Comunicação

Disciplina de PortuguêsProfª: Helena Maria Coutinho

Feedback

Paradigma da Comunicação

Emissor / Fonte

Código CanalDescodificação

Receptor

Tipos de Comunicação

Formal

É planeada e oficializada através de documentos escritos

Vantagem:Estabelece um diálogo de empresa

com o seu público interno e externo.

Desvantagem:Pouco trabalho em equipa

Informal

Surge espontaneamente em reacção às necessidades

Vantagem:Gera rapidez na transmissão de

informação.

Desvantagem:É geradora de boatos, ruídos e atritos

entre as pessoas

Formas de Comunicação

VERBAL

Oral:OrdensPedidos

Conversas

Escrita:Cartas

TelegramasCartazesJornais

NÃO VERBAL

mímicaolhar expressões corporais

uma dança semáforos

FASES E TIPOS DE COMUNICAÇÃO

Para Jean Cloutier na sua perspectiva Histórica da Comunicação existem

quatro fases:

comunicação interpessoal

comunicação de elite

comunicação de massas

comunicação individual

E o processo de criação de relações sociais entre pelo menos duas pessoas que participam num processo de interacção. A comunicação interpessoal é caracterizada pela linguagem de exteriorização, o Homem exprime-se pelo seu corpo: gestos ou palavras, neste contexto o Homem é o único médium de comunicação, a esta fase podemos fazer corresponder a estrutura educativa Familiar. Este meio de comunicação é o mais antigo existe praticamente desde o inicio da Humanidade, pois era no seio da Família que eram transmitidos os conhecimentos hierarquicamente. Neste contexto a única mediação possível da passagem de conhecimentos era o contacto directo entre os membros da família, aprender significava alcançar uma entidade comunitária. Tudo era ocasião para aprender com o objectivo de assegurar a sua sobrevivência e subsistência (caçar, pescar, semear, etc.) e também heranças culturais (mitos e costumes). Antes da existência da escrita as mensagens só poderiam passar de boca em boca daí surgir a necessidade de uma pessoa para transportar essa mensagem para sítios mais longínquos – surge assim o Mensageiro.

Comunicação Interpessoal

Com o passar do tempo o Homem começa a desenhar figuras relacionadas com o que vê no seu meio, surge também a necessidade de começar a associar sons aos símbolos de forma a transmitir o conhecimento aos seus sucessores por meio da escrita, a partir desde momento surge a comunicação de Chamamos: Comunicação de Elite linguagem esta a que Jean Cloutier chamou “ linguagem de transposição” são exemplo; o desenho, o esquema e sobretudo a escrita fonética. A este fenómeno da comunicação da elite associamos a Escola enquanto estrutura educativa, esta surge na sequencia lógica do progressivo uso da linguagem escrita, e da crescente complexidade das sociedades.

Comunicação de Elite

Com a utilização e especialização da escrita torna-se necessário a especialização de pessoas nesta área e surge a necessidade também de locais próprios para transmitir esses conhecimentos, surge então a escola como local determinado para a aprendizagem pela escrita. A aprendizagem deixa de ser não só no ambiente familiar mas também em sítios próprios para esse fim.

Com o aparecimento da imprensa (1455 – Gutemberg), e com o desenvolvimento cada vez maior dos meios de informação e comunicação (livros, jornal, radio, Tv, etc.) surge assim a comunicação designada de: Comunicação de massa e com ela surge uma nova fonte de aprendizagem além da Família e da Escola um novo agente de transmissão de conhecimentos e de atitudes ao qual chamamos “escola paralela”, com esta escola qualquer pessoa pode aceder livremente aos conhecimentos / aprendizagem individualmente através dos meios que lhes são disponibilizados (media); não quer dizer contudo que esta escola venha substituir a anterior, mas sim complementá-la.

Comunicação de Massas

Com o aparecimento de todos estes meios de comunicação, e novas linguagens “self-media”, meios estes que são acessíveis a todos nós, o homem já não é informado, ele informa e se informa, é o ponto de partida e o ponto de chegada de toda a comunicação/ informação, o Homem auto-educa-se.

Neste contexto todos temos acesso a uma aprendizagem autónoma, pois o contacto com todos estes meios de informação dão-nos a possibilidade de aceder ao saber por nós próprios sempre que o desejarmos.

Comunicação Individual

Fim