Comunicação e Ética no Trabalho
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Transcript of Comunicação e Ética no Trabalho
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Comunicação e
Ética no Trabalho
![Page 2: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/2.jpg)
Dinâmica dos nomes
![Page 3: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/3.jpg)
Qual a importância
da comunicação
para você?
??
??
![Page 4: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/4.jpg)
A comunicação para Poyares (1970) relata
que o termo origina-se do latim communicatio,
de communis e quer dizer ação de tornar algo
comum a muitos.
Marques de Melo (1978) também apresenta
esta origem e completa informando que
comunicação é o ato de compartilhar uma
idéia, uma informação ou uma atitude (1978).
![Page 5: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/5.jpg)
Ação ou efeito de comunicar (-se). 2. Aviso,
informação. 3. Transmissão. 4. Passagem,
caminho. 5. Processo de emissão, transmissão erecepção de mensagens escritas, faladas, etc.,
por meios diversos (telefone, TV, computador,
etc.). 6. Qualquer mensagem recebida por esses
meios. 7. O processo de expressão e recepção de
idéias, sentimentos, etc. entre duas ou mais
pessoas, do ponto de vista de qualidade e
eficiência. Pl. 8. Conjunto dos meios detransporte. 9. Telecomunicação. (XIMENES, 2000 p
235)
![Page 6: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/6.jpg)
A palavra comunicar, como verbo transitivo,
significa «dar a conhecer; divulgar; anunciar;
informar» ou «transmitir algo; passar»; e, na
qualidade de verbo intransitivo, quer dizer «pôr-se
em comunicação ou em relação com; relacionar-se; exprimir-se; falar» ou, em relação a coisas, «ter
comunicação para; dar para; conduzir».
Pronominalmente, é «estar em comunicação»;
«propagar-se»; e «entender-se; relacionar-se».
O vocábulo comunicar vem «do lat[im] communicāre,
"dividir alguma coisa com alguém"».
[Fonte: Dicionário da Língua Portuguesa 2008, da Porto
Editora.]
![Page 7: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/7.jpg)
Dinâmica do espelho
![Page 8: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/8.jpg)
Pirâmide Maslow (1964)
![Page 9: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/9.jpg)
Quando ocorre uma situação
de inter relacionamento
pessoal, ocorre sempre um
processo de comunicação;
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O significado de uma mensagem
depende principalmente de quem a
decodifica ou interpreta.
2
Imagem: icarlydaredacao.blogspot.com.br
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Grande parte do conteúdo da
comunicação é veiculado e
controlado por símbolos NÃO verbais.
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A comunicação é um dos principais
processos pelos quais as pessoas
descobrem e definem sua
identidade pessoal.
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A comunicação é o processo pelo qual
se alcança a manipulação do
comportamento dos outros.
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As pessoas tendem a não ter
consciência das implicações do
conteúdo e processo da comunicação.
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Dinâmica das
Cadeiras
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Autoimagem;
Imagem dos outros;
Definição da situação;
Motivos, sentimentos, intenções, atitudes;
Expectativas.
Filtros e processos de Comunicação
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Esteja atento ao seu
comportamento
de ouvinte.
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Comunicação Interna:
Uma necessidade básica!
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Preconceitos na comunicação
com o público
A mensagem não encerra nas palavras;
Não existe receita do bolo;
Quantidade não é qualidade;
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Ninguém fala para alguém:
falamos com alguém;
Palavras não vão com o vento;
A comunicação é aptidão;
Não há mágica;
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Do que você tem mais
MEDO?
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Segundo as estatísticas, falar em
publico é o maior medo do ser humano, seguido pelo medo da
morte e viajar de avião.
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A comunicação não verbal
55% linguagem corporal
38% nuances da voz
7% palavras e conteúdos
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Corpo: Rival ou Aliado?
“Poderosíssimo é aquele que tem
a sim mesmo em seu poder”.
(Sêneca)
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Pontos importantes da
comunicação não-verbal
![Page 26: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/26.jpg)
Cuidados com a
linguagem verbal
![Page 27: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/27.jpg)
Cuidados com a
linguagem corporal
![Page 28: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/28.jpg)
“O homem é aquilo em que acredita”.(Anton Chekhov)
“Cuide dos meios, que o fim
cuidará de si mesmo”.(Gandhi)
“A felicidade não é uma estação de chegada, mas uma maneira de viajar”.
(M. Runbeck)
![Page 29: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/29.jpg)
Sherlock Holmes
Sugestões Filmes:
O discurso do rei
![Page 30: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/30.jpg)
A comunicação com o público
(Andréa Machado)
Sugestões Livros:
O Corpo Fala
(Pierre Wel e Roland Tompakow)
![Page 31: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/31.jpg)
Teste:Você é ético?
?
![Page 32: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/32.jpg)
Quando alguém toma alguma
atitude que te prejudica, você?
(a) Sai correndo pra reclamar com a primeira
pessoa que aparecer na sua frente
(b) Deixa para lá
(c) Procura conversar com a pessoa, antes
de se queixar com alguém, fazendo com
que ele compreenda que não agiu
corretamente.
1
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Quando você sabe de alguma
Coisa que não deve ser contada
para ninguém, você?
(a) Conta para qualquer pessoa
(b) Conta só para aqueles com quem você
tem mais contato
(c) Não conta nada para ninguém
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![Page 34: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/34.jpg)
Quando algum de seus colegas
fala mal de outro e pede que você
guarde segredo, você?
(a) Vai correndo contar para o colega que
foi criticado.
(b) Conta para os outros, mas pede que não
contem para o que foi criticado.
(c) A primeira coisa que você faz é contar
para o funcionário que foi alvo da crítica.
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![Page 35: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/35.jpg)
Você critica seus colegas?
(a) Sempre.
(b) Ás vezes.
(c) Nunca.
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![Page 36: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/36.jpg)
O que você faz para obter uma
informação?
(a) Mexe no que não é seu.
(b) Ouve conversas que não deveria ouvir.
(c) Tenta obter essa informação só por meios
lícitos.
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![Page 37: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/37.jpg)
Ética para você é?
(a) Uma besteira que só está escrita nos livros
(b) Algo importante, que deve estar sempre
presente, mas que você não usa todos os
dias
(c) Conceito do que é bom e ruim, que você
deve ter sempre na cabeça.
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![Page 38: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/38.jpg)
Pontuação
Maioria de letras a:
Você não parece ser ético. Cuidado para
que os seus colegas ou pessoas que
convivem com você não façam com você o
mesmo que você faz com eles.
![Page 39: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/39.jpg)
Pontuação
Maioria de letras b:
Você está no limite. Cuidado para não se
tornar uma pessoa indesejável.
Maioria de letras c:
Você deve ser aquele tipo de pessoa de que
ninguém tem nada para reclamar. Continue
assim.
![Page 40: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/40.jpg)
“Ético, não existe
meio termo, ou você
é ou não é.”
![Page 41: Comunicação e Ética no Trabalho](https://reader033.fdocumentos.tips/reader033/viewer/2022052315/5571e372d8b42a23228b4d65/html5/thumbnails/41.jpg)
Ação Integrada - Administração, Supervisão e
Orientação Educacional, Heloísa Lück, 66 pg., Ed.
Vozes
A comunicação com o público. Andréa Machado,
186 pg, Ed. Qualitymark
Referências:
Palestrante: Carlota Medeiros
Criação/Slides: Francielle Hilbert
Parque Dom Bosco – Itajaí/SC
Outubro/2012