(A) PAUL RICOUER Por uma Discussão da Narrativa (Vanuza Silva)
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Gestão da qualidade e sustentabilidade:
Como os processos de acreditação podem
contribuir para melhorar o desempenho ambiental do setor saúde
V SEMINARIO HOSPITAIS SAUDÁVEIS
HOSPITAL SÍRIO LIBANÊS
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GRUPO VITA Rede de instituições privadas de saúde no Brasil não
ligada a Fontes Pagadoras;
Formada por hospitais gerais de corpo clínico aberto;
Todas as suas unidades são sociedades anônimas, com debêntures colocadas no mercado;
Modelo único de administração em todas as unidades da Rede;
Gestão corporativa centralizada.
Valores: Qualidade, Sustentabilidade e Ética
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GRUPO VITA Todos os Hospitais da Rede VITA são acreditados
nacionalmente;
O Hospital VITA Volta Redonda foi o primeiro Hospital Acreditado em nível de excelência no Estado do Rio de Janeiro no ano de 2006
É integrante da Metodologia Internacional Canadense;
O Hospital VITA Curitiba é Acreditado pela Metodologia Internacional Canadense;
Participar de processos de Certificação está contemplado no Planejamento Estratégico dos Hospitais do Grupo
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AREA DE ABRANGÊNCIA
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PILARES DA SUSTENTABILIDADE
AMBIENTAL SOCIAL FINANCEIRA
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AS BASES DA ACREDITAÇÃO
SEGURANÇA
PROCESSOS ORGANIZADOS
RESULTADOS
NÍVEL 1
NÍVEL 2
NÍVEL 3
QUALIDADE
SEGURANÇA: PROCESSOS E ASSISTENCIAL
+
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ACREDITAÇÃO X MODELO DE
ADMINISTRAÇÃO
Implantação de Projeto para Gestão da Qualidade;
Organização e Formalização dos Processos;
Cultura de Gestão por Processos;
Envolvimento e Capacitação.
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FORMALIZAÇÃO DOS
PROCESSOS
Adoção completa das normas, procedimentos e manuais da organização
Adoção das Ferramentas da Qualidade como instrumento permanente de trabalho para a Qualidade
Implantação dos conceitos de Não Conformidade, Ação Corretiva, Ação Preventiva e Oportunidade de Melhoria
Estabelecimento de Objetivos e Metas Gerenciais atrelados às Ações Estratégicas
Implantação de indicadores e resultados de negócio
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CUMPRIMENTO DE REGULAMENTAÇÕES
RDC 306
_____
RDC 50
______
NR 32
______
ANVISA
______
IMPACTO DA ACREDITAÇÃO??
Gerenciamento
de Resíduos
Projetos
Físicos
na área
de saúde
Saúde e
Segurança
no Trabalho
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Como os processos de acreditação podem melhor o desempenho ambiental do setor de
saúde?
SANITÁRIOS
AMBIENTAIS
OCUPACIONAIS
QUALIDADE DA ÁGUA
RESÍDUOS Liderança,
Gestão Administrativa
PREVENÇÃO DE INFECÇÃO
HOSPITALAR
PROCESSO DE ACREDITAÇÃO = OBRIGATORIEDADE DE GERENCIAR RISCOS
RISCO JURIDICO
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Comprometimento da Alta Administração
Planejamento Estratégico que contemple políticas de gestão de riscos e uso adequado de materiais e recursos
Desenvolvimento de políticas de gerenciamento de riscos e seu desdobramento para toda a instituição
Monitoramento dos resultados dos processos e o desempenho global da instituição.
Garantir a Qualidade Ambiental
O QUE É NECESSÁRIO?
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RESÍDUOS HOSPITALARES
Se 1 hospital com 120 leitos produz 1,5 ton/mês de resíduo infectante; Se 7.000 hospitais no Brasil (se com 100 leitos em média) = 10.500.000/mês No ano = 126.000.000 kg
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SISTEMAS DE TRATAMENTO DE
ESGOTO
SISTEMA DE DESINFECÇÃO DOS EFLUENTES SANITÁRIOS DOS SISTEMAS DE TRATAMENTO EXISTENTES NO HVVR
PROJETO BÁSICO: DETALHAMENTO HIDRÁULICO,MECÂNICO E INSTRUMENTAÇÃO
ATENDIMENTO: ROTEIROS E NORMAS APRESENTADAS PELO INEA
ANÁLISE DAS ATIVIDADES DO HVVR
PROCESSO EXISTENTE: TANQUE SÉPTICO E FILTRO ANAERÓBICO
PROCESSOS À SEREM IMPLANTADOS:
1. OXIDAÇÃO QUÍMICA COM PERÓXIDO DE HIDROGÊNIO
2. RADIAÇÃO ULTRAVIOLETA
3. CONCLUSÃO: O SISTEMA ADOTADO ELEVARÁ EM 30% A EFICIÊNCIA EM REMOÇÃO DE POLUENTES
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QUALIDADE DO AR
1 -LIMPEZA PERIODICA DOS
FILTROS
2-MANUTENCAO PREVENTIVA
3-CONTROLE DA QUALIDADE DO
AR CONFORME NR 09
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QUALIDADE DA ÁGUA
LIMPEZA E DESINFECÇÃO DE CAIXAS D’ÁGUA
COLETA E ANÁLISE DE AMOSTRAS DE ÁGUA
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ESTRATÉGIA FINANCEIRA –
ELIMINAR DESPERDICIO E REDUZIR
DESPESAS
DEFINIR METAS E GERENCIAR RESULTADOS
RECEITAS X DESPESAS
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DESAFIOS: MUDANÇA DE
HÁBITOS
23 M³
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EDUCAÇÃO CONTINUADA -
CONSCIENTIZAÇÃO
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ESTRUTURA FÍSICA ANTIGA
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ENTENDER O OBJETIVO DA
CERTIFICAÇÃO
QUALIDADE
MELHORIA CONTÍNUA DOS PROCESSOS
RESULTADOS
INOVAÇÃO
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Vanuza de Souza Vitoreli [email protected]
Agradecimentos: José Paulo Coimbra Chefe de Manutenção Predial Hospital VITA Volta Redonda
OBRIGADA