(Comunica§£o Empresarial) Linguagem e comunica§£o (15/02/2011)
ComunicaçãO2011superdefinitivissimo
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
EQUIPE:
Cristiana Costa SoteroElissandra Cristina de LimaMaria Rosiete da SilvaSimone Mª Lima Ferreira
Turma: GRH 1-A ManhãDisciplina: Desempenho e CarreiraProfessora : Rosângela Nieto
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
• Conceito
Comunicação Empresarial é um conjunto de atividades, ações e estratégias desenvolvidas para reforçar a imagem de uma empresa, junto a seu público de interesse ou junto a opinião pública.
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
• A comunicação empresarial deve abranger todas as formas de comunicação existentes:
• Interna• Institucional• Marketing
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Interna• Funcionários• Consultores
Institucional• Associações• Sindicatos• ONG’S
Marketing• Franqueados• Revendedores• Clientes
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIALA origem
Ivy Lee Juscelino Kubstchek
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
• No ano de 1906, o jornalista Ivy Lee, que atuava em Nova York, decidiu montar o primeiro escritório de Relações Públicas nos Estados Unidos .
• A idéia de Lee era garantir a publicação de notícias empresariais nos espaços editoriais.
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
• Foi na década de 50 que o Brasil conheceu os primeiros trabalhos de Relações Públicas e de Comunicação Empresarial, atividades que foram motivadas pela instalação de indústrias e de publicidade vindas dos Estados Unidos.
• Era a época do governo
Juscelino Kubitschek, que havia assumido a presidência com o famoso lema “fazer 50 anos em 5”
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A tecnologia e a comunicação
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
• As ferramentas da Comunicação Empresarial são:
• Jornais e Revistas impressos• Jornal Mural• Sites e Blogs• Reuniões• Intranet ou Boletins eletrônicos
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL• O uso da Internet e da Intranet no meio empresarial
representa um grande passo na melhoria da qualidade da informação:
Internet - qualquer usuário tem acesso as informações
Intranet - restrito apenas para os funcionários da Empresa
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Quando a comunicação dentro da empresa é bem planejada representa uma imprescindível ferramenta que resulta em fatores positivos na organização:
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
“ Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficiência
na comunicação ”
Peter Drucker
Quando uma empresa não se comunica bem os problemas logo aparecem: funcionários desmotivados, fornecedores que perdem a confiança e clientes insatisfeitos.
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL PROBLEMAS NA COMUNICAÇÃO
Indefinição de objetivosIndefinição de responsabilidadesDimensão da empresaLinguagemSeleção dos meios
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CONCLUSÃO
Para obter resultados positivos dentro de uma empresa, procure desenvolver a habilidade da
comunicação.
Faça mais do que olhar – observeFaça mais do que ler – absorvaFaça mais do que escutar – ouçaFaça mais do que ouvir – compreenda
JOHN H . RHOADES
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OBRIGADO!GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS