Como fazer um plano de negócios - Módulo II

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PLANO DE NEGÓCIOS MÓDULO II Instrutor: Carlos Henrique Corrêa Economista – CORECON N° 6821

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PLANO DE NEGÓCIOSMÓDULO II

Instrutor: Carlos Henrique CorrêaEconomista – CORECON N° 6821

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PRODUTOS / SERVIÇOS &

PROCESSO OPERACIONAL

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É essencial que no seu Plano de Negócios estejam contidas as repostas

das seguintes perguntas:

• O seu produto/serviço soluciona alguma necessidade do seu cliente? Qual?

• Quais os benefícios?• Qual o diferencial do seu

produto/serviço?

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Qual o material ou mão de obra utilizados?

• É importantíssimo descrever os materiais ou matéria prima utilizada no produto;

• No caso de serviços, a mão de obra ligada diretamente ao produto é o componente mais importante dos custos

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Preços e Mercados1) Monopólio – um só fornecedor, o mesmo dita o preço;

2) Oligopólio – poucos fornecedores dominam o mercado;

3) Cartel – empresas ofertam produtos pelo mesmo preço,

intencionalmente;

4) Concorrência Perfeita – diversas empresas competindo em preços

5) Monopsônio – uma empresa compradora no mercado

6) Oligopsônio – poucas empresas compradoras no mercado

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Tecnologia e Inovação• Propriedade intelectual – se seu produto for

inovador o suficiente para ser patenteado, você terá vantagens econômicas (royalties, etc.)

• Marca, processos e métodos – também podem ser patenteados também

• Pesquisar marcas e patentes em www.inpi.gov.br

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Perspectivas Futuras

• Seu produto pode ser substituído no futuro? • Avaliar quanto tempo poderá ser aceito no

mercado• Avaliar quais produtos/serviços sua empresa

poderá oferecer futuramente para substituir ou complementar os atuais;

• Evolução do produto/serviço

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Processo Operacional

• É a forma como a empresa produz ou processa determinado produto e/ou serviço;

• Processo de fabricação de produtos

• Processo de prestação de serviços

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Fluxo Operacional

• É a descrição das etapas para o processamento do produto/serviço

• É importante pois ajuda a identificar gargalos (pontos críticos) que possam ser melhorados ou que estão gerando dificuldades nas operações

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Fluxo Operacional

• Exemplo Empresa Comercial

Compra Estoque Venda

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Fluxo Operacional

• Exemplo Indústria

Compra MP Estoca MP Fabrica Estoca

Produto Vende

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Equipamentos necessários

• Máquinas• Veículos• Reformas e benfeitorias• Informática• Site• Softwares

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Layout do NegócioÉ a distribuição do espaço físico do negócio

de forma a influenciar positivamente tanto clientes quanto colaboradores, além de aumentar a produtividade dos envolvidos nas operações

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Layout do NegócioEm supermercados, por exemplo, o açougue e a

padaria ficam no fundo do estabelecimento, pois assim o cliente deve passar por gôndolas

antes de chegar ao objetivo inicial. Desta forma, aumentam as chances de consumir mais.

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Colaboradores• Definir quantas pessoas serão necessárias

para a área operacional do negócio• Definir as qualificações necessárias para estas

pessoas• Definir as funções das mesmas e informá-las

antecipadamente, sempre que forem alteradas

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Atenção!• Cuide na contratação de PARENTES, pois um

dia você poderá ter que demiti-los!• Cuide, mas não descarte, pois um amigo ou

parente pode ser uma pessoa de sua confiança

• Negocie metas com as pessoas e mantenha-as informadas de seus resultados