Construindo a Gestão por Construindo a Gestão por Competências a partir da Promoção Competências a partir da Promoção

da Qualidade de Vidada Qualidade de Vida

As competências combinam As competências combinam conhecimento e habilidade; conhecimento e habilidade;

representam tanto a base dos representam tanto a base dos conhecimentos tácitos quanto o conhecimentos tácitos quanto o

conjunto de habilidades, conjunto de habilidades, necessários para realização de necessários para realização de

ações produtivas.ações produtivas.(Prahalad e Hamel, 1990) (Prahalad e Hamel, 1990)

Agenda

• Nova ordem• O ser integral• Promoção da Qualidade de Vida• Dimensões do Ser Integral• Competências• Gestão por Competência• Competências Organizacionais• Competências Individuais• Sistema Banco de Talentos• Alinhamento das Competências• Integração de Qualidade de Vida com Competências• Modelo Cerebral • Referências Bibliográficas

NovaNova OrdemOrdem

• Velocidade • Conectividade• Intangibilidade

O Ser IntegralO Ser Integral

Como se senteCom o quê se preocupa

Como produzComo aprende

Quais os valores

Qual o sentido da vida

O quê o motiva

Promoção da Qualidade de VidaPromoção da Qualidade de Vida

Possibilitar ações que humanizem o trabalho, valorizando a pessoa como

ser integral, um ser que dentro de sua realidade e limitações, busque e

encontre uma forma mais feliz para viver nos suas dimensões individual, profissional, social e com a natureza.

SER HUMANO

Dimensões do Ser IntegralDimensões do Ser Integral

A saúde representa não só a ausência de doença, mas também, a realização plena de nosso potencial, bem-estar,

alegria, produtividade e auto-confiança.

Dimensão FísicaDimensão Física

Dançar é viver

HidroginásticaAtividade Física e Postural

SaúdeBucal

MedicinaPreventiva

Promover a saúde física dos colaboradores, bem como conscientizar e incentivar a promoção e a gestão da saúde..

Propicia o resgate das relações saudáveis, marcadas pela verdade e pelo respeito

mútuo, por meio do conhecimento e competências conversacionais. Estimula a

excelência na comunicação e explicita a importância de se dedicar tempo às nossas

relações pessoais, profissionais e com o meio ambiente.

Dimensão SocialDimensão Social

Estimular a construção de novos padrões de sociabilidade no trabalho,

no momento de lazer e na comunidade Coral

Instrumental

PaisagismoSocialização de Talentos

Voluntariado

O aspecto diferencial entre sucesso e fracasso encontra-se na forma como a organização consegue despertar o talento, o interesse, o

compromisso e a participação de seus colaboradores. Estimular a vida intelectual

passa por ações que não só atuam no contexto formal do termo, como também naquelas que

dão suporte a um equilíbrio integral.

Dimensão IntelectualDimensão Intelectual

Proporcionar ao colaborador estímulo e desenvolvimento da capacidade intelectual, talentos, habilidades ecriatividade, refletindo sobre suas responsabilidades institucionais e

sociais

Incentivando o Saber

Teatro

A emoção, na concepção do ser integral, representa um dos pilares da estrutura humana,

e a maneira como lidamos com ela tem um impacto muito forte sobre nossa saúde física e

mental.

Dimensão EmocionalDimensão Emocional

Minimizar os efeitos da vida moderna sobre a saúde emocional, visando a manutenção da vida com

bem-estar e qualidade,favorecendo as relações pessoais e

interpessoais.

Arteterapia

Preparação para aaposentadoria

Grupos deApoio: à Família,

à Instituição

Biodança

Estimula a auto-percepção de nossa integralidade por intermédio de atividades,

sem conotação religiosa, voltadas para a promoção do auto-conhecimento, auto-estima, valores, autenticidade e consciência corporal.

Dimensão EspiritualDimensão Espiritual

Ecologia do Ser

Oficinas Abertas

Possibilitar ao indivíduo equilíbrio em seus campos psicossocial e ambiental, buscando desenvolver maior clareza de sua integralidade, sem conotação religiosa, alcançando maior comprometimento, empreendedorismo e entusiasmo na consecução das atividades profissionais.

CAPACIDADE DE TRANSFORMAR CONHECIMENTOS , HABILIDADES E

ATITUDES EM RESULTADOS.

COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA

Implementar ações que permitam conhecer, potencializar, integrar e subsidiar a gestão das

competências individuais e institucionais visando a auto-realização das pessoas e a excelência no

cumprimento da missão institucional.

GESTÃO POR COMPETÊNCIASGESTÃO POR COMPETÊNCIAS

Competências OrganizacionaisCompetências Organizacionais

• Redesenho de Processos

Conjunto de atribuições, atividades e processos desenvolvidos pelas diversas áreas para o alcance

dos objetivos organizacionais . acepção de incumbência

• Questões Comportamentais (habilidades e atitudes)

Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos aos indivíduos para atingir

os objetivos organizacionais - acepção de suficiência

Competências IndividuaisCompetências Individuais

Ferramenta gerencial que possibilita o mapeamento e a gestão do conhecimento

individual e institucional.

Sistema Banco de TalentosSistema Banco de Talentos

Recrutamento e Seleção

Treinamento e Capacitação

Apoio ao Gerenciamento de Ações estratégicas

Avaliação de Desempenho e

Carreira

Qualidade de Vida

Movimentação de Pessoal

Planejamento

Vínculos do Banco de TalentosVínculos do Banco de Talentos

BANCO DETALENTOS

Implementar ações que possibilitem o alinhamento das competências às necessidades e aos interesses institucionais.

• Integração e Reintegração das Pessoas: fornecer condições adequadas para a melhor integração e reintegração das pessoas no ambiente de trabalho no momento em que entram ou retornam à Instituição.

• Apoiar a Construção de Equipes Naturais e Virtuais: contribuir para a formação de equipes naturais e virtuais possibilitando a participação de pessoas com competências compatíveis, em projetos relevantes à instituição, independente da área de lotação.

• Potencialização e Integração das Competências: diagnosticar, propor e/ou executar ações potencializadoras e integradoras das competências individuais e institucionais.

Alinhamento das CompetênciasAlinhamento das Competências

Movimentação de Pessoal

ALINHAMENTO DAS COMPETÊNCIAS

EQUIPES VIRTUAISE NATURAIS

POTENCIALIZAÇÃO E INTEGRAÇÃODAS COMPETÊNCIAS

INTEGRAÇÃO E REINTEGRAÇÃO DE PESSOAS

Analistas

TécnicosGestores

BANCO DETALENTOS

Alinhamento das CompetênciasAlinhamento das Competências

LIDERANÇA

COMUNICAÇÃO

APRENDIZAGEM

PROATIVIDADE

VISÃOESTRATÉGICA

ADAPTABILIDADE CONHECIMENTOSESPECÍFICOS

TRABALHO EMEQUIPE NEGOCIAÇÃO

CAPACIDADEDE

ANÁLISE

Competências IndividuaisCompetências Individuais

COMPETÊNCIA

Capacidade em tomar iniciativa diante das situações profissionais ou sociais assumindo responsabilidades na tomada de decisões com o objetivo de concretizar idéias.

CONHECIMENTOS

•Noções de Planejamento•Conhecer a Área de Atuação• Técnicas de Comunicação•Técnicas de Mediação•Empreendedorismo•Conhecimento do Cliente

HABILIDADES

•Comunicação•Tomar Decisão•Negociação•Capacidade de Realização•Capacidade de Trabalhar em Equipes

ATITUDES

•Iniciativa•Autonomia•Dedicação•Capacidade Empreendedora•Agilidade de Raciocínio•Criativa•Raciocínio Lógico•Versatilidade•Determinação•Capacidade Estratégica•Interesse•Disponibilidade•Persistência•Comprometimento.

PROATIVIDADE

COMPETÊNCIA

Capacidade de influenciar e conduzir pessoas para alcançar objetivos profissionais e sociais.

CONHECIMENTOS•Técnicas de Comunicação•Técnicas de Negociação•Técnicas de Motivação•Conhecer a Equipe•Conhecimento do Cliente•Técnicas de Planejamento•Noções de Orçamento e Finanças•Conhecer a Organização

HABILIDADESGerenciar Equipes•Administrar Conflitos•Motivar•Delegar•Peticionar•Orientar e Ensinar•Persuadir e Convencer•Feedback

Comunicação•Expor Idéias com Clareza•Dialogar •Apresentar em Público•Poder de Síntese

Capacidade de Realização•Administrar Tempo•Autoconfiança•Disciplina•Decisão•Objetividade•Orientar e ensinar

ATITUDES•Fluência•Agilidade de Raciocínio•Carisma•Flexibilidade•Versatilidade•Boa Memória•Criatividade•Concentração•Bom Humor•Auto-confiança•Empatia

LIDERANÇA

COMPETÊNCIA

Ter clareza e comprometimento sobre objetivos e valores auxiliando os demais profissionais na

descoberta do significado de sua área de atividade, suas responsabilidades e

contribuições esperadas. Está sempre com o Objetivo em mente. Saber para onde está indo,

aonde quer chegar. Ter metas claras.

CONHECIMENTOS

•Conhecer o “Negócio”, o ambiente interno e externo da empresa, identificando oportunidades ameaças, pontos fortes e fracos.•Conhecer a área, o CNPq e seus clientes.•Técnicas de Planejamento

HABILIDADES

•Capacidade de Síntese•Sintonia com os Afins•Capacidade Analítica•Capacidade de Realização•Definir com clareza a missão da área, metas e objetivos•Capacidade de elaborar planos para a conquista de metas

ATITUDES•Raciocínio Lógico•Comprometimento•Capacidade de Observação•Discernimento•Capacidade Estratégica•Visão sistêmica•Responsabilidade•Versatilidade•Flexibilidade•Inovação

VISÃO ESTRATÉGICA

COMPETÊNCIA

Criar e trabalhar com grupos de pessoas que detenham habilidades e conhecimentos diversos e complemen-tares, propiciando o surgimento de sinergia e otimização de resultados.

CONHECIMENTOS

•Técnicas de Motivação•Técnicas de Resolução de Conflitos•Técnicas de Planejamento

HABILIDADES

•Administração de Conflitos•Acolher Opiniões•Capacidade de Trabalhar em times•Negociação•Persuadir e Convencer•Capacidade de argumentação•Feedback•Atuar sinergeticamente•Delegar

ATITUDES•Respeito pelo outro•Cordialidade•Flexibilidade•Bom Humor•Observador•Auto-controle•Cooperativismo•Respeito a Hierarquia•Empatia•Comprometimento•Conviver com Ambigüidades•Proatividade

TRABALHO EM EQUIPE

COMPETÊNCIA

Domínio e aplicação efetiva de conhecimentos técnicos, procedimentos, normativos e sistemas de gestão, visando ao cumprimento de atividades, resolução de problemas ou desenvolvimento de projetos e/ou produtos requeridos na sua área específica de atuação

CONHECIMENTOS

•Conhecimentos Técnicos•Conhecimentos dos Procedimentos, normas•Conhecimento do Cliente•Redação e Língua Portuguesa

HABILIDADES

•Administração de Tempo•Capacidade de Síntese•Planejar•Capacidade Analítica•Auto Desenvolvimento

ATITUDES

•Discernimento•Raciocínio Lógico•Agilidade de RaciocínioInteresse•Pré-disposição a aprender•Comprometimento•Concentração•Boa Memória

CONHECIMENTOS ESPECIFICOS

COMPETÊNCIA

Capacidade de identificar, relacionar, discriminar e examinar os componentes de um processo fornecendo as informações válidas e precisas para a tomada de decisão.

CONHECIMENTOS

•Conhecer o “Negócio”•Metodologia de Pesquisa•Redação em língua portuguesa

HABILIDADES

•Redigir•Argumentar•Planejar•Analisar criteriosamente•Ter Visão Sistêmica

ATITUDES

•Imparcialidade•Raciocínio Lógico•Agilidade de raciocínio•Concentração•Boa Memória•Posicionamento

CAPACIDADE DE ANÁLISE

COMPETÊNCIA

Valorizar o processo de comunicação, expressando idéias de modo claro, utilizando técnicas adequadas para cada situação, garantindo o entendimento das mensagens pelos demais membros da

organização.

CONHECIMENTOS

•Técnicas de Redação•Domínio da Língua Portuguesa•Erudição•Conhecimento do Cliente

HABILIDADES

Saber Dialogar•Saber Escutar•Saber Perguntar e FalarApresentar em Publico•Desembaraço•Comunicação•Expor Ideias com Clareza•Boa Dicção•Conduzir Reuniões•Capacidade de Expressão•Capacidade de Trabalhar em Equipes•Poder de Persuasão•Saber Disseminar Informações para Equipe de Trabalho•Fazer-se entender •Persuadir e convencer•Dar Feedback

ATITUDES

Cooperativismo•Imparcialidade•Inter-relacionamento Pessoal•Bom Humor•Empatia

Carisma•Capacidade de Influenciar

Empreendedorismo•Iniciativa•Assumir Riscos•Capacidade Estratégica•Agilidade de Raciocínio•Criatividade•Persistência•Determinação•Flexibilidade•Versatilidade•Comprometimento•Ponderação

COMUNICAÇÃO

COMPETÊNCIA

Capacidade de adaptar-se. Saber aprender a viver a conviver continuamente com as mudanças. Praticar a visão sob outras óticas.

CONHECIMENTOS

•Consciência de Interdependência•Conhecer o Contexto

HABILIDADES

•Capacidade de Trabalhar em Equipe•Motivação •Comunicação•Negociação•Conviver com Ambigüidades

ATITUDES

•Inter-relacionamento Pessoal•Cooperativismo•Flexibilidade•Bom Humor•Observação•Comprometimento•Versatilidade•Paciência•Dinamismo•Tolerância

ADAPTABILIDADE

COMPETÊNCIA

Argumentar estrategicamente, objetivando resultados satisfatórios para as partes envolvidas principalmente, para a organiza-ção, tanto em ambientes externos como em internos.

CONHECIMENTOS

•Técnicas de Negociação•Técnicas de Comunicação•Gestão da Informação•Conhecer a Organização•Conhecimento do Assunto•Técnicas de Planejamento•Noções de Orçamento e Finanças

HABILIDADES

Gerenciar Equipes•Administrar Conflitos•Motivar•Delegar•Peticionar•Orientar e Ensinar•Persuadir e Convencer•FeedbackComunicação•Expor idéias com Clareza•Dialogar•Apresentar em Publico•Poder de Síntese•Administrar recursos•Auto confiança•Objetividade•Decisão

ATITUDES

•Respeitar a opinião do outro •Imparcialidade•Inter-relacionamento pessoal•Senso de Humor•Empatia•DeterminaçãoCarisma•Capacidade Influenciar•Comprometimento•Capacidade Estratégica•Flexibilidade•Agilidade de Raciocínio•Versatilidade

NEGOCIAÇÃO

COMPETÊNCIA

Pré-disposição para aprender, vontade de se manter continuamente atualizado e buscar sempre oxigenar o conhecimento.

CONHECIMENTOS

•Saber que não sabe•Conhecer os Objetivos e Metas

HABILIDADES

•Técnica de Estudo Dirigido•Saber administrar o tempo•Auto-desenvolvimento•Planejamento

ATITUDES•Curiosidade•Interesse•Disponibilidade•Concentração•Boa Memória•Disciplina•Gosto pela Leitura•Motivação

APRENDIZAGEM

Integração da Qualidade de Vida com

Competências

Liderança

Agilidade de raciocínioAuto-confiançaBoa memóriaConcentraçãoEmpatia

Visão estratégicaDiscernimentoRaciocínio lógicoVersatilidadeVisão sistêmica

Trabalho em EquipeComprometimentoCooperativismoObservadorProatividadeRespeito pelo outro

ComunicaçãoAgilidade de raciocínioAssumir riscoComprometimentoDeterminação

NegociaçãoAgilidade de raciocínioComprometimentoDeterminaçãoInter-relacionamento pessoalRespeitar a opinião do outro Versatilidade

Instrumental

Capacidade de análiseAgilidade de raciocínioBoa MemóriaConcentraçãoPosicionamentoRaciocínio lógico

AdaptabilidadeComprometimentoCooperativismoDinamismoInter-relacionamento pessoal

Aprendizagem ContínuaBoa memóriaMotivação

Conhecimentos EspecíficosAgilidade de raciocínioBoa memóriaComprometimentoPredisposição a aprenderRaciocínio lógico

ProatividadeAgilidade de raciocínioAutonomiaCapacidade EmpreendedoraCapacidade EstratégicaComprometimentoCriativaDedicaçãoDeterminaçãoPersistênciaRaciocínio lógicoVersatilidade

Instrumental

Liderança

Agilidade de raciocínioAuto-confiançaBom humorCriatividadeFlexibilidadeFluência

Visão estratégica

Flexibilidade InovaçãoVisão sistemática

Trabalho em Equipe

Auto controleBom humorConviver com ambigüidadesCooperativismoCordialidadeEmpatiaFlexibilidadeRespeito a hierarquiaRespeito pelo outro

Comunicação

Agilidade de raciocínioBom humorCapacidade de influenciarCapacidade estratégicaCriatividadeEmpatiaFlexibilidadeImparcialidadeIniciativa

Negociação

Agilidade de raciocínioCapacidade estratégicaCapacidade de influenciarDeterminaçãoFlexibilidadeInter-relacionamento pessoal

Dançar é Viver

Capacidade de Análise

Agilidade de raciocínioAdaptabilidade

Bom humorCooperativismoDinamismoFlexibilidadeInter-relacionamento pessoal

Aprendizagem Contínua

DisponibilidadeMotivação

Conhecimentos Específicos

Agilidade de raciocínio

Proatividade

Agilidade de raciocínioCriativaDedicaçãoDisponibilidadeIniciativaRaciocínio lógico

Dançar é Viver

Arteterapia

Liderança

CriatividadeFlexibilidadeVersatilidade

Visão estratégica

Capacidade de observaçãoFlexibilidadeInovaçãoVersatilidadeVisão sistêmica

Trabalho em Equipe

Bom humorFlexibilidadeObservador

Comunicação

Bom humorCriatividadeFlexibilidadeIniciativa

Negociação

FlexibilidadeVersatilidade

Adaptabilidade

Bom humorFlexibilidadeObservaçãoTolerânciaVersatilidade

Aprendizagem Contínua

Curiosidade

Proatividade

CriativaIniciativaVersatilidade

Coral

Liderança

Auto-confiançaBoa memóriaConcentraçãoEmpatia

Visão estratégica

ComprometimentoDiscernimentoRaciocínio lógicoResponsabilidade

Trabalho em Equipe

Auto-controleComprometimentoCooperativismoFlexibilidadeRespeito pelo outro

Comunicação

Assumir riscoComprometimentoCriatividadeDeterminação

Negociação

Capacidade de influenciaComprometimentoDeterminaçãoFlexibilidadeInter-relacionamento pessoalRespeita a opinião do outro

Capacidade de Análise

Boa memóriaConcentraçãoPosicionamentoRaciocínio lógico

Adaptabilidade

Bom humorComprometimentoInter-relacionamento pessoal

Aprendizagem Contínua

Boa memóriaConcentraçãoDisciplina Conhecimentos Específicos

Boa memóriaComprometimentoConcentraçãoDiscernimentoPré-disposição a aprenderRaciocínio lógico

Proatividade

ComprometimentoDedicaçãoDeterminaçãoPersistência

Coral

Ecologia do Ser

LiderançaConcentraçãoVersatilidade

Visão estratégicaDiscernimento

Trabalho em EquipeAuto-controleComprometimentoCordialidadeEmpatia

ComunicaçãoComprometimentoCriatividadeEmpatia

NegociaçãoComprometimentoEmpatia

Capacidade de AnáliseConcentraçãoPosicionamento

AdaptabilidadeComprometimentoCooperativismoPaciênciaTolerância

Aprendizagem ContínuaConcentraçãoDisciplina

Conhecimentos EspecíficosConcentração

ProatividadeAutonomiaComprometimentoDisponibilidadeInteressePersistência

Modelo Cerebral

HEMISFERIO ESQUERDO HEMISFERIO DIREITO

Aprendizagem Contínua

Proatividade

Conhecimentos Específicos

Capacidade Analítica

Liderança

Visão Estratégica

Negociação

Adaptabilidade

Comunicação

Trabalho em Equipe

Superior Esquerdo Superior Direito

Inferior Esquerdo Inferior Direito

LógicoAnalítico

Quantitativo

Solucionador de problemas

Técnico

Holístico

Conceitualizador Imaginativo

Intuitivo

Integrador

Sintetizador

Inter – pessoal

Falante

Espiritual Emocional

Musical

OrganizadorPlanejadorControladorAdministrador

Conservador

Referências Bibliográficas

•KANAANE, Roberto – Comportamento Humano nas Organizações – O Homem Rumo ao Século 21, Editora Atlas, São Paulo, 1994.

•RODRIGUES, Marcus Vinícius Carvalho – Qualidade de Vida no Trabalho,Editora Vozes, São Paulo, 1994.

•MOURA, Ana Rita e CARVALHO, Maria do Carmo – Libere sua Competência –Transformando Angústia Existencial em Energia Motivacional, EditoraLivros, Rio de Janeiro, 1999.

•MOTTA, Paulo Roberto – Transformação Organizacional, Editora Qualitymark, São Paulo, 1999.

•NISEMBAUM, Hugo – A Competência Essencial, Editora Infinito, São Paulo, 1999.

•NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka – Criação de Conhecimento naEmpresa, Rio de Janeiro, Editora Campus, 1997.

•STEWART, Thomas A - Capital Intelectual, Rio de Janeiro, Editora Campus, 1998.•PRAHALAD, C. K., HAMEL, G. A Competência Essencial das Organizações. Harvad Business Review, 1990.

Grata pela atenção...

Kilma Gonçalves Cezar