Como Planejar...Como foi visto, o empreendedor deve definir metas e objetivos para o seu negócio....

o meu NegócioComo Planejar



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ApresentaçãoOlá! Seja muito bem-vindo(a) ao curso Como Planejar o meu Negócio.

Ele foi desenvolvido para você, Microempreendedor Individual (MEI), e tem como propósito mostrar a importância do planejamento para que sua atividade empreendedora gere resultados satisfatórios e atenda às suas expectativas e metas.

Este curso objetiva também facilitar o seu dia a dia como MEI para que, ao dedicar-se ao planejamento e à avaliação dos resultados alcançados, você possa identificar oportunidades e gerenciar sua atividade empreendedora, com foco no seu desenvolvimento. De forma simples e direta, aqui você conhecerá as ferramentas que o empreendedor dispõe para realizar um planejamento empresarial.



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ObjetivosAo final deste curso você será capaz de:

• Entender como o planejamento de ações, de forma ordenada e articulada, contribui para a continuidade da atividade empreendedora.

• Conhecer ferramentas de planejamento empresarial.• Aplicar essas ferramentas para melhorar, de modo sustentável, o desempenho e a

competitividade da sua empresa.



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Organização do cursoO conteúdo foi dividido em três unidades.

Unidade 1 – Planejamento empreendedorNesta unidade, você conhecerá o planejamento orientado. Ele ajudará a entender questões que surgem ao longo do seu percurso como Microempreendedor Individual, além de viabilizar o sucesso do seu negócio.

Serão respondidas as seguintes perguntas:

• O que é planejar?• Para que planejar?• Quais são as vantagens de planejar?• Quando planejar?

Unidade 2 – Aspectos do planejamentoNa unidade 2, você verá quais são os aspectos do planejamento e as suas respectivas funções administrativas: mercado, finanças, pessoas e produção/serviços.

Unidade 3 – Planejamento na práticaNesta unidade, você conhecerá o planejamento sistêmico. Ele é um processo importante que deve ser realizado de forma dinâmica e contínua para que haja sucesso nos negócios.



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Unidade 1Planejamento empreendedor

Nesta unidade, você conhecerá o planejamento orientado. Ele lhe ajudará a entender questões que surgem ao longo do seu percurso como Microempreendedor Individual, além de viabilizar o sucesso do seu negócio.

Ao final da unidade você será capaz de:

• Saber o que é planejar, para que serve, quais são suas vantagens e quando realizar.

Você já parou para pensar na utilidade do ato de planejar?

O que é planejar?

Planejar envolve atitudes que precedem a ação. Dessa forma, o planejamento pode ser definido como o ato de estabelecer a organização adequada para executar as ações necessárias em uma empresa.

O planejamento é visto como a função inicial no processo administrativo, porque para obter sucesso em qualquer atividade, é necessário que a empresa saiba onde está e aonde quer chegar.

Trata-se de:

• Avaliar a situação atual.• Projetar a situação futura.• Detalhar os passos que precisam ser percorridos.• Identificar o que precisa ser planejado.• Reconhecer o que precisa ser estudado.



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Para que planejar?

Estudos demonstram que as empresas que fazem seu planejamento formal, ou seja, que o elaboram e o descrevem, têm mais sucesso do que aquelas que realizam o planejamento informalmente.

Quanto menor for o planejamento, presume-se também que menor seja a análise das situações que envolvem a atividade empreendedora e, assim, maiores são os riscos para o empreendedor.

Vantagens

No ambiente empresarial, não se deve agir na base da tentativa e erro. O mercado é acentuado pela alta competitividade e por mudanças constantes e cada vez mais rápidas. Qualquer erro significa prejuízo e retrabalho, acarretando assim, em perda de tempo, de dinheiro, de esforço e de energia das pessoas.

O planejamento otimiza o tempo e as atividades que precisam ser realizadas, por isso, ele deve ser incorporado como função essencial ao sucesso da atividade empreendedora.

Lembre-se: o planejamento, por si só, não é garantia de sucesso, mas diminui a probabilidade de errar.

Quando planejar?

Não existe um momento único para planejar. O planejamento constante é uma característica marcante dos empreendedores. Por isso, ele deve ser cíclico e ocorrer sempre que surgirem novas situações a serem decididas.

+ Planejamento - Riscos

“O planejamento é constante”



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Definição de objetivos

O empreendedor deve definir metas e objetivos para o seu negócio, mas, para al-cançá-los, é necessário que ele planeje.

eSpecífico

É necessário determinar o que você espera alcançar.

Mensurável

É importante medir ou aferir um objetivo em forma de valor, para saber se está perto ou longe de atingi-lo.

Nesse momento, convidamos você, empreendedor, a projetar o seu futuro. Transporte suas expectativas para o presente e realize um exercício de reflexão respondendo à seguinte pergunta:

• Onde quero estar daqui a alguns anos?

Anote num papel ou no editor de textos quais são as suas expectativas. Em seguida, acesse o Fórum e compartilhe com seus colegas e tutor o que pensou sobre o futuro da sua empresa. Este pode ser um bom momento para analisar ideias.

Momento de REFLEXÃO

A definição do objetivo é o ato mais importante do planejamento. Para definir bons objetivos de negócio, é possível utilizar uma ferramenta

chamada SMART (palavra em inglês que significa esperto, inteligente). Veja abaixo quais são as características que um bom objetivo deve

possuir.



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Atingível

Um objetivo deve ser alcançável e desafiador, a fim de ser celebrado como uma grande conquista.

Relevante

Atingir este objetivo deve ser importante para alguém. É pela relevância que se avalia se vale a pena tentar atingir o objetivo em questão.

Tempo

Todo objetivo precisa ter um prazo ou um limite para ser realizado.

Planejamento orientado para resultados

Como foi visto, o empreendedor deve definir metas e objetivos para o seu negócio. Saber onde está e determinar aonde quer chegar também é muito importante e, para isso, é preciso planejar a fim de alcançar o objetivo traçado.

Observe o diagrama:

Perceba que o empreendedor é responsável pela transição entre o momento atual e o momento desejado.



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Perguntas necessárias ao planejamento

As metas e os objetivos do empreendedor devem ser bem definidos, específicos e claros. Para alcançá-los, você deve fazer o planejamento orientado para resultados e se basear nas perguntas abaixo.

De que forma as atividades precisam

ser desenvolvidas para conquistar o objetivo.

Qual a justificativa para

ser realizado.

Em que local serão realizadas as

atividades.

Cronograma para realização das

atividades.

Quem são os responsáveis pelas

atividades.

Qual é o objetivo/meta.

Custos e recursos envolvidos.



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Visão sistêmica

Além da definição de objetivos e metas, o Microempreendedor Individual precisa ter uma visão sistêmica da sua atividade empreendedora. Ele não pode considerar o negócio somente a partir da sua especialização. É necessário analisar o todo, da mes-ma maneira que as grandes empresas fazem.

Para conhecer as esferas que compõem a visão sistêmica de um negócio, observe o diagrama passando o mouse sobre cada etapa.

É formado pelos consu-midores, fornecedores e

concorrentes dos produtos e/ou serviços oferecidos pela

empresa.

É a gestão ou o controle do dinheiro da empresa.

É a área que gera os produtos e/ou serviços que a

empresa oferece.

São os colaboradores da empresa.

Pare um pouco e agora reflita sobre os desafios do planejamento na sua empresa. Para isso, responda à seguinte pergunta:

• Quais são as dificuldades que você encontra ou que poderá encontrar ao realizar o planejamento?

Em seguida, acesse o Fórum e comente sobre suas dificuldades reais e possíveis, e busque soluções para o seu planejamento. Leia e comente também os desafios relatados pelos outros participantes e ajude-os nessa caminhada.




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Unidade 2Aspectos do planejamento

Nesta unidade, você verá quais são esses aspectos e as suas respectivas funções administrativas: mercado, finanças, pessoas e produção/serviços.


• Conhecer as funções administrativas.• Aplicar as funções no seu negócio.

O empreendedor precisa detectar os possíveis problemas do seu negócio e refletir como fazer para não ser prejudicado pela falta de planejamento. Um exemplo de problema recorrente é vender uma quantidade grande de produtos e/ou serviços e não ter capital de giro para atender à procura ou não ter como entregá-los no prazo negociado.

É preciso realizar um planejamento adequado para que esse tipo de erro não ocorra. É importante planejar a atividade empreendedora pensando em todas as funções administrativas.

Você lembra o que é planejar?

As funções administrativas são:

• Mercado;• Dinheiro/Finanças;• Pesoas;• Produção/Serviço



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Relembrando o que é planejar

Planejar envolve a atitude que precede a ação.

O planejamento consiste no estabelecimento de objetivos, etapas, prazos e meios para a concretização. É o processo de organização de informações e dados importantes, fundamental tanto para manter a empresa funcionando, quanto para atingir metas. Ape-sar de não representar garantia de sucesso, um bom planejamento otimiza as chances e colabora para a diminuição dos riscos, que são efetivamente calculados.

Funções administrativas

Um bom planejamento deve incluir todas as funções administrativas. Veja abaixo os principais aspectos de cada função.

Mercado• Definir clientes• Identificar concorrentes• Pesquisar e definir fornecedores• Definir produtos e serviços (mix>)• Divulgar o negócio

Dinheiro/Finanças• Conhecer os custos• Controlar as contas a pagar e as contas a receber• Separar as contas particulares das contas da empresa• Definir o preço de venda• Manter o fluxo de caixa atualizado

Para conhecer mais sobre o assunto, você poderá acessar na Biblioteca Virtual o seguinte texto:

• Planejamento – Etapa fundamental de qualquer projeto.



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Pessoas• Capacitações necessárias• Definição da função e divisão do trabalho• Avaliação de desempenho

Produção/Serviços• Local e estrutura (layout)• Equipamentos, móveis e utensílios necessários• Processo de trabalho (fabricação, comercialização e prestação de serviços)• Critérios de qualidade• Recursos e materiais necessários

Se tiver interesse em saber mais sobre os assuntos abordados nesta unidade, na Bibli-oteca Virtual estão disponibilizados para você diversos materiais complementares. Con-fira!

Lá você poderá acessar os seguintes textos:

Que tal refletir um pouco sobre as funções administrativas? Pare agora e responda às seguintes perguntas:

• Qual é a sua percepção sobre essas funções?• Como pretende abordá-las no seu planejamento?

Em seguida, acesse o Fórum e compartilhe a sua percepção e as suas expectativas. Leia e comente também os relatos dos seus colegas.




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• Missão, visão e valores de uma empresa.• Estratégias para atingir objetivos em planejamento.• Gestão versus objetivos e metas.• Pesquisa de mercado.

Unidade 3Planejamento na prática

Você conhece o planejamento sistêmico?

Nesta unidade, você verá que esse é um processo importante que deve ser realizado de forma dinâmica e contínua para que haja sucesso nos negócios.


• Compreender a importância de se planejar de forma sistêmica, dinâmica e contínua para que a atividade empreendedora se desenvolva satisfatoriamente.

Ferramenta PDCA

Planejar é um processo dinâmico e contínuo que, portanto, deve sempre ser realizado com atenção pelos Microempreendedores Individuais.

Por meio de um planejamento orientado, que contemple os aspectos de mercado, dinheiro/finanças, pessoas e produção/serviços, você chegará aos objetivos e metas definidas.

Você já ouviu falar na ferramenta PDCA? Saiba que ela pode auxiliar bastante no seu empreendimento. O planejamento orientado pode ser apoiado por esta ferramenta, a qual

você conhecerá a seguir.

As letras têm origem do inglês, e algumas palavras são do ambiente

empresarial:



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P = Plan (Planejar)

É a definição clara de onde se deseja chegar, com a investigação das causas do problema ou das ações de melhoria. É neste momento que é criado um plano para execução.

D = Do (Fazer)

É o momento de colocar o plano em atividade, com o envolvimento das pessoas e de recursos.

C = Check (Checar, conferir, corrigir)

Significa checar as ações realizadas, verificando se tudo ocorreu como previsto, para que seja feita a correção dos desvios.

A = Act (Agir)

Buscar soluções para os problemas e criar alternativas, a fim de evitar o reaparecimento deles, revisando cada passo para as ações futuras.

Não se esqueça das perguntas necessárias para um bom planejamento. Relembre-as abaixo.

Como será feito?

Por que será feito?

Onde será feito?

Quando será feito?

Quem fará o quê?

O que será feito?

Quanto custará?



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Lembre-se também de que não se deve limitar o planejamento a um momento específico. É preciso executá-lo de forma ordenada e articulada. Isso contribui para o aumento das vendas dos seus produtos e/ou serviços, com qualidade e preços atrativos, permitindo o domínio do processo de organização do seu negócio.

Vamos conhecer agora o caso do Fabrício, um Microempreendedor Individual que trabalha na área de web design.

Ana, proprietária de uma agência publicitária, lhe solicitou um projeto para construir um portal de notícias na internet. Ela precisa que ele crie um protótipo desse portal e também faça o orçamento e o cronograma para iniciar a construção.

Como o projeto deverá ser desenvolvido para que possa ser apresentado ao cliente? Para saber a resposta, acompanhe o caso a seguir.

Ana: Boa tarde, Fabrício! Seja bem-vindo ao meu escritório. Estava te aguardando para conversarmos sobre o Portal.



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Fabrício: Boa tarde, Ana! Obrigado. Estou à disposição. Vamos lá!

Ana: Muito bem. Eu preciso que você desenvolva um Portal de Notícias e tenho uma certa urgência para que ele entre no ar. O que eu preciso no momento é o seguinte: Preciso que você faça um protótipo desse Portal, um orçamento e um cronograma para ter noção dos seus prazos de entrega.

Fabrício: Aham. Perfeito.

Ana: Como foi muito bem recomendado, você é a minha prioridade no momento. Mas precisarei analisar a sua proposta para me decidir. Gostaria de saber: você já tem em mente os passos necessários para desenvolver esse projeto?

Fabrício:Tenho sim, Ana. A primeira etapa será o planejamento do projeto.

Nessa etapa irei definir a estratégia de produção do Portal, listar as atividades necessárias e estimar a duração de cada uma delas.

Em seguida, irei lhe apresentar o projeto utilizando um protótipo do que será produzido e definindo o custo do mesmo.

Caso você aprove minha proposta, iremos então para a execução do projeto, que será feita considerando o planejamento previsto e respeitando os prazos combinados.

Sempre manterei contato para fazermos um controle de projeto. Assim, você poderá acompanhar meu trabalho e tomar decisões quando for necessário.

E por fim irei lhe apresentar o resultado. Nesse momento, você poderá aferir os resultados e verificar se a estratégia utilizada funcionou bem.

Ana: Excelente, Fabrício! Vejo que já tem uma visão bem ampla do seu empreendimento. Quando pode me enviar a sua proposta?

Fabrício: Que bom que gostou, Ana. Vou te enviar a proposta na segunda, combinado?

Ana: Combinado, então. Até breve!

Fabrício: Até! Segunda nos falamos.



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Você acompanhou o caso de Fabrício e Ana. Percebeu como ele é um empreendedor que já pratica o planejamento de forma prática? Relembre abaixo quais foram as etapas do seu trabalho.

• Planejar o projeto – definir a estratégia de produção, listar as atividades e estimar sua

duração.• Apresentar o projeto – desenho do modelo que será produzido e o custo do mesmo para a validação do cliente.• Executar o projeto – conforme o plano, respeitando os tempos de execução.• Controlar o projeto – realizar o acompanhamento do projeto.• Apresentar o resultado – aferir os resultados e verificar se a estratégia utilizada funcionou bem.

A seguir, saiba mais sobre como planejar de forma sustentável, assistindo ao vídeo Dimensões da Sustentabilidade – Planejamento Estratégico.

https://www.youtube.com/watch%3Fv%3DU-3ObX6ApMI



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EncerramentoReveja os assuntos estudados e coloque-os em prática. O sucesso do seu empreendimento depende da sua disciplina e dedicação.

Unidade 1 – Planejamento empreendedorNessa unidade você conheceu o planejamento orientado. Esse planejamento poderá te ajudar a entender questões que surgem ao longo do seu percurso como Microempreendedor Individual, além de viabilizar o sucesso do seu negócio.

Foram respondidas as seguintes perguntas:

• O que é planejar?• Para que planejar?• Quais são as vantagens de planejar?• Quando planejar?

Unidade 2 – Aspectos do planejamentoNa unidade 2, você viu quais são os aspectos do planejamento e as suas respectivas funções administrativas: mercado, finanças, pessoas e produção/serviços.

Unidade 3 – Planejamento na práticaNessa unidade você conheceu o planejamento sistêmico. Esse é um processo importante que deverá ser realizado de forma dinâmica e contínua para que haja sucesso nos negócios.

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