Como dirigentes e funcionários enxergam e sentem o ambiente de trabalho?

Como dirigentes e funcionários enxergam e sentem o ambiente

de trabalho?

Seleção e Gestão de Pessoas na EmpresaProfº Luciel Henrique de Oliveira

Audrin WilliamCamilla AdaniaJuliana SannomyaNathalie GiachiniRobert Davis

(02/07/2011)

Agenda

Parte 1 – Entendendo e imaginando a organização: O que diz a área de Recursos Humanos ou dirigentes da organização?

Parte 2 – A realidade, o que dizem os funcionários.

Parte 3 – A análise do grupo.

Nível de Maturidade

Propostas de Melhorias

Conclusão

Parte 1 – Entendendo e imaginando a organização: O que diz a área de Recursos Humanos ou dirigentes da organização

Quem é a empresa? - GPE Electronics Ltda.

Multinacional de médio porte – Sede: Huntsville / EUA

130 funcionários

– 10 terceirizados – 30% da área administrativa

– 120 diretos – 70% da área operacional Atua em mais de 10 países na prestação de serviços a clientes na

área de montagem de placas eletrônicas.

Localizada em Campinas – desde 1998.

Estrutura de 25.000 m² – 15.000m² de área da produção e administração.

Quais são as práticas de gestão de pessoas que encontramos nessa organização? – VISÃO DO RH.

PERGUNTAS COMENTÁRIOS

Como é feita a comunicação interna?

Quais são os meios utilizados e com que freqüência? Em termos de realização profissional com o trabalho que executa, como você se sente?

Quem participa da sua elaboração?

Como se definem os assuntos?

* CREDIBILIDADE *

Alguns são pré-definidos (ex: reunião produção). Outros as gerências definem, juntamente com RH.

O canal é o RH; Gerentes das áreas e Gerente Geral

Quadros de aviso, intranet, reuniões. Sempre que necessário.

Realizada.

Comunicação: RH, Gerente das áreas e Gerente Geral



Existe um programa de trilha de carreira? Como funciona?

Quais são os programas e ferramentas de gestão existentes?

Como os lideres tratam seus funcionários?

Existe alguma ferramente para melhorar o relacionamento de líder x liderado?

* RESPEITO *

Não existe. A empresa busca sempre o aproveitamento do pessoal interno para as vagas existentes.

Neste momento está sendo implantada a ferramenta BSC.

As diretrizes como o Código de conduta instruem o trato com respeito e sem discriminação.

A diretriz Código de Conduta e o Manual de Avaliação.





Política Salarial: com base nas avaliações de desempenho e pesquisa de mercado. Política de benefícios: com base na pesquisa de mercado.

Qual a proporção de homens x mulheres na empresa?

* IMPARCIALIDADE *

Homem 40% e Mulheres 60%

Não. A política da empresa é oferecer oportunidades iguais a todos.

Verificar se há discriminação

Como é definida a política salarial e de benefícios?




Existe diferença entre os departamentos? Porque?

Não existe.

Inspirando otimismo e a criatividade.

A visão da empresa é que ela tem que ter um time superior. Para isto deverá ser um ótimo lugar para trabalhar, que inspire o melhor do seu time.

O que fazem para estimular o orgulho e o engajamento dos colaboradores?

* CAMARADAGEM *

Os funcionarios se orgulham desta organização? Porque?

* ORGULHO *

Como é o ambiente de trabalho? Agradável.


Parte 2 – A realidade, o que dizem os funcionários

Foram entrevistados 13 funcionários de diversos níveis hierárquicos

Sexo 46% Masculino 54% Feminino

8% Até 25 anos38% 26 - 35 anos

Idade 54% 35 - 46 anos0% 46 - 56 anos0% mais de 56 anos

23% até 1 ano23% 1 - 5 anos

Anos de empresa 23% 6 - 10 anos31% 11- 15 anos0% mais de 16 anos

0% NA8% Ensino fundamental

Formação 23% Ensino Médio23% Ensino Superior38% Graduação8% Pós-Graduação


Pesquisa5 4 3 2 1

1. 0% 69% 8% 15% 8%

2. 38% 54% 8% 0% 0%

3. 23% 46% 31% 0% 0%

4. 15% 46% 23% 15% 0%

5. 23% 62% 0% 15% 0%

6. 23% 31% 31% 15% 0%

7. 8% 31% 31% 8% 23%

8. 54% 46% 0% 0% 0%

9. 31% 46% 8% 8% 8%

10. 0% 46% 54% 0% 0%

11. 15% 31% 54% 0% 0%

12. 31% 46% 23% 0% 0%

13. 38% 23% 31% 0% 8%

14. 31% 54% 8% 8% 0%

15. 23% 46% 31% 0% 0%

16. 38% 38% 23% 0% 0%

17. 23% 31% 23% 8% 15%

18. 31% 23% 31% 0% 15%

19. 8% 23% 46% 8% 15%

20. 38% 31% 23% 8% 0%

PERGUNTA

Como você avalia a comunicação e divulgação da política, resultados e metas da empresa?

Como é o relacionamento entre as pessoas da sua equipe?

Como considera a autonomia que você tem para propor as melhorias na execução do seu trabalho?

Em termos de realização profissional com o trabalho que executa, como você se sente?

Você sente que as suas idéias e sugestões são ouvidas pela empresa?

Você se sente reconhecido pelo trabalho que você executa?

O que você sente quanto a quantidade de treinamento que você recebe para melhor executar o seu trabalho?

Como é o relacionamento entre o seu superior imediato e a equipe?

Você sabe o que a empresa espera de você no trabalho?

Você tem os materiais e equipamentos necessários para realizar o seu trabalho corretamente?

No trabalho você tem a oportunidade de fazer todos os dias o que faço melhor?

As pessoas do trabalho parecem se importar com você como pessoa?

As pessoas no trabalho incentivam o seu desenvolvimento?

De um modo geral, sua opinião conta no trabalho?

Seus colegas de trabalho são comprometidos em realizar trabalho de qualidade?

Você considera que tenho bons amigos no trabalho

Nos últimos 6 meses alguém do trabalho conversou com você sobre seu desenvolvimento profissional?

Neste ultimo ano, você teve a oportunidade de aprender e crescer no trabalho?

Acho que recebo um salario justo, com parado com outras empresas.

Os beneficios oferecidos são compativeis com os beneficios oferecidos no mercado?


Agrupado as perguntas em 7 categorias:

1) Objetivos e Metas - pergunta 1 2) Ambiente de Trabalho - perguntas 2, 12 e 16 3) Comunicação e Autonomia - perguntas 3, 5, 9 e 14; 4) Satisfação e Motivação no Trabalho – perguntas 4, 6, 11 e 15; 5) Treinamento e Desenvolvimento – perguntas 7, 10, 13, 17 e 18; 6) Atuação da Liderança – pergunta 8 7) Remuneração e Benefícios – perguntas 19 e 20.


Resultado da Pesquisa

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Descordo

Regular

Concordo

Parte 3 – A análise do grupo

Pontos Fortes: Ótimo ambiente de trabalho, com muito respeito e

camaradagem. Forte relação entre líder – liderado. Liberdade para expressar suas idéias e autonomia para tomar

decisões.

Pontos a Melhorar: Treinamento e Desenvolvimento. Política de remuneração. Desenvolvimento de carreira.

Nível de Maturidade

Nível de Maturidade 2 – Gerenciado

Por que?

Presença de procedimentos e processos bem definidos. Gerentes já estão bem aculturados quanto sua responsabilidade de

desenvolvimento e do desempenho dos funcionários sob sua gestão.

Boa comunicação dos objetivos e metas da empresa, os funcionários entendem com clareza o que é requerido de sua função.

Ainda não possui um programa claro de desenvolvimento de carreiras. e práticas baseadas em competência

Comunicação: Incentivar a comunicação continua dos resultados e iniciativas

das áreas.

Divulgação dos Resultados: Criar reuniões de divulgação das metas e resultados

alcançados pela companhia. Criar sistemática de GPD.

Reconhecimento: Desenvolver mais claramente os planos de carreira e a

descrição dos cargos. Criar sistemática e cultura de feedback dentro da organização. Criar prêmios de reconhecimento.


Treinamento: Promover treinamento para pessoas que se destacam em suas

funções e áreas. Apoiar e promover o job rotation nos departamentos. Desenvolver um programa de treinamento utilizando o

conhecimento interno da empresa.

Avaliação de Clima Organizacional: Cadastrar a empresa em programas de avaliação empresarial.

Avaliação de Desempenho: Elaborar um plano de avaliação de desempenho em metas

quantitativas claras;


Política Salarial: Realizar palestras informativas, mostrando como funciona a

política salarial da empresa.

Mentoring e Coaching: Criar cultura interna de mentoring e coaching.

Identificação das competências: Definir quais são as competências chave para a empresa como

um todo e especificamente para cada departamento e função. Eleger potenciais e talentos dentro da organização para serem

treinados e capacitados conforme estas competências chave.


Conclusão

Apesar de ser nível 2, a empresa já apresenta algumas características da maturidade nível 3.

Ponto Positivo: Ambiente de trabalho Relação entre o superior direto e a equipe Bom fluxo de idéias e informações

Foco para atuação: Política de remuneração Treinamentos e desenvolvimento

Caso a empresa “GPE” siga algumas recomendações que foram propostas neste trabalho, os funcionários ficarão mais motivados e comprometidos com a empresa. E contribuirá para que a empresa atinja o nível 3 de maturidade.

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