Como achar a agulha no palheiro? · 2019-10-23 · Limite de 600 mensagens por minuto $0.0025 por...
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Um overview
Como achar a agulha no palheiro? Selecionando a ferramenta certa
para construir meu chatbot.
Bernardo Junior
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Conteúdo
Preciso de um bot?Processos automatizáveis
Qual ferramenta?O que tem disponível?
01
03
02
04
05
FerramentasUm resumo
ComparaçãoRecursos
ConsideraçõesE então, qual?
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Preciso de um bot?01
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Perguntas repetitivas e simples
Que horas fecha o estabelecimento? Vocês aceitam cartão? A academia abre aos domingos? Minha fatura não chegou. Gostaria da segunda via da
minha fatura. Quanto custa o serviço de vocês? etc...
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Alta disponibilidadeAtendimento em qualquer momento dia e qualquer dia do ano.
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Qual ferramenta?02
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Reduzindo
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Ferramentas03
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Plataforma para construção de bots do google, apresenta intagração com canais de comunicação, NLP e construção de fluxos.
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Plataforma para construção de fluxos e criação de modelo de IA para bots e integração com aplicativos mensageiros, disponibilizada por meio de requisições http.
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Stack de produção de bots da Microsoft, com com LUIS que é responsável pelo processamento de linguagem natural, Botframwork que é responsável pelo controle de fluxos e contexto e Azure Bot Service que disponibiliza a integração com várias plataformas de conversação.
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Plataforma para construção de bots desenvolvida pela Take.net (brasileira) que utiliza o NLP do DialogFlow, Watson ou LUIS, enquanto oferece uma ferramenta mais completa para criação de fluxos e integração com outros sistemas.
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Comparação04
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Arquitetura4.1
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botkit-middleware
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Integrações4.2
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Preço4.3
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Plano Gratuito
● Mensagens ilimitadas● Limite de 180 mensagens
por minuto
● 10.000 mensagens por mês● 5 skills● 100 nós por fluxo● Free trial de 1 mês
○ 50.000 mensagens○ 5000 usuários
● Mensagens ilimitadas● Retenção de dados por 7
dias
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Plano Gratuito
● 10.000 mensagens por mês● Limite de 150 mensagens
por minuto
Canais padrões● Mensagens ilimitadas
Canais “Premium”● 10.000 mensagens por mês
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Plano Pago
● $0.002 por requisição● Limite de 600 mensagens
por minuto
● $0.0025 por requisição● Até 20 skills● Intercom (atendimento
humano)
● R$ 1.980 por mês● Retenção de dados por 90
dias● Watsapp Business (1
número)● Apple business chat● 2.200 usuários ou 66.000
mensagens
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Plano Pago
● Até 15.000 mensagens por minuto
● $1.50 a cada 1,000 mensagens
Canais “Premium”● $0.50 a cada 1,000
mensagens
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Intenção e Entidade4.4
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Fluxo e contexto4.5
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Resposta4.6
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Ferramentas adicionais4.7
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● Blip desk● Pagamentos● Broadcast
● Broadcast ● Search Skill
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Considerações05
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bit.ly/tdcferramentaschatbot
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