Como utilizar seu extintor?

COMO UTILIZAR SEU EXTINTOR?REDESIGN DE MATERIAL GRÁFICO INFORMACIONAL

JOICE MOTTA | MANUELA COITINHO



DESIGN DA INFORMAÇÃO | DEZ/2013

Este trabalho consiste na análise nos âmbitos sintático, semântico e pragmático de uma peça informacional já existente; levantamento de todas as percepções negativas encontradas através de pesquisa teórica e prática; e, por último, a concepção de uma proposta de redesign da peça em questão, com todos os ruídos comunicacionais sanados.




TRIAGEM E ESCOLHA DO MATERIAL

Uma pesquisa foi realizada a fim de obter exemplos de peças comunicacionais que utilizassem dos recursos de figura de retórica para transmitir uma informação; uma destas peças foi eleita como objeto de estudo deste trabalho.

Trata-se de uma placa de PVC que é aplicada junto a extintores de incêndio. Esta visa, através de uma sequencia pictórica de procedimentos, esclarecer ao leitor os passos necessários para uso de tal equipamento. A peça deveria enviar uma mensagem clara e objetiva, tanto visualmente (ícones), como verbalmente (frases). Porém, na prática isto não acontece.




ASPECTOS SINTÁTICOSPRINCÍPIOS COGNITIVOS

MemóriaA relação entre as informações visuais e verbais presentes na peça é incoerente. Este fato que pode comprometer o processo de pregnância da informação.

Percepção e discernimentoNão é possível, por exemplo, entender em uma primeira leitura, que o primeiro quadro da sequência cita dois modelos diferentes de extintores. A informação icônica não é clara, bem como a informação verbal não esta bem construída.

PRINCÍPIOS DA GESTALT

ProximidadeO quadro apresenta três grupos de informações dispostos horizontalmente e separados por espaços em branco. Tais espaços não são proporcionais ao restante das informações.

PregnânciaPrincípio aplicado ao retângulo vermelho com título da peça.




PRINCÍPIOS COMUNICACIONAIS

Em relação aos princípios comunicacionais, a peça possui alguns equívocos.

AIDAAtençãoO título da peça comunica imediatamente seu objetivo (mesmo que posteriormente não seja cumprido).

Interesse/DesejoNão gera interesse visual. Os textos não são diretos e os imagens pouco significativas em relação a área diagramada.

LATCHHierarquiaA sequência de procedimentos se dá de forma hierárquica, através dos passos numerados.




Teoria da redução de incertezaNenhum principio é aplicado.

- Quando estamos incertos, buscamos ativamente por informação.Ex.: Pessoa buscando informação de como utilizar um extintor.

- A segurança é reforçada por similaridade e minimizada por diferenças.Ex.: A incoerência entre textos e ícones maximiza a insegurança.

- Aquilo do que estamos incertos torna-se menos favoráveis.Ex.: A falta de informação apropriada dificulta o uso do extintor.




PRINCÍPIOS ESTÉTICO-FORMAIS

ESTRUTURASistema de gridO conteúdo informacional é organizado horizontalmente, porém o grid possui grandes espaços em branco entre uma informação e outra. Isso dificulta a leitura.

HIERARQUIANão há hierarquia nas informações. Há contraste em demasia, o que torna a leitura dificultosa.

LEGIBILIDADEFormatoNas informações textuais têm-se problemas de legibilidade. A fonte possui o traço muito espesso (bold) e isso dificulta o reconhecimento rápido das informações.

EscalaNo texto, a fonte foi escolhida equivocadamente. Sua altura-x é baixa e isso dificulta a leitura das informações. A uma certa distância, essa sequência já não mais será compreendida.




TAMANHOPartindo das proporções finais da peça e de seus elementos, a fonte possui o tamanho satisfatório para a mesma excetuando a numeração; esta poderia acompanhar o texto. Em comparação aos ícones, a numeração é um elemento secundário.

LARGURA E COMPRIMENTO DE LINHA A peça é coerente. Sendo informativa sobre um equipamento de segurança, a disposição do texto em uma/duas linhas traz a informação de maneira rápida.

ALINHAMENTOO alinhamento a esquerda traz ainda mais pregnância à peça. Existe uma facilitação na leitura que é acentuada pela presença dos ícones juntos ao eixo onde as frases são iniciadas.




ASPECTOS SEMÂNTICOSNÍVEIS SEMIÓTICOS

Os signos presentes na peça podem ser classificados como ícones. Eles representam direta e visualmente o objeto em questão partindo da cultura e contexto aos quais os usuários em geral estão inseridos.

Integração semânticaA peça não apresenta de forma clara uma modelo de integração semântica específico. Porém, através dos testes de compreensão e das análises prévias, podemos perceber que esta se enquadra no modelo desambiguidade, pois mesmo que de forma pouco assertiva, existe uma relação de palavras/ícones onde os elementos comunicam informações relacionadas, a fim de esclarecer o significado um do outro.




ASPECTOS PRAGMÁTICOS

A fim de identificar problemas de compreensão de linguagem, a imagem foi apresentada para 25 pessoas, as quais responderam um questionário.

Principais levantamentos- Foi entendido que se tratava de uma sequência para a utilização de um extintor de incêndio, mas considerando apenas as imagens os entrevistados tiveram dúvidas com relação às setas indicativas e o próprio significado dos pictogramas; de acordo com as respostas, em geral, somente os pictogramas não ajudariam no caso de uma emergência.

- Apesar de todos os entrevistados terem entendido rapidamente a informação, foi unânime a dúvida sobre as válvulas. Interpretaram que o texto citava um extintor com duas válvulas, uma plástica e uma metálica.

- Para outro grupo de entrevistados, apresentamos a placa de forma integral (ícones + texto) e estes chegaram às seguintes percepções: as setas funcionam como uma terceira informação, elas indicam em qual posição o extintor deve estar para que as informações textuais sejam aplicadas.




- Todos entenderam, através da pergunta inicial e dos números, que se trata de uma sequência de procedimentos, que, caso não seja obedecida, não irá acionar o extintor.

- A média de tempo levado para entender todos os passos, levando em consideração todas as informações visuais foi de 3min. Consideramos muito tempo.

- Todos disseram que o motivo da demora/confusão nas respostas, foi à falta de relação entre “desenhos” e as “legendas”.




PROPOSTA DE REDESIGN




A nova proposta de design da peça gráfica visa tornar sua leitura e entendimento mais dinâmicos. Para isso, foram aplicados princípios de integração semântica de substituição, o que possibilitou que ambas as linguagens aplicadas na peça denotassem o mesmo significado. Foram aplicados também conceitos básicos de composição visual, como proximidade, pregnância e fechamento (Gestalt).




TESTE FINAL DE COMPREENSÃO

A fim de validar o redesign feito na placa de instrutiva, o mesmo teste foi aplicado e obtivemos as seguintes percepções:

Principais levantamentos- Observando a sequência é possível compreender o procedimento, porém a rápida compreensão se dá através do auxílio textual.

- Os procedimentos confirmam o que já seria feito por instinto, ajudando a tomada de decisão.




VISUALIZAÇÃO COMPARATIVA

ANTES DEPOIS




De acordo com as informações levantadas no decorrer deste trabalho, pode-se concluir que a criação no âmbito do design da informação mostra-se eficiente apenas quando as teorias de comunicação e composição visual são aplicadas de forma coerente. Ainda que o público em geral, no caso deste estudo, as pessoas que por ventura venham a usar o extintor, desconheçam conceitos como hierarquia, alinhamento e integração semântica, a falta ou mal uso destes ocasiona os resultados vistos no primeiro teste de compreensão. As respostas obtidas nele apresentam confusão e incerteza. Percebe-se que a maioria das pessoas entrevistadas saberiam usar o extintor, mesmo que com dificuldade, porém a tarefa se tornaria mais fácil e rápida com a ajuda de instruções precisas.




OBRIGADA.

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