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Como aumentar o ranking do seu website: 5 Estratégias deSocial Media Optimization

Desenvolver uma estratégia Search Engine Optimization (SEO) é a estratégia primária para todas asempresas que queiram ganhar visibilidade na Internet.

Ao contrário do que muito peritos têm escrito, o SEO não morreu.

Simplesmente, e como tudo em marketing, qualquer estratégia deve se ágil, flexível e deve ser pensada a longo-prazo.

A forma como comunicamos a nossa marca, empresa ou produtos (bens e serviços) é fundamental, mas alinguagem, mensagem, palavras ou títulos que usamos na construção de qualquer peça de comunicação sãoainda mais fundamentais.

E, de certa forma, é isto mesmo que as técnicas de otimização dos motores de pesquisa fazem. É atravésde palavras-chave, títulos de páginas, textos e imagens, de conteúdos, estruturas de menus que o Google, Bingou outro motor de busca utilizam para nos oferecerem conteúdos relevantes face ao que pesquisámos.

Mas afinal o que é Social Media Optimization?

Os motores de busca não são os únicos fatores de tráfego. Os Social Media (Facebook, LinkedIn, Twitter,Youtube, Slideshare, Google+, entre outros) são a principal atividade na Internet e cada vez mais a nossa fontede potenciais clientes – e uma estratégia de Social Media Optimization (SMO) permite-nos atraí-los ao nossoWebsite. Sabia que o Facebook é 2º site mais visitadomundialmente? E que o Youtube está em 3º lugar? E oWikipedia, Twitter e LinkedIn ocupam, respectivamente,o 6º, 12ºe 15º lugar?

E mesmo em Portugal esses lugares não variam muito como Facebook em 2º, o Youtube em 4º, o Wikipedia em 8º, oLinkedIn em 14º e o Twitter em 19º. A lista completa pode serconsultada no website da Alexa.

O SMO é semelhante ao SEO porque ambos têm comoobjetivo primário gerar tráfego para o nosso site. Emtermos gerais, Social Media Optimization refere-se a otimizaro nosso website e os conteúdos de forma a serem maispartilhados nos social media – principalmente nas redes sociais.

Vamos então trabalhar a nossa estratégia de SMO?

Social Media Optimization trata-se de convidar as pessoas para conversas em vez de simplesmente asconvidarmos a transmitirem a nossa mensagem. Trata-se de ouvir as conversas em torno da nossa marcanos Social Media e agir sobre os resultados.

É uma hashtag ou um handle do Twitter (@CommunityPT) e Facebook em cada comunicação feita.

Somos nós – uma equipa ou um Community Manager/Social Media Manager - prontos a responder aosmembros que interagem com a nossa marca.

E é integrando múltiplos pontos de contato nos diversos canais de comunicação com o cliente que conseguimosoferecer a melhor experiência com a marca ao nosso (potencial) cliente . Implementar estas estratégias nãoé trivial – embora a tecnologia existente já nos permita fazê-lo, tendo o potencial não só de aumentar as vendas,mas também de transformar a experiência do cliente.

Ligações externas entre outros sites e o nosso (Off-Page SEO) e a ligação de sites de referência é o fatormais importante para aumentar o ranking do website. Por isso, estas são as 5 estratégias que utilizoregularmente para tirar partido dos Social Media:

1 – Aumentar o alcance social

Identificar as palavras-chave relevantes para a empresa/marca/produto semanalmente;

Adicionar a página (ou o link para o seu site no seu perfil pessoal) em todos os social media queconhece – mesmo que não haja atividade é mais um link externo (e relevante!) a encaminhar para o seuwebsite. Social Media recomendados: Google+, Delicious, Flickr, Youtube, Technorati, LinkedIn, Digg,Reddit, Pinterest, Blogguer e Hubpages.

Completar e atualizar os seus perfil mensalmente(descrições e imagens) – As fotos de capa devem seratualizadas, pelo menos, de 3 em 3 semanas.

Dicas: Utilize as palavras-chave na descrição dapágina do Facebook pois este texto é indexado!Utilize a mesma descrição (pelo menos o maisidêntica possível) em todas as redes porque oGoogle valoriza.

Adicionar ícones sociais em qualquer conteúdo(estudos de caso, whitepapers, cartões de visita,apresentações, entre outros), ou páginas e publicaçõesno blog;

Adicionar hiperligações para determinado produtoou tema – por exemplo num estudo de caso, na palavrarelacionada com ou referente ao produto adicione umahiperligação para a página respetiva);

Pesquisar por influenciadores/líderes e interagircom eles. O mais importante aqui é quando as pessoasfalarem sobre nós, certificarmo-nos em falar delestambém.

2 – Estimular a participação dos fãs

Para haver uma verdadeira participação dos fãs não devemos usar técnicas de venda agressiva .

Desenvolver um plano criativo com conteúdo não promocional. Encontre a sua voz única/exclusiva;

Ter como objetivo criar laços com a comunidade – pode ser engraçado, informativo, empático oucontroverso.

O importante é deixarmos uma boa impressão, ser autênticos e relevantes para o nosso público.Consulte neste artigo algumas das estratégias que uso para este efeito no Facebook.

Dica: Altere o idioma do seu Facebook para English (US) para ter acesso ao Graph Search do

Facebook. Esta funcionalidade irá permitir-lhe saber quais os interesses das pessoas queseguem a sua página.

3 – Identificar e atrair opinion makers

Encontrar e tirar partido do poder dos influenciadores éessencial para alcançar um nível superior nos Social Media.Estes influenciadores podem ser pessoas do seu sector(bloggers, jornalistas ou outros) ou mesmo os seusconsumidores e seguidores mais importantes e ativos.

Descubra quem são os seus influenciadores;

Conecte-se com eles e recompense-os – ofereça umproduto, convide-os a visitarem a sua empresa, aexperimentarem os seus produtos e a conhecerem aspessoas por detrás da marca – isto vai ajudar a queestes falem sobre nós nas suas publicações (semtermos de pedir nada!)

A nossa base de seguidores aumenta quando temos estesinfluenciadores do nosso lado.

4 – Impulsionar a geração de Leads

Aprenda a monitorizar ativamente para dar respostasrapidamente às menções ou reclamações feitaspublicamente.

Monitorizar todos os comentários feitos por clientes,colaboradores e concorrentes e fazer retrações oupedidos de desculpa;

Analisar a concorrência - Monitorize cada uma dapáginas dos seus concorrentes no Facebookcriando Listas de Interesse no Facebook. Para isso, vá aInteresses no menu do lado esquerdo e siga os passosseguintes:

Tirar partido do poder das recomendações, porexemplo no LinkedIn, para aumentar os esforços degeração de Leads;

Consulte o artigo sobre como vender no LinkedIn para tirarpartido das recomendações nesta rede.

Definir metas e testar todos os esforços demarketing – para otimizar continuamente as nossasações.

5 – Analisar as estatísticas para otimizar as estratégias

O mais importante é percebermos o que funciona e oque não funciona. Implementar, usar e entender asferramentas analíticas – como o Google Analytics.

Percecione o que está a impulsionar o crescimentodo número de seguidores e visitantes no website;

Percecione se as campanhas nas redes sociais sãoeficazes na conversão de Leads em vendas;

Otimize a sua estratégia – utilizando conteúdos dequalidade e que envolva influenciadores, internos eexternos.

Chegou a hora do Social Media Optimization!Está à espera de quê?

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