COMUNIDADE QUE APRENDE (*) - esmec.tjce.jus. Daniel Sarmento) (Ed Ren¨ Kivitz, Espiritualidade

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COMUNIDADE QUE APRENDE (*)

* Comunidade de aprendizagem na qual o Comunidade de aprendizagem na qual o processo de conhecimento pressupe processo de conhecimento pressupe incessante intercmbio de saber e de incessante intercmbio de saber e de experincias entre os indivduos, onde experincias entre os indivduos, onde todos aprendem e ensinam juntos, em uma todos aprendem e ensinam juntos, em uma verdadeira comunho intelectual.verdadeira comunho intelectual.

VI Mostra de Qualidadedo Poder Judicirio

PODER J UDICIRIOJUS TIA FEDERAL

SEO J UDICIRIA DO RIO DE J ANEIRO

Justia Federal de 1 Instncia/RJ4 Vara Federal de Niteri

PROBLEMAS

N elevado de processos

N insuficiente de equipamentos de informtica

N reduzido de servidores

Instalaes fsicas inadequadas (prdio, mobilirio, aparelhos de ar condicionado etc.)

Grupo de trabalho

Identificao - Quantificao

Enfraquecimento do papel de lder

Baixa produtividade

Falta de comprometimento

Baixa motivao

Processamento fragmentado

Elevados ndices de retrabalho

Causas Acervo oriundo de outro Juzo

(vara desmembrada) Carncia de treinamento gerencial Indefinio dos papis de chefia na unidade

(supervisores, oficial de gabinete e diretor) Falta de condies adequadas de trabalho Acmulo de tarefas Concentrao de conhecimento por

determinados servidores Ausncia de sentimento de equipe

Causas e Efeitos

Ausncia do sentimento de equipe

Ausncia de gerncia

Ausncia de confiana

Comportamentos inadequados dos

participantes

Falta de comunicao

Falta de critrionas decises

Falhas naliderana

Mau gerenciamentodo tempo

Distncia entre os integrantes

da equipe

Postura em desacordo com discurso

Falta de tempo do gerente para SentirOuvir

Antagonismo

Despreparo

Falta deinformao

Falta de clareza

Desconhecimentodos papis No estabelecimento de

metas de desempenhoDescontrole

emocional

Competio

Grupo de trabalho x Equipe de trabalho Definio dos papis gerenciais Diminuio permanente do acervo Reduo do tempo de processamento Combate ao retrabalho Qualificao constante dos servidores nfase na comunicao e melhoria do clima

organizacional Foco no cliente: O que fao? Para quem fao?

Como fao?

Metas e Aes Estabelecidas

Resultados obtidos e benefcios

Satisfao dos clientes internos: juzes, servidores e estagirios

Satisfao dos clientes externos: advogados, procuradores e partes

Diminuio substancial do acervo da vara Celeridade processual Qualidade dos servios prestados Clima organizacional sinergia Adeso macia s aes de capacitao (90% dos

servidores esto atualmente em aes de capacitao)

O outro lado da moeda:

Maior demanda do servidor por ateno / Justia

Necessidade de transparncia nas decises administrativas

Acelerao da mquina (x Ponto crtico)

Os erros ficam em evidncia (x Proteo da inrcia / esttica)

Grfico comparativo

8.083 8.4319.099

5.2285.2545.2955.643

3.690

Set/9

7

Set/0

5

Processos em cursona 4 VF Niteri

Vara X Vara Y Vara Z

Set/9

7

Set/0

5

Set/9

7

Set/0

5

Set/9

7

Set/0

5

Nmeros Atuais Nmeros Atuais Total de Processos Distribudos: 2269

Cveis: 1830Cveis: 1830 Criminais: 439Criminais: 439

Premiaes Individuais:Premiaes Individuais: Personalidade e Cidadania 2010 ABI Justia & Cidadania 2011 Confraria Don Quixote Medalha Soldado da Paz Exrcito Brasileiro Medalha - Cmara dos Vereadores de Niteri

Esse modelo de gesto foi selecionado, e consta: Do Banco de Solues de Qualidade do Judicirio/JusQualita/CJF E do Banco de Boas Prticas de Gesto do Poder Judicirio do CNJ

Outros Grficos

3.690

4.238

6.2265.355

5.643

8.431

5.378

5.295

7.593

5.254

8.543

5.779

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

9.000

Set/03 Set/04 Set/05

4 VF NIT Vara X Vara Y Vara Z

Produtividade

Sinergia

100 %

80 %

60 %

40 %

20 %

0 %Motivao Comprometimento

+

Parafraseando Stephen Covey em O 8 Hbito (Ed. Campus):

No basta somente ser uma pessoa ou uma organizao eficaz, mas so necessrias a realizao, a execuo apaixonada e a contribuio significativa, em uma ordem de grandeza e dimenso diferentes.

Novos desafios exigem uma nova atitude mental e habilidade, um novo conjunto de ferramentas... preciso encontrar nossa prpria voz e inspirar outros a encontrar a deles.

Existe um anseio profundo, inato, quase inexprimvel dentro de cada um de ns para encontrar a prpria voz na vida, o que ir gerar um aumento de nossa influncia, qualquer que seja nossa posio - inspirando outros a quem prezamos, nossa equipe e nossa organizao a encontrarem suas vozes e aumentarem vrias vezes sua eficcia, crescimento e impacto.

Essa influncia e essa liderana nascem da escolha, no da posio ou do status.

Concluso

Construindo a equipe - 1

Construindo a equipe - 2

Construindo a equipe - 3

Construindo a equipe - 4

A Natureza Humana da QualidadeA Natureza Humana da Qualidade

Dimenso EspiritualDimenso Espiritual

Efsios 6.5,9

Colossenses 3.23

(Debate sobre Razes Pblicas - Habermas, John Rawls, Daniel Sarmento) (Ed Ren Kivitz, Espiritualidade nas

empresas)

www.revolucao.infowww.revolucao.info

No pergunte o que o seu pas pode fazer por voc. Pergunte o que voc

pode fazer pelo seu pas.John F. Kennedy

5 Compromissos5 Compromissos

1. Ser um bom Servidor Pblico. Ser um bom Servidor Pblico. Faa o que voc espera que seja feito por um bom servidor

2. Tratar o pblico com educao e respeito. Tratar o pblico com educao e respeito. Seja gentil e educado com o pblico. Afinal, ele o nosso patro

3. Melhorar a operao. Melhorar a operao. Aumente sua produtividade. Faa o que tem que ser feito de um jeito melhor, mais rpido e mais barato para a populao e o pas

4. Ser proativo. Ser proativo. No fique esperando solues externas (leis, oramentos, meios etc.) - Faa o que voc pode com o que tem e onde voc est. (Teddy Roosevelt)

5. Ser honestoSer honesto. fcil acabar com a corrupo no Servio Pblico: basta no participar dela

RevoluoRevoluoO problema no a ao dos maus, mas a omisso dos que deviam fazer O problema no a ao dos maus, mas a omisso dos que deviam fazer

alguma coisa pelo bem.alguma coisa pelo bem.Martin Luther King Jr.

Lembra-te que defendes no interesses pessoais, mas os do teu pas. Tuas Lembra-te que defendes no interesses pessoais, mas os do teu pas. Tuas virtudes e teus vcios, tuas qualidades e teus defeitos influem igualmente no virtudes e teus vcios, tuas qualidades e teus defeitos influem igualmente no nimo daqueles que representas. Teus menores erros tm sempre nefastas nimo daqueles que representas. Teus menores erros tm sempre nefastas

consequnciasconsequnciasSun Tzu

"Seja voc a mudana que quer ver no mundo"Seja voc a mudana que quer ver no mundoGandhi

"O verdadeiro revolucionrio movido por grandes sentimentos de amor""O verdadeiro revolucionrio movido por grandes sentimentos de amor"Ernesto Che Guevara

10 Mandamentos Paradoxais10 Mandamentos ParadoxaisKent M. KeithKent M. Keith

1. As pessoas so ilgicas, irracionais e egocntricas. Ame-as, apesar de tudoAme-as, apesar de tudo

2. Se voc fizer o bem, as pessoas o acusaro de ter motivos egostas ocultos. Faa o bem, apesar de tudoFaa o bem, apesar de tudo

3. Se voc tiver sucesso, ganhar falsos amigos e inimigos verdadeiros.Busque o sucesso, apesar de tudoBusque o sucesso, apesar de tudo

4. O bem que voc faz hoje ser esquecido amanh. Faa o bem, apesar de tudoFaa o bem, apesar de tudo

5. A honestidade e a franqueza o tornaro vulnervel. Seja honesto e franco, apesar de tudoSeja honesto e franco, apesar de tudo

6. Os maiores homens e mulheres com as maiores ideias podem ser eliminados pelos menores homens e mulheres com as mentes mais estreitas. Pense grande, apesar de tudo.Pense grande, apesar de tudo.

7. As pessoas favorecem os oprimidos, mas seguem somente os bem-sucedidos.Lute por alguns oprimidos, apesar de tudo.Lute por alguns oprimidos, apesar de tudo.

8. Aquilo que voc passa anos construindo poder ser destrudo da noite para o dia.Construa, apesar de tudo.Construa, apesar de tudo.

9. As pessoas realmente precisam de ajuda, mas podero atac-lo se voc as ajudar.Ajude as pessoas, apesar de tudo.Ajude as pessoas, apesar de tudo.

10. D ao mundo o melhor de voc e levar um soco na cara.D ao mundo o melhor de voc, apesar de tudo.D ao mundo o melhor de voc, apesar de tudo.

10 Mandamentos Paradoxais10 Mandamentos ParadoxaisKent M. KeithKent M. Keith

Seja servidor pblico, apesar de tudoapesar de tudo

COMUNIDADE QUE APRENDE (*)VI Mostra de Qualidade do Poder JudicirioPROBLEMASCausasCausas e EfeitosMetas e Aes EstabelecidasResultados obtidos e benefciosO outro lado da moeda:Grfico comparativoNmeros Atuais Outros GrficosConclusoConstruindo a equipe - 1Construindo a equipe - 2Construindo a equipe - 3Construindo a equipe - 4Slide 17Dimenso Espiritualwww.revolucao.info5 CompromissosRevoluo10 Mandamentos Paradoxais