COBIT 5 - Critérios da Informaç_o.pdf
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Eficcia / Effectiveness A informao eficaz se ela satisfaz as necessidades do consumidor da informao que usa a informao para uma tarefa especfica. Se o consumidor da informao pode executar as tarefas com a informao, ento a informao eficaz. Isto corresponde aos seguintes objetivos de qualidade da informao: Quantidade apropriada, relevante, compreensvel, interpretvel, objetiva.
Eficincia / Efficiency Ao passo que eficcia considera a informao como um produto, eficincia relaciona-se mais ao processo de obteno e utilizao da informao, por isso alinha-se a viso information as a service. Se a informao que satisfaz as necessidades do consumidor da informao obtida e utilizada de uma maneira fcil (ex. Ela utiliza pouco esforo de recursos fsicos, esforo cognitivo, tempo, dinheiro), ento o uso da informao eficiente. Isto corresponde aos seguintes objetivos de qualidade da informao: Credibilidade, acessabilidade, facilidade de operao, reputao.
Integridade / Integrity
Se a informao possui integridade, ento ela livre de erros e completa. Isto corresponde aos seguintes objetivos de qualidade da informao: Plenitude, preciso.
Confiabilidade / Reliability
Confiabilidade muitas vezes vista como um sinnimo de preciso, no entanto, tambm pode-se dizer que a informao confivel se ela considerada como verdadeira e acreditvel. Comparada com a integridade, confiabilidade mais subjetiva, mais relacionada percepo e no somente fatual. Ela corresponde aos seguintes objetivos de qualidade da informao: Credibilidade, Reputao, Objetividade.
Disponbilidade / Availability
Disponibilidade um dos objetivos de qualidade da informao sob o ttulo da Acessibilidade e Segurana.
Confidencialidade / Confidentiality
Confidencialidade corresponde ao objetivo de qualidade da informao de restrio ao acesso
Conformidade / Compliance
Conformidade no sentido que a informao deve estar em conformidade s especificaes coberta por qualquer um dos objetivos de qualidade da informao, dependendo dos requerimentos. Conformidade regulamentaes mais frequentemente um objetivo ou requerimento do uso da informao e no tanto da informao.