Comunicação Integrada CONCEITO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING.
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Comunicação Integrada
CONCEITO DE CONCEITO DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE INTEGRADA DE
MARKETINGMARKETING
Comunicação Integrada
A Comunicação Integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.
Comunicação Integrada
Uma empresa ou entidade não pode ser descontraída em suas campanhas publicitárias e burocrática ou autoritária na sua comunicação interna; não pode proclamar o seu desenvolvimento tecnológico no seu esforço de marketing e andar de carroça internamente, privando os seus profissionais e executivos do acesso integral às novas tecnologias.
Comunicação Integrada
Comunicação integrada pressupõe:
- Ação conjugada das atividades de comunicação que formam o composto da comunicação organizacional.
- Deve constituir-se numa unidade harmoniosa de cada área e das respectivas subáreas.
Comunicação Integrada
Comunicação Integrada
A comunicação empresarial quanto conceito tem pouco menos de 25 anos no Brasil e vai da tímida formação, à consolidação como insumo estratégico.
Antes de 70
- Comunicação: atividade residual, exercida por profissionais de outras áreas.- Comunicação fragmentada: quando as empresas valorizavam a comunicação, valorizavam publicidade /propaganda.
Comunicação Integrada
Década de 70
- (Com a saída dos primeiros profissionais da universidade) – os profissionais da área começam a aparecer. Empresas de médio e grande porte.
- Contratam profissionais para desempenhar atividades específicas.
- Comunicação assumida por profissionais sem qualquer vinculação.
- Comunicação interna marcada pelo autoritarismo X publicidade que simulava uma empresa democrática e aberta.
- Comunicação vista com desconfiança pelos empreendedores.
- As empresas refletiam internamente, no processo de gestão o momento político do país Ditadura. “Manda quem pode, obedece quem tem juízo!”
Comunicação Integrada
Primeira metade da década de 80
- Status nas organizações passa a ser um campo de trabalho profícuo.
- Atividades – edição de house organs, relacionamento com a imprensa e atividades afetadas às relações públicas se profissionalizam.
- Regime democrático exige nova postura das organizações.
- Ainda é cedo para falar de comunicação empresarial.
- Poucas empresas planejam de modo integrado suas atividades.
- Defendia-se a separação entre comunicação institucional e comunicação mercadológica.
Comunicação Integrada
Segunda metade da década de 80
- Elaboração de política de comunicação social da Rhodia explicita o processo de comunicação empresarial como fundamental no processo de decisões.
- Pela primeira vez, no Brasil, uma empresa torna pública sua política de comunicação.
Comunicação Integrada
Década de 90
- A comunicação passa a ter que acompanhar a evolução das organizações.- A preocupação migra da tecnologia para a preocupação psicossocial.- Consolida-se o conceito de comunicação empresarial, vista como estratégica para as organizações.- Comunicação passa a ser comandada por profissionais.- Comunicação deixa de ser fragmentada, para ser um processo integrado que orienta o relacionamento da entidade com todos os seus públicos (stakeholders).
As empresas agora têm que focar a gestão nos elementos intangíveis: marca e pessoas. desafio para profissionais de comunicação.Mudanças acarretam um novo perfil da área:- Demanda planejada- Recursos- Tecnologia- Profissionais capacitados.
Comunicação Integrada
Comunicação hoje:
- Insumo estratégico- Capital intelectual das organizações- Existem para que as empresas e entidades não apenas superem os conflitos, mas atuem preventivamente, impedindo que eles se manifestem.
A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores da organização.
Comunicação Integrada
Profissional de comunicação: Gestor de comunicação, com domínio de várias línguas e discursos, além de conteúdos que se situam em outras esferas – como a administração, sociologia e antropologia.
Profissional deve:
- Saber planejar- Antecipar mudanças e se possível com suas ações e serviços acertar na mosca.
Comunicação Integrada
Alice perguntou ao gato:- Que caminho devo seguir?O gato respondeu à Alice:- Depende aonde você quer chegar.LEWIS CARROL