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DIVULGAÇÃO DIVULGAÇÃO JORNAL DA ACIL www.acillimeira.com.br ANO 14 | EDIÇÃO 612 18 de Fevereiro a 10 de Março de 2019 Limeira-SP DISTRIBUIÇÃO GRATUITA Compras Premiadas - faça já sua adesão! Neste ano, as empresas participantes da promoção irão distribuir cupons/ras- padinhas para os consumi- dores que realizarem com- pras em seu estabelecimento comercial. E além de R$ 50 mil em prêmios instantâne- os, um carro zero km será sorteado no Natal. Conexão ACIL - Encontro de RHs acontece dia 25 Esta edição contará com a participação de Josy Júdice, da Prósper, que apresentará a palestra “Usando a Neurolin- guística na comunicação em RH”, além da presença da nu- meróloga empresarial, San- dra de Souza, com a temática “A numerologia como ferra- menta no RH”. pág. 6 pág. 5 pág. 6 Garanta sua vaga para o curso “Excelência no atendimento ao cliente” pág. 7 Projeto Falando ao Coração do CME

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JORNAL DA ACILwww.acillimeira.com.br • ANO 14 | EDIÇÃO 612 18 de Fevereiro a 10 de Março de 2019 • Limeira-SP

DISTRIBUIÇÃO GRATUITA

Compras Premiadas - faça já sua adesão!Neste ano, as empresas

participantes da promoção irão distribuir cupons/ras-padinhas para os consumi-dores que realizarem com-pras em seu estabelecimento comercial. E além de R$ 50 mil em prêmios instantâne-os, um carro zero km será sorteado no Natal.

Conexão ACIL - Encontro de RHs acontece dia 25

Esta edição contará com a participação de Josy Júdice, da Prósper, que apresentará a palestra “Usando a Neurolin-guística na comunicação em RH”, além da presença da nu-meróloga empresarial, San-dra de Souza, com a temática “A numerologia como ferra-menta no RH”.

pág. 6

pág. 5

pág. 6Garanta sua vaga para o curso “Excelência no atendimento ao cliente”

pág. 7Projeto Falando ao Coração do CME

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2 18 DE FEVEREIRO A 10 DE MARÇO DE 2019

EDITORIAL VITRINE

O Centro de Aprendizado Metódico e Prático de Limeira atende cerca de 400 adolescentes, e é para aumentar essa capacidade que um anexo está sendo construído. De acordo com a presidente Telma Verônica Silva Calsavara, a fila de espera já está com mais de 1000 adolescentes.

A obra que está sendo realizada em diversas etapas está na segunda fase, que é a do reboco.

Para rebocar as paredes tanto por dentro quanto por fora é necessário um grande número de sacos de cimento.

Para doar um ou mais sacos do material entre em contato com o CAMPL Pa-trulheiro pelos números (19) 3701-4021/3701- 4022 (setor de captação de re-curso) ou ainda pode ser feito depósito bancário pelo Banco do Brasil, agência 3136-4 / conta corrente 11.551-7.

CAMPL Patrulheiro precisa de cimento

VAI COMPRAR?Acompanhe semanalmente a carga tributária embutida nos

produtos consumidos pelos brasileiros. Os valores de referência são baseados na média das cargas dos produtos nacionais.

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VOCÊ SABE PARA ONDE VAI TODO O DINHEIRO DOS TRIBUTOS?

PENSE NISSO! Fonte: Ministério da Fazenda – Receita Federal

69,5%

26%4,5%

Fantasia (36,41%)

Valor: R$ 130,00

Imposto: R$ 47,33

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Francisco de Salis GachetDiretor da ACIL

O Brasil vem mudando, estamos em meados de fevereiro de 2019, ano que se projeta promissor. E se depender da esperança e da confiança de todos nós, a economia vai en-trar de vez nos trilhos, deixando para trás todas as frustrações vividas nos últimos anos.

Neste novo ciclo, renovamos as esperanças em dias melhores e como protagonista, esse novo governo vem inspirando mais confiança em todos os setores da economia. A nova equipe econômica federal assumiu e já vem tomando medidas para aprovação do novo ajuste fiscal, da reforma da previdência, tomando providencias para o rombo das contas públicas, e com isso faz os empresários retomarem a confiança para o caminho do desenvolvimento, crescimento, voltando a investir em nosso país.

Isso reflete nos indicadores econômicos, que sinalizam estabilidade e criam condições favoráveis ao mercado. Atentamo-nos às frequentes altas da IBOVESPA, além do dó-lar e taxa Selic sendo mantidos com tendência de queda, como estamos acompanhando.

Os hábitos dos brasileiros também estão mudando. A população se interessa mais so-bre política, economia e condição social. Com isso houveram as manifestações, com par-ticipação direta das mudanças ora vistas.

E para fomentar a economia de Limeira, a ACIL promove as campanhas Compras Premiadas que está totalmente reformulada, com a distribuição de mais de 500 prê-mios aos consumidores. Convidamos os comerciantes a aderirem à promoção para que suas lojas e estabelecimentos sejam vistos e divulgados, aumentando as vendas e fidelização dos clientes.

Também a ACIL através do seu Núcleo de Jovens Empreededores, realizará no mês de maio a 2ª FENACIL, a Feira de Empreendedorismo e Negócios da ACIL, sendo mais uma oportunidade para os empresários de todos os segmentos apresentarem seus produ-tos e serviços para futuros clientes e parceiros comerciais. O evento acontecerá nos dias 22, 23 e 24, no Centro de Eventos do Shopping das Nações Limeira. Aqueles que dese-jam expor sua empresa, adquirindo um estande na Feira, devem entrar em contato telefo-ne (19) 3404-4900 ou pelo e-mail [email protected].

Que todos tenham um ano promissor e com muitas oportunidades!

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318 DE FEVEREIRO A 10 DE MARÇO DE 2019

A dança é, provavelmente, uma forma de expressão e co-municação universal. É pos-sível transmitir mensagens e sentimentos através dos mo-vimentos do corpo e qualquer pessoa possui a capacidade para recebê-la e interpretá--la. Além disso, os benefícios tanto físicos quanto mentais desta prática são evidentes, auxiliando no bem-estar.

Fundada em 2003, a Esco-la de Dança Gláucia Bilatto oferece vários cursos de for-mação em dança, em diversas técnicas como: ballet clássi-co, jazz, sapateado, flamenco e dança contemporânea pa-ra crianças, jovens e adultos.

Escola de dança limeirense é campeã em competição internacionalRecentemente conquistou o 1º lugar em Ballet Clássico no All Dance International World Competition em Orlando, Fló-rida nos Estados Unidos.

A fundadora da escola, Gláu-cia Bilatto, estuda e pratica a dança desde os 6 anos, e é for-mada em Educação Física, com especialização em Me-todologia do Ensino das Ar-tes e no Ensino da Educação Física, com estudos no Bra-sil, Buenos Aires, Argentina e Estados Unidos.

A profissional possui 26 anos de experiência como bailari-na, professora e coreógrafa de Dança Clássica e Contempo-rânea, DRT como Bailarina

pelo Sindicato dos Profissio-nais da Dança de São Paulo, além de ser membro do Con-selho Internacional de Dan-ça (CID). “Sugerimos às pes-soas que nos sigam nas redes sociais, acompanhem o nos-so trabalho e a nossa agenda de apresentações. E aos inte-ressados em ingressarem em nossa escola, é só ligarem e agendarem uma aula experi-mental em um de nossos cur-sos”, convida Gláucia.

Mais informações sobre a Escola de Dança Gláucia Bi-latto, basta acessar a página do Facebook “Escola de Dança Gláucia Bilatto”, o Instagram @balletedgb, ou os telefones

(19) 3704-1996, 99202-9280 e 98125-5623. O horário de atendimento das aulas é de se-gunda a sexta-feira, das 18h às 21h, e aos sábados, das 9h

às 13h. A escola possui unida-des na Rua Dr. Olegário Tole-do Barros, 377, na Vila Santa Lúcia, e também no Shopping Center Limeira.

A Escola de Dança Gláucia Bilatto oferece vários cursos de formaçãoem dança, em diversas técnicas para crianças, jovens e adultos

A moda feminina é uma das mais voláteis e está em constante mudança. Seja atra-

TiBu Boutique oferece assessoria de moda e produtos de qualidadevés de influenciadores ou es-pecialistas do ramo, muitas novidades e tendências sur-

gem para trazer mais beleza e elegância para aqueles que procuram sair do básico. Por isso, ter um espaço que ofere-ça todas as opções de produ-tos e que conheça aquilo que está vendendo é essencial.

Na TiBu Boutique encon-tra-se as melhores roupas e acessórios, além de assesso-ria que está alinhada com o que há de mais novo no mun-do da moda feminina. Es-tão disponíveis marcas como Dzarm, Hering, Lez a Lez e Flor de Liz, nos mais diversos modelos, tamanhos e cores.

Localizada na Rua Depu-

tado Otávio Lopez, 609, no Centro de Limeira, a loja oferece atendimento online diferenciado, além de estar presente no Facebook como @tibuboutique e Instagram como @tibu.boutique, onde é possível conferir as novi-dades e promoções.

Além das redes sociais, existe também o WhattsApp (19) 97134-3016, em que po-de-se realizar as compras sem a necessidade de sair de ca-sa. A loja atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 14h, além de atenderem em horá-

rios diferenciados mediante agendamento, para aqueles que desejam conferir os pro-dutos ou que queiram auxílio com uma consultoria.

“Trabalhamos com mar-cas conceituadas e produ-tos de qualidade, orientamos nossas clientes a valorizarem seu conceito de moda, sem-pre priorizando o conforto e bem estar. Propomos a todos que prestigiem nossa loja e participem de nossas novas propostas para moda”, con-vida a equipe TiBu Boutique. Mais informações pelo tele-fone (19) 3702-4700.

A TiBu Boutique oferece roupas e acessórios de alta qualidade, além de assessoria em moda, alinhada com as tendências

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Você sabia que Alfredo Ro-cha, o palestrante mais assisti-do do Brasil é limeirense? To-dos que já o assistiram ao vivo sabem deste fato porque ele sempre diz quando se apresen-ta. Isso é sempre motivo de or-gulho para aqueles que nasce-ram e vivem nesta cidade tão querida. Em 2019 ele comple-ta 29 anos de carreira, atuando como palestrante profissional desde 1990, e já percorreu mais de 270 cidades de praticamen-te todos os estados do País, re-alizando mais de 3 mil eventos presenciais, tornando-se assim o palestrante mais assistido do Brasil, por ter se apresentado

Alfredo Rocha - o palestrante mais assistido do Brasil é de Limeira

Alfredo Rocha irá se apresentar em Limeira em 04 de abril no Salão Social do Nosso Clube

ao vivo para mais de 3 milhões de pessoas. Apontado pelo meio empresarial como um dos melho-res conferencistas da atualidade na área comportamental e moti-vacional, Alfredo Rocha é mui-to admirado pela criatividade dos seus textos, pelo conteúdo de su-as palestras e também pela diver-sidade dos seus temas, assim co-mo pelo humor e emoção sempre colocados na dose certa.

A prática de vivenciar diversas experiências e presenciar fatos no dia a dia da vida empresarial bra-sileira, enriquece e atualiza a qua-lidade das informações que hoje são divididas com diversos líderes empresariais e seus colaboradores

através de seminários e treinamen-tos ministrados pelo próprio Alfre-do Rocha, que traz na força de sua comunicação, a certeza e a convic-ção de um prático.

E falando em seminário, o palestrante se apresentará em Limeira no dia 04 de abril, no Salão Social do Nosso Clube com início às 19h30. Ele apre-sentará um seminário inédito sobre liderança, onde abordará assuntos relacionados à gestão de pessoas e gestão da inova-ção. Líderes e futuros gestores não podem perder este even-to que conta com o apoio da ACIL, que conseguiu um des-conto especial para seus asso-

ciados. No site www.acillimei-ra.com.br encontram-se mais informações sobre os assuntos

que serão abordados e também os valores com e sem desconto que estão sendo praticados.

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4 18 DE FEVEREIRO A 10 DE MARÇO DE 2019

Com capacidade para aten-der até 8 mil pessoas por dia, um dos maiores complexos turísticos de lazer da América Latina teve seu local escolhi-do por conta das belezas na-turais existentes ao redor dos municípios de São Pedro e Águas de São Pedro.

O que até em 1990 não pas-sava de uma fazenda de gados, hoje, numa área de 92 alquei-res, milhões de litros de água estão espalhados em 12 pisci-nas com total infraestrutura e decorações temáticas, expo-sições permanentes, diversos pontos de alimentação, esta-cionamento para até 2 mil veí-culos e muita segurança.

Para diversão de milhares de sócios e visitantes, o Thermas Water Park, que já contava com diversos toboáguas, o Parque das Águas Quentes, a divertida

Associados da ACIL têm desconto no Thermas Water Parkrampa de bóias e o Balde Ma-luco, em 2016, inaugurou uma das maiores piscina de ondas do Estado de São Paulo. Com cer-ca de 3 milhões de litros de água e capacidade para atender até 5 mil pessoas, a piscina de ondas tem toboáguas e uma decoração incrível, inspirada no filme Pi-ratas do Caribe. Em 2019 apre-senta seu mais novo Parque In-fantil em uma área com mais de 8.000 m², área BABY para os pequenos de até 6 anos, área KID para crianças entre 7 e 12 anos, brinquedos importados do Canadá, águas quentes, rio len-to, gazebos em áreas privati-vas com estrutura completa pa-ra receber toda a família com muito conforto e, em breve, um castelo tematizado ideali-zado pelo artista plástico Lajur. Todas as áreas do parque con-tam com bombeiros capacita-

dos e experientes que garantem a segurança do local.

Além de todas as atrações do complexo aquático, o visi-tante também pode curtir o fim de semana e feriados na Pou-sada Chalés do Thermas. Com estilo suíço, são 6 chalés mo-delos Luxo e 29 modelos Stan-dard, totalmente mobiliados, com camas, armários, televi-são, utensílios para cozinha, frigobar, micro-ondas e chur-rasqueiras para uso individual.

Próximo aos chalés, a Mini--fazenda do Vô Bráulio, chama atenção pelos animais exóticos e soltos para interagirem com as crianças e adultos. Passeios a cavalo animam ainda mais a visita. Quiosques com churras-queiras, lago, pesqueiro, acan-tonamento e as exposições Era Pré-Histórica, Era do Gelo, In-setos Gigantes e Gigantes do

Fundo do Mar também inte-gram as atrações.

E agora os associados da ACIL poderão usufruir de to-da essa infraestrutura com um desconto especial. Para mais informações é só entrar em contato pelo telefone (19) 3404-4900 ou pelo e-mail [email protected].

A diversão está garantida para toda a família no Thermas Water Park

br. A rede de descontos da ACIL conta com empresas de vários segmentos, desde a área da educação até saú-de, lazer, tecnologia e servi-ços. A lista completa com to-das as empresas participantes do CONVÊNIOS ACIL+ está disponível no site www.acilli-meira.com.br/convenios.

Hora de cair na folia!

Há várias opções de fantasias prontas inspiradas em personagens e personalidades, além de diversos acessórios para deixar a imaginação rolar

O Carnaval é a maior fes-ta popular brasileira e com vi-sibilidade internacional. Este ano o feriado será no dia 05 de março, e aqueles que irão cair na folia já devem come-çar seu planejamento e a fan-tasia não pode ficar de fora.

Existem diversas opções de

trajes e acessórios para todas as idades e gostos. “Algumas fantasias já se tornaram clás-sicas como a de unicórnio e sereia, mais procuradas pelas mulheres. Já os homens têm a preferência por peças mais frescas como a de ‘presidiá-rio’, Chaves, Kiko ou pirata”,

conta Ramon Dolfi Zovico e Orenir Aparecida Dolfi Zo-vico, proprietários da Orenir Festas e Fantasias.

Outra opção muito procu-rada pelos foliões atualmente são as camisetas com símbo-los de super-heróis, e de per-sonagens clássicos como o Mário e o Luigi (protagonistas de um game dos anos 80). Há também uma grande procura por placas com frases e men-sagens humorísticas, princi-palmente pelas pessoas que pretendem curtir o feriado nos bloquinhos carnavalescos.

Há também uma enorme variedade de máscaras, aces-sórios e itens vendidos se-paradamente para aqueles

que desejam montar a pró-pria fantasia. “São vários itens prontos ou até mesmo para estilização. Há plumas, glitter, tintas, maquiagens e acessórios aqui na loja pa-ra montar uma fantasia úni-ca e exclusiva”, acrescenta Ramon. Importante ressaltar que o consumidor deve pro-curar produtos que tenham a certificação do Inmetro, principalmente os utilizados por crianças, para que se evi-tem acidentes.

A parte de decoração tam-bém não pode ficar de fo-ra, seja para a realização de um evento ou preparação do ambiente de trabalho. “A al-ta este ano são os produtos

em ‘metalóide’ e com bri-lho, como máscaras de car-naval, sombrinha de frevo, e muitos outros”, ressalta Ore-nir. As sombrinhas de frevo e as máscaras, por exemplo, são itens que ficam suspensos no ar por fios, o que não de-manda de muito espaço e dão uma cara totalmente nova pa-ra o ambiente.

Independente da fantasia e de onde acontecerá a folia, uma coisa deve ser comum: a responsabilidade. É preci-so evitar abusos, tomar al-gumas medidas para garantir uma viagem tranquila, respei-tar o espaço particular de ca-da pessoa e, é claro, se diver-tir e festejar muito!

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518 DE FEVEREIRO A 10 DE MARÇO DE 2019

“Gostei muito da reformulação da cam-panha. Faz sete anos que tenho a loja e em todo esse tempo participei das promo-ções da ACIL. E agora, as chances de ter um cliente contemplado aumentaram, pois nem todos os clientes querem preencher o cupom, mas tendo a oportunidade de se-rem premiados instantaneamente, com vários prêmios sendo sorteados, com cer-teza a adesão vai ser maior.”

Luciana VicentiniProprietária Absoluto Modas

“Compramos duas cotas da campanha para podermos distribuir ainda mais ras-padinhas em nossa loja. Achei que este ano está bem interessante a dinâmica da pro-moção, com a oportunidade do prêmio ins-tantâneo e ainda a chance de concorrer ao carro no sorteio de Natal. Sempre fomos uma loja ‘pé quente’ e esperamos premiar ainda mais clientes em 2019!”

Renata Bonin Silva Proprietária Intima Lingerie

Compras Premiadas – participe com sua empresa e premie seus clientes!A ACIL lança mais uma

edição da campanha Com-pras Premiadas com uma grande novidade em 2019. Neste ano, as empresas par-ticipantes da promoção irão distribuir cupons/raspadinhas para os consumidores que re-alizarem compras em seu es-tabelecimento comercial.

O cliente compra, ganha sua raspadinha, concorre ao prêmio instantâneo de R$ 100 em vales-compra, que poderá ser trocado em qualquer uma das lojas participantes, e caso não for contemplado de ime-diato, ainda tem chances de concorrer ao sorteio de um carro zero km no Natal. São duas chances de ganhar: ras-padinha na frente e cupom para o sorteio atrás!

Com essa nova dinâmica, serão entregues R$ 85 mil em prêmios ao longo do ano, pa-ra mais de 500 consumidores. Este é o maior número de ga-nhadores já registrado na his-tória da campanha da ACIL.

As empresas que aderirem à

campanha terão direito a mate-rial de divulgação para identifi-cá-la como participante da pro-moção. Cada lojista irá receber uma urna, um adesivo para vi-trine e um display de balcão alusivo a campanha, além de 1.000 cupons/raspadinhas para serem distribuídos aos clientes.

A distribuição dos cupons/raspadinhas ficará totalmen-te a critério do comerciante, que pode criar promoções in-ternas durante todo o ano pa-

ra atrair novos clientes e fide-lizar aqueles que já compram na empresa.

Já nas datas comemorati-vas de maior movimento no comércio limeirense, a ACIL irá realizar ações especiais e distribuir brindes para os con-sumidores que estiverem rea-lizando suas compras no pe-ríodo que antecede o Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crian-ças, Black Friday e Natal.

Para participar da campanha, os associados in-

teressados devem investir o valor de R$ 35,00 men-

sais, de março a dezembro de 2019, ou seja, em 10

parcelas a serem quitadas juntamente com a men-

salidade da entidade.

Os empresários deverão preencher a Carta de

Adesão que está disponível no site www.acillimei-

ra.com.br (basta clicar na guia “COMPRAS PREMIA-

DAS”, e em seguida “FAÇA SUA ADESÃO”), e trazê-la

devidamente assinada até a entidade. Para mais

informações os interessados podem entrar em con-

tato pelo telefone 3404-4924 ou pelo e-mail cam-

[email protected], falar com Ana Lídia.

Faça sua adesão

Opinião de quem já está participando

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6 18 DE FEVEREIRO A 10 DE MARÇO DE 2019

O Conexão ACIL - Encontro para RHs, tem como objetivo levar para estes profissionais e empresários assuntos interes-santes e de importância para o seu dia a dia, visando trazer novidades, novas ferramentas e exercícios para melhor efici-ência deste importante depar-tamento, que lida diariamente com as mais diversas questões e está ligado diretamente a ou-tros setores de uma empresa.

Nesta nova edição do even-to, a ACIL trará duas exce-lentes palestras. Uma delas é “Usando a Neurolinguística na comunicação em RH”, que

Atender bem o consumi-dor que procura uma empresa é tarefa de todos os envolvi-dos, desde recepcionistas até

Diversos fatores influenciam na formação da personalidade de uma pessoa, e isto desde muito jovem. Além dos aspectos bioló-gicos, o ambiente e o aprendiza-do cultural desta criança irão ter um peso na construção dela co-mo indivíduo, com suas prefe-rências e particularidades.

Para aprofundar um pouco mais este assunto, o Conselho da Mulher Empreendedora (CME) traz o psicanalista Francisco Al-ves, com a palestra “A Forma-ção da Personalidade”. “A prin-cipal proposta é mostrar que na chamada ‘primeira infância’,

Conexão ACIL trará neurolinguística e numerologia como ferramentas para o RH

O Conexão ACIL sempre traz para os participantes assuntos e informações de relevância, para auxiliá-los no dia a dia empresarial

será apresentada pela Josy Jú-dice da Prosper, com o obje-tivo de entender como as téc-nicas da PNL (Programação Neurolinguística) podem con-tribuir para a melhoria da co-municação deste profissional. “Serão abordados principal-mente os diferentes canais de comunicação, como identifi-cá-los e como se comunicar melhor com as pessoas enten-dendo e usando os canais de comunicação do interlocutor”, explica Josy.

A segunda palestra será mi-nistrada pela numeróloga em-presarial, terapeuta holística e

hipnoterapeuta Sandra de Sou-za, com a temática “A nume-rologia como ferramenta no RH”. A ideia é mostrar a nu-merologia como uma ferramen-ta extremamente eficiente de apoio ao RH, na identificação das potencialidades e desafios de cada indivíduo para o cargo pretendido. “Lembrando que o trabalho da numerologia não dispensa de forma alguma o das psicólogas”, finaliza Sandra.

O Conexão ACIL é um even-to gratuito, e acontecerá no dia 25 de fevereiro, com início às 7h30 na ACIL. As inscrições pa-ra este e diversos outros encon-

tros e cursos podem ser feitas pelo site da Associação, através da página “Agenda de Cursos”.

Mais informações pelo telefone (19) 3404-4902, ou pelo e-mail [email protected].

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ACIL recebe o curso “Excelência no Atendimento ao Cliente”

os gestores. Para isso, a Asso-ciação está trazendo o curso ministrado pela Josy Júdice, da Prósper, com dicas e reco-

mendações para haver sem-pre o melhor atendimento.

Josy Júdice é bacharel em Administração de Empresas, pós-graduada em Engenha-ria de Produção e membro Emérito da Sociedade Lati-no Americana de Coaching. Também é co-autora dos li-vros “A Elite do Coaching no Brasil”, “Coaching - A solução” (editora Ser Mais) e “Administração em foco - Tópicos relevantes para Ges-tores e Empreendedores” (Pa-co Editorial).

“Nosso objetivo é preparar e reciclar as principais habi-lidades e atitudes pessoais e

profissionais necessárias pa-ra o atendimento de clientes, com qualidade e excelência”, explica a palestrante. Ela tam-bém destaca que nunca se vi-veu uma época com tamanha concorrência entre as empre-sas. “Este treinamento resga-ta a verdadeira essência de se atender um cliente com eficá-cia e eficiência, oferecendo as chaves para um encantamen-to genuíno da clientela de um negócio”, acrescenta.

Serão abordadas questões como: relacionamento de con-fiança com o cliente; regras gerais de conduta de acordo com os direitos dos consu-

midores; como o trabalho em equipe diferencia o profissio-nal e o atendimento; regras básicas de comportamento so-cial responsável; e muitos ou-tros aspectos.

O curso de “Excelência no Atendimento ao Cliente” acon-tecerá nos dias 26 e 27 de feve-reiro, às 18h na sede da Asso-ciação. As inscrições podem ser feitas através do site da ACIL www.acillimeira.com.br/agen-da, mediante o investimento de R$150 para sócios e R$200 pa-ra não sócios. Mais informa-ções através do número (19) 3404-4902 ou e-mail [email protected].

O objetivo do curso é preparar e aperfeiçoar os profissionais,mostrando a importância do atendimento de todos os clientes

“A Formação da Personalidade” é tema no Café da Manhã do Conhecimento

Nesta edição do Café da Manhã do Conhecimento, o psicanalistaFrancisco Alves trará a palestra “A Formação da Personalidade”

encontramos alguns elementos da formação do indivíduo que o acompanharão por toda a vida”, conta o psicanalista.

Neste bate-papo, serão anali-sadas as estruturas desta forma-ção. “Lembrando que estes estí-mulos irão atingir o indivíduo de forma direta, em todo seu siste-ma nervoso central, físico e psi-cológico. Tudo isso formando a estrutura do ‘eu’, que segundo estudiosos, têm a principal fun-ção de lidar com as realidades de uma forma racional e equilibra-da”, explica Alves.

Com o equilíbrio entre a ra-

zão e emoção e o entendimento de ambas, segundo o palestran-te, é possível utilizá-la para tudo e todas as situação, tanto da vida pessoal quanto profissional.

O primeiro Café da Manhã do Conhecimento de 2019 aconte-cerá dia 28 de fevereiro, na sede da ACIL. O evento se inicia com um delicioso coffee às 8h30, e é gratuito. As inscrições para este e diversos outros cursos e eventos, devem ser feitas através do site www.acillimeira.com.br/agen-da. Mais informações pelo nú-mero (19) 3404-4902 e o e-mail [email protected].

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718 DE FEVEREIRO A 10 DE MARÇO DE 2019

O comércio eletrônico está em alta no mundo inteiro, com in-dicadores que tendem a melho-rar ainda mais neste ano. Com uma expectativa global de mo-vimentar incríveis US$ 4 trilhões até 2025, o e-commerce vai exi-gir preparo por parte dos varejis-tas, que devem estar prontos para aproveitar mercados internacio-nais com grande potencial.

Confira os países que mais devem movimentar o comér-cio eletrônico em 2019.

BrasilOs brasileiros gostam dos

bons negócios em ofertas onli-ne, e são bem conhecidos nes-te segmento, entre outras coi-sas, pelo consumo de produtos de moda. No entanto, estimati-vas do mercado mostram que o brasileiro ainda é cético em re-lação ao pagamento via inter-net – 49% dos consumidores brasileiros já sofreram fraudes em cartões de crédito, o que é bem acima da média global, que fica em cerca de 30%.

Como resultado, a maioria dos compradores de comércio

E-commerce do Brasil está entre os que devem fazer mais sucesso em 2019

eletrônico do Brasil prefere pa-gar em dinheiro no ato da en-trega, em vez de correr o risco de ser fraudada em uma opera-ção virtual.

Varejistas de-commerce que puderem oferecer entrega gra-tuita e puderem trabalhar com as opções de pagamento prefe-rida pelos consumidores estarão prontos para aproveitar o mer-cado de aproximadamente US$ 20 bilhões, e que deverá crescer 22% nos próximos anos.

China Graças à grande população

do país e à crescente popula-ridade do Alibaba, gigante do varejo online, o comércio ele-trônico na China disparou, produzindo o maior merca-do de comércio eletrônico do mundo. Enquanto as vendas de e-commerce da China em 2015 totalizaram pouco mais de US$ 425 bilhões, em 2017 esse nú-mero disparou para US$ 672 bilhões. O comércio eletrôni-co representa 15,9% de todas as vendas no varejo na China.

Neste cenário, os consumi-

dores tendem a ser fortemen-te influenciados pelo e-mail marketing: em média, 75% dos consumidores fazem uma compra depois de receber e--mail marketing de varejistas. As decisões de compra dos chineses também estão ligadas a influenciadores e à quantida-de de detalhes e imagens cha-mativas nas páginas de produ-tos nos sites.

Reino UnidoCom mais de 86% da po-

pulação conectada e fazendo compras online, o Reino Uni-do frequentemente lidera a Eu-ropa em compras pela internet.

Foram mais de US$ 176 bi-lhões em compras online em 2016, e 96% das transações fo-ram pagas com cartões de cré-dito e débito. Apesar disso, os britânicos ainda não adotaram o chamado m-commerce - ape-nas 16% dos consumidores usam seus smartphones para fazer compras. Os dois maio-res fatores para influenciar as compras no Reino Unido são frete grátis e datas de entrega opcionais.

A Amazon, assim como em muitos outros mercados glo-bais, detém a maior posição de varejo de comércio eletrônico no mercado do Reino Unido.

Alemanha A Alemanha também es-

tá consolidada no top 10 dos mercados globais ano após ano, com vendas anuais de e--commerce totalizando mais

de US$ 65 bilhões. Este alto volume se dá, em parte, graças aos mais de 63 milhões de usu-ários online - aproximadamen-te 90% da população.

No entanto, os compradores alemães são cuidadosos. Eles rastreiam de perto os varejistas de comércio eletrônico, e 82% dos consumidores alemães in-formaram os termos e condi-ções antes de fazer uma com-pra online. Esses compradores estão especialmente preocu-pados com a forma como seus dados pessoais serão usados, a segurança de suas informações de pagamento e as políticas de envio e devolução de produtos.

Enquanto a maioria dos varejistas de pequeno e mé-dio porte tem dificuldades em competir contra gigantes como Amazon e OTTO, pequenas lojas de moda podem ter me-lhor sorte no mercado alemão.

CanadáAtualmente, mais de 65%

das compras do Canadá são feitas de comerciantes estran-geiros. A Amazon é um dos principais sites de comércio eletrônico, com a Costco em segundo lugar. No entanto, ou-tras marcas estrangeiras, como a Walmart, estão ansiosas pa-ra capturar sua fatia das vendas de US$ 37 bilhões do Canadá no comércio eletrônico.

Ao contrário dos consumi-dores brasileiros, os comprado-res canadenses se sentem muito mais confortáveis em entregar suas informações de cartão de

crédito aos comerciantes onli-ne. A partir de 2017, 93% dos compradores já usavam cartões de crédito como o método de pagamento escolhido para suas transações online.

Estados UnidosEm 2017, o mercado de co-

mércio eletrônico dos EUA foi o segundo maior do mundo, chegando a US$ 340 bilhões, graças, em parte, a plataformas gigantes como Amazon e eBay. A Amazon registrou uma tem-porada recorde de compras de fim de ano em 2018, com mais itens encomendados em todo o mundo do que nunca. Os com-pradores dos EUA também começaram a fazer mais com-pras pelo celular. Essas tran-sações agora respondem por 25% de todas as vendas onli-ne dos EUA.

Mas, enquanto mais clientes internacionais compram de lo-jas sediadas nos EUA, os com-pradores domésticos continuam cautelosos com as transações in-ternacionais. Os clientes continu-am preocupados com a seguran-ça de suas informações pessoais e têm mais chances de comprar com varejistas que demonstram implementaram ferramentas de segurança modernas.

E, no entanto, especialistas preveem que isso não irá desa-celerar o crescimento. As ven-das online dos EUA devem cres-cer a uma taxa anual de mais de 9% nos próximos cinco anos.

Fonte: Portal Administradores

A expectativa é que o e-commerce movimente incríveis US$ 4 trilhões até 2025

O Conselho da Mulher Em-preendedora (CME), compos-to por empresárias voluntárias, lideradas pela superintenden-te Rosilene Aparecida Lu-ck, é responsável por diver-sas ações dentro da ACIL, que auxiliam o fortalecimento e crescimento do empreendedo-rismo feminino em nossa ci-dade e promovem também a sua parte social com projetos como o Falando ao Coração, que tem como objetivo levar orientação, conscientização e principalmente o amor para pessoas atendidas por entida-des assistenciais de Limeira.

Projeto Falando ao Coração do CME realizou nove ações em 2018No segundo semestre de

2018 foram nove atividades desenvolvidas pelas conse-lheiras e convidados, direcio-nadas para duas instituições: Recanto dos Idosos Nossa Senhora do Rosário e Aldeias Infantis SOS Brasil.

No Recanto aconteceram as atividades: “Festa Junina” com apresentação de dança das crianças da Escola de Educa-ção Infantil Brink Bem; ati-vidade de arteterapia “Café com arte”; projeto “Viver com mais alegria” com a equipe do Espaço Bem Estar Terapia; atividade “Recriando a nossa

história”; e uma apresentação da “Banda da Guarda Munici-pal de Limeira”.

A Aldeias Infantis SOS Bra-sil recebeu as palestras “Arte-terapia e o Processo de Auto-conhecimento”; “Conhecendo Valores”; “Esperança”; e por fim uma reflexão “O fogo que nos transforma”.

A conselheira Flávia Da-niela Mendes de Araújo Pelis-son, contou que a expectativa quanto aos resultados foi al-cançada. “O projeto é sempre muito bem-vindo, tanto pa-ra quem recebe quanto quem executa, pois há uma troca

entre os envolvidos”, expli-ca a conselheira. Ela comple-ta que em 2019, as primeiras ações serão voltadas a Paró-quia Nossa Senhora de Lur-

des, com foco nos acompa-nhantes e responsáveis por idosos, levando informações sobre cuidados e até mesmo gestão financeira.

ACIL/ARQUIVO

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Integrantes do Conselho da Mulher Empreendedora da ACIL

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