COMUNICAÇÃO DIGITAL

RAFAEL COMIN

PALESTRA PUC

POA RS

RAFAELCOMIN.COM.BR

@rafaelcomin

Professor, Consultor, Palestrante e Blogueiro em Marketing e Comunicação Digital.

NÚMEROS DA INTERNET NO BRASIL

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O IAB registrou um excelente 2009,

ano em que 66,3 milhões de pessoas

acessaram a internet, con�rmando a

potência da rede como um meio

eletrônico de massa e alta cobertura

onde a classe C é a que mais cresce

em participação no uso de internet.

A Internet foi a mídia que mais

cresceu em 2009, até outubro o

crescimento foi de 22% em relação ao

mesmo período de 2008. Mesmo num

ano de crise foi a mídia que manteve o

crescimento.

NÚMERO DE INTERNAUTAS NO BRASIL

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Em mil - População 16 anos e mais

2002 2004 2006 2007 2008 2008 Jul/09

EstimativaIAB

2009

19.40031.900 32.900 39.900 43.200

62.300 64.800 68.500

Hidtórico IBOPE/GNETT - Amostra com linha telefônica, com acesso de qualquer lugar

Estimativa IBOPE Nielsen Online para 2008 - amostra independente de linha telefônica, com acesso de qualquer lugar

Estimativa IAB para �nal de 2009 - com base em 10% de crescimento sobre 2008

O QUE OS USUÁRIOS ESTÃO ACESSANDO?

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MECANISMO DE BUSCA95%

71%

70%

43%

27%

REDES SOCIAIS

COMPARTILHAMENTO DE VÍDEO

LEILÕES

COMPARTILHAMENTO DE FOTOS

O RAIO X DO ACESSO NO BRASILUma matéria publicada em março de 2010, na Revista Info Exame, mapeou algumas informações sobre o

comportamento online brasileiro. Os dados foram extraídos da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios

2008 (PNAD), do IBGE e, também, pelo CETIC.br, um braço do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br)

Em casa

60,00%

57,10%

35,20%31,00%

17,50%

5,50%

19,70%

50,00%

40,00%

30,00%

20,00%

10,00%

0,00%

Lan Houses No trabalho Em centros

de ensino

Telecentros Outros

PENETRAÇÃO DA INTERNET NA CLASSE C

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Estudos sócio-econômicos garantem a

capacidade de compra da classe C em

2009. Entre os diversos sonhos de

consumo deste segmento, a posse de

computadores e acesso à Internet

seguem como prioridades.

O IAB estima que até o �nal de 2009, praticamente de cada 2 pessoas dessa classe, 1 seja internauta.

PENETRAÇÃO DA INTERNET NA CLASSE C

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20070%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

71%76%

80%

45%

25%

39%

21%

33%

15%

2008 2009

AB

C

DE

FATURAMENTO PUBLICITÁRIO NA INTERNET

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Faturamento Publicitário Internet1.200,000

1.000,000

800,000

600,000

400,000

200,000

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

164,459223,078

265,650

361,000

527,000

759,342

987,144

INTERNET É O MEIO QUE MAIS CRESCE

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Comparação: out/08 – out/09

JORNAL

-9.03

-13.01

-29.19

-5.87

2.63

10.018.22

3.18 2.96

12.19

RÁDIO TELEVISÃO TV PAGA INTERNET TOTAL DOSMEIOS

MÍDIAEXTERIOR

REVISTA GUIAS ELISTAS

CINEMA

PARTICIPAÇÃO DOS MEIOS

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JORNAL

MÍDIA EXTERIOR2,98%

TV PAGA3,64%

GUIAS E LISTAS1,73%

RÁDIO4,48%

CINEMA0,36%

RÁDIO

REVISTA

MÍDIA EXTERIOR

TV PAGA

INTERNET

GUIAS E LISTAS

CINEMA

TV ABERTA60,63%

JORNAL14,44%

REVISTAS7,61%

INTERNET

4,13

VENDAS TELEVISORES X COMPUTADORES

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TELEVISORES 10,4

10,7

+2,88%

2007 2008

8,1

12COMPUTADORES

% VAR (comp/tv) +48%

INTERESSE DO CONSUMIDOR POR TELEVISÃO X COMPUTADOR

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Fonte: Google Insights for Search em 23/05/2010

NOVOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO

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Fonte: Google

O QUE FIZEMOS NA INTERNET?

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AS PESSOAS BUSCAM INFORMAÇÃO

Ferramentas de busca, wikipedia, blogs, sites de notícias, etc...

AS PESSOAS SE DIVERTEM

Jogos on-line, sites de piadas e charges, sites de vídeos e animações, etc...

AS PESSOAS ESTABELECEM RELACIONAMENTOS

MSN, Orkut, Facebook, Skype, Google Talk, etc...

QUAL SEU AVATAR?

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QUAL SEU AVATAR?

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Na internet as pessoas mudam, elas fantasiam, elas projetam nesse ambiente o que elas desejam ser

Se as pessoas mudam, mudam sua forma de agir, falar e pensar, o que diria na hora de comprar e interagir com uma marca

NEOCONSUMIDOR

MARCOS GOUVÊA DE SOUZA

Pesquisa com 5.500 pessoas

Objetivo: Conhecer o comportamento do consumidor digital, multicanal e global no mundo e no Brasil, com base em sua relação com o varejo.

HSM Management - Jan/Fev 2010

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

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Acordo com o despertador do celular

Tomo café e leio jornal

Saio para o trabalho escutando rádio, no caminho um Display Digital me chama atenção

Chego na empresa e converso com meus colegas de trabalho

Ligo o computador, abro o browser para ler as principais notícias sobre minha área de atuação,

checo minha caixa de emails, etc.. .

Saio para almoçar levando as principais notícias via PodCast

Retorno à empresa, abro o browser para ler as últimas notícias sobre o mercado online

Recebo alertas em meu celular sobre as principais notícias de meu interesse

Atualizo meu GPS com os dados baixados da Internet

Ligo para meu irmão que mora na Itália por Skype

Retorno para minha casa escutando rádio, no caminho o mesmo Display Digital me chama atenção

Atualizo minhas redes sociais e faço comentários em minhas comunidades

06:30

07:15

07:30

08:00

08:15

12:00

13:00

14:00

15:00

16:00

18:00

21:00

TRANSFORMAÇÃO DO PLANO DE MARKETING

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Peter Graves, Ogilvy

PRODUTO

PREÇO

PRAÇA

PROMOÇÃO

EXPERIÊNCIA

EXCHANGE

EVERYPLACE

ENGAJAMENTO

MUNDO DOS NEGÓCIOS

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Lucro de 10% ao ano

ACIONISTAS

Criar estratégias para atingir os resultados

ADMINISTRAÇÃO

Identi�car novas oportunidades de negócios

MARKETING

Transmitir a mensagem para o consumidor

COMUNICAÇÃO

MARKETING

PRODUTO

E-mail Marketing SMS e MMS Mala Direta Telemarketing TV Interativa

Relações Públicas Jornalismo Rádio e TV Publicidade e Propaganda Cinema e Vídeo

PREÇO DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO

MARKETING DIRETO

PROFISSÕES INOVADORAS EM TECNOLOGIA

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Entre R$ 2.000,00 até R$ 20.000,00 mês

Jogador de Poker Online

Entre R$ 1.000,00 até R$ 12.000,00

Arquiteto de Informação

Entre R$ 1.400,00 até R$ 4.000,00

Detetive de Mídias Sociais

De R$ 4.000,00 até R$ 8.000,00

Videomaker Digital

AGÊNCIA DIGITAL

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Atendimento Planejamento Criação Tecnologia Programação Arquitetura dainformação

Gerência de Projetos

Mídia NovosNegócios

Financeiro eAdministrativo

Diretoria ePresidência

SEM e Redes Sociais

O QUE É PLANEJAMENTO?

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PLANEJAMENTO é “seduzir o cliente a comprar seu produto.” (Felipe Morais – Planejamento Estratégico Digital)

MARCA

Planejamento

CONSUMIDOR

ANALISTA DE REDES SOCIAIS

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http://migre.me/HTSb

RECLAME AQUI

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TECNISA VENDE APARTAMENTO PELO IPHONE

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http://migre.me/HUiA

TECNISA VENDE APARTAMENTO PELO IPHONE

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http://migre.me/HUiA

MONTE SEU UNO PELO TWITTER

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CARROCOLABORATIVO

A Fiat do Brasil está criando um

carro-conceito de forma colaborativa.

Durante meses, 10 mil internautas de todo o

planeta postaram, em um hotsite, sugestões

sobre design, aerodinâmica, material, tipos

de combustíveis e aspectos técnicos sobre

motor, ergonomia, eletrônica. “Ninguém

sugeriu que o carro voasse ou coisa do tipo”,

conta Malu Antonio, gerente de publicidade

da Fiat do Brasil.

O carro vai debutar no Salão do Automóvel

de São Paulo, em outubro.

Para cumprir o prazo, a montadora recolheu

todos os comentários e agora ocupa-se em

construir o veículo.

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WWW.GAROTASOCIAL.COM.BR

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A rede social que mais cresce na internet vira vitrine para divulgação de empregos

Nos setores de tecnologia, comunicação e publicidade o uso do Twitter já é comum, mas há vagas em outras áreas também

Você S/A – Fev:2010

VAGAS AGORA TAMBÉM NO TWITTER

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@Sta�RH

@CiadeTalentos

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Exibições de 24/02/2010 até 26/04/2010: 70.488

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Exibições de 30/03/2010 até 26/04/2010: 12.947

http://www.youtube.com/watch?v=40dSXPeIRl0

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DÚVIDAS?