��������������������������������-����������������������������������$���� ���������� ���������� ����������7����������� ���� �����4��������������� ��������� ��� ��� ������ ��� ��������� ������� ���� ����� ������������� ���� ��G��� ����� �������� ����� �� ���������������L������������������������������������&��7����������������������+������������������'���<�������3������������<��������B�������������2��������3����%�������)0)@*�����'���<�������3������������<��������B�������������=����.���4����#:����%�������(*�)�&����

�������������������

Page 12: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ������������

��������� �� ����������������������������������� ����������������������������������������������������������-��� �������������#/������������������������������������ ��� !�"#$� ��%� �� �&'� (�&))*&**�(((�+,)�� �������� �����M+�����-�&� .�����/������� �,0� 1� 2��������3��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� ���������������������7����������3������"�������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'���((��1�-!-�72;��7��<�����������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��)�((��1�-!-�72;��=�>���83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��0�((��1�-!-�72;����������83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��,�((��1�-!-�72;��3��������-������-��4������#����> ��������83��� ���&'�9� ��� �:-+�#��� ��������� ������ ��� -�����4�� �� �&'� ���((� 1� -!-�72;�� -�������� ������ ����<%��� ����<��������%���� ��3���:������ ���!����� 83��� �� �&'� 9� ��� �:-+�#��� ��������������� ���-�����4�� �� �&'� �?�((@� 1�-!-�72;�� -�����3���A����� �����������B�������� $��������:������#����:�������#����:������ �������� �������������� ����������3���:�������������83��� ���&'�99�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(0�(�(�1�-!-�72;��� � �� ������ 83��� �� �&'� 999� ��� �:-+�#��� ��������� ������ ��� -�����4�� �� �&'� (,�(�(� 1� -!-�72;� �� �����������������N���� ������������ !�"#$���%����&'&�(�&00?&(@)(((�+0)������%�����������3���2�������2�������0?� 1�=����.���4����#:�� -�����4������� ���5�� �� $������� ����� ������� �� ��� ��������#/���� �������� ��� 6���� ���-�����4�� ��������������������7���������#�����:������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(()�(�(�C ���C;��������������������������������������D������� ��������������G�����������G��������������������������������������������E�������������J������&�� �

�,O+-#�+� +4!$!1P+06������� ��������� ������������ ���� ���� �%G���� �� ������� �� ��� �������� C���� 9�������� 8���������� ����������� DC����9�������H����DC����9��������=�����H;���������A����6�������������� ������������������������-�����4�� ������#�������������������6�������3������������/����������������������������������������������E����������������%���������������������� ���������&��������������������������������������������������������������������������������������I�6��������������������/����������������������������������� 297!�7&�� �����!������������������������� ���������������������4�� �����C����9��������M������������������7���� ��#/����87#;�����G��>�%������������������������������������������4���������������������F� ������=������ ��� ���������=����9���������$��������=���� 9���������"&�7����������������>�������������������������>�%������ ����� ����������������������� ��4����� � ����� ������ ����������4����&� -� ����� �� ����������� ��������%�������� M� ���������� ��� ���� � ������������������������������������������������ ���������:��������� ������������������ �������������#/�������������/�+������������������������������������������&�

���>������ ���� ��� ������� C���� 9�������� =������ ��G�� ��������� �� ���>�� ��� ������ ������� ������ ����������������>�%����������������������������������F�������=������ ��� ���������=���� 9���������$����������=���� 9���������"&�! ��>��������������������������� ������������������>������������������������������������� �����>�������������C���� 9�������� >�%�������&� -� ����������� ��� ������� �� �������� ���� ��%������ ���� #=� �����4����� ���� ��� �������>�%������������������������������<���������>�%������E�������������>����������G����������������������������������=������ ��� ���=����9���������$���=����9���������"��/������ �������4�������������C����9�����������������������������C����9��������������������������������>�%��������������>�&��

���?������ ��������� ������������� �� ����������� �� ��� ��������� ������������� �������+��� ��� ���������� �������E���������������I������������������������������������������������������&�F��%� ���������F� ���������� ���� �������� ����J �� �� ������ ����P����� ���� ����� ��� ��%���� ������ ������>��� �����A������8����������� �������������� ������ ��� �� ������� ������������� ����� ��������� �� ��� ��4� �� �����;� �� ������� ����9�������&�=�����+���������������������J ����������������������������������������������������������������������G��������<���&�,� =R��F�#O����������%�����8��;�=R��������������?�%����"� #�����5�=F������������������<��������G���������������������������������������������<���&� � ����F� ����������+��� ����� ������ �� ���<���� ��� ������������ ���� ��������� �����4����� ������������ ���� � ��������������������������������������<���������8��;��L�&�

Page 13: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �����������

+� �������F���������������������������� ��������%��>�K�4� 9����������>�F� ��������� �� ���� �����4�� ������� ��� ��4� ��������� �� ��������� ���� ��� ������� ���������� ���������������&����������J �����������������>���M�������������������������������������4���������G�����������������������������������������P����������&�/� ��������F�#O����������=R��&���8��;�Y���%R���������������&(�)�=R���&�)� ���������������� ���������F�5������������4���������������������������������������I���������&��!� ��������F�#O����������%R��&�7�����������&()?&0@,�����������&(�)�Y���%R���8Y=;&�O� ��������������� ���������F�5������������4���������������������������������������I����������8�O����������Y%��F��#%���������������&(�)�Y%��;&�Q� ��������F� ����������� ���������� ������ ������������������������� ��������������������4������������������ ����������������������&�$�������������%�������������������� ��8- ;�&� ���+����F� ������������&� 7�� ������ �����4�+��� ���� ������ ������� ������������ �� ��%������ ��� ������&� B�4+��� ����%�������������/+�����������G����������������������<���������4���&�*� 5�=� 85����������������=��;��%������������%�����������������������������M�������������������������������A���������������������G�����������������������������������������������������&�$� ������ �F�������������������������������������������������������������/�������������������������������&����������>�����������������E�������������I�9���������������������%�����������+�����������M�������/�������������&�#� ����� �� �� �� !;F� ����� ��� C���� ��� ����� ������ ���� ������ �� ���>�� �� ���� �������� ��������� �����4��������������������������������%�����������E������������������������&�7J�����F��������������������������������������������������������������&���'� �����"�� ��� # ��� ��� � �����$� ����� ���������� �� ��������� �� ������ ����������� �������������� ��� >��/������ �������������� ��� ��������� ��%������ ���� ������� �� ������� ���� #=� 8#���%R��;� ���������F� 8�;� �������� ������� �������������� ���� � �� ���������������C���� 9�������� ������������ �������������������� ���� �����F� �&K� &K� 8��;� ���������������������������� �������������������� ��������������������������������F��&?K�&�K�&���8���;������������������������������������4������� 9�������� ������������������%�������C���� 8����������������������� �������������;�������������������������������F��&,K�&K���� �

�%(%"-+(R0-!"%0� #�+(3!1#������������������������������8����������DC����9�����������C����9��������=�����H;����������������I�9��������������M���������J �� ���� ����� ��������� ��� ���������� ���N���� ���������� ���#�����5�=�� ������>�� �������� ������<���� ��������������8�����������������������������M�������%��� �����������>�����%�������>�1��������������<���;�������� ���������������������������������N��������G��������������������������%������&������-������4�� �������������M� ��������������������������������������>����������������-��������>�%���������������������I������������������������ �������������������4�� ��������<�������������������������������M������������� ���������&��

��>�-�������������������������� ���������������������������������������������4����8������������������������������%����������������������M������4���;F��; 6������� ��%�������:�#�7B:7F� �������������J������������ ��� ��������� �� ��� ��������� ��(Y%��� 8������ ��������N���%���������������;K�%; 6���������%�������.��-�8:;F��������������J������������������������ ����������������#%���8�������%��������������;&��

��?�� �� 3+&#"! % +� +� -(%$0*!002#� +� % #0� '# +� !*!$.!(A� +'+$ +$ #� +� 4%-#(+0� "#*#6� �#$ !1P+0�-#'#/(:4"%0�+� +�(+&+3#S��+&#"! % +� +�*#3!*+$-#�+� !0-7$"!%� #��&!+$-+�+*�(+&%12#�%�0-%12#��: !#��%0+�8��9S��T*+(#� +��&!+$-+0�U.+�.-!&!V%(+*�%#�*+0*#�-+*'#�%�"#,+(-.(%�'(#3! %�'+&%�*+0*%�0-%12#��: !#��%0+� 8��9S� !0'#$!,!&! % +� +� !$-+$0! % +� #� 0!$%&� $#� &#"%&� +*� U.+� 0+� .-!&!V%� #� 0+(3!1#S� �#$ !1P+0�*+-+#(#&5/!"%0� +N#.� "&!*:-!"%0� #� &#"%&� +� .-!&!V%12#� #� 0+(3!1#S� �%VP+0� -W"$!"%0� +� "#,+(-.(%� *53+&S��#"%!0� 4+")% #0�"#*#A�'#(�+=+*'&#A� %'%(-%*+$-#0A��������������A� +0"(!-5(!#0�+*�'(W !#0�"#*+("!%!0S�

Page 14: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������)��

�$-+(4+(X$"!%0�� %�-(%$0*!002#� #�0!$%&� %�0-%12#��: !#��%0+�8��9�'%(%�%�0-%12#��53+&�8�9� #��&!+$-+S��#$ !1P+0� +�"#,+(-.(%�$%�&#"%&! % +����

��?���� �� ������ '# +(:� #,-+(� !$4#(*%1P+0� 0#,(+� %� "#,+(-.(%� #� �!3#� �$-+($+-� �(%0!&� $#� +$ +(+1#�+&+-(<$!"#6�YYY�3!3#�"#*�,(N"#,+(-.(%���

�&0 -�������� �������������C����9����������%������������������������������������������I������4�� �����������������������<���� �� �������� ��%������&�-� ������������������>�������������� ��%�������������<����� ��������� ���������������������%��������QQQ&����&���&%���������������

��&,& -� �����4�� �� ��� �������� C���� 9�������� ����� ��� ����� ��� ��%������� C���� 8��������� �� �������������;�� ����������� ����%������ ����� ��� ��������� ��� ������� C���� 9�������� =������ ����������&� �� ������ ������� ���������� �� ����� �����%���������������������������������������������������%�������C�������QQQ&����&���&%����������������

��F��%0#� "&!+$-+� "#$-(%-+� #� 0+(3!1#� �!3#� �$-+($+-� �(%0!&� +*� &#"%!0� U.+� $2#� -+$)%*� "#,+(-.(%�;��� 8>�9A�0#*+$-+� ��N �A� +0-%(:� "!+$-+� +� U.+� #� 0+(3!1#� %-!$/!(:� $#� *:=!*#� 3+&#"! % +�*:=!*%� $#*!$%&� +�-(%$0*!002#� +� % #0� +���KZ,'0�8"+$-#�+�3!$-+�Q!&#,!-0�'#(�0+/.$ #9��

��&?& �����������������<�����������������C����9��������=�������������������������������������������������J������������������������������������ ��������������������>�����������������4�� �������������������������%������������������� ��������� ������������� �������������������� ��������������� ���������������M��� ������ ��� ������ �������&�-�������� ������ ������ ����������������/������������������������������� ��G�����������������&�-������������ ������������������������������������������������������������������� ����������J�����#%�����������������#���%R�����������������4�������M������������������������������������������������������������������������&���>� �#(*%0� +��-!&!V%12#A��(+1#0�+��#$ !1P+0� +��#,(%$1%� #�+(3!1#��&�&����������������������������������������<��������� ����������������������������������#���%R���� 8#=;�:���%R����8:=;�����������4�� �����������������������������������������������������������������������������������������&���&�&� *� "% %� .*� #0� '%"#-+0� �!3#� �$-+($+-� �(%0!&A� %'50� #� "#$0.*#� %� 4(%$U.!%A� )%3+(:� (+ .12#� +�3+&#"! % +�0+*A�"#$-. #A�"#,(%$1%� +�-%(!4%�+="+ +$-+A�#.�0+O%A�#�������'%/%(:�0#*+$-+�'+&%�%00!$%-.(%� #�'%"#-+�"#$-(%-% #�� �="+-#�$#�"%0#�+*�U.+�#�������"#$-(%-%(�#�0+(3!1#�$%�*# %&! % +�%3.&0%A�'+&#�U.%&�'%/%(:�'+&#0��+/%,[-+0�8��9�%3.&0#0�.-!&!V% #0�%-W�#�4!$%&� #�"!"&#�3!/+$-+A�"#$4#(*+� +0"(!-#�$#�!-+*�>�D����>������B.%$ #�%� 4(%$U.!%�"#$-(%-% %�'+&#�������%&"%$1%(��KK\�8"+*�'#(�"+$-#9� +�0.%�.-!&!V%12#A�"%0#������� U.+!(%� *%$-+(� %� 3+&#"! % +A� '# +(:� +0"#&)+(� �� 8.*%9� %0� 0+/.!$-+0� #'1P+06� %9� 0.,0-!-.!(� 0+.�'%"#-+�%-.%&�'#(�.*�'%"#-+�"#*�4(%$U.!%�0.'+(!#(S�#.�,9�"#$-(%-%(�#�0+(3!1#�$%�*# %&! % +�%3.&0%�0#*+$-+�$%U.+&+� "!"&#� 3!/+$-+�� �� "#,(%$1%� #� 3%&#(� %3.&0#� W� 4+!-%� '#(� �+/%,[-+� .-!&!V% #A� 0+$ #� %� .$! % +� +�-%(!4%12#�*R$!*%�+*�Z����0�#'1P+0�+0-2#� +-%&)% %0�+*�YYY�3!3#�"#*�,(N3!3#!$-+($+-���&�&�&�-���������� �������������������������������������� �������������������� ������������������������/���������������������������������������������&?����������������������� ������������� �������������������� ����>��������� �����������������C�����������8C�2;&�-������� �������������%���4�������������������������� ������������������4�����������������������������������7#���������&��&�&&����������������������������������������������������������������������������� ���>�������������/�����M������ ��� ������ ��� ���� ���� ������������ ������ �����%��������� ������ ��� ������E��� ��� ������� ��������������

Page 15: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������0��

����������&��������������������������������� ��M��������������� ��������������������������������� 8����O�������4;���������������������������������������&����&& -���%�������������������������������������������������������������������C����9��������=����������������������

������������������������������������������M���������������������������&���&)&������������������8#���%R���;������<���������������������������� �������4����������������������������������� ��

��� ��������� ����� �����4�� �� ��� ���<���� ��%���V����� �� � �� ����� �� ���� ������������� ������������� ��������������������������������������������������������������&�

�&0& *�"%0#� +� "#$-(%-%12#� +��%"#-+��!3#� �$-+($+-��(%0!&� +� .-!&!V%12#� %"!*%� #� &!*!-+� +��+/%,[-+0�"#((+0'#$ +$-+A�)%3+(:�(+ .12#� +�3+&#"! % +�"#$4#(*+�"#$ !1P+0� +�"#$-(%-%12#� +�%"#( #�"#*�#��%"#-+�"#$-(%-% #�'+&#���������

�>�D���%'.(%12#� #�.0#� #�0+(3!1#�0+(:�4+!-%�'+&%�U.%$-! % +� +� % #0�-(%4+/% #0A�+='(+00#0�+*�Z!&#,[-+0�8Z�9� N�+/%,[-+0� 8��9� N�!/%,[-+0� 8��9�� �'50� %-!$/! %� �KK\� 8"+*� '#(� "+$-#9� %� 4(%$U.!%� #� '%"#-+�"#$-(%-% #A�#"#((+(:�(+ .12#� +�3+&#"! % +�"#$4#(*+� +0"(!-#�$#�U.% (#�%,%!=#6�

��%"#-+� �(%$U.!%� +� % #0�

-(%4+/% #0��+&#"! % +�*:=!*%�$#*!$%&�%'50�"#$0.*#� %�4(%$U.!%�

�!3#��$-+($+-��(%0!&�H��� H���8H��I���9� �@DZ,'0��!3#��$-+($+-��(%0!&�?��� ?���8?�KID��9� ��HZ,'0��!3#��$-+($+-��(%0!&����� ����8��K�?��9� ��HZ,'0��!3#��$-+($+-��(%0!&��@K��� �@K��� D?Z,'0�&,&� �-!$/! #� &!*!-+� %�4(%$U.!%� #0�'%"#-+0��!3#��$-+($+-��(%0!&�'%(%�.0#�+="&.0!3#�+*� �����������%�(+ .12#� +�3+&#"! % +�0+� %(:�"#$4#(*+� +0"(!-#�$#�U.% (#�%,%!=#6��

�%"#-+� �(%$U.!%� +� % #0�-(%4+/% #0� �+&#"! % +�*:=!*%�$#*!$%&�%'50�"#$0.*#� %�4(%$U.!%�

�!3#��$-+($+-��(%0!&��@K���8'%(%�*%(-')#$+09�

�@K��� D?Z,'0�

�!3#��$-+($+-��(%0!&�@K��� @K��� �>�Z,'0��!3#��$-+($+-��(%0!&��K��� �K��� �DZ,'0��&@& �-!$/! #� #� &!*!-+� %� 4(%$U.!%� #0� �%"#-+0� �!3#� �$-+($+-� �(%0!&� +0-!$% #0� %#0� ������ �+00#%��.(R !"%��%�(+ .12#� +�3+&#"! % +�0+� %(:�"#$4#(*+� +0"(!-#�$#�U.% (#�%,%!=#6���

�%"#-+� �(%$U.!%� +� % #0�-(%4+/% #0�

�+&#"! % +�*:=!*%�$#*!$%&�%'50�"#$0.*#� %�4(%$U.!%�

�!3#��$-+($+-��(%0!&�H��� H���8H��I���9� �@DZ,'0��!3#��$-+($+-��(%0!&�?��� ?���8?�KID��9� ��HZ,'0��!3#��$-+($+-��(%0!&����� ����8��K?H��9� ��HZ,'0��!3#��$-+($+-��(%0!&�@KK��� @KK��� ��HZ,'0��!3#��$-+($+-��(%0!&��@K��� �@K��� D?Z,'0��!3#��$-+($+-��(%0!&�@K��� @K��� >�Z,'0��!3#��$-+($+-��(%0!&��K��� �K��� �DZ,'0��!3#��$-+($+-��(%0!&�@��� @��� �DZ,'0��&?& ��� ������� ���� ��������� ���������� ����� ������ �%G���� ������ ��������� ����� �� ������� I� �������� �� �������������� ����������������G������������������������ ����������4���<����������8����;����������������L����������<��������������L����&�

Page 16: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������,��

�&*& -���������������������J������������M������������������������������ ���������������������������������������������� ��� �������� ��� ��4� ����� ��� ������������� �/����� >�%��������� ��� �������� C���� 9�������� =������ ��� ����������������������������%A������������������������������� ������������ ����������&�

�&�(& -� C���� ������� ���%M��� �� ���� �J�������� ����M���� �� ��� �������� ������������� �������� �� ������ ��� ������������������������������C����9��������=��������������������������������������%A������������������������������� ������������ ����������&�

�?� �#&R-!"%� +��0#� #��!3#��$-+($+-�)&� �� �������� C���� 9��������� �%G���� ��� ��������� ��������� �������+��� ���� ���������� �� �J��������� ����/�����F� 8�;�

�������I�9�������K�8%;���������������������+����K�8�;��������I�9�����������������������%���4����8�����������������I�9����������������������+�������������������������������������������������������������� �;&���

)&� T���������������4�� ������������������������������ ����������������F�8�;��������%���4���������������������������������� ���������� ����� ��������� ��� ������ ��� ��������� ���M����� ���������F� �����������Z�%�� $���� �#���� ���������������� ��� ����� �����+�+������ �� ���������� ����JE��� ���������K� 8%;� �����E��� ��� �<���� ��� ������ �����8�P�������������%��������;K�8�;������E�����������4������������������L������������������������K�8�;���4���%���9��8C�9�;&�

�?�>���������(+0+(3%�0+�#� !(+!-#� +�-#*%(�%0�*+ ! %0�"%,R3+!0�"%0#�0+O%�#,0+(3% #�.0#�%,.0!3#�#.�4#(%� #0�'% (P+0�-#&+(:3+!0A�+0'+"!%&*+$-+�+*�"%0#0�+*�U.+�)%O%�'#00!,!&! % +� +�"#*'(#*+-!*+$-#� +�0.%�(+ +���)&)&� �� ������ � �� ����� ����������4��� 8��������;� �� �������� C���� 9�������� =������� ������ ������ ��� ���� >�G��������4�� ����������������&���� �����������������������������������C���������������������������������%<����������������������������������������������������&���@ �(:-!"%0��+0!3%0�0&�&� T� ������� ��������� ��������� ����� ����������� I� ����� I� ������� ���� %���� ���������� %��� ����� ���� ����� ����������� ������������� ��4������� �� ������������ �������� ��� ��%������ ��� 9��������� ����� ������ ���� � �� �����������������F��%� 9���������������������������G��������������������������9�������������������������������K�,� �������� ����������� ������� ��� ��������� ������ ��� ��������� � �� ������4���� ��� %����� ��� ������ ��� �����������������4����������������������������K�"� -���������������������������������������������������������������������%���� ��������>�������������������������������M�������J�������������4�� �K� � 7������������������������������+�����8��;������������������������������������������������������������������������4��� ����������� ��� � ��� ���� � �� ��G��� ��� ���������� ���� �������������� ��� ���� � �� ���>��� ���������������J������������K�+� 7�������������������������������������������������������������8���� �;K�4� B��������� �� ��� �<���� ��� ���������� ���M������ �/������ ��������� D�������+��+��/��H�� D����� �H� ��� �����������������������������������G�������������%���������9������������������������%�&�����������&����������������������������K�/� B������������������������������������������O��������������������������������/����������������������������������������������� ���������K�)� C������������������������������������������������������������������������I������������������������&��D +/.(%$1%�,&� �%��������������������� ���������Q�����������������������4����8��������������������%���&����������<���;��������4�����������������������������������������������������������I������������������������������89�������;���������� ������� ������ �J������ �� ��������� ���� �������������� �� ���������� 8��%�&���;� ����������� ���� ������ �%������������E�������������� ����������������������������������&�

Page 17: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������@��

�,&� ��������������������L����������������������������%���������������%������������������4�� ���������������������������E������������������������������������������������������4�� ���������������������������������������&��,& 7�� ����� ��� ������ ���� �J������� ���� ��������E��� ��������� ��� �������� �� ������ ����� �������������������������������������������G������������������������%<����&��F �+0'#$0%,!&! % +��@&� B�����G����������������������������������������������� ����������������������������������������� ����������������� ����������������>�������������������%��������8�������������� �;���%��������������������������������������������������������������������� ������������F�%9 2������ �������������%������������������4�� ���������������������������K�,9 2��������������������������������������K�"9 9�����4��E��������������E���G�������������&��@&� -� ����� � �� ��� ��������%���4�� ���� ��������� ����� ��� ������O���� �������� ���� ���>�� ��� ������� ��� ������ ����������� �� ��� ������L����� ��� ��������>�� ��� �������� C���� 9��������� ��� ��������� >��/����&� �� C���� 9��������� ������������<��������������������������/�����������������G������������%������������������������J��������������I�9�������&��@& -� ����� ��� ������� ��� ��������%�������� ��� ����� ��� ������ ���� ������� ���������� �� ���� �<���� ��� ����������������� 8��%�&���;������������� ��������� ��� ������� � �� ������4����� ����� ���� ��������� �������� �� ������������������ ���������� I� 9�������&� -������ � �� ����������� ��������� ��������%�������� ����������4�� ������ ��������� ����������������� ������ �������� �� O����� ������������ ������ �������� ��� ����� ���� ���/����� ����������� ������� ��������4�� �����C����9�������&��@&) -������� �������������%���4��������������������O��������������� ������������������������������������������������������������������������������ ��������������������������������������������������������������������&�@&0 -������ � �� ��� ��������%���4������������4�� ����� ��������E������������ �������������������������J��������������������������M������������������������������������������I�����&��@&, 7���������������4�� �����G��������I��������������������������<���������������%�������������������������������%�����E�����������%����������������������������������������������������������0����������������������+������������� ��� �������� �� ����������� ��� ����J ��� ��%���� ����� ��������� ���������� %�������� ���� ���������� ��� ��������������������� ����� ������ �������� ������������� ����� ������������ ������ ����� %��� ����� ��������� I� ������ �����������������������������������������������������������������������M���&��H �# !4!"%12#�#.�+=-!$12#� #�0+(3!1#�+N#.� +��%"#-+0�?&�&��� C���� 9�������� =������ �������� �� ������������������ ���� ��������� ��� ���J��� ��� ���� ����������4���������������������� ����M�������������������������������������������������������L������<��������(�8������;�����&�

I �+0"!02#�"#$-(%-.%&�*&�& ����������>��/��������������� �������������������������F��;� ������������������������������������������������������������������������������������ ��������������������%�������������%�����E���������������������M%�����������������������������������������K�%;� �� ���%����P����� ���� ������� ��� ������������ ���� �%�����E��� �������� ��������������� �� ������������ �����������������������������K��;������������������������������������������������������������������������������������%�����E���������������������������������������������������%�����������M%����������������������������������������������������������� ����������������F����9 �����������������������������������������������������������)0�8����������������;���������������� ��������������������K�

Page 18: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������?��

����9�����4�� �� ����������� ��� ���������E��� ���������� ���� ��������<������� �M������� ��� 7���� �� #/���� 87#;� ������������������K��C9 ��������������������<����������������������������� ����������������������������/���������K�C9 ������������������������������������������ ������������������������������������K�C�9 ����������������������������������������K�C��9 ���� �������������L���������������������������L���������������������G�<4��I�������4�� ��������K�

�;� ������L�������������������������������L����������������� ��G������������������������������K��;� ������ ��� ������� �� ��� ��������� �� ��� ������� �� ��� �#�� ����� ������ ��� ������L����� ��� ������� �� ���������� �����������4�� �������>���������������������������O%����&�*&�&� 7�� ��������� >��/������ �� ������ �� � �� ���G�������� �� �J���%�������� ���� ��������� ������������ ��� �����������������&��K �#$0! +(%1P+0��+(%!0��(&�& ������������������������I�������������������������������������� �����������������������������������

-��� �������������#/�����������&���(&�& ��������4����+����� ��������L����������������������������� �������������M%���� G������� ���������E������

������ �������M������������������������������ ������������ ����������&����� #��#(#���&�& -����������������������������������$���� ���������� ���������� ����������7��������������������4������

������������������ �����������������������������������������������������������G��������������������������������������L������������������������������������&�

�7����������������������+������������������'�3������������<��������B�������������2��������3����%�������)0)@@����'�3������������<��������B�������������=����.���4����#:����%�������(*�0&�

���������������������������

Page 19: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������*��

����� �� ���������������Z���]��� ����������������������������������������������������������-��� �������������#/��������������������������8��������� ��� !�"#$���%����&'�(�&))*&**�(((�+,)���������������M+�����-�&�.�����/��������,0�1�2��������3��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� ���������������������7����������3������"�������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'���((��1�-!-�72;��7��<�����������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��)�((��1�-!-�72;��=�>���83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��0�((��1�-!-�72;����������83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��,�((��1�-!-�72;��3��������-������-��4������#����> ��������83��� ���&'�9� ��� �:-+�#��� ��������� ������ ��� -�����4�� �� �&'� ���((� 1� -!-�72;�� -�������� ������ ����<%��� ����<��������%���� ��3���:������ ���!����� 83��� �� �&'� 9� ��� �:-+�#��� ��������������� ���-�����4�� �� �&'� �?�((@� 1�-!-�72;�� -�����3���A����� �����������B�������� $��������:������#����:�������#����:������ �������� �������������� ����������3���:�������������83��� ���&'�99�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(0�(�(�1�-!-�72;��� � �� ������ 83��� �� �&'� 999� ��� �:-+�#��� ��������� ������ ��� -�����4�� �� �&'� (,�(�(� 1� -!-�72;� �� � �����������������N���� ������������ !�"#$���%����&'&�(�&00?&(@)(((�+0)������%�����������3���2�������2�������0?� 1�=����.���4����#:�� -�����4������� ���5�� �� $������� ����� ������� �� ��� ��������#/���� �������� ��� 6���� ���-�����4�� �� ��������������� ��� 7������ ��� #����� :������ 83��� �� �&'� 9� ��� �:-+�#��� ��������� ������� ���-�����4�� �� �&'� ((��((0��C� �� ((?�(()�C ���C;�� ����������� ������������ ������������� D������� ��������������G�����������G��������������������������������������������E�������������J������&�����,O+-#6���?���������������������������������%G������������� �������������C9C��=2- Y=733[���������A����6�������������� ��� ��������� ��� ������ ��� -�����4�� �� ��� �#��� ���� ���������� �� 6���� ���3�������� ��� �/����� ��� ������������������� ���� ������� �� ������E��� �� ������� ����%��������� �� ��� �������� �� �������&� ����� �������� ��� ������������������� �� ���������� ����������� ����� ������� ��������������� I� 6���� ��� ��������� ��� �/����� ��� ������� �������������������������&��&�&�!��� ���������� ������������ ���������������������4�� �����C9C��=2- Y=733[�M������������������7���� ��#/���� 87#;� ����G��>�%�������� ������������������/������� ���������������C�4������������ �����C9C�&�-� ����� ���������������������%��������M������������������� ������������������������������������������������ ���������:��������� ���������������������-���������������������#/�������������������������������������������������&��&&����������������������������������������� ����������������������������������+�����������������������E��F��&��(+%� +��+/!0-(#�����F���������������������<�������������������-�������������������������G��������#����<��������������� �������� ����M����� �/���+�������A������� �� ��������� ��� ���� ������ �������� ��� $������ ��� ����� ��7���� ��#/��������#��M�����������K�%&��(+%0� +�#*,(%F����������������������������� �����������>����������������������%����>��������������������������E���������������������������%����������������4�� ������������&��&���6��������������L�������=���N=���R�7������������������������ ������������������������������������������������������4�� ��������������������������������������������������������������������4�� ��������J�����������I�9����������9����������������������B-����������>���&��&���� 6� ������ ��� ����L�� ����� =���N=���R� 9�������� ��������� ����� �� �������� ��� �������� ��� ��������� 9��������������������� �� #M����� 7�������� �� ������������� 2�%������� ���� �������� ��������4�� �� ��� �+������ ��� ������������������4�� ��������J������������I�9����������������������B-����������>���&��&��+$-(%&� +��+&%"!#$%*+$-#�"#*�#��&!+$-+� 8���9F� �����������������������C9C������������������� �����A�������������������������������� �������� 297!�7���C9C�K��&� �5 !/#� +� �"+00#F� ���G����� ��� ����������� ���M������ ��� �������M������ ����%�������� ��� ������ ���!������ ��������������������������� ����� 297!�7����������������������O%���������������������������������K��&� 0-%12#� �53+&� 8�96� ����� �� ��� �������������E��� ��� �#�� ���� ����� ������� ������� ��� ���������� ������������������������� ������������������������������������������������:�#������������������/�����������������C���� >���>�%�����������C9C�����������������������������������������������������/�����������������>�%������������37��-B�3-K�>&�0-%12#��: !#��%0+� 8��96�B������� ���������������������� ��4���������J ���������������� ������� ��������������������������K�

Page 20: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������(��

�&�Z!&#,!-0F�#O����������%R��&�7�����������&(�)�%R���K�G&��+/%,[-+06�#O����������%R��&�7�����������&()?&0@,�%R���K�N&�� �6�!/&%�+*�!$/&X0�'%(%��+(0#$%&� !/!-%&��00!0-%$-�8�00!0-+$-+� !/!-%&��+00#%&9�����%M�����>�����������������>�����M������������������������E��� ����4���������G������������J������� ����E�������������I�������4�� ���������� ������������ ��� �������������� ������������ ������������� ���&� -��������� ������������ �����4�� �����������/���������������������������&���������������������������������������������������<�������������I�9�������&�����%(%"-+(R0-!"%0� #�0+(3!1#6��&�&��� �������� ���� ����������� 8���������� DC9C�� =2- Y=733[H;� ����������� 297!�7� �������� ��� �9#� 8���������9�����������#������;�������������4�����������������������C9C�&���C9C��=2- Y=733[������������������������������������ ��� �B-� ��� ������>���� ������<������ I�� ��������E��� ��������� ��� 297!�7�� ������ ���� ������������ ���������%������������������������������+����������������Q����������������������������E���������<������������������������C9C��=2- Y=733[F�QQQ&����&���&%�%���N%���R&��&�&� -� �����4�� �� ��� �������� M� ��������� ���� ������������� ������������ >����������� ����� -������� ���� ��G���>�%��������������C9C����I������������������������������������ �������������������4�� ��������<������������������������������������������������������4����������������������C9C�&��&&�-�������������������������� ���������������������������������������������4����8������������������������������%����������������������M������4���;F��;�6���������%�������:�#�:�3�F��������������J���������������� ����������������M��@(�Y%���%;�6���������%�������:�#�7B:7F��������������J���������������� ����������������M�?)�Y%����&)&�-������������������������ ������������������������������������������������E�����������������������������������������������������������������������������������P����������� 297!�7�����������������7���� ��3�����=����873=;&��&0&� -� C9C��� ����� �� ������������ ��� �%G���� ������ ������ ��� -��� ��� ����������� ����� �����4�� �� ��� C9C��=2- Y=733[� 8�������� �������� ���� �/����� ������%��� ��� �������������� ���� ��M���� ������4�� �� ��� C9C�;�� �������Q������������������������������E�����������������������������������4�� ��I��������E������������������-��� �&��&0&�&�T���������������������������������� ���������Q����������������������������������������������������������&��&,&�! �������������%G�������������������-��� �������������������������������� ������ �������� �������������C9C��=2- Y=733[��������������������������������������������������������C9C����J������������������������� ��=7���� ����������C9C�������������������%��������������������������������������������&���&@&�-������4�� �����������������������������I�����������������:�#�:�3�7B:7����C9C��������������������4�� ��������������������G�����I���M����>�������� �������C���&��>���(+1#0�+�"#$ !1P+0� +�"#,(%$1%� #�0+(3!1#6�&�&� ����� �������%�������� ��� C9C�� =2- Y=733[�� ����� ��%������� ��� ������� �������� �� ������ ��������������� ����������C9C��=2- Y=733[�����������������������������������4�� �&�&�&���������������������������������C9C��=2- Y=733[�������������������������������������������������������I����������������������������������������������������4�� ������+���������������������������������������������������J���������������������������4�� ����������������������������������������� 297!�7�������������������������� ���M��������������������&�&&���������������������������������������C9C������� ���������I��������� ����� 297!�7��������������������E������ ����������������G������������������������ ����������4���<����������8����;����������������L�����I����L����������������������&�&)&�-�C9C�����������������J������������M������������������������������������������������������������������������������� �������� ��� C�4� ����� ��� ������������� �/����� >�%��������� ��� �������� C9C�� =2- Y=733[� ��� ���������������������������������������������� ������������ ����������&��?���#&R-!"%� +�.0#� #����������Z���]6�)&�&���C9C��=2- Y=733[��������+��������������������J�������������/�����F��&�������������%�������������������������������������J��������� 297!�7�����������E���=9����=7�K�%&��������I�9�������������������B-����������>���������� 297!�7�����������E���=9����=7�K�

Page 21: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ������������

�&��������I����������E�����������������������������������������������������������I�9�����������������������%���4����8���������� ������� I� 9�������� ������������� �+����� �� ������������ ��� ��������������� ������ ��� ������� �� ������� �;���J������������������ 297!�7���������� ��=7�&�)&�&�T���������������4�� ������������������������������������������ ����G�������������������������������&�?�>���3+&#"! % +� +�%"+00#�'# +(:�0+(�(+ .V! %�U.%$ #�%-!$/! #� +-+(*!$% #�3#&.*+� +� % #0�-(%4+/% #0�$#� "!"&#� 3!/+$-+�� �� "#$0.&-%� 0#,(+� 3#&.*+� +� % #0� +� 3+&#"! % +0� '# +(:� 0+(� (+%&!V% %� +*�YYY�3!3#�"#*�,(N3!3#!$-+($+->/���@���(:-!"%0��+0!3%06�0&�&� T� ������� ��� 297!�7� ��������� ����� ����������� I� ����� I� ������� ���� %���� ���������� %��� ����� ���� ����� ����������� ������������� ��4������� �� ������������ �������� ��� ��%������ ��� 9��������� ����� ������ ���� � �� �����������������F��&�9���������������������������G��������������������������9����������������������������������K�%&� �������� ����������� ������� ��� ��������� ������ ��� ��������� � �� ������4���� ��� %����� ��� ������ ��� �����������������4�������C9C������������������K��&�-������������������������������������������������������� ��������������%���� ��������>�������������� �����������������M�������J�������������4�� �K��&� 7���������������� ���������� ��� �+����� 8����������;� �� ������� ��� ���������� ���������� ��������� ��� ��������� ������������ ������4��� ����������� ��� � ��� ���� � �� ��G��� ��� ���������� ���� �������������� ��� ���� � �� ���>������������������J������������K��&�7�������������������������������������������������������������8�����%��%���;K��&�B��������� ������<��������������������M�������/������������������D�������+��+��/��HK��&�B�������� ���� ��������������������� ���� �����O���� ���������� ��������������� ���/������ ������������� ������� ��������������������� ���������K�>&�C������������������������������������������������������������������������I������������������������&��D��+/.(%$1%6�,&�&��� 297!�7�������������L����������������������������%���������������%������������������4�� ���������������������������E��� ��������� ��� ������� 8������� ���>��� ������� ������;�� ������������ ������������ ��� ����� ��� �����4�� ���������������������������������������&�,&�&�7���������������������J����������� ��������E����������������������8����������>������&;���� 297!�7������������������������������������C9C��������������G������������������������%<����&�,&&�-�� ������������ ����25\]��=7�� 8=���N%���R�7����������������;�� ����������������������������� ������������� 297!�7� ������ �� ���� ������� �� )0(� 8������������� �� ���������;� ���<������ ��� ����������� ������ ������ G�� ��M+������������&� -� ���������� �� �� �������������� ���� ������� � �� ��� �������� �� �J�������� ��������%�������� ��� 297!�7&�-�C9C���������G��������������������������%����������%���������<����������9�������������������� 297!�7������� ����� ����������� ��� ���>��� �������� ����� ������� �������� ��� �<����� ������������� ��� �������������� ������������������ ������������������������������&��F���+0'#$0%,!&! % +6�@&�&�B�����G���������������������������������������������������������������������������������������� ����������������� ����������������>�������������������%��������8�������������� �;���%����������������������������������� 297!�7����������������������������� ������������F��;�2������ �������������%������������������4�� ���������������������������K�%;�2�������������������C9C����������������K��;�9�����4��E��������������E���G�������������&�@&�&�-�C9C��� �������������%���4�����������������������������O������������������������������������������� �����������L����� ��� ������������ ��� �������� C9C�� =2- Y=733[�� �������� ���� ���>��� ��� �������� ��� ��� ����� C9C�������������� ��� ����������� ������ ������� ��� �J���� ��� �������� �������������� ��� ������������ G������������ ��������������������������������������������������M�����������������/�������������������������������������������������������������������������������������������C9C�&�

Page 22: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ������������

@&&� -� C9C�� ��� ������� ��� ��������%�������� ��� ����� ��� ������ ���� ������� ���������� �� ���� �<���� ��� ����������������� 8����Q���;� ������������ ��������� ��� ������� � �� ������4����� ����� ���� ��������� �������� �� �B-� ���������>����������� ����������I� 9�������&� -������ � �� ������C9C����������� ��������%������������� �����4�� ������������������� ������������� ������ �� 297!�7��� O����� ������������ �������������� ��� ����� ���� ���/����� ��������������������������4�� ����������������>������������&�@&)&�-�C9C��� �������������%���4��������������������O��������������� ����������������� 297!�7�������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������&��@&0&�-�C9C��� ����� ��������%���4������������4�� ����� ��������E�������������������������������������J��������������������������M������������������������������������ 297!�7�I�C9C�&�@&,&� 7�� ����� ��� ��������������� ���� �%�����E��� ���� ����%���������� �������������� ��������� ������������� ������������0����������C9C���������+������������������������������%������������������������������������� 297!�7������������ ������ ������������� ����� ������������ ������������ �� ������������������� ������������� �����������������������M���&�@&@&�-�C9C���������������������������������������������������J ��I�9������������B-����������>���������%��������������������������������������������������������������������M������������� ��������������������>������������������������������������������+��������<�����������������������������������������������G�������������������������������<��������������&��H���#$4! +$"!%&! % +�+�0+/.(%$1%� %0�!$4#(*%1P+06�?&�&� -� C9C�� � �� ��� ��������%���4�� ����� ����� ���� ��������E��� ��������� ��� ����������� �����M�� ��� �������� C9C��=2- Y=733[&� ������ ��� ��������E��� � �� ��� ��������%�������� �J�������� ��� 297!�7�� � �� ������ �� C9C��������������������������������������� ������������ �������������E��&�?&�&� -� C9C�� � �� ��� ��������%���4�� ���� ��������� ������ ��� ����� �� ��� �������� ��� ���� ��������� ���� ������������G�<4������������������������������������������4������������������������&�?&&�-�C9C��� �������������%���4�������������������� ���������������J������������������ �����G����������������������������������������������J��������������� ���/����8�B-����������>���;&�?&)&�-�C9C������������������M�������������� �������������������������������������������������������E�������������&�7�������������M� ���������I� �����C9C���� ����������������������������������������������J������I� �����C9C�����I������������������������C9C��=2- Y=733[&��I���# !4!"%12#�#.�+=-!$12#� #�0+(3!1#�+N#.� +��%"#-+06�*&�&���C9C��=2- Y=733[������������������������������������������������J��������������������4���������������������� ����M���������C9C������ 297!�7���������������������������������L������<��������,(�8��������;�����&���K���+0"!02#�"#$-(%-.%&6���(&�&� ����������>��/��������������� �������������������������F��&� ������� ��� 297!�7�� ���� �������� ��� ��������� ������ ����� ���������� ����� C9C��� �� ��������� ������� ������������������������M%������������������4 ����������������������� �K�%&����%����P������������������������������������%�����E���������������������������������������������������������������������K��&�������������������C9C�������������������������������������������������� 297!�7�������%�����E���������������������������������������������������%�����������M%����������������������������������������������������������� ����������������F�9;������������������������������������������������������������)0�8����������������;�����K�99;������4�� �������������������������E�������������������������<��������M����������7#�������������� 297!�7K�999;���������������������<����������������������������� ����������������������������/�����C9C�K�9C;����������� 297!�7�������������������������K�C;����� �������������L���������������������������L��������C9C����������G�<4��I�������4�� ��������K��&�������L�������������������������������L����������������� ��G������������������������������K�

Page 23: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �����������

�&� ������ ��� ������� �� ��� ��������� �� ��� ������� �� ��� �#�� ����� C9C��� ��� ������L����� ��� ������� �� ���������� �����������4�� �������>���������������������������O%����&��(&�&� 7�� ��������� >��/������ �� ������ �� � �� ���G�������� �� �J���%�������� ���� ��������� ������������ ��� �����������������&�������#$0! +(%1P+0�/+(%!06���&�&��� 297!�7�������� ���������I�C9C����������� ������� ������������ ������������������������������������-��� ����� ���������������������-���������������������#/�����������&���&�&� -� ������� �� ��� �������� #/���� ��������� ��� C9C�� =2- Y=733[�� %��� ����� �� �%���� �� ���� �B-^���������>�����������������������������������������������������������������I��������P��������C9C��������������������������������E��������������������������� ��������J���L���������������E��������M����������������������������� 297!�7�����������������&���&&�-����L��������C9C��I����� ����� ���������������������-���������������������#/������������� ���C9C��=2- Y=733[��%��������I���������� ������B-^���������>����������������������������������������+��+��������������������� �����>�%������ ������O�����������>����/�����������������8�;������8�;��������������������8�;��������������������������������������� �����������������&���&)&�.������������������������������$����������������������������������E������C9C����������������������M%����G����������������E������������ �������M����������������������� ���������������� ����������&������ #��#(#6���&�&�-����������������������������������$���� ���������� ���������� ����������7����������� ���� �����4��������������� ��������� ��� ��� ������ ��� ��������� ������� ���� ����� ������������� ���� ��G�� ����� �������� ����� �� ���������������L���������������������������������&���7����������������������+������������������'���<�������3������������<��������B�������������2��������3����%�������),))*����'���<�������3������������<��������B�������������=����.���4����#:����%�������()@�0�&����

�����������������������

Page 24: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������)��

���

��������������������� ���������� ����������� �� �B����������������������

�� ������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������� !�"#$���%����&'�(�&))*&**�(((�+,)�������������-�&�.�����/��������,0�1�2��������3��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� ������7����������3������"�������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'���((��1�-!-�72;��7��<�����������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��)�((��1�-!-�72;��=�>��� 83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��0�((��1�-!-�72;����������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��,�((��1�-!-�72;��3��������-������-��4������#����> ��������83��� ���&'�9�����:-+�#��������������������� -�����4�� �� �&'� ���((� 1� -!-�72;�� -�������� ������ ����<%��� ����<�� ������%���� �� 3��� :������ ��� !�����83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��?�((@�1�-!-�72;��-�����3���A����������������B��������$��������:������#����:�������#����:���������������������������� ����������3���:�������������83��� ���&'�99�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(0�(�(�1�-!-�72;���� ��������83��� ���&'�999�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(,�(�(�1�-!-�72;�������������������������������������� !�"#$���%����&'&�(�&00?&(@)(((�+0)���������������������%�����������3���2�������2�������0?�1�=����.���4����#:��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� ��������������������7���������#�����:������83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(()�(�(�C ���C;��������������������������������E��F��

���� ��� ��B�6�+��������M�����������������������#/������������8�#�;�������������������4�� ������������������-�L�����!������������������������E���+�-�����K�+� �������� ���� ���������� ��� ������� ��� 7����E��� #/����� 87#�;�� ���������� ������������B�����������>�%�����+9��������������4�� ��������������������������������������������������������������������� ���������������������������#/�������������������������������� ���� ����������������������� ������������ �� ������ �������������������������������� �������������#/������������8�#�;K��L�����������G��������������������������� ������������������������������������������������F�

������������������ ������������������������ �����������������%G���������������B�������������������������������4�������������������������������������������&����������������������������E���������������������������������� �������������#/������������ 8�#�;��������� �������������!����$���������C���������� ���������������O��������������������A���������B�������������������������������������������������������������������-��� �������������#/������������8�#�;���������������������������>�����>����������������� ������%��������������&���>��7��������� ������E������B������������������������� ���� ��4��� ������������ �����������/������������������������������>�����������%����������!����$���������C����&���?������������������ �J������������ ������ ���� ���� ���>��������� ��� ���� �� ������ ���B������������������� ����� ���� %���� ����������� �� ������������ ��� �������� ��� ���� ��� �������4�� �� ��� ������ ��� ��������� �� �����������#/������������8�#�;&������������� ���� ����������� �����������������%����+����F������#���������B����������������������<�����<��������������L��������������������������������������������� �������������#/������������8�#�;����������������>�%������������������������������������������������������������ �� ����������������������������������&������ 3�������%���4��+��� ���� ���������� ������ ��������� �� ���������� ����� ���� ����������� ���� B���������������������%����+�>��������������������������������������������G�<4��������������&�

Page 25: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������0��

��>��3����������������������A������������������������������ ������B�������������������������������������������������������&���?��2�����������������B���������I��������� ������������������� ������������������J������������������������� �� ����������� �� �<����� �������� ������������� ������ ������������� ����������� ��� ��������� ������������ ������� ����B���������� ��%��������� ���������� ����������L�����������G�<4��� �������������������4�� �� ����������� ����������������������������������������%<����&���@�� �������B������������>����� ����������� ��������� � ���������������� ���� ���������� ��M� �� �M����� ������/�� �� >�%������ �� ���� ������� ����� ������ ����� ��� ��������%�������� ������ O������ �� ��%������� �� ����B���������� ���� ���������� A���� ����� �� �����&� -�/�� ����� ���4��� ����� ��� �������� �� �J����������������%��������������������������>�����������B�������������� �� ����� ��� ������L����� �M������� %��� ����� ��� A���� �� ��������� ����������� ��� ������� ����������&���D�� $���� ����%�������� ����� ��� >��/����� ��� ������ ����������� ��������� ���� B��������� ���� � �� ��G�����%������ ����� ��������� ��� ��%��������� ��� ��G��� ������������ ��� ���� ��������� ����������� ��� ��/�� �� ���4�� ���������������������L����� �M������������������������������������B����������������������������������4������G����������������������������������������������������������������������&�

����������������� ��������>����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������E��������������������������������������4������������������������������������������� ��������4������(�8��4;����������J�������4L+9������������������������4����������G�<4��������������������%<����&�

��������B�������� ������������?����$������+���I������������������ �����������������B����������%G���������� �������&�?����S������������� ����������P��������������������������������� ��������������%����� ������������������������� ��������� ����������������%�����E������������������������������������������ �������������� �������� ����������������������������������������������%��������������������&�?�>�����������������������%������������������������������������������������������������%�����E��&�

��������B�������� �������@����-�� ������� ���������� ��������������� $���� ������� ��� ������� ��� ������� ���7������ ����� ���� �����4���� ����������� ��������� ��� ��� ������ ��� ��������� ������� ���� ����� ������������� ���� ��G��� ����� �������� ����� �� ���������������L������������������������������������&�

��7����������������������+������������������'���<�������3������������<��������B�������������2��������3����%�������)0)?(�����'���<�������3������������<��������B�������������=����.���4����#:����%�����&��(*�&�

���������

������

Page 26: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������,��

��

��������������������� ���������� ���������N������� �����������������

�� ������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������� !�"#$���%����&'�(�&))*&**�(((�+,)�������������-�&�.�����/��������,0�1�2��������3��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� ������7����������3������"�������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'���((��1�-!-�72;��7��<�����������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��)�((��1�-!-�72;��=�>��� 83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��0�((��1�-!-�72;����������83��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��,�((��1�-!-�72;��3��������-������-��4������#����> ��������83��� ���&'�9�����:-+�#��������������������� -�����4�� �� �&'� ���((� 1� -!-�72;�� -�������� ������ ����<%��� ����<�� ������%���� �� 3��� :������ ��� !�����83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'��?�((@�1�-!-�72;��-�����3���A����������������B��������$��������:������#����:�������#����:���������������������������� ����������3���:�������������83��� ���&'�99�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(0�(�(�1�-!-�72;���� ��������83��� ���&'�999�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(,�(�(�1�-!-�72;�������������������������������������� !�"#$���%����&'&�(�&00?&(@)(((�+0)���������������������%�����������3���2�������2�������0?�1�=����.���4����#:��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� ��������������������7���������#�����:������83��� ���&'� 9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(()�(�(�C ���C;��������������������������������E��F������� ��� ��B�6�+��������M�����������������������#/������������8�#�;�������������������4�� ������������������-�L�����!������������������������E���+�-�����K�+� �������� ���� ���������� ��� ������� ��� 7����E��� #/����� 87#�;�� ���������� ������������B�����������>�%�����+9��������������4�� ��������������������������������������������������������������������� ���������������������������#/�������������������������������� ���� ����������������������� ������������ �� ������ �������������������������������� �������������#/������������8�#�;K�

�L�����������G��������������������������� ������������������������������������������������F�

������������������ ��������������������������������� ���������%G������ ����� ���������������������������������������B�������������������������������4�������������������������������������������������������� �&����������������������������E���������������������������������� �������������#/������������ 8�#�;��������� ������������������ ����������������������� ����� ������� ���������������O�����������������A���������B����������������������������������������������������������-��� �������������#/������������8�#�;���������������������������>�����>����������������� ������%����������������������������������������������������<����������L�������� �������������������4������B��������&���>��7���������������E������B�������������������������������������� ������4��������������������������/������������������������������>�����������%����������!����$��������� ������������2���� �&���?�� �� ������ �������� �J������������ ������ ���� ���� ���>��������� ��� ���� �� ����� �� ���� ��������� ���B����������������������������%���������������������������������������������������������4�� ����������������������� �������������#/������������8�#�;&�

����������� ���� ������������ ������������ ������ �������� �� �����>���� �J������������ ���� ����%��� ��� ����� ��� B��������� ��� ���������������������������� ���������������������������������������������������������������/����������������������������������E���������������������4�� ������������� ������������&�

Page 27: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������@��

����� 7�� ��4 �� ��� ����� �� ���� ��������� ���� ���� �>�� M� ������ ����� ������ ����� �������� �� ������ ������� ����B������������� �����������������������������������������������������O��������J���������������������������&��

����������������� ����������� � ��������� �� �����>�������B������������� ����������������������������������������������������������%���4�����������$����B������������� ����������������������������������������������������������%��������������������<��������������M���� �� �J������� ������4�� �� ��������� ������ ���� �� ������� ������ O������ ��� ��� ����������� � �� ���������� ����������P�����������&�>����7�����������J����������G���������%������������������������������������������������������������B��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������ ��� ���� ��� ������� ��M� �� ����� �� >���� ��� ���� ���>�� �� ���� �� ����� �������������������������������������������������&�>������3���%��������������� ������������������������������������������������� ��������/�������B������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������%������������������������������������O�������������������>��/����������������� �&�>������!���>��/������������%�����������J��������������������������������������������M����������������=���������������L�����8=�;���������������>��/���������������������������������������������� �������������B������������������������%��������� ����������I��������������������������������� ��������������%�������B��������&�7������+���������������������������%����������������������������������������������������������������O��������������������4��������L����������������� �����������������������������O�������������� ����������������� �M��������� ������������4��������L�����������������������������J������������M��������/��������������������������������������������%�����������B������������� ������� ��� ��������������� �� ��������� ���� ��� �� ������ ���4��� ��� ���L����� ��� ����� �� �������������������������������������������4����������������������������������������B��������&�>���>��B������������L���������������������������������������������������J����������������������������/�������������������B���������������������������������%���������&�

�������� B������ �� �� ��������� � � ���� �����J����A� ���������A� ���������� ������� ������?�������������������������� ������������������%�����/���������>������������%����������%����I�������������������4������B�������������������������������O��������J�������������������F�?������ ����� ��������� �� ��8�;� B��������8;� ����� ��� ���8�;� ��/����8�;� �����8�;�� �����4����+�8�;���������������������������������������� ������%�����������&�?�������� �����8�;�B��������89����>�8�;������������������������ ��������������������������������M����M�����������/����>�%������ ������B������������������������������������%��������������O����������%������� ������B������������������������A����������������&�-�/�� ����� ���4��� ����� ��� �������� �� �J�������� ��������%�������� ��� ������ �� �������>������� ����B���������������� ��������-�����L������M������� %�����������A��������������� �������������� �����������������&�?��������$��������%����������������>��/������������������������������������8�;�B��������89������ ����G�����%������ ����� ��������� ��� ��%��������� ��� ��G��� ������������ ��� ���� ��������� ����������� ��� ��/�� �� ���4�� ������������� �� -�����L����� �M������ ����� �� ������� ��8�;� ����������8�;� B��������89A� ������ ���� �� ������������4������G����������������������������������������������������������������������&�?����������� �����������������%�������8�;�B��������89&�?���>�� ����� ���������� ���� ������� �� ������� ��������� ���������� I� ������� �� ��� �������� �/���� ���������� ��8�;�B��������89A�%������������������������������������������������O�������������������>��/������������� �&�

��������B�������� �� �������� �����@���� $���� �������������� ���� �� ������ ������� ��������� �������������� �8�;� B��������89� ��� ���������������������������� ���������������������>��/�������������� �������������� �������&�

Page 28: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������?��

@���� ��������������������4 ���������������������� ������������������� ����8�;�B��������89�I���������������������� �������������� �����������������������������O��������������P��������������������������������������������������������������������B��������&�@�>��$������������������������� ��������������������<������J���������J���G������������������������������ �����������������������������������������I�����������������������������������������������������������������������������&�

��������C����� �������A� ������������ �������� ���������D�������������������������������������B�����������������������������������������������/����������������������� �������������#/������������8�#�;&�D�������������� ������� ���� ����� ��� ������� ��� ��������� ��� �������������E���� %������ %��������� ���� ������� ��� �������������������>����������������������������������������������� ����� �������������������� ����������������������/�������������������������� �������������#/�����������&�D�>��7��������������������������������������������������������������������������U�8��������������;�������G�����������������U�8������������;�����L��������� ������L���������� ������������������9:�+B9$:C���������������������������J�������������%�����������M����������������������������&�!��>��/�����������������������������������������������(�8������;�����������G������������� ������������������������������ ���������������� ����� �M����&�D�?����� �������� ��� �������� ������� ��� �� ���G�������� ����������� ��� ��� �������������� ������ ���� ���>�� �� ����������4���� ���� ����� ������ ���� %���� �� ������ �� D���� ��H� ���������� ��� 9:�+B9$:C� ���� ��� ��������� ������ <��������������������������������9:�+B9$:C�� �����>������������������������>���������J�����&�

��������������� �����J�� ����L�����F���������4�� ��� ��������� �������� M� ������������� ��� ������� ��/����� ��� ������ ������������ �� �����������#/��������������������������������������������������4�� �������������� �������������������������������������������������������������������������<������������ ��>�G������������ ��������������������������������������������������M�(�8������;�����������������������������&��� �������������������������������������������������������������������������>��/������������������� ��������������������� �����������������J�������%������������������������ ���������������������������������-��� �������������������������&�

���^������������� ��������H��������������� �������� ����� ������������ ����������� ��� ��������������� ������������������ ���������� ��������� ������������� �� G�������� ��� �J���G��������� ��M�� ���� ������ ���������� ��� ���� �� ��� ����� @&��� ���������� ��������� ��������������>��/�����F�H������-�/��������������(�8��4;������������������ ���������I������� �����������������������������������������E��������� ���������������������-��� �����������������������������������������������L������ �����>��������������������4�����������%�������&�H������2������� ��G������������J���G������������������������������&�H���>��$��L����������������� ��G��������������������������������>������������������&�H�������������� �� ������ �� ��� ���� ������ ����� ���������� �� ������ ���������� ����������� �� ������ ��������� ���� ������� �����������������������������������������������&�H�>�� !�� ����� ��� ��������� �������� ���� ������������ ��� ��������� �������� ����� ������� �� ��� �������� ����������������E������������������������������������%����������������M��������������������������>��/������������� ������B������������M�����������������������������������������&�H�?��S��������� ������ ��� ��������������� �� �����J�������� ����M����� ��������� ������ ������B��������������������������G�<4����������������%�����E�����������������������&�H�@������������ �� ����������� ���4�� ��� ���L����������� ��������� ���� ������� ��� ���������M������ ����������������������������� ������B�����������������&�

��������������� �� ������������

Page 29: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ���������*��

I����S������������� ����������P��������������������������������� ��������������%����� ������������������������� ��������� ����������������%�����E������������������������������������������ �������������� �������� ����������������������������������������������%��������������������&�I��������������� ����������������������������������������������������������������������������������%��� �������������������������-������� ���������&�I�>��S�����������G����E���������������%�������������������%������%G��������������������������������������������� ����������� ���%������ ������� �� ��� ��<�������� ��������� �� ���� ��������� ��������������� �%��������� ������ ��������������������������������������E�����������������������G��������������������� ���������������� ������������� �����%��������������������������� ������������������� ������� �� ���� ������� ���������&� -� ����� ������������ ���� ��������� �� ������� �� ���� ������� �� �����L���������������������������� �&�I�?�����������������������%������������������������������������������������������������%�����E��&�

�������� J��� ��������K����-����������������������������������$���� ���������� ���������� ����������7����������� ���� �����4��������������� ��������� ��� ��� ������ ��� ��������� ������� ���� ����� ������������� ���� ��G��� ����� �������� ����� �� ���������������L������������������������������������&���7����������������������+������������������'���<�������3������������<��������B�������������2��������3����%�������)0)?�����'���<�������3������������<��������B�������������=����.���4����#:����%�����&��(*��&��������������������������������

Page 30: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ��������(��

�������

��C������������� ���������������������'(+0+$-+��#$-(%-#� +��#*# %-#�W� 4!(*% #�'+&%������N��������������������N�A� O:� +3! %*+$-+�U.%&!4!"% %A�+�-+(:�0.%�'(+0-%12#� +�0+(3!1#0A�"#$4#(*+�+0'+"!4!"% #�+�%'(#3% #�$#��+(*#� +�#&!"!-%12#� #�+(3!1#��53+&��+00#%&����+00#%��.(R !"%A�+=+".-% %�'+&%0�4!&!%!0�%00!$%&% %0�"#*�MC��%,%!=#6���������� �������N�6��8� � � 9� ����� � ������F� !�"#$� �&'� K��??I�II�NK�H��K��� -�����4������� ��� 5�� �� $������� ����� ������� �� ����������� #/���� �������� ��� 6���� ��� -�����4�� �� ��� 7������ ��� 3��� ��� "�������� ��� 3��� �� �&'� 9� ��� �:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(��((��1�-!-�72K��8� � � 9� � �_����� ����F� !�"#$� �&'� K��??I�II�NKKH��?I�� -�����4������� ��� 5�� �� $������� ����� ������� �� �����������#/���������������6�������-�����4�� �����7���������7��<���������������3��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(�)�((��1�-!-�72K���8� � � 9� ���;��F� !�"#$��'�K��??I�II�NK�?��K>��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� �����7���������=�>�������3��� ���'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���'�(�0�((��1�-!-�72K���8���9������F� !�"#$��'�K��??I�II�NK�>��ID��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/������������ ��� 6���� ��� -�����4�� �� ��� 7������ ��� ��������� ��� 3��� �� �'� 9� ��� �:-+�#��� ��������� ������ ���-�����4�� ���'�(�,�((��1�-!-�72K��8� � � 9� � ������� � ����� ��������F� !�"#$� �'� K��??I�II�NKKK��D?�� -�����4������� ��� 5�� �� $������� ������������ �� ��� �������� #/���� �������� ��� 6���� ��� -�����4�� �� ���� 7������� ��� ������� �� ��� ������ ��������� ���3��� ���'�99�����:-+�#���������������������-�����4�� ���'�(�@�((��1�-!-�72K��8�� �9� ��������� � ����F� !�"#$��'�K��??I�II�NK����FK��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� �����7���������3���:�����������������3��� ���&'� 99�����:-+�#����������������������-�����4�� ���&'�(���((��1�-!-�72���(�*�((@�+�-!-�72K��8� � � 9� ���������F� !�"#$� �'�K��??I�II�NKK@D�>H�� -�����4������� ���5�� ��$������� ������������ �������������#/���������������6�������-�����4�� �����7���������� ������������3��� ���'�999�����:-+�#���������������������-�����4�� ���'�(,�(�(�1�-!-�72K���8���9�����J���A������A������;��A��������������F� !�"#$��'�K��??I�II�NK����KF��-�����4����������5�� �� $������� ����� ������� �� ��� �������� #/���� �������� ��� 6���� ��� -�����4�� �� ���� 7������� ��� -��4������-������#����> ����������3�����������3��� ���'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���'�(���((�1�-!-�72K��8���9�� �������� ���F� !�"��'�K��??I�II�NK�@@��K��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���� �������� ��� 6���� ��� -�����4�� �� ��� B�������� $�������� ��� 3��� �� �'� 99� ��� �:-+�#��� ��������� ������ ���-�����4�� ���'�(0�(�(�1�-!-�72K���

Page 31: Contrato de Telefonia Móvel Vivo

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �����������

�8� � � 9� ���������������F� !�"#$��'�K��??I�II�NKKHI�K?��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� ������7����������:��������������������� ���� ���'� 99�����:-+�#���������������������-�����4�� ���'�(0�(�(�1�-!-�72���(�*�((@�+�-!-�72K���8���9�����������F� !�"#$��'�K��??I�II�NKKF��@H��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� �����7���������#����:����������3��� ���'�99�����:-+�#���������������������-�����4�� ���'�(0�(�(�1�-!-�72K���8� � � 9� ���� `���F� !�"#$��'� �K��??I�II�NK�K@�@K��-�����4������� � ���5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� �����7���������3���A�������3��� ���'�99�����:-+�#���������������������-�����4�� ���'�(0�(�(�1�-!-�72K���8���9������������ ����F� !�"#$��'�K��??I�II�NK�H>�F>��-�����4����������5�� ��$������������������� ������������� #/���� �������� ��� 7������ ��� #���� :������ ��� ����� ��� 3��� �� �'� 99� ��� �:-+�#��� ��������� ������ ���-�����4�� ����_�(0�(�(�1�-!-�72K���8� � � 9� ����F� !�"#$� �'�K��??I�II�NKKID��@�� -�����4������� ���5�� ��$������� ����� ������� �� �����������#/���������������6�������-�����4�� �����7���������-��������3��� ���'�99�����:-+�#���������������������-�����4�� ���'�(0�(�(�1�-!-�72K��8� � � 9� � ������A� ����A� ����_��A� ����_A� ���������� � ���� ���� � �� ����F� !�"#$� �'�K��??I�II�NK?KH�I��� -�����4������� ��� 5�� �� $������� ����� ������� �� ��� �������� #/���� �������� ��� 6���� ���-�����4�� ����8�;�7�����8�;����-�������� ����������<%�������<��������%������3���:���������!���������3��� ��9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���'��?�((@�1�-!-�72&���������� �������������������N�6��8���9�����������F� !�"#$��'�K��@@H�KF?NKKK��@?��-�����4����������5�� ��$������������������� �������������#/���������������6�������-�����4�� �����7���������#�����:����������3��� ���&'�9�����:-+�#���������������������-�����4�� ���&'�(()�(�(�C ���C&��