COMO LER A FACTURA

DA ELECTRICIDADE?

1 – Dados de envio.

2 - Dados de Contacto

Com o seu comercializador (EDP Serviço Universal)

Apoio ComercialPara esclarecimento de dúvidas, realização de contractos, aumento de potência alteração de tarifa, pedidos de ramal, etc.

Com o operador da rede de distribuição (EDP Distribuição)

Avarias eléctricasPara comunicação de avariasLeituras do contadorPara comunicação de leituras

3 – Dados de pagamento da factura.

Código de Identificação do Local

Este número serve para identificar o seu local de consumo nos contactos que efectuar com o comercializador ou com o operador de rede.

Dados do contratoDados do titular – nome, identificação fiscal e morada.Dados de instalação – tarifa e potência contratadasIdentificação do Contrato – nº de Contrato e de Conta Contrato.

Zona de Qualidade de ServiçoZona A capitais de distrito e localidades com mais de 25.000 clientesZona B localidades com um nº de clientes entre 2.500 e 25.000Zona C restantes locais

Código de Ponto de EntregaEste nº identifica a instalação. Inclui a identificação do país, do operador de rede a que a instalação está ligada e a própria instalação.

Mensagens úteisNeste espaço encontra mensagens informativas, bem como alguns conselhos de eficiência energética.

Mensagens promocionaisConheça novos produtos e serviços oferecidos

Talão de PagamentoContém dados necessários para proceder ao pagamento da sua factura e os meios disponíveis para o fazer.

O valor correspondente á leitura estimada deverá estar próximo do valor indicado no seu contador.Para que a sua factura reflicta o seu consumo real, deve enviar leituras regularmente.

Informação de leituras e consumos

Aqui encontrará informação acerca das últimas leituras efectuadas, bem como da energia consumida entre elas (valores dentro da área sombreada).

No período de tempo entre a última leitura e a emissão da factura, o consumo é estimado, de acordo com o histórico de cada cliente.

Envio de leiturasA EDP Distribuição efectua leituras trimestrais. Para complementar esta informação e evitar a facturação por estimativa, poderá usar vários canais gratuitos ao seu dispor para enviar leituras regulares.

Detalhe da facturaNesta caixa encontra-se a descrição das parcelas da sua factura:

Consumo medido – quando existe leitura.Consumo estimado – quando não há leitura.Recorre-se a um modelo de estimativa.Consumo facturado – corresponde ao consumo estimado que já foi facturado e que é subtraído ao valor total a pagar nesta factura.

InformaçõesEste espaço é utilizado para explicar em maior pormenor conceitos ou siglas existentes na sua factura. Ex: “Potência Contratada – corresponde ao termo fixo da sua tarifa, dependendo directamente da potência que tem instalada.”

Fontes de EnergiaConheça a origem da electricidade consumida em sua casa.

FACTURA ELECTRICIDADE Parte da Frente

FACTURA ELECTRICIDADE Parte de Trás