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Consultor técnico dos produtos de Comunicações Unificadas
Abril 2017
André O. Castro
Implementação de Cisco Jabber Mobile Remote Access
Comunidade de Suporte da Cisco
Expert Series Webcast
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Troubleshooting de BGP
10 de Maio, 11am Brasilia, Brazil
(UTC -3HRS)
Com Leonardo Furtado
https://supportforums.cisco.com/pt/event/13272776
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Cisco Support Community Webcast em Portugués
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Fundamentos de IP MulticastRouting e os Modos de Operação: Demo ao Vivo
Abr. 25, 10am Cidade do México
(UTC -5HRS)
com Gustavo Salazar
https://supportforums.cisco.com/es/event/13260656
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Cisco Support Community Webcast em Español
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Fundamentos de redes Inalámbricas: operação econfiguração de WLC 5508
de 3 a 28 Abril, 2017
com Daniel Ordoñez
https://supportforums.cisco.com/es/event/13241186
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Cisco Support Community Webcast em Español –Pergunte ao Especialista
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André Oliveira de Castro é formado em Ciências da Computação pelaUniversidade Federal do Rio de Janeiro. Atualmente trabalha comoconsultor técnico dos produtos de Comunicações Unificadas Cisco pelaMultirede Informática LTDA. Recentemente ganhou o Premio “Escolhada Audiência” em Novembro de 2016 da Cisco Support Community emPortuguês por suas contribuições no fórum. Possui as certificaçõesCCNA R&S, SSCA® pela TIA e CCIE Collaboration #42374.
Implementação de Cisco Jabber Mobile Remote
Access
André O. Castro
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Expert Series Webcast
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Participação do especialista
Tema: Implementação de Cisco Jabber Mobile Remote Access
©2016©2017
Andre GrachinaUnified Communications Consultant
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Se você quiser uma cópia dos slides da apresentação, clique no link do arquivo PDF na caixa de chat à direita ou acesse:
Obrigada por estar aqui hoje!
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Cisco JabberMobile Remote Access
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Agenda
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Arquitetura da solução
Funcionamento geral e problemas comuns
Configuração CUCM
Integração Expressway C e CUCM/IM&P/CUCNx
Configuração Expressway C e E
Demo ao vivo
Troubleshooting (Wireshark)
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Implementando Cisco MRA
Palestrantes
Andre Castro - Consultor técnico
em UC na Multirede Informática
LTDA
Andre Grachina - Consultor
técnico em UC e instrutor na
Multirede Informática LTDA
Contato
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Quais requisitos para se configurar um SIP Trunk seguro na solução?
A. Certificados assinados por uma autoridade certificadora pública.
B. Certificados válidos mutualmente aceitos nos servidores, e entradas DNS para estes servidores.
C. Certificados válidos mutuamente aceitos entre os servidores apenas.
D. Apenas entradas de serviço no DNS.
Pergunta 1
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1.Introdução
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Cisco Jabber Mobile Remote Access
Introdução
Experiência única além das bordas corporativas
Solução de acesso
às funcionalidades
de colaboação do
portfolio Cisco.
Voz, vídeo, compartilhamento de tela, chat/presença,
voicemail e localização em diretório de forma
totalmente segura, independente da localização
geográfica/física do usuário, alternativamente ao uso
de VPN
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Introdução
Terminologia
Collaboration Edge
Portfólio de produtos da Cisco que permitem a conexão e comunicação instantânea de todos os colaboradores corporativos.
Cisco VCS x Cisco Expressway
Expressway = (VCS - registro de endpoints)Core & Edge: par de servidores da solução de travessia de firewall, realizando a comunicação via internet-intranet de forma segura.
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Introdução
Conhecimentos prévios
Configuração Jabber corporativo
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2.Arquitetura
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Arquitetura
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Arquitetura
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Arquitetura
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3.Licenciamento
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Licenciamento
Para clientes que possuem CUCM 9.1+ com:UCL-Enhanced, UCL-Enhanced Plus, CUWL-STD, ou CUWL-PRO poder entrar com pedido de compra para uso do Jabber MRA via Expressways sem custo adicional.
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Licenciamento
SKUs Expressway-ELIC-EXP-AN
LIC-EXP-SERIESLIC-EXP-ELIC-EXP-GWLIC-SW-EXP-K9
SKUs Expressway-CLIC-EXP-SERIES
LIC-EXP-GWLIC-SW-EXP-K9
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Quais requisitos de configuração de entradas de serviço nos servidores DNS?
A. Interno: _sips._tls.FQDN CUCM porta 5061 Externo: _collab-edge._tls.FQDN expressway porta 5222
B. Interno: _xmpp._tcp.FQDN IMP porta 5222 Externo: _h323._tcp.FQDN expressway porta 1720
C. Interno: _cisco-uds._tls.FQDN IMP porta 8443 Externo: _collab-edge.tcp.FQDNexpressway porta 8443
D. Internamente: _cup-login._tcp.UCM porta 5222; _cisco-uds._tcp.UCM porta 8443.
Externamente:_sip._tcp.FQDN_expressway porta 5060; _sips._tls.FQDN_expresswayporta 5061; _collab-edge._tls.FQDN_expressway porta 8443
Pergunta 2
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4.Considerações Técnicas
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Considerações Técnicas
• Dimensionamento de servidores• Certificados• Regras de Firewall• Entradas DNS internas e externas• NTP
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Considerações Técnicas
• Dimensionamento
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Considerações Técnicas
Small Deployment:
• 2 vCPUs• 4GB vRAM• vDisk total 132GB• 2 vNICs
Large Deployment
• 8 vCPUs• 8 GB vRAM• vDisk total 132 GB• 2 vNICs (10 Gb)
• Dimensionamento
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Considerações Técnicas
• Dimensionamento
• Single NIC
• Dual NIC
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Considerações Técnicas
• Certificados
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Considerações Técnicas
• Certificados
Precisamos utilizar a CA pública?Em todos os elementos envolvidos na solução?
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Considerações Técnicas
• Certificados
Testes válidos e cuidados
• Chrome, IE (Edge) e Safari -> Trust store: SO• Firefox -> Trust store próprio
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Considerações Técnicas
• Regras de Firewall
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Considerações Técnicas
• Regras de Firewall
OBS: Portas 2776 e 2777
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Considerações Técnicas
• Entradas Internas DNS
○ Tipo SRV
_cisco-uds._tcp.[FQDN_CUCM]
porta 8443
○ Tipo A
FQDN do servidor CUCMFQDN do servidor Control
* A partir da versão X8.8 do VCS/Expressway, uma entrada DNS reversa é necessária para o cada servidor do par Edge e Control.
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Considerações Técnicas
• Entradas Externa DNS
○ Tipo SRV
_collab-edge_.tls.[FQDN_Edge]
porta 8443
○ Tipo A
FQDN do servidor Edge
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Considerações Técnicas
• NTP Server
Podemos utilizar o próprio Publisher do cluster de Call Manager, pois este funciona como servidor NTP para o restante dos Subscribers.
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5.Requisitos CUCM
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Requisitos CUCM
• Requisições via AXL
○ Utilização de usuário com permissão para manipulação via AXL
• Jabber funcional no ambiente interno
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Qual protocolo utilizado pelo Jabber nesta solução?
A. XMPP
B. SIMPLE
C. SIP
D. Proprietário
Pergunta 3
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6. DEMO
Configurações VCS-C e VCS-E
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7.Troubleshooting
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Considerações finais
• Mesma estrutura pode ser aproveitada para
chamadas B2B
• Jabber Guest requer um par distinto de Expressways
• Integração com Lync/S4B idem
Demais funcionalidades podem requerer compra das devidas licenças
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