1. TRABALHO DE LEGISLAO DE MERCADO Ana Carolina N03 Bruno Chaim N05 Gabriella Bueno N13 Manoela Andrade N27 Maria Anglica N29 Nathalia Pannia N33 Maria Victria N41

2. Coca-Cola Coca-Cola, um refrigerante de noz-de-cola vendido em mais de 140 pases. Produzida pela The Coca-Cola Company, a marca mais conhecida e vendida do mundo. Sua maior concorrente a Pepsi. Criada pelo farmacutico John Pemberton em 1886 e originalmente produzida como um remdio patenteado, a Coca-Cola alterou sua frmula original e gradativamente conquistou novos mercados. 3. Tipo de Sociedade A multinacional Coca-Cola uma empresa pblica de capital aberto. CEO: Ernest Neville Isdell. Sociedade Annima Sociedade Empresariais limitadas. 4. Misso Refrescar o mundo. Inspirar momentos de otimismo e felicidade. Criar valor e marcar a diferena. 5. Viso Pessoas: Ser um bom local para trabalhar, em que as pessoas se sintam inspiradas para dar o melhor de si, todos os dias. Bebidas: Oferecer uma variada carteira de produtos de qualidade que se antecipem e que satisfaam os desejos e as necessidades dos consumidores. Parceiros: Desenvolver uma rede de trabalho para criar um valor comum e duradouro. Planeta: Ser um cidado responsvel que marque a diferena ao ajudar a construir e apoiar comunidades sustentveis. Benefcio: Maximizar o rendimento para os acionistas tendo em considerao as responsabilidades gerais da Companhia. Produtividade: Ser uma organizao eficaz e dinmica. 6. Valores Liderana: Esforar-se para construir um futuro melhor. Colaborao: Potenciar o talento coletivo. Integridade: Ser transparente. Ponderar nos gastos: Ser responsvel. Paixo: Estar comprometido com o corao e a mente. Qualidade: Buscar a excelncia. Diversidade: Contar um vasto leque de marcas. 7. Estratgia de MKT e Propaganda Fazer as pessoas do mundo inteiro falar da Coca-Cola. Vale tudo, desde que a imagem da Coca-Cola seja sempre associada ao conceito de Felicidade. Papai-Noel (Natal de 1931) Segunda Guerra Mundial Coca-Cola no espao 8. Problema: Processo: 0068942-76.2003.8.26.0100 (583.00.2003.068942) Classe: Procedimento Ordinrio rea: Cvel Assunto: Indenizao por Dano Moral Valor da ao: R$ 10.000,00 Reqte: Wilson Batista de Resende Advogado: Carlos Celso Orcesi da Costa Reqdo: Spal Indstria Brasileira de Bebidas S/a. Advogado: Jose Manoel de Arruda Alvim Netto Advogado: Eduardo Pellegrini de Arruda Alvim No ano 2000 o relojoeiro Wilson Batista Rezende afirma ter ingerido o refrigerante Coca-Cola que estaria contaminado com pedaos de um rato. 9. Soluo COCA-COLA DIZ: praticamente nula a possibilidade de haver a entrada de roedores em nossa rea de fabricao de bebidas pelas caractersticas do processo de produo e envasamento, controlado por rgidos protocolos de controle de qualidade e higiene. Das seis garrafas que o consumidor alega que continham pedaos de rato, ele nos entregou apenas duas garrafas, j abertas, que foram analisadas em nosso laboratrio, sem que nenhum corpo estranho tivesse sido detectado. Trs garrafas foram encaminhadas ao Ministrio Pblico do Consumidor entre elas a que o consumidor alega que consumiu meio gole e a ltima ele mantm em seu poder at hoje, alegando que nunca foi violada. Lembramos que a garrafa que ele apresenta na reportagem no a mesma que ele alega ter consumido. Sobre o caso de um consumidor registrado no ano de 2000 e recentemente veiculado na imprensa, a Coca-Cola Brasil esclarece que: Todos os nossos produtos so seguros e os ingredientes utilizados so aprovados pelos rgos regulatrios, em um histrico de 127 anos de compromisso e respeito com os consumidores. Os nossos processos de fabricao e rgidos protocolos de controle de qualidade e higiene tornam impossvel que um roedor entre em uma garrafa em nossas instalaes fabris. Lamentamos o estado de sade do consumidor, mas reiteramos que o fato alegado no tem fundamento e totalmente equivocada a associao entre o consumo do produto e o seu estado de sade. 10. Conhea a verdade sobre a Coca-Cola. 11. Dilogo via Facebook Igor Dettmann Guaitolini: Que vida aps vida O que ela nos ensina Que voc no tem esprito Voc tem corpo, rap Pode acreditar Que passageiro no tripulante Quem mata a sede gua E no refrigerante Coca-Cola Ol, Igor, uma parte da sua rima queremos explicar, refrigerantes tambm podem hidratar. A gua presente em vrias bebidas est, e obviamente nos refrigerantes no podia faltar. O indce de gua nas bebidas gaseificadas bom de 85 a 99% a composio. Agora, voc pode tranquilamente se refrescar. Encarar um dia quente sem Coca-Cola no d. Aquele abrao, pra voc voltar! Igor Dettmann Guaitolini: A rima nao minha, do BNego, mas criativa tua forma de responder a oposio! se no fosse marketing, at curtiria teu comentrio, mas sei que o consumismo enriquece seu empresrio. o mal e o bem j esto comprovados, no remdio, e sim veneno que vem nos gaseificados. J dizia minha av que de boa inteno o inferno ta cheio, nessa condio te critico sem receio. Coca-Cola: Abertos a crticas ns estamos, positivas ou negativas pra gente tudo vlido na nossa fan page pra restrio no h espao. Mas, contra fatos no h argumentos. Entre verdades e boatos ns vivemos, no nosso site voc pode at comprovar, que parte de uma dieta saudvel nossa bebida pode se tornar. Segue link para voc apreciar: http://goo.gl/4xyIr 12. Estratgia 01 Publicar notas explicando que a acusao foi falsa. Srie de Histrias em Quadrinhos. Sinopse: O gato de estimao de John Pemberton bebeu por engano a Coca-Cola de seu dono, tornando- se o CokeCat, um gato com super poderes que precisa proteger a formula do refrigerante de um rato, o BlueMouse, que quer de todo jeito por as mos na fonte de poder do CokeCat. Comercias em cima dessas historias. Merchandising em P.D.V Promoo: Juntar 4 tampinhas de garrafas da Coca- Cola + R$10,00 e trocar por um Coke Cat de Pelucia. 13. Estratgia 02 Focar na Campanha de Natal 2013: Decorao da Av. Paulista Concurso: A rua mais Feliz do Brasil! Comercial: Visita fabrica com o Papai Noel. Promoo na Internet: Deu a LOUCA no Noel. Publicar notas nas Redes Sociais e no Site explicando a histria e a deciso do juiz. Exigir um pedido de desculpas PUBLICO. 14. Referncias Coca-Cola e Coca-Cola Brasil Caso de sucesso Mundo das Marcas