Como Abordar Clientes Perdidos

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Como abordar o paciente ao telefone Boa tarde! Gostaria de falar com _________. ________, como vai? Eu sou ____________, do consultório da Dr.ª ______________, tudo bem? O (a) senhor (a) tem 2 minutinhos para me atender? Não Existe outro horário em que o senhor prefira que eu ligue? Sim Gostaria de atualizar seus dados junto à nossa empresa: verificar endereço, telefones e e-mail nas fichas. Observamos que a sua última vinda ao consultório foi dia _______. Porque deixou de vir ao consultório? 1. Porque não segui o plano, comi muito, viajei, parei de malhar, não dá certo, etc: Não gostaria de marcar um horário para reiniciar o acompanhamento? Não Mas este é um ótimo período para retomá-lo! Os feriados longos terminaram, e agora será mais fácil manter um padrão alimentar. Não Além disso, com número livre de retornos, o senhor terá oportunidade de discutir com a Dr.ª ___________ sobre as dificuldades em seguir o plano. Ela reorganiza seu cardápio segundo as suas solicitações! Não Gostaria então de deixar o nosso telefone e o endereço de nosso site, que estará no ar em 20 dias, com novidades e teste sobre nutrição e qualidade de vida. 2. Porque o consultório estava cheio, e eu não conseguia horários que adequassem aos meus. Não gostaria de marcar um horário para reiniciar o acompanhamento? Não Mas este é um ótimo período para retomá-lo! Como tivemos diversos feriados, a agenda está com mais horários disponíveis. Não

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como abordar clientes perdidos

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  • Como abordar o paciente ao telefone Boa tarde! Gostaria de falar com _________. ________, como vai? Eu sou ____________, do consultrio da Dr. ______________, tudo bem? O (a) senhor (a) tem 2 minutinhos para me atender? No Existe outro horrio em que o senhor prefira que eu ligue? Sim Gostaria de atualizar seus dados junto nossa empresa: verificar endereo, telefones e e-mail nas fichas. Observamos que a sua ltima vinda ao consultrio foi dia _______. Porque deixou de vir ao consultrio?

    1. Porque no segui o plano, comi muito, viajei, parei de malhar, no d certo, etc:

    No gostaria de marcar um horrio para reiniciar o acompanhamento? No Mas este um timo perodo para retom-lo! Os feriados longos terminaram, e agora ser mais fcil manter um padro alimentar. No Alm disso, com nmero livre de retornos, o senhor ter oportunidade de discutir com a Dr. ___________ sobre as dificuldades em seguir o plano. Ela reorganiza seu cardpio segundo as suas solicitaes! No Gostaria ento de deixar o nosso telefone e o endereo de nosso site, que estar no ar em 20 dias, com novidades e teste sobre nutrio e qualidade de vida.

    2. Porque o consultrio estava cheio, e eu no conseguia horrios que

    adequassem aos meus.

    No gostaria de marcar um horrio para reiniciar o acompanhamento? No Mas este um timo perodo para retom-lo! Como tivemos diversos feriados, a agenda est com mais horrios disponveis. No

  • Alm disso, o senhor poder deixar seus retornos marcados, garantindo assim os seus horrios ao longo do acompanhamento. No Gostaria ento de deixar o nosso telefone e o endereo de nosso site, que estar no ar em 20 dias, com novidades e teste sobre nutrio e qualidade de vida.

    3. Porque j atingi meus objetivos.

    E no gostaria de fazer uma reavaliao? No uma maneira de verificar os resultados atingidos. No E est com a alimentao 100%? No precisa melhora-la em nada? No Gostaria ento de deixar o nosso telefone e o endereo de nosso site, que estar no ar em 20 dias, com novidades e teste sobre nutrio e qualidade de vida.

    4. Porque estou morando em outra cidade.

    Atualmente temos um plano de atendimento para quem no mora em Goinia. Como no seria possvel fazer os retornos, o senhor faz a consulta e pega o plano alimentar, por praticamente 50% do valor da consulta. Quando estiver em Goinia no deixe de nos procurar. Gostaria ento de deixar o nosso telefone e o endereo de nosso site, que estar no ar em 20 dias, com novidades e teste sobre nutrio e qualidade de vida.

    5. Estou fazendo acompanhamento com outro profissional.

    Por quais motivos deixou de realizar o acompanhamento com a Dr. _____________? Gostaria ento de deixar o nosso telefone e o endereo de nosso site, que estar no ar em 20 dias, com novidades e teste sobre nutrio e qualidade de vida.

    6. Porque fica caro.

    No somente uma consulta, mas um acompanhamento mensal, que engloba: avaliao dos hbitos alimentares, de sade e avaliao antropomtrica (tomada de medidas, peso, percentual de gordura e massa muscular) + plano alimentar individualizado + nmero livre de retornos durante 30 dias + nova avaliao antropomtrica. No

  • O senhor tem plano de sade? Veio indicado por quem? Uma nova consulta paga somente aps 60 dias, e no todo ms, pois dado um intervalo mdio de 30 dias aps o acompanhamento, para que o paciente alcance mais resultados antes de retornar para a prxima consulta. Logo, o valor mensal fica: R$ ____,00 paciente particular R$ ____,00 paciente com plano de sade R$ ____,00 paciente indicado pelos parceiros _______________ No Gostaria ento de deixar o nosso telefone e o endereo de nosso site, que estar no ar em 20 dias, com novidades e teste sobre nutrio e qualidade de vida.

    7. Porque a Dr. ____________ mudou e/ ou perdi o endereo/ telefone.

    E agora que estamos entrando em contato gostaria de marcar horrio para uma consulta? No Mas se o motivo foi a falha no contato, esta a oportunidade para retomar o acompanhamento! No Gostaria ento de deixar o nosso telefone e o endereo de nosso site, que estar no ar em 20 dias, com novidades e teste sobre nutrio e qualidade de vida.

    O acompanhamento Consulta particular: R$ _____,00 Pacientes com plano de sade: R$ ____,00 (15% de desconto) Pacientes indicados pelos parceiros ___________: R$ ____,00 (30% de desconto) Consulta sem retornos: R$ _____,00 Consulta = avaliao dos hbitos alimentares, de sade e avaliao antropomtrica (tomada de medidas, peso, percentual de gordura e massa muscular) + plano alimentar individualizado + nmero livre de retornos durante 30 dias + nova avaliao antropomtrica.