1. COMO GERAR MAIS VENDAS NA INTERNET Palestra de Diogo NogueiraRealizao

2. Agenda1. Panorama Internacional2. Como a Internet mudou o marketing imobilirio?3. A nova empresa e o novo consumidor4. Desafios x Oportunidades trazidos pela internet5. 10 ferramentas digitais para atrair mais clientes qualificados Realizao

3. PanoramaInternacional Realizao

4. Hoje 30% da populaomundial internauta.2,1 bilhes

5. Leitura impressaest declinandoao redor do mundo Estados Unidos

6. Leitura impressaest declinandoao redor do mundo

7. Compradores e vendedores usam mais frequentemente a internet como fonte de Informao sobre imveis

8. Corretores e Imobilirias esto confiando na internet A internet o meio utilizado por 90% dos corretores nos EUA. (x 65% placas , 42% jornal , 41% revista)

9. Investimentos em classificados de jornal nos EUA - Mercado Imobilirio 6,000.000 5,000.000 4,000.000 3,000.000 2,000.000 1,000.000 0.000 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Fonte: Newspaper Association of America

10. ALGUNS NMEROS... A internet no Brasil Internautas Brasil 82 Frana 61,982 milhes Reino 61,0 Unido Itlia 58,9 de usurios na internet Colmbia 46,7 Espanha 44,6 Argentina 39,6 Fonte: Google 2011

11. ALGUNS NMEROS... A internet no Brasil internet j a segunda maior fonte de informao para os brasileiros, a frente de rdio, jornal e revista. para os jovens de at 25 anos, ela j a primeiraFonte: Google 2011

12. O USURIO MINEIRO NA INTERNET Computador no Domiclio % Computador com internet % 1 Distrito Federal 66,4 1 Distrito Federal 58,69 RANKING 2 So Paulo 56, 2 So Paulo 48,22 3 Santa Catarina 54,0 3 Rio de Janeiro 43,91 4 Rio de Janeiro 52,8 4 Santa Catarina 41,66 BRASIL 5 Paran 48,9 5 Paran 38,71 6 Rio Grande do Sul 6o Rio Grande do 48,14 Sul 36,76 7 Esprito Santo 44,44 7. Esprito Santo 36,73 8 Minas Gerais 41,62 8 Minas Gerais 32,64 25 Par 20,5 BELO HORIZONTE 25 Par 13,75 26 27 Piau Maranho 17,3 UMA DAS CIDADES 26 Piau 12,87 15,1 MAIS CONECTADAS 27 Maranho 10,98 13. Belo Horizonte 67,17 DO BRASIL 12 Belo Horizonte 59,39 Fonte: CPS/FGV a partir dos microdados do Censo/IBGE

13. ALGUNS NMEROS... A internet no mercado imobilirio das pessoas utilizam a internet em sua deciso na busca do imvel. das pessoas dizem que anncios online aumentam o conhecimento sobre imveis Olham no meio offline e migram para o online.Fonte: Google 2011

14. A.I. Antes da InternetAs mdias: Classificados de jornais As mdias: Site, portais, revistas, folhetos e placas. imobilirios, blog, redes sociais, buscadores, nova placa.Formato: Pouco espao, poucosrecursos visuais, dificuldade de Formato: Muitos recursosmensurao dos resultados. visuais, informaes completas.Meios de contato: Telefone, fax e Meios de contato: E-visita horrio comercial mail, telefone, celular, SMS, redes sociais e visita 24/7 Realizao

15. Nova dinmica do mercado Novas empresas e Novo consumidor profissionais Mais inteligente e informado Mais proativo Tem a web como principal Mais qualificado informao Mais tecnolgico Mais independente Mais gil Mais rpido Realizao

16. Oportunidades X Desafios Potencializa Ocultar informaes a exposio no aumenta contatos Processo de compra Segmentao comea mais cedo Follow-up Tecnologia fundamental Comunicao de Monitoramento duas mos Retorno sobre Maior volume de investimento leads Realizao

17. O marketing imobilirio est mudando.Quem no se adaptar ficar obsoleto. Realizao

18. Pesquisa VivaReal:8 FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS PELOS COMPRADORES DE IMVEIS PR-REQUISITOS 1. Fotos 2. Descrio detalhada 3. Custos envolvidos na compra 4 Localizao (ao menos aproximada) DIFERENCIAIS 5. Mapeamento 6. Bairro e regies 7. Clculo de financiamento 8. Vdeo / Slideshow Realizao

19. 1. Fotos:Anncios sem fotos geram10 X menos contatos Mais efetivo: mnimo 8 a 10 fotos Ateno foto principal! Mostrar principais cmodos Conhea as configuraes da cmera Resoluo / Flash / Foco Marca dgua Qualifique seus profissionais para fotografar Realizao

20. 1. Fotos: Pequenos ajustes podem ANTES corrigir problemas NO EXISTE MILAGRE PARA UMA FOTO MAL TIRADA DEPOIS www.pixlr.com Realizao

21. 1. Fotos Problemas mais comuns Como espantar seus clientes!

22. Excesso de objetos RealizaoFotos Problemas mais comuns

23. Animais RealizaoFotos Problemas mais comuns

24. Colees RealizaoFotos Problemas mais comuns

25. O fantasma do espelho Realizao Fotos Problemas mais comuns

26. Iluminao RealizaoFotos Problemas mais comuns

27. Realar os problemas e falta de enquadramento Realizao Fotos Problemas mais comuns

28. Moradores RealizaoFotos Problemas mais comuns

29. Desorganizao RealizaoFotos Problemas mais comuns

30. Preparando o imvel FAA O COMPRADOR SE SENTIR DONO DO IMVEL- Instrua o proprietrio (guia)- Detalhes mexem com as emoes do comprador- Limpeza fundamental (o imvel bem cuidado)- Imvel de ser impessoal- Evitar excessos de mveis e objetos- Idia simples: flores http://bit.ly/guiadoimovel Realizao

31. 2. Descrio Eficaz: Comece com 1 ou 2 benefcios ttulo criativo e atraente Preo, condomnio, IPTU Quanto mais informaes, melhores os contatos Evite abreviaes e jarges do mercado Tenha organizao no texto Use palavras que apelem paraemoes e sentidos e termine comum estmulo ao Realizao

32. 3. Localizao: Tem certeza que melhor no divulgar o endereo completo do imvel? Realizao

33. 4. Ferramentas de Mapeamento maps.google.com earth.google.comFerramenta til para lanamentos.Mea terrenos e distncias

34. 5. Site Visual clean Busca simples e navegaoprazerosa Botes grandes e cores destacadas Contato e telefone: em todas aspginas Usar o atendimento online? Realizao

35. 5. SiteFormulrio de contatoMenos mais- Campos bsicos sugeridos: Nome Telefone E-mail Mensagem- Cuidado com o excesso de campos- Perda de 10% dos contatos a cadacampo extra Realizao

36. 6. E-mail Marketing Envio:- Ateno ao dia e horrio de envio- No coloque muito contedo Desperte a curiosidade www.mailchimp.com- Apenas imagens e texto No utilize anexos nem vdeos Landing page:(SPAM)- Organize todos os seus clientes e segmente sua comunicao. www.wufoo.com (e-mail, renda, produto e faixa de interesse) Realizao

37. 7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes a chave! Apenas 1 em cada 5 empresas tem atendimento aceitvel Pesquisa VivaReal Amrica Latina Realizao

38. 7. RelacionamentoAcompanhamento de clientes a chave! Grande parte dos contatos no so respondidos Velocidade de resposta fundamental Trabalhar alertas por e-mail Reteno do cliente comea no atendimento Gesto dos clientes tenha um CRM Realizao

39. 8.Vdeos e Slideshow com as fotosde seus imveis studio.stupeflix.com Realizao

40. 9.Portais ImobiliriosComo escolher e onde investir Teste vrios portais imobilirios Contatos gerados: mais importante que a audincia Fuja de contratos com multa Exportao automtica dos anncios Entenda o posicionamento dos anncios Monitore e avalie o retorno do seu investimento Realizao

41. 10. Guru do Corretor Acesse as palestras e outras ferramentas www.gurudocorretor.com.br

42. Obrigado!E-mail: dnogueira@vivareal.com Tel: 31 2516-3224