Comunicação, publicidade e endomarketing - Evolução Humana Comunicação
Comunicação humana
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Comunicação e linguagem
Comunicação é um sistema lingüístico que utiliza
códigos cognitivos, baseados em experiências
herdadas ou vivenciadas, para emitir ou receber
informações.
A comunicação é uma ferramenta de sobrevivência
aperfeiçoada pela evolução, utilizada pelos
humanos para interagir com seus semelhantes e se
organizarem como sociedade.
Comunicar é tornar uma idéia comum.
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Primórdios da linguagem
Durante a pré-história, a humanidade desenvolveu a capacidade da linguagem.
Indivíduos transmitem idéias, significados e pensamentos por meio da percepção.
A comunicação pode ser falada, escrita, gestual, musical, vista, ouvida, sentida...
O cérebro busca relacionar experiências passadas para assimilar a informação.
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Elementos básicos da comunicação
Emissor: alguém transmite uma idéia, se comunica;
Receptor: indivíduo ou grupo a quem a mensagem é destinada (público alvo);
Canal: meio pelo qual a mensagem é enviada;
Código ou linguagem: elementos cognitivos em que o emissor ambienta a mensagem para o receptor interpretar;
Contexto: situação ou momento a que a mensagem se refere.
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Compreensão e transmissão de idéias
A interpretação de uma informação é baseada no repertório cultura, formação educacional, comportamento social e experiências vividas pelo receptor.
Por causa disso, é comum que cada indivíduo tenha uma determinada leitura dependendo de sua bagagem de vida.
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Formas de comunicação humana
Linguagens Verbais Pode ser escrita ou oral, utilizando regras e padrões regionais;
Lingüística e gramática são ciências que estudam a linguagem
verbal;
Linguagem oral, entretanto, sofre de duas sérias delimitações:
• A falta de permanência (necessidade de fixar os signos - desenho
(Lascaux) e depois escrita)
• A falta de alcance (necessidade de utilizar signos sonoros e visuais,
como o berrante, o gongo e os sinais de fumaça).
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Formas de comunicação humana
Representação de idéias Utilização de símbolos que representam um objeto ou sentido.
• Para os índios da América do Norte, a figura de um pássaro voando
representa "pressa".
• Para os Egípcios, o pássaro com cabeça de homem representa a
alma.
Este tipo de escrita chama-se: ideográfica
• Egípcio antigo
• Chinês
• Japonês
• Runas
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Formas de comunicação humana
Linguagem Não Verbal Comunicação corporal
• Gestos
• Olhar
• Expressões faciais
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Formas de comunicação humana
Linguagem Áudio O registro sonoro é temporal e linear.
O som desenvolve-se como se fosse uma linha - cada signo
sonoro é percebido consecutivamente, um após outro, palavra
após palavra, nota após nota.
O ritmo é um dos elementos essenciais, marcando seu tempo.
O ritmo está para o áudio como a distância está para o visual,
delimitando as durações, enquanto a distância delimita as
extensões.
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Formas de comunicação humana
Linguagem Visual A linguagem visual é espacial e global.
A distância é uma variável visual fundamental, comparável de
certo modo ao ritmo, que é uma variável temporal.
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Formas de comunicação humana
Linguagem Áudio Visual Sintética e integral.
Não é a união do som com a imagem em movimento.
É a mais completa, porque utiliza as quatro dimensões, se
apropriando do "contínuum" espaco-temporal.
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Níveis de abstração
Como a maior parte da comunicação envolve experiências e conceitos, o receptor interpretará da forma como seu cérebro relaciona a idéia com a forma:
Objeto: coisas materiais e tangíveis, que possam ser vistas ou
tocadas.
Experiências: situações vividas, memórias. Duas pessoas tem
experiência comum ao mesmo objeto, mas podem ter diferentes
sentimentos sobre ele.
Conceitos: idéias, pensamentos, crenças, valores e representações
do mundo. Normalmente confundido com a própria realidade.
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Marcadores Somáticos
1. Segundo a neurociência, são as zonas de convergência no córtex frontal que integram as conexões entre uma determinada situação e os estados do corpo.
2. Usa função é servir como um “guia de sobrevivência”, memorizando situações e percepções.
3. Ajuda a eliminar as péssimas escolhas para evitar traumas (fuga da dor), visando levar a uma escolha com conseqüências benéficas (busca do prazer).
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Comunicação AplicadaOdair Cavichioli Jr.Filtragem seletiva
Necessidades
Memórias
Crenças
Valores
Objetivos
Percepção
Interpretação
(sensação)
Intenção
(sentido)
Tradução
(atitude) Comentário
AtençãoSentidos
Ação