Como tornar seus clientes em F£s da sua marca

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Pós graduação Impacta - Marketing Digital.

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  • 1. Como fazer seus clientesSe tornarem FS da sua marca

2. Os clientes de uma marca, alm de fse alm de curtir, devem seidentificar com o contedo que amarca prope.Para isso o contedo deve ser: Exclusivo Criativo Envolvente/estimulante As pessoas sentem necessidade de interagirquando o contedo que as atrai. 3. O ideal que ele no seja mais umf, mas sim, um advogado damarca, ou seja, compre a ideia, ealm de curtir , compartilhe ocontedo na sua prpria timeline,que se identifique. 4. Bom contedo Aquele que cativa Aquele que trs informaes teis Aquele que auxilia ou trs dicas Aquele que faz o cliente se identificar e interagir 5. Como fazer isso nas mdias sociais Com bons textos; Com boas imagens; Segmentar o contedo escrever matrias etpicos voltado ao pblico da marca; Ser presente Monitorar: responder as dvidas. 6. Contedo massivo Contedo de massa pode trazer altos nmeros,mas nem sempre trazem clientes. 7. Contedo massivo A empresa faz uma campanha para curtirem a pgina no Facebook mas no alimenta a pgina. 8. Contedo massivo ltima publicao 15 de Agosto de 2012 9. Cases de bons contedos no Facebook Wall mart Cases fotos de CapaComemorao de uma data- Natal 10. Walmart Foto de capa: So usadas fotos criativas, e que mexam com aemoo, no caso o Natal. As imagens soenviadas por fs da Fanpage. Isso promoveengajamento, j que mobiliza a criatividade,sensibilidade dos usurios e interao com amarca. 11. Walmart Contedo 12. Red Bull 13. Red Bull A pgina tem um engajamento alto 34.517.130 curtem e723.396 usurios esto falando sobre a marca. Sonmeros significativos. O engajamento mexe diretamente com o lifestyle dousurios, j que em nenhum momento a marca citadaexplicitamente, apenas assuntos de interesse do pblicoalvo, que so altamente relacionados com a marca eoutras empresas que ela patrocina: esportes (a grandemaioria), baladas e natureza. O contedo bemproduzido com imagens atraentes e textos - NO FOIENCONTRADO NENHUM POST SOBRE A MARCA.Apenas contedo de qualidade e textos bem redigidos,curtos e diretos. 14. Red Bull Case de marca que possui contedo exclusivo e interativo. Detalhe para as interaes: compartilhamentos, curtidas e comentrios 15. Pepsi 16. Pepsi Contedo exclusivo e interativo 9.196.282 curtiram 85.980 falando sobre isso Diferente da pgina da Red Bull, a Pepsi associaquase que o tempo todo o contedo a marca (alogo, a garrafa, a lata). So usadas muitasimagens, textos curtos e vdeos. 17. PepsiImagens - interao dos fans e promovendo a marca 18. PepsiVdeos relacionados 19. Camicado 20. Camicado Loja de utilidades domsticas e decorao . Oferecem o contedo exclusivo para seu pblico(mulheres que esto montando sua casa) A juno de seu blog com as mdias sociaisresultaram em um bom contedo e um grandenmero de interao. 21. Camicado Dicas de decorao, receitas e design. No falam somente sobre a marca. 22. Outras plataformas Independente da plataforma o melhor de tudo saber como us-la. Como exemplo a Tecnisa que utiliza o Pinterestpara colocar as fotos do decorado. 23. Outras plataformas Clima tempo no Twitter oferecendo contedorpido e objetivo. 24. Outras plataformas Melissa no Instagram oferecendo dicas demoda e ideias de como usar seus produtos 25. Obrigada,Aline NascimentoAna Paula FeckFrancislene Rodrigues