Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma de BPMS? (Airton Caetano...

BPMS melhoria do processo DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL;

BPMS ampliando o uso do ERP/LEGADOS(software gestão);

BPMS agilizando INTEGRAÇÃO de sistemas e processos.

INSIGHTS

COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?

Velocidade no Desenvolvimento de Software

Produtividade para o Trabalhador do Conhecimento

Inteligência no Monitoramento da Operação

ALINHAMENTO

DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL

X AUTOMAÇÃO DE PROCESSSOS

REDESENHO REQUISITOS PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.


ESFORÇO

REDESENHO REQUISITOS

PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.


UC-‐003 Descrição: Buscar passagem Fluxo principal: -‐  Após selecionar o passageiro o usuário deve

inserir os dados do vôo para procurar as passagens disponíveis. Devem ser preenchidos os campos:

-‐  Origem -‐  DesSno -‐  Data da ida -‐  Data da volta

# CASO DE USO

UC-‐001 Realizar login no sistema

UC-‐002 Selecionar passageiro

UC-‐003 Buscar passagem

UC-‐004 Selecionar passagem

UC-‐005 Enviar comprovante

ESFORÇO

WORD, EXCEL, OPEN OFFICE, APP DE UML




ESFORÇO

PASSAGEIRO

ORIGEM DESTINO

IDA / / VOLTA / /

OBSERVAÇÕES

‘

PAPEL, DESENHO, ALGUM APP DE PROTOTIPAGEM




ESFORÇO

PROGRAMAÇÃO HTML, ALGUM FRAMEWORK




ESFORÇO

PROGRAMAÇÃO JAVA, dotNET, C#, RAILS, ETC




ESFORÇO

REDESENHO REQUISITOS PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.

AUTOMAÇÃO

ESFORÇO

AS-‐IS / TO-‐BE: BPMN



AUTOMAÇÃO

ESFORÇO

CONFIGURAÇÃO DE CAMPOS, TELAS, ETC



AUTOMAÇÃO

ESFORÇO

ALINHAMENTO

CONCLUSÕES


X AUTOMAÇÃO DE PROCESSSOS

BPMS melhoria do processo


1

CASE 1:

§  Solicitação de cerJdão de tempo de contribuição

§  Fluxo e documentos para o cadastro de Fornecedores

§  Solicitação de beneMcios (licença prêmio, auxilio doença, funeral)

§  Precatórios PROJUR/PROTRAB/PROFISC/Assistência PGM

§  Polo passivo (reJficação/exclusão)

§  RPV – Requisição de Pequeno Valor

Customizar ERP (Soc Gestão) BPMS

§  O CADASTRO (usuários, fornecedor, serviços, etc)

§  Solicitação de cerSdão de tempo §  de contribuição

§  Fluxo e documentos para o cadastro de Fornecedores

§  Solicitação de benejcios (licença prêmio, auxilio doença, funeral)

§  Cadastro precatórios §  Precatórios PROJUR/PROTRAB/PROFISC/Assistência PGM

§  Divida aSva §  Polo passivo (reSficação/exclusão)

§  Sistema de RH

§  RPV – Requisição de Pequeno Valor §  Sistema pagamento

LIÇÕES APRENDIDAS

Foco em virtualizar e organizar o trabalho

RESULTADOS

28 processos desenvolvidos em 4 meses

600 treinadas nessa primeira fase.

50 treinadas para automação

Foco na digitalização

Orquestração de aSvidades humanas

BPMS ampliando o uso do ERP/LEGADOS

(software gestão);

BPMS agilizando INTEGRAÇÃO de

sistemas e processos.

2

CASE 2:

ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO

SISTEMA GESTÃO (ERP)

CONTAS A PAGAR

SOLICITANTE

CENTRO DE CUSTO

! ERROS

ANÁLISE CONTÁBIL

ANTES

SISTEMA GESTÃO (ERP)

ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO ANTES

SOLICITANTE CONTAS A PAGAR CENTRO DE CUSTO ANÁLISE CONTÁBIL

“Preciso pagar essa NF urgente!!!”

“Esses caras do Contas a Pagar só

atrasam!”

“Assim não dá para trabalhar!”

“Vamos ficar sem aquele serviço se conJnuar assim"

“E tudo para ontem!”

“Fala que mandou o e-‐mail mas não achei!

Duvido!”

“Essa multa não é culpa minha!”

“Estamos perdendo

dinheiro!"

“Que bagunça”

“Como controlar o centro de custo certo dessa forma?!?!”

“Estamos perdendo

visão!!!”

“Cadê a gestão?!"

“Não fecha!!!”

“Como cumprir o prazo dessa forma”

“Estamos correndo

risco!”

“Os caras não fazem direito e depois nós que temos que correr

atrás!"


O QUE FOI FEITO PRIMEIRO ?


DEPOIS DE POUCO TEMPO...



Ao digitar o número da Nota Fiscal, buscar os dados no ERP

Pesquisar o centro de custo dentro do ERP

Gravar o pagamento aprovado no

ERP

GRAVAR OK PESQUISAR

1 2 3

BIBLIOTECAS


ERP

REQUISITO DE TI

DESENVOLVIMENTO

GRAVAR

BASES CADASTRADAS

TODOS OS DADOS DO FORMULÁRIO QUE

CHAMOU A INTEGRAÇÃO

SERVIÇOS NATIVOS

SERVIÇOS EXTERNOS (Serasa, Correios, etc)

OUTROS PROCESSOS

CODIFICAÇÃO FEITA APROVEITANDO AS

BIBLIOTECAS

GERA A GRAVAÇÃO VIA BANCO OU

VIA WEB SERVICE

3



Ao digitar o número da Nota Fiscal, buscar os dados no ERP

Pesquisar o centro de custo dentro do ERP


ERP

GRAVAR OK PESQUISAR

1 2 3


Acompanhe indicadores

estratégicos em tempo real,

obtendo informações

quantitativas e qualitativas sobre

o desempenho dos processos,

obtendo a rastreabilidade

completa das tarefas.

LIÇÕES APRENDIDAS

Implementação por ciclos (evoluJvos)

Cadastros no ERP LEGADO, fluxos no BPMS

Integração com foco no processo

UJlize ao máximo componentes (APIs) do ERP

BPMS ampliando o uso do ERP/LEGADOS (software gestão);

BPMS agilizando INTEGRAÇÃO de sistemas e processos.

Ciclo Ciclo Ciclo Ciclo

Co

nh

ecim

ento

Tempo

RESULTADOS

250k Economia com licenças do ERP (mil/ano)

33% OSmização no tempo de resposta dos processos (média)

$2 Milhões Redução com atraso de pagamentos/devoluções (1º ano)

Agilidade na resposta as necessidades De adaptação da organização.

Acesso em qualquer lugar e a qualquer tempo

COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?

Velocidade no Desenvolvimento de Software

Produtividade para o Trabalhador do Conhecimento

Inteligência no Monitoramento da Operação

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