Comunicação Interna - Cláudia Sérvolo
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COMUNICAÇÃO INTERNA
D E S A F I OS E
OP O R T U N I D
A D E S
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ENGAJADO30%
50%DESENGAJADO
CONTRÁRIOS20%
GALLUP – STATE OF GLOBAL WORKFORCE
QUEM É O PUBLICO INTERNO EM RELAÇÃO À EMPRESA
![Page 3: Comunicação Interna - Cláudia Sérvolo](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022082619/5872c66d1a28ab0c718b64b1/html5/thumbnails/3.jpg)
MAESTRIA
AUTONÔMIA
PROPÓSITO
DANIEL PINK – MOTIVAÇÃO 3.O
PARTICIPACÃO
CLAREZA
SENTIDO
SENSO DE APRENDER
O QUE ENGAJA
![Page 4: Comunicação Interna - Cláudia Sérvolo](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022082619/5872c66d1a28ab0c718b64b1/html5/thumbnails/4.jpg)
ENGAJAR PARA QUE
![Page 5: Comunicação Interna - Cláudia Sérvolo](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022082619/5872c66d1a28ab0c718b64b1/html5/thumbnails/5.jpg)
ENGAJAR PARA:
- COMPORTAMENTOS DESEJADOS- MEMORIA AFETIVA - FIDELIZAÇÃO
![Page 6: Comunicação Interna - Cláudia Sérvolo](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022082619/5872c66d1a28ab0c718b64b1/html5/thumbnails/6.jpg)
ENGAJAR COMO
MANEJO DA CULTURA ORGANIZACIONAL
FACILITAÇÃO DE CRUPOS DE GO-
CRIAÇÃO
![Page 7: Comunicação Interna - Cláudia Sérvolo](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022082619/5872c66d1a28ab0c718b64b1/html5/thumbnails/7.jpg)
INFORMAR ESCUTAR
INSERIR O QUE
ESCUTOU NO
PLANEJAMENTO
CO-CONSTRUIR
O PLANEJAMEN
TO
FACILITAÇÃO DE GRUPOS EM CO-CONSTRUÇÕES
COLABORADOR -> EMPRESA
![Page 8: Comunicação Interna - Cláudia Sérvolo](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022082619/5872c66d1a28ab0c718b64b1/html5/thumbnails/8.jpg)
MANEJO DA CULTURA ORGANIZACIONAL
MITOS
AÇÕES
VALORES
EMPRESA -> COLABORADOR
![Page 9: Comunicação Interna - Cláudia Sérvolo](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022082619/5872c66d1a28ab0c718b64b1/html5/thumbnails/9.jpg)
IMPLICAÇÕES PRATICAS
• Demanda por novas competências do comunicador interno – people skills, metodologias colaborativas e de inovação e auto conhecimento
• Plataformas colaborativas disruptivas – facebook, whatsapp – implicações jurídicas e de TI
• Conteúdos diferenciados