Coaching Prototipagem Challenge WMS
-
Upload
adriano-valadao -
Category
Documents
-
view
127 -
download
2
description
Transcript of Coaching Prototipagem Challenge WMS
PROTOTIPAGEMCOACHING INDIVIDUAL
INOVAÇÃO WMS
CHALLENGE 2013
É TANGIBILIZAR
VIMOS QUEPROTOTIPAR
2. COLETAR FEEDBACKS
3. EXPLORAR O DESCONHECIDO
4. REVER SUAS PREMISSAS
5. TESTAR REAÇÕES
1. COMUNICAR UMA IDEIA
UM BOM PROTÓTIPO POSSUI...FLEXIBILIDADESE UMA IDEIA FOR BOA O SUFICIENTE PARA SER PROTOTIPADA TENHA CERTEZA: ELA PRECISARÁ SER MUDADA. NEGATIVAS SÃO PARTE DO RESULTADO E É FUNDAMENTAL DESAPEGAR-SE DA IDEIA.
NÍVEIS DE FIDELIDADESEMPRE É NECESSÁRIO DEFINIR AS EXPECTATIVAS DAS PESSOAS EM RELAÇÃO AOS PROTÓTIPOS. SE ISSO FOR FEITO, SERÁ POSSÍVEL COMPREENDER OS NÍVEIS DE FIDELIDADE COM OS QUAIS PODEREMOS TRABALHAR, O QUE GARANTE ECONOMIA DE TEMPO E MÃO DE OBRA.
FUNCIONALIDADEO PROTÓTIPO SEMPRE DEVE RESPONDER UMA PERGUNTA. SE ESSA PERGUNTA FOR BEM DEFINIDA E OS FATORES DE SUCESSO MENSURÁVEIS, TEREMOS UM PROTÓTIPO IDEAL, OU MELHOR, FUNCIONAL.
SIMPLICIDADETODO PROTÓTIPO PARTE DE UMA IDEIA. SE ESSA IDEIA FOR COMPLEXA, O PROTÓTIPO NOS AJUDARÁ A SIMPLIFICÁ-LA. E SE ELA FOR SIMPLES, O PROTÓTIPO NOS AJUDARÁ A INCREMENTÁ-LA. O MAIS IMPORTANTE É SE FAZER ENTENDER.
SEU PROTÓTIPO
MELHOR?SE ENCAIXAONDE
EXPERIÊNCIA
SOLUÇÃO
FIDELIDADEEXPERIÊNCIA
SOLUÇÃO
EXPERIMENTARA ALTA FIDELIDADE À EXPERIÊNCIA AJUDA
A EQUIPE A DESCOBRIR COMO AS PESSOAS REAGIRÃO À SOLUÇÃO, MAS A RESOLUÇÃO DO PROTÓTIPO NÃO PRECISA SER ALTA PORQUE
SUA FORMA AINDA PRECISARÁ SER VALIDADA.
COMBINAÇÃO DE BAIXA FIDELIDADE À EXPERIÊN-CIA E BAIXA QUALIDADE DA RESOLUÇÃO SERVE PARA QUE A EQUIPE ENTENDA ALGUNS PONTOS
PRELIMINARES PARA APLICÁ-LOS À SOLUÇÃO DE FORMA MAIS ELABORADA POSTERIORMENTE.
ALTA FIDELIDADE À EXPERIÊNCIA E ALTA RESOLUÇÃO SERVEM PARA QUE A EQUIPE
VALIDE SUAS SOLUÇÕES TANTO NO ASPECTO DO FUNCIONAMENTO QUANTO DA EXPERIÊNCIA
DE USO DOS USUÁRIOS.
BAIXA FIDELIDADE À EXPERIÊNCIA E ALTA RESOLUÇÃO PROPORCIONAM À EQUIPE A
OPORTUNIDADE DE TESTAR AS PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DA SOLUÇÃO EM USO, MAS
SEM A NECESSIDADE DE ANALISAR COMO AS PESSOAS LIDARAM COM ESSAS SOLUÇÕES.
APRENDER
VALIDAR
RESOLUÇÃO DA SOLUÇÃO
RESO
LUÇÃ
O DA
EXP
ERIÊ
NCIA
TESTAR
POSSÍVEIS OBJETIVOS DE PROTÓTIPO
AGORA VAMOSPRA RUA?
2. COLETAR FEEDBACKS
3. EXPLORAR O DESCONHECIDO
4. REVER SUAS PREMISSAS
5. TESTAR REAÇÕES
1. COMUNICAR UMA IDEIA
COLETAR FEEDBACKS
DEFINA SUASHIPÓTESES
NÃO INDUZAAS RESPOSTAS
REGISTREO MOMENTO
O QUE QUEREM SABERCOM ESSE PROTÓTIPO?
SÓ PERGUNTE POR QUE E PAREÇA UM HIPNÓLOGO
FOTO / VÍDEO / ÁUDIO
O QUE NÃO PODE SER ESQUECIDO:
COLETAR FEEDBACKS2. COLETAR FEEDBACKS
3. EXPLORAR O DESCONHECIDO
4. REVER SUAS PREMISSAS
5. TESTAR REAÇÕES
1. COMUNICAR UMA IDEIA
EXPLORAR O DESCONHECIDO
DESTRUA SEUPROTÓTIPO
VALORIZE SEUS ERROS
PEÇA AJUDAPARA OUTROS
UM BOM JEITO DE ENCONTRAR NOVIDADES É CRITICAR A SI MESMO.LEMBRE-SE: DIRETORES
PODEM FAZÊ-LO...
SUA SOLUÇÃO É ÓTIMA? VEJA O QUE OS OUTROS
SUGEREM DE MELHORIA.DESAPEGAR-SE É FUNDAMENTAL!
NADA SE CONSTRÓI SEM ERROS. ELES NOS TRAZEMIDEIAS, PRINCIPALMENTE.
VEJA OS ERROS COMOOPORTUNIDADES.
NADA É PERFEITO! TUDO PODE SER MELHORADO
COLETAR FEEDBACKS2. COLETAR FEEDBACKS
3. EXPLORAR O DESCONHECIDO
4. REVER SUAS PREMISSAS
5. TESTAR REAÇÕES
1. COMUNICAR UMA IDEIA
REVER SUAS PREMISSAS
ANALISE SEUS REGISTROS
AUMENTE ARESOLUÇÃO
DEFINA NOVASHIPÓTESES
INVISTA UM TEMPO PARA VER E OUVIR TUDO O
QUE FOI REGISTRADO, PRINCIPALMENTE AS
CRÍTICAS DOS CLIENTES.
GARANTA QUE SEU CLIENTE FIQUE SATISFEITO AO DEIXAR
CLARO QUE SEUS FEEDBACKS MUDARAM A SOLUÇÃO
PARA MELHOR.
REALIZE UM NOVO TESTE SOMENTE COM AQUELES CLIENTES QUE DERAM OS FEEDBACKS NEGATIVOS.
GANHE-OS!
O RETORNO MAIS POSITIVO É O NEGATIVO
COLETAR FEEDBACKS2. COLETAR FEEDBACKS
3. EXPLORAR O DESCONHECIDO
4. REVER SUAS PREMISSAS
5. TESTAR REAÇÕES
1. COMUNICAR UMA IDEIA
TESTAR REAÇÕES
OBSERVE AS EXPRESSÕES
DEMONSTRE O HISTÓRICO
AUMENTE A ESCALA
CADA REAÇÃO TEM SEUS SIGNIFICADOS
ESCONDIDOS. OBSERVE E APROVEITE PARA UTILIZAR ISSO NA DEFESA DA SUA
SOLUÇÃO.
DISTRIBUA SEU PROTÓTIPO PARA O MAIOR
NÚMERO POSSÍVEL DE PESSOAS E PEÇA PARA ELAS ENVIAREM SUAS
IMPRESSÕES.
A TEORIA DA EVOLUÇÃO TAMBÉM PODE SER
APLICADA AO PROTÓTIPO. DEMONSTRE ISSO PARA O SEU CLIENTE E VEJA
SE ELE ENTENDE.
AGORA É ATÉ PERMITIDO OUVIR ALGUNS ELOGIOS
COLETAR FEEDBACKS2. COLETAR FEEDBACKS
3. EXPLORAR O DESCONHECIDO
4. REVER SUAS PREMISSAS
5. TESTAR REAÇÕES
1. COMUNICAR UMA IDEIA
COMO ERA E COMO FICOUEXEMPLOS
FONTE: ID | ANIJO PUNNEN MATHEW
IDEO
DIEGO
FONTE: ID | ANIJO PUNNEN MATHEW
APPLE
IPAD
FONTE: ID | ANIJO PUNNEN MATHEW
PALM
PILOT
PERGUNTAS?