Como Procurar e Conseguir Emprego - Guia Prático do Candidato

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Copyright © setembro de 2012ISBN: 978-989-693-019-6

PACTOr – Edições de Ciências Sociais e Política Contemporânea® Marca registada de FCA – Editora de Informática, Lda.

Capa: José M. Ferrão – Look-Ahead

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DISTRIBUIÇÃO

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ÍndiCe

OS AUTORES ..................................................................................................................... V

ÍnDICE DE EXEMPLOS E EXERCÍCIOS .................................................................. XIII

ÍnDICE DE FIGURAS, QUADROS E TABELAS .................................................... XV

PREFÁCIO ........................................................................................................................... XVII

InTRODUÇÃO .................................................................................................................. XXI

PARTE I – PROCESSO DE CAnDIDATURA ....................................................... 1

1 Plano de Ação para a Procura de Emprego ........................................... 3

Passos para o Plano de Ação ............................................................................ 5Passo 1: Orientar por um plano de gestão de carreira – “O que quero para o meu futuro?” ......................................................................... 6

A. Visão ........................................................................................................ 6B. Missão ..................................................................................................... 7C. Objetivos ............................................................................................... 7D. Estratégia ............................................................................................... 8

Passo 2: Criar um perfil – “Quem sou?” ................................................. 8A. Personalidade ...................................................................................... 8B. Capacidades, Aptidões, Conhecimentos e Competências . 9

Passo 3: Fazer uma pesquisa sobre setores de atividade e áreas de intervenção/funções a desempenhar – “Quais são os meus interesses e vocações?” ................................................................................ 12Passo 4: Definir um objetivo e um timing para o atingir – “O que realmente quero?” .......................................................................... 17Passo 5: Criar uma lista de empresas de interesse e pesquisar as fontes ao seu alcance para procurar emprego – “Onde e como procuro?” ............................................................................................... 18recrutamento On-line ................................................................................. 20

2 Como Elaborar um Curriculum Vitae ........................................................ 23

Passos para Elaborar um Curriculum Vitae .................................................. 25Passo 1: reunir toda a informação ......................................................... 26Passo 2: Criar uma estrutura ...................................................................... 26

Preferências das Empresas ................................................................... 28Passo 3: Integrar as informações ............................................................. 30

Conselhos dos Peritos de recursos Humanos ............................. 30

Como Procurar e Conseguir Emprego

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Índice

Passo 4: Otimizar e tornar o Curriculum Vitae claro, sintético e visualmente apelativo ................................................................................... 32Passo 5: Verificar! Verificar! Verificar! ...................................................... 33

Vídeo CV ..................................................................................................... 34Fotografia a Incluir no Curriculum Vitae ....................................................... 36Avaliação dos Currículos pelos Técnicos de recursos Humanos ........ 37Exemplos de Currículos ....................................................................................... 39

3 Como Redigir uma Carta de Apresentação ............................................ 55

Passos para redigir uma Carta de Apresentação ...................................... 57Passo 1: recolher toda a informação necessária................................ 59Passo 2: Estruturar a carta de apresentação ........................................ 60Passo 3: Escrever a carta .............................................................................. 61Passo 4: rever a carta ................................................................................... 62Passo 5: Imprimir e assinar a carta........................................................... 62

Exemplos de Cartas de Apresentação ........................................................... 63

PARTE II – PROCESSO DE SELEÇÃO.................................................................... 67

4 Tempo de Espera e Primeira Visita à Empresa ...................................... 69

Tempo de Espera entre o Envio da Candidatura e o Primeiro Contacto .................................................................................................................... 71

Contacto Telefónico e por E-mail ............................................................. 71Passo 1: Certifique-se de que registou todas as informações da mensagem ........................................................................................... 76Passo 2: Prepare o telefonema estruturando a abordagem ... 76Passo 3: Ligue ........................................................................................... 77

Primeira Visita à Empresa ................................................................................... 79O Processo Começa no Caminho até à Empresa ............................... 79

Como Preencher o Boletim de Candidatura ............................................... 82A Importância da Apresentação Pessoal e do Bom Trato ...................... 86

Cuidados quanto à Higiene Pessoal ........................................................ 86Código de Vestuário Profissional (Formal) ........................................... 87Cumprimentos e Formas de Tratamento............................................... 89

5 Testes Psicotécnicos ........................................................................................... 93

Introdução ................................................................................................................ 95Tipos de Testes ........................................................................................................ 96

Testes de Conhecimento .............................................................................. 96Testes Psicológicos ......................................................................................... 98

Como Procurar e Conseguir Emprego Índice

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Conselhos para a realização dos Testes ....................................................... 101Antes dos Testes.............................................................................................. 101Durante a realização dos Testes ............................................................. 102Conselhos dos Peritos de recursos Humanos .................................... 103

resultados ................................................................................................................ 104

6 Provas de Grupo .................................................................................................. 107

Como se Desenvolvem as Provas de Grupo................................................ 109Diferentes Tipos de Provas de Grupo ............................................................ 110Critérios de Avaliação dos Técnicos de recursos Humanos ................. 112Fases numa Prova de Grupo .............................................................................. 113

Fase 1: Determinar o objetivo .................................................................. 113Fase 2: Definir a abordagem ...................................................................... 115Fase 3: Desenvolver a solução .................................................................. 115Fase 4: Controlar o resultado ..................................................................... 116

Como Comportar-se numa Prova de Grupo ............................................... 116A. Participantes que não se escutam ...................................................... 118B. Opiniões sem argumentos ..................................................................... 118C. Supor a opinião dos outros ................................................................... 119D. um participante que monopoliza a discussão ............................... 119E. um participante ataca o outro .............................................................. 120F. um elemento não participa.................................................................... 121G. Outros erros frequentes ......................................................................... 121

A Importância da Autoavaliação ...................................................................... 122Exemplos de Provas de Grupo .......................................................................... 123

7 Entrevistas de Seleção ....................................................................................... 129

Introdução ................................................................................................................ 131Quando Pode Surgir a Entrevista ..................................................................... 132

Passo 1: Analisar as exigências da empresa ......................................... 133Passo 2: Analisar o seu Curriculum Vitae .............................................. 133Passo 3: Preparar as perguntas comuns ................................................ 134

Perguntas mais Frequentes na Entrevista ..................................................... 134A. Perguntas de Introdução ....................................................................... 135B. Perguntas sobre o Percurso Académico ........................................... 136C. Perguntas sobre Experiência no Ensino Superior ......................... 137D. Perguntas sobre Experiência Internacional ..................................... 138E. Perguntas sobre Experiência Profissional Anterior ....................... 139F. Perguntas sobre o Plano de Carreira .................................................. 140G. Perguntas sobre Interesses e Motivações........................................ 141


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Índice

H. Perguntas sobre Capacidades .............................................................. 142I. Perguntas sobre a Interação com os Outros .................................... 143J. Perguntas sobre o seu Curriculum Vitae ........................................... 144K. Perguntas sobre a Família ...................................................................... 144L. Perguntas Pessoais .................................................................................... 145M. Perguntas Gerais ....................................................................................... 146N. Perguntas sobre Atividades Extracurriculares ................................ 146

Fases na Entrevista ................................................................................................ 147Fase 1: Aquecimento ..................................................................................... 148Fase 2: Desenvolvimento ............................................................................. 149Fase 3: Conclusão ........................................................................................... 149

Comportamentos em Entrevista ...................................................................... 149Gestão do Stresse e do Medo ................................................................... 151Erros mais Frequentes ................................................................................... 152Conselhos dos Peritos de recursos Humanos .................................... 155

Critérios de Avaliação dos Técnicos de recursos Humanos ................. 156

8 Case Studies ............................................................................................................ 159

Introdução ................................................................................................................ 161Case Studies de Conhecimento ........................................................................ 162

Passos para resolver um Case Study de Conhecimento ................. 164Passo 1: Esclarecer .................................................................................. 165Passo 2: repetir o objetivo .................................................................. 165Passo 3: Definir a abordagem ............................................................. 165Passo 4: Desenvolver a solução ........................................................ 166Passo 5: Controlar o resultado ........................................................... 166

Conselhos dos Peritos de recursos Humanos ................................... 167Case Studies de Lógica ......................................................................................... 172

Passos para resolver um Case Study de Lógica ................................. 173Case Studies de Criatividade .............................................................................. 179

Passos para resolver um Case Study de Criatividade....................... 180

PARTE III – nOVAS TEnDênCIAS nA PROCURA DE EMPREGO .......... 185

9 Outras Opções na Procura de Emprego ................................................... 187

Candidaturas a Estágios ...................................................................................... 189Trabalhar no Estrangeiro ..................................................................................... 193

Passo 1: Defina o que pretende ................................................................ 199Passo 2: Faça uma pesquisa sobre o país dos seus sonhos ........... 199Passo 3: Crie uma lista de empresas que pretende contactar ...... 200

Como Procurar e Conseguir Emprego Índice

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Passo 4: Entre em ação ................................................................................. 200Trabalho Temporário ............................................................................................. 201Networking ............................................................................................................... 203redes Sociais ........................................................................................................... 205Criação do Próprio Emprego ............................................................................. 209

AnEXO: SiteS PARA PROCURA DE EMPREGO ................................................ 219

ÍnDICE REMISSIVO ....................................................................................................... 221

O Curriculum Vitae é o seu “folheto de venda”. Deve ser claro, sucinto, atraente e apresentar o seu pro-duto. O Curriculum Vitae é um elemento essencial e decisivo para a empresa o considerar, ou não, como potencial candidato à função.este capítulo ajudá-lo-á a compreender os passos mais importantes da elaboração de um Curriculum Vitae que conta uma história – a sua história!

COmO ElAbORAR um CurriCulum Vitae

Capítulo 2

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Passos Para elaborar um CurriCulum Vitae

O Curriculum Vitae (ou CV) é a primeira impressão que a empresa tem do candidato. um recrutador pode receber dezenas de curricula (plural de curriculum em latim) por dia, pelo que, ao fim de uma semana, pode ter centenas de curricula (currículos) para analisar e triar. Caso faça par-te dessas centenas, é importante que o seu Curriculum Vitae seja um dos que são selecionados para prosseguir no processo de seleção. O objetivo primordial do candidato deve ser criar um impacto favorável no recrutador e não passar despercebido. Deste modo, a elaboração do seu Curriculum Vitae pressupõe preparação, cuidado e reflexão.

O termo Curriculum Vitae significa “história da vida” ou “trajetória da vida”.

nesTe CaPÍTulo o leiTor Pode:

✓ Identificar que informação recolher para colocar no Curricu-lum Vitae;

✓ Aprender a estruturar o Curriculum Vitae;

✓ Distinguir a informação essencial da acessória no Curriculum Vitae;

✓ Selecionar a informação e incorporá-la no Curriculum Vitae;

✓ Cuidar da escrita, do grafismo e da estética do Curriculum Vitae;

✓ Conhecer diferentes critérios de avaliação usados pelos peri-tos;

✓ Identificar as características de uma boa fotografia para incluir no Curriculum Vitae;

✓ Ver exemplos de diferentes estruturas de Curriculum Vitae.


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Como Elaborar um Curriculum Vitae

CurriCulum Vitae em 5 passos

● Passo 1: reunir toda a informação.

● Passo 2: Criar uma estrutura.

● Passo 3: Integrar as informações.

● Passo 4: Otimizar e tornar o Curriculum Vitae claro, sintético e visu-almente apelativo.

● Passo 5: Verificar! Verificar! Verificar!

Passo 1: reunir toda a informação

A primeira etapa para a elaboração do CV é reunir um conjunto de informações:

● Procurar toda a informação de natureza profissional e pes-soal que faça sentido incluir num Curriculum Vitae: os docu-mentos pessoais, as escolas frequentadas, a identificação dos cursos frequentados e as respetivas entidades formadoras, os dados cronológicos, os certificados e diplomas, etc.;

● Verificar se não faltam dados ou informações pertinentes: identificação, datas e designações próprias dos cursos, graus, notas e comprovativos.

Passo 2: Criar uma estrutura

Depois de selecionada toda a informação deve proceder-se à sua es-truturação:

● Escolher um modelo de Curriculum Vitae. Existem duas va-riantes fundamentais: standard (modelo europeu) e modelo personalizado (ver exemplos no final deste capítulo). Apesar de permitir maior liberdade na sua elaboração, o modelo per-sonalizado deve cumprir dois requisitos: clareza e estrutura-

Como Procurar e Conseguir Emprego Como Elaborar um Curriculum Vitae

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ção. Da análise realizada, podemos constatar que a maioria das empresas tende a preferir o formato personalizado, con-tudo, existem empresas para as quais é indiferente a utiliza-ção de um modelo ou de outro;

● Criar a estrutura do Curriculum Vitae (enunciar os títulos e subtítulos, e distribuir a informação reunida por todos eles), não esquecer de incluir uma secção no final para descrever “outros dados ou outras informações” (ver Quadro 2.1);

● A expressão Curriculum Vitae deve ser escrita em itálico, uma vez que é um termo que tem origem no latim.

Quadro 2.1 – ConTeúdo do CurriCulum Vitae

Dados Pessoais/Dados de Identificação/Elementos Pessoais:

• Informação essencial: nome completo, data de nascimento, nacionalida-de, naturalidade, morada, código postal, contactos (número de telefone, número de telemóvel, e-mail);

• Informação adicional: número de BI/Cartão do Cidadão e data de emis-são, número de contribuinte, carta de condução, estado civil.

Formação Académica/habilitações Académicas:

• Informação essencial: nome do curso, estabelecimento de ensino, ano de curso (no caso de se tratar do último ano pode optar-se por usar a designação “finalista”);

• Informação adicional: data de entrada, média final (esperada, no caso de ser finalista), data de finalização (prevista, no caso de ser finalista);

• Outras informações opcionais.

Experiência Internacional:

• Experiência académica: nome do programa (ex.: Erasmus, Programa de Verão), país, data e duração, nome do estabelecimento de ensino, cidade;

• Experiência profissional: data e duração, país, nome da empresa empre-gadora e ramo de atividade, função exercida, cidade.

(continua)


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Formação Complementar/Outras Competências/Outras habilitações:

• Conhecimentos de línguas: nome do programa, país e duração, nome do curso, grau, estabelecimento de formação, data de conclusão (ex.: Proficiency Certificate da universidade de Cambridge ou Business English no Centro de Línguas XPTO – bons conhecimentos em termos de fluên-cia oral e de escrita), país, data e duração, nome do estabelecimento de ensino, cidade;

• Conhecimentos de informática: cursos (temas, entidade formadora, du-ração e data de conclusão), domínio dos sistemas operativos X e Y.

Dados Profissionais/história Profissional/Experiência Profissional:

• Informação essencial: data de início e de fim (mês e ano – ex.: março de 2010 - abril de 2011; desde fevereiro de 2011), nome da empresa empre-gadora e nome da função exercida;

• Informação adicional: setor de atividade da empresa empregadora, des-crição sucinta da função e principais responsabilidades.

Atividades Extracurriculares/Outras Atividades:

• Informação essencial: participação em ações de voluntariado, membro de associações profissionais, desportivas, recreativas, etc. (nome das ins-tituições, funções ou responsabilidades assumidas, duração e data), par-ticipação em concursos e elementos federados (modalidade, instituição, duração e data);

• Informação adicional: hobbies.

Outras Informações/Outros Dados:

• Informação de interesse que não se enquadre nos subtemas anteriores (ex.: disponibilidade para viajar, disponibilidade e/ou interesse numa ex-periência profissional no estrangeiro, ou um trabalho académico que se enquadre na realidade da empresa ou setor de atividade, e que possa constituir uma mais-valia para a empresa à qual se destina a candidatura).

(continuação)

Preferências das empresas

Na Tabela 2.1 pode verificar a preferência que algumas empresas têm quanto ao CV: personalizado ou modelo europeu. No caso de ser as-sinalado CV personalizado e modelo europeu significa que a empre-

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exemPlos de CurrÍCulos

CURRiCULUM VitAe

Informação PessoalNomeMorada

TelefoneCorreio eletrónicoNacionalidadeData de nascimento

nome CompletoRua n.º 112 - 9.º Dto.0000-000 LisboaPortugal21 0000000; 90 [email protected] de novembro de 1982

Experiência ProfissionalPeríodoEmpresa

Tipo de empresa ou setorFunção ou cargo ocupadoPrincipais atividades e responsabilidades

De janeiro a julho de 2011XPtOLondres – reino unidoDistribuição/Comércio de VestuárioAssistente de Vendas Venda ao público dos produtos da marca; reposição de produto; gestão de stocks e merchandising da marca

PeríodoEmpresa

Tipo de empresa ou setorFunção ou cargo ocupadoPrincipais atividades e responsabilidades

De fevereiro a outubro de 2010SPtOLisboaPublicidadeCriativo e ComercialCriação de campanhas publicitárias; prospeção; gestão da carteira de clien-tes e contacto com parceiros de negó-cio

exemPlo 2.3 modelo euroPeu

(continua)


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Formação Académica e ProfissionalDatasOrganização de ensino

Principais disciplinas/com-petências profissionaisDesignação da qualificação atribuídaClassificação obtida

De setembro de 2008 a julho de 2011ISCTE – IuL (Instituto universitário de Lisboa)Marketing

Licenciatura

14 valores

DatasOrganização de ensinoPrincipais disciplinas/com-petências profissionaisDesignação da qualificação atribuídaClassificação obtida

De setembro de 2005 a julho de 2008Escola Secundária YYYY3.º Agrupamento – Economia

Ensino Secundário

14 valoresAptidões e Competências PessoaisPrimeira Língua

Outras Línguas

Compreensão escritaExpressão escritaExpressão oral

Português

InglêsExcelenteExcelenteExcelente

Aptidões e Competências Sociais

Atleta da equipa de futsal do ISCTE en-tre 2008 e 2011, com participação no Campeonato universitário;Aptidão e gosto pelo trabalho em equipa;Interação com outras culturas adqui-rida através de experiências profissio-nais anteriores

Aptidões e Competências de Organização

Gestão e coordenação de equipas de vendas adquiridas em experiências profissionais anteriores;Gestão de stocks, capacidade adquirida em experiências profissionais anteriores

Aptidões e Competências Técnicas

Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador em ambiente Windows:utilizador Avançado de Word, Excel e PowerPoint;Bons conhecimentos de SPSS

(continuação)


A entrevista de seleção é uma técnica que esclare-ce os profissionais de seleção, no sentido de conhe-cerem melhor o candidato. em muitas ocasiões, os avaliadores incluem questões para testar algumas capacidades dos candidatos. Muitas vezes é a única técnica utilizada no processo de seleção e é decisiva.

EnTREVIsTAsdE sElEçãO

Capítulo 7

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inTroduÇÃo

Entrevistas de seleção são momentos de diálogo entre o candidato e um ou vários avaliadores. O entrevistador procura informar-se acerca dos conhecimentos, motivações, interesses e sentimentos do entrevis-tado (candidato), no sentido de aprofundar o conhecimento sobre o candidato e esclarecer questões que se debruçam sobre o seu Curricu-lum Vitae ou sobre as provas anteriormente realizadas.

Figura 7.1 – uma enTreVisTa de Trabalho

nesTe CaPÍTulo o leiTor Pode:

✓ Identificar os diferentes tipos de entrevistas;

✓ Preparar a sua entrevista em 3 passos;

✓ Conhecer as perguntas mais frequentes e o tipo de preparação necessária;

✓ Conhecer as diferentes fases das entrevistas;

✓ Aprender como comportar-se durante a entrevista e tipo de atitudes que o podem distinguir e valorizar;

✓ Saber como lidar com o stresse e o medo durante a entrevista;

✓ Distinguir o que deve evitar durante a entrevista;

✓ Seguir os conselhos de peritos de recursos humanos;

✓ Conhecer alguns critérios de avaliação dos técnicos de recur-sos humanos.


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Entrevistas de seleção

As entrevistas podem decorrer centrando-se em diferentes temáticas ou com recurso a diferentes estratégias de recolha de informação: questões curriculares, aspetos psicológicos e situações hipotéticas.

Em algumas ocasiões pode acontecer uma entrevista grupal em que o avaliador faz uma entrevista a vários candidatos. As entrevistas duram em média entre 30 e 60 minutos. Não obstante, em casos de avaliação mais profunda, a entrevista pode ultrapassar os 60 minutos, pois o tem-po e o cansaço podem baixar as defesas do entrevistado.

Quando Pode surgir a enTreVisTa

Existem diferentes tipos de entrevistas, entre as quais:

● Inicial: Alguns processos de seleção iniciam-se diretamente com uma entrevista eliminatória;

● Preparatória: Serve para conhecer melhor os candidatos cujos currículos ou cartas de candidatura foram selecionados para passar a uma fase posterior do processo de seleção;

● Análise: Geralmente a seguir à conclusão, com sucesso, de outras fases da seleção;

● Escolha/decisão: É uma entrevista final habitualmente reali-zada pelo superior hierárquico da função que irá desempe-nhar ou por um conjunto de responsáveis da empresa.

A boa preparação de uma entrevista é um dos principais fatores de sucesso. Para tal, deve fazer uma análise: sobre a empresa a que se candidata, quer em termos da sua posição no mercado quer em termos do seu negócio ou da sua cultura organizacional (ex.: visitar o site na Internet, entrevistar pessoas que trabalham nessa empresa ou que têm alguma ligação com a mesma, etc.), e sobre o próprio perfil (os desen-volvimentos, os cursos realizados, as datas, as motivações, as realiza-ções e os sucessos).

Como Procurar e Conseguir Emprego Entrevistas de seleção

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PreParaÇÃo Para uma enTreVisTa em 3 passos

● Passo 1: Analisar as exigências da empresa;

● Passo 2: Analisar o seu Curriculum Vitae;

● Passo 3: Preparar as perguntas comuns.

Passo 1: analisar as exigências da empresa

Procure identificar todas as capacidades, conhecimentos e experiências que a empresa pretende do candidato (Figura 7.2).

Quais as capacidades que a empresa procura no candidato?1. .................................................2. .................................................3. .................................................4. .................................................

Quais as experiências profissionais que a empresa exige do candidato?1. .................................................2. .................................................3. .................................................4. .................................................

Capacidades

Experiências

Anúncio de Emprego

Figura 7.2 – anÁlise das exigênCias da emPresa baseada no anúnCio

Passo 2: analisar o seu Curriculum Vitae

Analise quais as capacidades e experiências que estão concretamente na base de cada um dos elementos do seu Curriculum Vitae:

● reler o Curriculum Vitae e procurar identificar aspetos menos claros que possam suscitar dúvidas ao entrevistador;


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Entrevistas de seleção

● Identificar os pontos que considera mais importantes na sua experiência profissional ou académica;

● Fazer uma lista de pontos fortes e pontos fracos da sua per-sonalidade e da sua candidatura, pois é um tema muito fre-quente e que não o deve apanhar de surpresa;

● Fazer uma análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportuni-ties, Threats – Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças).

Passo 3: Preparar as perguntas comuns

Na maioria das entrevistas as perguntas repetem-se. São perguntas co-muns. É fácil preparar as suas respostas por antecipação. Contudo é im-portante que as suas respostas na entrevista surjam com naturalidade:

● Pratique em voz alta a sua dicção e as suas respostas para que consiga controlar o tom de voz e o tempo de resposta;

● Peça a um amigo que ouça as suas respostas para que lhe dê uma opinião sobre a impressão que irá causar.

PergunTas mais FreQuenTes na enTreVisTa

Dependendo do teor da entrevista e do objetivo do entrevistador, o tipo de questões e as abordagens podem variar. usualmente, o entre-vistador coloca perguntas de várias temáticas, dando maior ênfase aos assuntos que considera mais importantes. Outros fatores que podem condicionar o tipo de questões têm a ver com a duração, a profundida-de ou ainda a formação/especialização do entrevistador. As temáticas mais frequentes são as seguintes:

A. Perguntas de Introdução;

B. Perguntas do sobre o Percurso Académico;

C. Perguntas sobre Experiência no Ensino Superior;

D. Perguntas sobre Experiência Internacional;

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