Dezembro de 2013 Número 93

Almoço de confraternização com entrega do Prêmio de Inovação em Seguros reúne lideranças do mercado segurador

Os vencedores da terceira edição do Prêmio Antônio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros para

o Desenvolvimento Sustentável foram conhecidos durante o Almoço de Final de Ano do Mercado Segurador,

realizado pela CNseg, no dia 19, no Hotel Copacabana Palace, no Rio de Janeiro. Ao fundo, os vencedores da

premiação, tendo à frente os presidentes da FenSeg, da CNseg, da FenaSaúde, da FenaCap e da FenaPrevi e o

homenageado, Antônio Carlos de Almeida Braga, ao centro, de terno claro. | pág 2

Balanço das Comissões Temáticas da CNseg

Encontro anual, realizado pela segunda vez consecutiva, no Rio de Janeiro,

reuniu representantes das 14 Comissões Temáticas, no dia 3. | pág 16

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Encontro com a ImprensaOs presidentes da CNseg e das

Federações setoriais fizeram

balanço de 2013 e falaram sobre as

perspectivas para 2014, no dia 11,

em São Paulo. | pág 18

Conselho Superior e Conselho de NotáveisTodos os presidentes dos sindicatos

regionais passaram a integrar o

Conselho Superior da CNseg e o

benemérito do setor Paulo Egydio é

agora do Conselho de Notáveis. | pág 4

Dezembro de 2013 2

Almoço de Final do Ano do Mercado Segurador

O Almoço de Final do Ano do Mercado Segurador, promovido pela CNseg, no dia 19, reuniu cerca de 400 pessoas no Hotel

Copacabana Palace, no Rio de Janeiro, entre elas, lideranças e executivos de seguradoras, empresas de capitalização, de

previdência privada e das operadoras de saúde, além do superintendente da Susep, Luciano Portal, que fez um balanço

positivo das atividades da autarquia no plano regulatório, e Bruno Sobral, diretor de Fiscalização da ANS, que falou

sobre o trabalho da agência reguladora do setor de Saúde Suplementar.

Participaram do encontro os quatro presidentes das Federações associadas: Paulo Marraccini (FenSeg), Osvaldo do

Nascimento (FenaPrevi), Marcio Coriolano (FenaSaúde) e Marco Barros (FenaCap). Dois ex-presidentes da CNseg - João

Elisio Ferraz de Campos e Jorge Hilário Gouvêa Vieira - também estiveram presentes à confraternização.

Em sua mensagem no Almoço de Final de Ano do

Mercado Segurador, o presidente da CNseg, Marco

Antonio Rossi (Bradesco Seguros), afirmou que "o setor

vive um momento muito especial de sua história”,

ao exibir, ano a ano, taxas chinesas de crescimento e

números inimagináveis há 10 ou 15 anos, como os mais

de R$ 500 bilhões em valores administrados neste ano

ou a participação de 6% do PIB. Apesar disso, diz ele, “a

taxa de crescimento de 15% ainda é pouco, e podemos

fazer mais para a construção de um mercado melhor e

mais forte”.

Falando também em nome dos presidentes das

Federações setoriais , ressaltou que a expansão contínua

do mercado deve-se a uma combinação de fatores e

inclui o acerto do trabalho realizado pelas seguradoras

para ampliar a demanda; a parceria com os órgãos de

supervisão do setor - Susep e ANS - em prol de uma

regulamentação mais moderna e favorável aos negócios;

além da aliança estratégica com os corretores de

seguros, para que os produtos e serviços ofertados pelas

empresas cheguem ao consumidor final.

Destacou, ainda, que a melhoria da qualificação do

mercado é também relevante na marcha de expansão

do setor. Daí porque considera fundamental, também,

a parceria firmada com a Escola Nacional de Seguros.

“O treinamento, via Escola Nacional de Seguros, é

essencial para garantir maior qualidade técnica do

mercado”, lembrou ele.

Em relação aos consumidores, assinalou a importância

de ampliar a educação financeira a fim de despertar sua

consciência em termos dos mecanismos de proteção,

como o seguro e a previdência.

O presidente da CNseg falou também em nome dos presidentes das quatro Federações associadas

Cerca de 400 pessoas participaram do Almoço de Final do Ano do Mercado Segurador

O homenageado, Antônio Carlos de Almeida Braga,

e o presidente da CNseg, Marco Antonio Rossi

Dezembro de 2013 3

Durante o encontro, foram conhecidos os vencedores da terceira edição do Prêmio Antônio Carlos de Almeida Braga de

Inovação em Seguros para o Desenvolvimento Sustentável, promovido pela CNseg.

O primeiro lugar na categoria Produtos e Serviços

ficou com o “Projeto Correios – Acesso mais fácil ao

seguro DPVAT”, de Noé Vaz, Cassiano Guimarães e

Vera Cataldo, da Seguradora Líder DPVAT que, por

meio de parceria entre as duas instituições, permite

atendimento presencial nas agências dos Correios aos

beneficiários das coberturas de danos pessoais por

veículos automotores terrestres ou cargas em mais de

5.500 municípios, em todo o território nacional.

Na categoria Processos, o vencedor foi o “Programa

Auto Reciclagem”, de Simoni Aguiar, Alessandra Franco

e Elaine Goulart, da Bradesco Seguros, cujo objetivo

é minimizar os impactos ambientais relacionados ao

descarte de peças automotivas, promovendo a coleta e

dando destinação final correta a esses materiais.

Na categoria Comunicação, o primeiro lugar foi para

o projeto “Acessibilidade digital quebra barreiras de

comunicação com os surdos”, de Luciflávio Gomes e

Maurício Barbieri, da Bradesco Seguros, que promove a

tradução de textos de português para libras, a linguagem

de sinais, por meio de avatar em 3D nos sites BSP.

O segundo lugar na catego-

ria Produtos e Serviços ficou

com o projeto “Título de

capitalização socioambien-

tal”, de Renato Luiz Arena

dos Santos, da Bradesco

Capitalização, que destina

recursos para projetos na

área de meio ambiente,

ecologia, educação e saúde.

O projeto “Cuidar do cliente – Atendimento emergencial de sinistros”, de José Carlos Silva, da Zurich Santander, foi

o segundo colocado na categoria Processos, tendo como objetivo localizar, por meio de geolocalização, segurados

atingidos por desastres naturais antes mesmo de ocorrer o aviso de sinistro.

Por fim, o segundo lugar na categoria Comunicação foi para o projeto “Terra report edições especiais”, de Rodrigo

Motte, da Terra Brasis, que são estudos apresentando análises sobre a exposição do Brasil às catástrofes naturais.

Na edição deste ano, além de concorrerem 58 projetos, número maior que o dobro do total da edição anterior, também

se destacou a qualidade dos trabalhos, conforme ressaltou o consultor Julio Bierrenbach, jurado do Prêmio presente à

cerimônia.

Almoço de Final do Ano do Mercado Segurador

O presidente da CNseg entregou o prêmio a Noé Vaz, Antonio Filho, Vera Cataldo e Cassiano Guimarães,

representando o homenageado, Antonio Carlos Almeida Braga

O presidente da FenaPrevi, Osvaldo do Nascimento,

e Simoni Cavalcanti

Luciflávio Gomes e o presidente da FenaSaúde,

Marcio Coriolano

José Silva e o presidente da FenSeg,

Paulo Marraccini

A diretora-executiva Solange Beatriz Palheiro Mendes e Rodrigo Botti

O presidente da FenaCap, Marco Barros, e Renato Arena

Dezembro de 2013 4

Durante o Almoço de Final do Ano do Mercado

Segurador, foi distribuído um livreto contendo o resumo

de todos os projetos concorrentes ao Prêmio Antônio

Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros para o

Desenvolvimento Sustentável 2013.

O livreto já está disponível para consulta e download no

Portal da CNseg.

Conselho SuperiorO Conselho Superior da CNseg, órgão estratégico de natureza consultiva, presidido por Marco Antonio Rossi (Bradesco

Seguros), reuniu-se, na sede da Confederação, no dia 18, já com nova composição, incluindo todos os presidentes dos

sindicatos regionais, para discutir o panorama e as pespectivas do mercado segurador brasileiro. Na oportunidade, foi

informado o convite a Paulo Egydio, responsável pela condução do processo histórico de criação e instalação do CNSP

e da Susep, para integrar o Conselho, na qualidade de membro de Notório Saber.

Segue a nova composição do Conselho Superior.

Membros natos: Marco Antonio Rossi (presidente da CNseg); Jayme Brasil Garfinkel (1º vice-presidente da CNseg); Paulo

Miguel Marraccini (presidente da FenSeg); Osvaldo do Nascimento (presidente da FenaPrevi); Marcio Serôa de Araujo

Coriolano (presidente da FenaSaúde); e Marco Antônio da Silva Barros (presidente da FenaCap).

Indicados pelo Conselho Diretor: Acacio Rosa de Queiroz Filho (Chubb do Brasil); Carlos dos Santos (Alfa); Francisco

Caiuby Vidigal (Marítima); Jorge Estácio da Silva (Prudential do Brasil); Mário José Gonzaga Petrelli (Icatu Seguros); Nilton

Molina (Mongeral Aegon); Patrick Antônio Claude de Larragoiti Lucas (Sul América); Pedro Pereira de Freitas (American

Life); Pedro Purm Junior (Argos Seguros Brasil); e Thierry Marc Claude Claudon (Caixa Seguradora).

Notório Saber: Alberto Oswaldo Continentino de Araújo, Eduardo Baptista Vianna, João Elisio Ferraz de Campos, José

Américo Peón de Sá, Jorge Hilário Gouvêa Vieira e Paulo Egydio.

Sindicatos: Augusto Frederico Costa Rosa de Matos (Sindseg MG/GO/MT/DF); João Gilberto Possiede (Sindseg PR/MS);

João Giuseppe Silveira Leite Esmeraldo (Sindseg BA/SE/TO); Júlio César Rosa (Sindseg RS); Mauro César Batista

(Sindseg SP); Múcio Novaes de Albuquerque Cavalcanti (Sindseg N/NE); Paulo Lückmann (Sindseg SC); Roberto de

Souza Santos (Sindseg RJ/ES); e Francisco Alves de Souza (Sinapp).

Dezembro de 2013

Confederação

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Conselho DiretorA reunião do Conselho Diretor da Confederação Nacional de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar

e Capitalização, presidida por Marco Antonio Rossi (Bradesco Seguros), foi realizada na manhã do dia 19, antes do Almoço

de Final de Ano do Mercado Segurador.

O presidente Rossi destacou o expressivo desempenho do setor, cuja arrecadação projetada alcança o patamar de 6% do

PIB brasileiro, e a ampliação dos canais de relacionamento com o Poder Público.

A seguir, foram dadas notícias sobre as Federações associadas.

O presidente da FenaCap, Marco Antônio da Silva Barros (Brasilcap), informou que a cessão do direito de resgate de títulos

de capitalização foi retirada da pauta da reunião do CNSP realizada no dia 23 e salientou a importância de que haja uma

nova e ampla discussão evolvendo o mercado, o governo e as entidades filantrópicas beneficiadas. Do ponto de vista de

resultado, o setor apontou crescimento da receita na ordem de 26%.

O presidente da FenaPrevi, Osvaldo do Nascimento (Itaú Vida e Previdência), relatou o trabalho realizado pela Federação

perante o Ministério da Fazenda e a Susep, em relação à alteração da Resolução CMN nº 3308/2005 e às regras de

alongamento da dívida pública e desindexação.

Informou que foi prorrogada a consulta pública

da minuta de Resolução CNSP que dispõe

sobre as regras e critérios para operação do

Seguro Viagem, adiantando que a FenaPrevi

apresentará sugestões no sentido de aprimorar

o normativo, que projeta, entre outros pontos,

regulamentar a figura do representante,

tornando-a um braço da seguradora.

O presidente da FenaSaúde, Marcio Serôa de Araújo Coriolano (Bradesco Saúde), relatou que, recentemente, a ANS divulgou

o Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS), composto por quatro dimensões (atenção à saúde; satisfação

dos beneficiários, estrutura e operação; e econômica-financeira), distribuídas em 33 indicadores. Destacou o índice de

enquadramento de operadoras na faixa de excelente/muito bom, que cresceu de 17,2%, em 2009, para 63,5%, em 2013.

Foi noticiado, também, que o Ministério da Saúde instituiu um grupo de trabalho para avaliar e atualizar as normas,

parâmetros e procedimentos da Tabela de Procedimentos, Medicamentos, Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME) no

âmbito do Sistema Único de Saúde. Finalmente, foi informada a divulgação dos dados do mercado de Saúde Suplementar,

que registraram crescimento do número de beneficiários na ordem de 3,2%.

O presidente da FenSeg, Paulo Miguel Marraccini (Allianz), apresentou as estatísticas do setor e informou que estão sendo

realizados estudos na Central de Serviços e Proteção ao Seguro (Ceser), para aumentar a gama de serviços oferecidos,

tendo sido propostas a criação de um banco de dados de peças e um sistema de meio remotos de averbação eletrônica

para todos os embarques. As Comissões de Risco Patrimonial e de Riscos de Engenharia da FenSeg demandaram um

programa para gerenciar e correlacionar o mapeamento de zonas de risco.

Em virtude da dificuldade de se estabelecer o valor do PIS e da Cofins sobre as operações de seguros, mesmo que

aproximado, foi aprovado o envio de correspondência às associadas recomendando a inclusão do seguinte texto em suas

apólices, bilhetes e certificados: “Em atendimento à Lei 12.741/12, informamos que incidem as alíquotas de 0,65% de PIS/

Pasep e de 4% de Cofins sobre os prêmios de seguros, deduzidos do estabelecido em legislação específica”.

O presidente Marco Antonio Rossi destacou o expressivo desempenho do mercado segurador, cuja

arrecadação projetada alcança o patamar de 6% do PIB brasileiro

>>

Dezembro de 2013

Confederação

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Durante a reunião, entre outros assuntos, foi aprovado o calendário 2014 das reuniões do Conselho Diretor; foi noticiado

o encerramento do Consórcio para a Regularização do Mercado Segurador, por transação homologada pelo Superior

Tribunal de Justiça; e foi distribuído um detalhado relatório das ações dos Grupos de Trabalho Estratégico e Jurídico que

tratam, na CNseg, das questões pertinentes ao Seguro Habitacional.

Foi noticiado que a Diretoria de Relações Governamentais da CNseg está acompanhando a tramitação do PLS nº 477/2013,

apresentado no Senado Federal, no dia 12 de novembro, pelo senador Humberto Costa (PT/PE), cujo texto é bastante

similar ao PL 3555/04, em trâmite na Câmara dos Deputados.

Foi informado que a Susep constituirá grupo de trabalho, composto por membros do Ministério da Fazenda, Senacon,

Fenacor, Escola Nacional de Seguros e CNseg, para retomar as discussões sobre a minuta de Resolução do CNSP que

estabelece os requisitos mínimos para a certificação técnica daqueles que atuam nas atividades de comercialização de

planos de seguros e previdência complementar e títulos de capitalização. A CNseg será representada por sua diretora-

executiva Solange Beatriz Palheiro Mendes.

Foi aprovada a Proposta Orçamentária 2014; distribuída planilha com os eventos, nacionais e internacionais, agendados

para 2014; foram atualizados os dados do mercado segurador brasileiro e feitas projeções para o ano de 2014; e foi

distribuída uma síntese das atividades desenvolvidas pelas Comissões Temáticas e Grupos de Trabalho da CNseg.

Implantação de novo sistema de informáticaA partir de janeiro de 2014, a CNseg, as Federações e o Sindiseg RJ/ES contarão com um novo sistema de

informática para suportar suas operações e processos: o ERP (Enterprise Resource Planning), software de gestão

empresarial que reúne todos os dados e processos de uma organização. Redução de custos e ganho de eficiência

são algumas de suas vantagens.

O novo sistema foi apresentado

em palestra pelo superintendente

da Administração e Finanças da

CNseg, Luis Felipe Fernandes de

Oliveira Santos, e pelo gerente

de Tecnologia da Informação da

Central de Serviços e Proteção ao

Seguro, Ricardo Gondim, nos dias

12 e 13, para os colaboradores da

Confederação, das Federações e

do Sindseg RJ/ES.

Com a implantação do novo sistema, praticamente a totalidade dos processos de requisição, cotação, contratação,

autorização e pagamento das entidades será sistematizada, incrementando controles internos (alçadas),

promovendo redução de custos, aumentando eficiência de processos e, principalmente, garantindo o atendimento

às crescentes demandas de ordem fiscal e tributária.

Os treinamentos para os colaboradores ocorreram, num primeiro momento, entre os dias 9 e 20. O objetivo é

capacitar o maior número de potenciais usuários do sistema nos módulos que já serão utilizados a partir de

janeiro de 2014, com maior ênfase nos usuários-chave.

Luis Felipe Santos fala sobre o novo sistema, no auditório da CNseg

Dezembro de 2013

Federações

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A reunião da Diretoria da Federação Nacional de Seguros Gerais, presidida por Paulo Marraccini (Allianz), no dia 5, começou

com atualização das informações sobre Seguro Habitacional do SFH, feita pelo vice-presidente Carlos Alberto Trindade

(SulAmérica).

Na sequência, foram feitos relatos sobre a Central de Serviços e Proteção ao Seguro (Ceser), com participação do

superintendente Paulo Kurpan e da gerente Therezinha Vollú.

Foram apresentados os resultados da pesquisa realizada na 6ª Conseguro e na sétima edição do Insurance Service Meeting,

para avaliar se o trabalho realizado pela Ceser é conhecido pelas empresas filiadas às Federações; e o projeto Manifesto de

Carga Eletrônico/Averbações antes dos Embarques, que será desenvolvido por meio de convênio entre a Agência Nacional

de Transportes Terrestres (ANTT), a Receita Federal Brasileira e a FenSeg.

Foram comentados o Insurance Service Meeting 2013, a 34ª Conferência Hemisférica de Seguros, realizada pela Fides, na

Guatemala; e eventos da FenSeg sobre Linhas Financeiras, Garantia, Cascos Marítimos, Salvados, Blindagem Automobilística

e Arquitetônica e Riscos Especiais.

Foi relatada, também, a reunião realizada com a diretoria da Federação Nacional de Distribuidores de Veículos Automotivos

(Fenabrave); e, entre outros assuntos, foi sugerido que a Central de Serviços e Proteção ao Seguro participe das discussões

sobre Banco de Dados de Peças.

Distribuído estudo realizado pelo Núcleo de Estudos e Projetos da CNSeg sobre projeções de Seguros Gerais para

2014/2015, com modelo matemático que não levou em conta os fatores externos, ficou definido que o presidente da

FenSeg, Paulo Marraccini, e o diretor-executivo, Neival Freitas, conversarão com a titular do Núcleo, Fernanda Chaves, para

verificar como deverão ser incluídos no estudo os problemas conjunturais que poderão afetar as projeções.

Foi informada a contratação do Instituto Pensar Agro, para apoio e fomento ao Seguro Rural, e foram sugeridas medidas

a serem adotadas na condução dos assuntos pela Comissão de Seguro Rural: relatos constantes das ações do Instituto

Pensar Agro nas reuniões da Comissão; aprovação antecipada pela Comissão de iniciativas a serem adotadas em nome da

FenSeg; parceria com a Escola Nacional de Seguros nos eventos sobre o segmento, inclusive em cursos para treinamento

de profissionais; e uso da estrutura da CNseg, em Brasília, para contato com parlamentares.

Foram apresentados e aprovados pela Diretoria o Orçamento da FenSeg para 2014 e a alteração da contribuição social das

associadas, temas da pauta da Assembleia Geral Ordinária da Federação a ser realizada ainda em dezembro/2013.

Para conhecimento e análise, foram distribuídos relato a respeito dos Projetos de Lei sobre Proteção Veicular; quadro

com os atuais representantes da FenSeg nas Comissões Temáticas da CNSeg e as vagas ainda existentes; e o balancete e a

execução orçamentária de Outubro/2013.

Dezembro de 2013

Federações

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Foi feito apelo para adesão das seguradoras que operam na carteira de Automóveis ao Projeto Ressarcimento - Auto da

Central de Serviços e Proteção ao Seguro, que já se encontra em funcionamento e propicia que, até determinado valor,

as seguradoras possam resolver as pendências de forma administrativa, evitando, com isso, o pagamento de honorários

advocatícios e despesas judiciais.

Foi ainda distribuído material preparado pela Assessoria de Imprensa da FenSeg contemplando os seguintes pontos:

Matérias Impressas e Online Publicadas; Análise de Imagem na Mídia/Distribuição de Matérias por Local; Temas de Maior

Interesse da Imprensa; Atendimentos à Imprensa (principais porta-vozes); Perguntas mais Freqüentes dos Jornalistas;

Desafios da Comunicação para 2014; Vertentes do Trabalho de Comunicação; e Temas Relevantes.

A Diretoria da Federação Nacional de Previdência Privada e Vida, presidida por Osvaldo do Nascimento (Itaú

Vida e Previdência), reuniu-se no dia 19, sob a forma presencial, para, entre outros assuntos, analisar o tema

“alongamento e desindexação” dos títulos de renda fixa do conjunto das carteiras de FIEs vinculados a planos de

caráter previdenciário, com cobertura por sobrevivência, de uma mesma operadora.

A Diretoria da Federação Nacional de Saúde Suplementar, presidida por Marcio Serôa de Araujo Coriolano (Bradesco

Saúde), reuniu-se em videoconferência, no dia 11, com pontos nas sedes da Bradesco Saúde, no Rio de Janeiro e

em São Paulo.

Na ocasião, foi discutido o Planejamento Estratégico, que compilou os principais objetivos da FenaSaúde; e foi

analisado o Plano de Comunicação apresentado pela assessoria de comunicação da Federação. >>

Dezembro de 2013

Federações

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A Diretoria da Federação Nacional de Capitalização, presidida por Marco Antonio da Silva Barros (Brasilcap), reuniu-se, no

dia 18, com pauta que incluiu apresentação da Central de Serviços e Proteção ao Seguro (Ceser) sobre Foco no Cliente.

Durante a reunião, foi analisado e aprovado o relatório final do Planejamento Estratégico da FenaCap para o triênio 2014

a 2016; foi avaliada a situação do normativo que trata da cessão do direito de resgate dos títulos de capitalização e anali-

sada proposta de prestação de serviços da T&D Consultoria, para análise e avaliação dos normativos vigentes que visem o

controle e combate à prática de lavagem de dinheiro.

Foram atualizadas as informações sobre o PLS 287/2006, que trata de carência nos títulos de capitalização e foi definido

o calendário de reuniões para 2014.

Para conhecimento, foram distribuídas as atas das reuniões das Comissões Técnicas e dados estatísticos atualizados sobre

o mercado de Capitalização.

Os diretores avaliaram os temas discutidos na Assembleia Geral Ordinária e na Assembleia Geral Extraordinária, que

ocorreram no dia 28 de novembro; e também os principais assuntos debatidos nas Comissões Técnicas.

Foram analisados, ainda, os projetos de lei em andamento mais relevantes para o setor, entre eles o PL 6062/13, que é

positivo para o setor e pretende vedar a cobrança de taxa de disponibilidade de obstetra no parto; e os PLS 288/12 e

452/13, que pretendem determinar a obrigatoriedade de disponibilização de contratação nas modalidades individual

ou familiar e coletiva.

Entre outros assuntos, foram avaliadas as participações da FenaSaúde nos seguintes eventos: Café da Manhã com

Jornalistas e Health 2.0 Latin America, ambos em São Paulo; e Fórum de Saúde - Cenário Atual e Perspectivas para

2014, realizado em Brasília.

10Dezembro de 2013

Comissões& Grupos

de Trabalho

Investimentos A Comissão de Investimentos da CNseg e a

Comissão de Investimentos da FenaPrevi realizaram

reuniões conjuntas no dia 9, com videoconferências

em dependências da Austral, no Rio de Janeiro,

e da Bradesco Seguros, em São Paulo, com

participação total de 14 pessoas; e no dia 20, com

videoconferência em dependências da SulAmérica,

no Rio de Janeiro e em São Paulo, com participação

total de 13 pessoas. Na pauta de ambas as reuniões,

discussões a respeito da minuta da Resolução que

alterará a Resolução nº CMN nº 3308/2005. Os

encontros foram coordenados por Vinícius Albernaz (Bradesco) e Leopoldo Barreto (SulAmérica).

Assuntos FiscaisSob presidência de Antonio Teles (Bradesco), a Comissão de Assuntos Fiscais da CNseg reuniu-se em videoconferência

no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 16, para atualização sobre assuntos em pauta com a Receita Federal e a Medida

Provisória nº 627/2013, que altera a legislação tibutária federal relativa ao Imposto sobre a Renda das Pessoas Jurídicas

(IRPJ), à Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), à Contribuição para o PIS/Pasep e à Contribuição para o

Financiamento da Seguridade Social (Cofins). A reunião teve a presença de 12 pessoas

Administração e FinançasA Comissão de Administração e Finanças da CNseg e da Comissão de Assuntos Contábeis e Fiscais da FenaPrevi reuniram-se

em videoconferência no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 17, com participação total de 19 pessoas, para relato sobre

reunião da Comissão Contábil da Susep, realizada pela manhã; e discussões sobre Nota Técnica Atuarial (NTA) e Outras

Provisões Técnicas (OPT). A reunião foi conduzida por Alexandre Leal (CNseg).

AtuarialA Comissão Atuarial da CNseg e a Comissão Atuarial da FenaPrevi reuniram-se no dia 18, em videoconferência, no Rio de

Janeiro e São Paulo. Foi feito o relato sobre a reunião conjunta das Comissões Atuarial e Contábil da Susep (CCS); foram

atualizadas as informações sobre o GT Margem de Risco / Volatilidade (tratamento de ativos) e do GT Risco Operacional;

e discutiu-se a elaboração das notas técnicas atuariais de outras provisões técnicas. A reunião teve a participação total de

19 pessoas e foi coordenada por Karini Rezende (CNseg).

Central de Serviços e Proteção ao SeguroRNS Rural: O GT do RNS Rural, coordenado por Marcos Horiguti (Nobre), reuniu-se em videoconferência no Rio

de Janeiro e em São Paulo, no dia 4, com participação de quatro integrantes, para atualizar as informações sobre

adesões e inclusões no RNS Rural; alterações sistêmicas e o RNPA Rural.

RNS Riscos Patrimoniais | Transporte: Sob coordenação de Marco Bitencourt (Porto Seguro) e Valdemar Bambrilla

(BB Mapfre), o GT do RNS Riscos Patrimoniais e Transporte reuniu-se em videoconferência no Rio de Janeiro e em

São Paulo, no dia 4, com participação total de nove integrantes, e discutiu os seguintes assuntos, entre outros: efici-

ência de cadastro; adesão e inclusão dos sinistros; alterações no sistema; códigos de mensagens; e coincidências.

RNS Auto | Projeto Fronteiras: O GT RNS Auto | Projeto Fronteiras reuniu-se em videoconferência no Rio de Janeiro

e em São Paulo, no dia 10, com participação total de 15 pessoas, para discutir a performance das seguradoras; >>

Dezembro de 2013

Comissões & Grupos de Trabalho

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relatos dos coordenadores dos subgrupos; projeto RNA –Sinivem: funcionalidades em homologação e para entrar

em produção; e acesso ao RNS pelos prestadores do mercado, entre outros assuntos. O GT é coordenado por Carlos

Oliva (Bradesco).

Central de Bônus: Sob coordenação de Helen Eles (Liberty), o GT da Central de Bônus reuniu-se em videocon-

ferência no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 13, com pauta que incluiu os seguintes assuntos, entre outros:

novo projeto; homologação da AIG; GT Layout; Auto Popular; bônus residencial; regra de bônus; e problemas entre

congêneres. A reunião teve a participação total de 25 pessoas.

RNS Pessoas: O GT do RNS Pessoas, coordenado por Janete Maria de Cerqueira Figueiredo (Capemisa), reuniu-se

em videoconferência no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 17, com presença de sete integrantes, pessoas, para

analisar a gestão do GT e o Relatório Gerencial Mensal; atualizar as informações sobre as melhorias concluídas; e

definir as próximas ações, com acompanhamento do Planejamento 2014.

HabitacionalA Comissão de Seguro Habi-

tacional reuniu-se no auditó-

rio da CNseg, no dia 3, para

palestra sobre o Programa

Minha Casa Minha Vida, da

Caixa Econômica Federal.

A Comissão é presidida por

Sergio Ricardo de Magalhães Sousa (SulAmérica).

Riscos de EngenhariaA Comissão de Riscos de Engenharia, presidida por Gerson Caio Monteiro da Silva Raymundo (Allianz), reuniu-se,

presencialmente, no Rio de Janeiro, no dia 4, para tratar dos seguintes temas: sustentabilidade (Política Nacional de

Resíduos Sólidos); Circular Susep nº419/2011 (sobre regras e critérios para operação das coberturas oferecidas em plano

de seguro de Riscos de Engenharias); georreferenciamento (eventos da natureza); e implementação das ações planejadas

para 2014/2015. A reunião teve a presença de 16 pessoas.

Riscos Patrimoniais – MassificadosSob presidência de Luiz Carlos Paladino (Liberty), a Comissão de Riscos Patrimoniais – Massificados reuniu-se,

presencialmente, no dia 5, com pauta que incluiu sustentabilidade (Política Nacional de Resíduos Sólidos); estatísticas do

Núcleo de Estudos e Projetos da CNseg; georreferenciamento (eventos da natureza); e implementação das ações planejadas

para 2014/2015.

AeronáuticosA Subcomissão de Aeronáuticos, coordenada por Carlos Polizio (BB Mapfre), reuniu-se em videoconferência no Rio de

Janeiro e em São Paulo, no dia 10, com participação total de oito pessoas, para discutir os seguintes assuntos, entre outros:

Seguro RETA; Seguro RC Aeroportuário (posicionamento da Susep quanto ao produto padronizado proposto); e Cobertura

Casco (posicionamento Susep quanto à consulta pública).

A palestra foi feita pelo superintendente do programa, Juscemar José Imperatori

Dezembro de 2013

Comissões & Grupos de Trabalho

12

A reunião teve a presença da diretora-executiva da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, e do diretor-executivo da FenSeg, Neival Rodrigues FreitasGuilherme Marques

Garantia Estendida A Comissão do Seguro Garantia Estendida, presidida por Guilherme Marques (Itaú Seguros), reuniu-se, presencialmente,

no dia 6, para discutir questões relacionadas às Resolução CNSP nº 296/2013 e nº 297/2013; e projeto-piloto e campanha

de mídia do Seguro Garantia Estendida entre outros assuntos.

Riscos Patrimoniais - Grandes RiscosReunida no Rio de Janeiro, no dia 12, com presença de 18 integrantes, a Comissão de Riscos Patrimoniais – Grandes Riscos

discutiu os seguintes assuntos, entre outros: Política Nacional de Resíduos Sólidos; georreferenciamento; e implementação

das ações planejadas para 2014/2015. A comissão é presidida por Maurício Cseh (Itaú Unibanco).

AutomóvelSob presidência de Eduardo Stefanello Dal Ri (SulAmérica), a Comissão de Automóvel reuniu-se, presencialmente, no dia

18, com pauta que incluiu assuntos de sinistros; apresentação de projeto a ser implantado em Minas Gerais feita pela

Central de Serviços e Proteção ao Seguro; atualizações sobre projetos de lei; e agenda das reuniões em 2014. A reunião

teve a presença de 23 pessoas.

RuralA Comissão de Seguro Rural, presidida por Luiz Roberto Paes Foz (Swiss Re), reuniu-se, presencialmente, no dia 19, com

presença de nove pessoas, para atualizar as informações sobre subvenções federal e estadual; RNS Rural; e agenda das

reuniões em 2014.

Crédito e GarantiaSob presidência de Rogério Vergara (BB Mapfre), a Comissão de Crédito e Garantia reuniu-se no dia 19, para discutir os

seguintes assuntos, entre outros: RNS Crédito e Garantia; Registro Nacional de Proposta e Apólices (RPA); Cartilha de

Seguro Garantia; e clausulado da Circular Susep nº 477/2013.

A reunião foi realizada no Rio de Janeiro Rogério Vergara

Dezembro de 2013

Comissões & Grupos de Trabalho

13

Assuntos JurídicosA Comissão de Assuntos Jurídicos reuniu-se, no dia 19, com pauta que incluiu o PLC nº 038/2013 (desmontagem de

veículo); o PLS nº 343/2013 (baixa de veículo); e o PLC nº 085/2009 (funcionamento de bancos de dados e serviços de

proteção ao crédito e congêneres), entre outros assuntos. Na impossibilidade de comparecimento da presidente da

Comissão, Valéria Camacho Martins Schmitke (Zurich Minas Brasil), a reunião foi coordenada pelo vice-presidente Ana

Cristina Tanucci Viana (HDI) e teve a participação de oito pessoas.

Investimentos A Comissão de Investimentos da FenaPrevi, presidida por Leopoldo Barreto (Sul América),

realizou reuniões conjuntas com a Comissão de Investimentos da CNseg, presidida por

Vinicius Albernaz (Bradesco), nos dias 9 e 22, para analisar a minuta de normativo que irá

revogar a Resolução CMN nº 3.308/2005 (aplicação dos recursos das provisões).

Produtos de RiscoA Comissão de Produtos de Risco da FenaPrevi, presidida por Thereza Christina Moreno

de Oliveira (Prudential), reuniu-se, por meio de videoconferência, no Rio de Janeiro e em São Paulo, nos dias 10 e 13,

para analisar a minuta de normativo em Consulta Pública dispondo sobre as regras e critérios para operação do Seguro

Viagem.

Assuntos Contábeis e FiscaisA Comissão de Assuntos Contábeis e Fiscais da FenaPrevi realizou reunião conjunta com a Comissão de Administração

e Finanças da CNseg, no dia 17.

AtuarialA Comissão Atuarial da FenaPrevi realizou reunião conjunta com a Comissão Atuarial da CNseg, no dia 18.

Comunicação A Comissão de Comunicação, presidida por Newton Pizzotti (Porto Seguro), reuniu-se em

videoconferência, no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 2, com participação total de 13

integrantes, para discutir os posicionamentos do setor e as demandas recebidas da imprensa;

divulgações da Federação, como Boletim e artigos; e eventos a serem realizados, entre outros

assuntos. Foi apresentado pela assessoria de imprensa o Plano de Comunicação 2014 e o

Balanço de 2013, com análise dos pontos positivos e daqueles que precisam ser aprimorados.

Ética Em reunião realizada no Sindseg SP, no dia 3, a Comissão de Ética, presidida por Érika Fuga (SulAmérica), discutiu temas

apresentados pelas associadas em relação aos principais procedimentos auditados pelas operadoras. A reunião teve a

presença de oito pessoas.

Relacionamento com PrestadoresA Comissão de Relacionamento com Prestadores, presidida por Manoel Cardoso (SulAmérica), reuniu-se em videoconferência

nas sedes da SulAmérica no Rio de Janeiro e em São Paulo, no dia 6, com participação total de 12 integrantes, para discutir

questões relativas ao relacionamento entre as operadoras de planos de saúde e seus prestadores de serviços.

Dezembro de 2013

Comissões & Grupos de Trabalho

14

OdontologiaSob presidência de Flavio Augusto Merichello (Omint), a Comissão de Odontologia reuniu-se em videoconferência no Rio

de Janeiro e em São Paulo, no dia 9, com pauta que incluiu a avaliação dos prazos concedidos para implantação do TISS e

TUSS e da nova versão da TISS (3.01.00). Foram debatidos, ainda, entre outros assuntos, os procedimentos incluídos no Rol

pela RN nº 338. A reunião teve a participação total de nove pessoas.

ContábilA Comissão Contábil, presidida por Roberto Chamberlain (Bradesco Saúde), reuniu-se, presencialmente, no Rio de Janeiro,

no dia 13, com pauta que incluiu os indicadores econômico-financeiros dos Indicadores de Desempenho da Saúde

Suplementar (IDSS). Os participantes analisaram a metodologia adotada pela ANS, em virtude dos resultados apresentados

para algumas empresas, que não representam, na prática, o real estado destas. A reunião teve a presença de oito pessoas.

JurídicaA Comissão Jurídica, presidida por Carlos Ernesto Henningsen (Golden Cross), reuniu-se na sede da FenaSaúde, no dia 13,

com participação de oito integrantes, para debater sobre ações civis públicas utilizadas para pleitear demandas específicas

de um ou dois beneficiários, com pedidos genéricos, interpostas pela Associação de Defesa dos Usuários de Seguros,

Planos e Sistemas de Saúde do Estado de Pernambuco.

TécnicaA Comissão Técnica de Saúde, presidida por Franklin Padrão (Golden Cross), reuniu-se em videoconferência no Rio de Janeiro

e em São Paulo, no dia 18, com participação total de 18 pessoas, para discutir, entre outros assuntos, o monitoramento das

garantias de atendimento; os indicadores econômico-financeiros do IDSS; as projeções do Núcleo de Estudos e Projetos da

CNseg; e a realização de evento sobre implantação do novo Padrão TISS.

Produtos e Coordenação A Comissão de Produtos e Coordenação, presidida por Rita Batista (Capemisa Capitalização),

reuniu-se, no dia 5, para notícias sobre o workshop Fenacap; discussão de temas para

serem incluídos no planejamento anual da Comissão; discussões sobre novas modalidades

de Capitalização; e o calendário das reuniões de 2014, entre outros assuntos. A reunião

teve a participação de 10 pessoas.

AtuarialCom participação de sete integrantes, a Comissão Atuarial reuniu-se, no dia 6, para definir o Plano de Ação para 2014

e discutir os seguintes assuntos, entre outros: Risco Operacional; Risco de Mercado; Registro Eletrônico de Produtos

(REP) no processo de migração; e o calendário de reuniões para 2014. A Comissão é presidida por Anna Paula Nardi de

Almeida (Sulacap).

Controles InternosA Comissão de Controles Internos, presidida por Danilo Campos (Itaú Capitalização), reuniu-se, no dia 10, na sede da

Capemisa Capitalização, no Rio de Janeiro, com participação de nove integrantes, para discutir melhores práticas do

mercado, planejamento dos assuntos a serem discutidos no ano de 2014 e assuntos tratados pela fiscalização da Susep.

Administração e FinançasSob presidência de João Augusto Santos Xavier (Caixa Seguradora), a Comissão de Administração e Finanças reuniu-

se, no dia 16, com participação de oito integrantes, para revisão do modelo de contabilização; discussão sobre as difi-

culdades em atender à Circular Susep nº 360/2008, que estabelece, altera e consolida os arquivos de dados a serem

encaminhados à Susep pelas empresas; atualização sobre a proposta a ser levada à Susep para utilização da carteira de

recebíveis; e definição de pauta de assuntos e agenda de reuniões para 2014.

Dezembro de 2013

Comissões & Grupos de Trabalho

15

A reunião foi realizada no auditório da CNsegSimone Moregola

JurídicaA Comissão Jurídica, presidida por Simone Moregola (Liderança Capitalização), reuniu-se, no dia 10, com pauta que

incluiu, entre outros assuntos, atualização sobre processos da Associação Nacional de Defesa da Cidadania (Anadec); e

posicionamento das empresas a respeito da Circular Susep nº 460/2012, que estabelece normas sobre a distribuição, a

cessão, a subscrição e a publicidade na comercialização de títulos de capitalização, e dá outras providências. A reunião

teve a participação de 10 pessoas.

Tecnologia da InformaçãoA Comissão de Tecnologia da Informação, presidida por Carlos Augusto Pestana Rodrigues (Brasilcap Capitalização),

reuniu-se, no dia 17, para atualização a respeito das apresentações sobre Distribuição de Microsseguros e Processos

de Pagamento; e Compliance Susep. Foram, ainda, avaliados os projetos e a atuação da Comissão em 2013; e discu-

tidas sugestões e definido o calendário de reuniões para 2014, entre outros assuntos. A reunião teve a participação

de nove pessoas.

ComunicaçãoSob presidência de Olinda Campos (Brasilcap), a Comissão de Comunicação reuniu-se, no dia 12, para analisar os

principais pontos abordados no Planejamento Estratégico da Fenacap; definir ações e discutir os desafios da comu-

nicação em 2014.

A reunião também foi realizada no auditório da CNseg Olinda Campos

16Dezembro de 2013

Balanço das Comissões Temáticas da CNsegCerca de 130 pessoas, entre executivos de seguradoras e diretores da CNseg ou

das Federações, participaram, no dia 3, da segunda edição do encontro "Balanço

das Comissões Temáticas da CNseg", no Hotel Windsor Atlântica, no Rio de

Janeiro.

O evento anual tem o objetivo de avaliar os principais assuntos discutidos

pelas 14 Comissões Temáticas em 2013, listar os assuntos da agenda de 2014

e proporcionar o intercâmbio de informações, ressaltou a diretora-executiva da

CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, na abertura da solenidade.

Solange Beatriz lembrou que as

Comissões realizaram mais de 100 reuniões ao longo de 2013, a grande maioria por

videoconferência, com a participação de quase 500 profissionais do mercado.

“As nossas Comissões Temáticas têm desenvolvido um trabalho importante

e representam uma contribuição efetiva da CNseg ao mercado. É por meio

das Comissões e de seus representantes que os temas são debatidos com

profundidade e são identificadas as demandas e as expectativas do setor

são realizadas”, assinalou ela, lembrando também que eles são responsáveis

pela definição de pauta de alguns seminários técnicos e contribuem para o

aperfeiçoamento da regulamentação do setor.

O primeiro bloco do encontro foi dedi-

cado a exposições de representantes

das Comissões Temáticas coordenadas

pela Superintendência de Regulação

da CNseg - são sete ao todo.

No âmbito da regulação, a pauta

exibida pelas sete comissões mostrou

que o ano ainda não terminou, até

porque das 23 consultas públicas

realizadas só oito tiveram o normativo

publicado, lembrou o superintendente

de Regulação, Alexandre Leal Neto.

Seminários & Eventos

Solange Beatriz Palheiro Mendes

Alexandre Leal apresenta os presidentes das Comissões Temáticas da Superintendência de Regulação

Vinicius Albernaz (Bradesco)Investimentos

Assízio de Oliveira (Zurich)Controles Internos

Laênio dos Santos (SulAmérica)Administração e Finanças

Antonio Teles (Bradesco)Assuntos Fiscais

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O M

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Dezembro de 2013

Seminários & Eventos

17

Wady Cury (BB Mapfre)Resseguro

Carlos Viana (Bradesco Saúde)CPTI

Luciana Bastos (Icatu)Atuarial

A Comissão Atuarial, que

está com o cargo de presi-

dente vago, foi repre-

sentada pela integrante

Luciana Bastos (Icatu).

Depois, foram feitas apre-

sentações sobre os traba-

lhos da Comissão de

Assuntos Jurídicos (CAJ) e,

na sequência, da Comissão

Permanente de Assuntos

Governamentais (CPAG).

Washington da Silva (Metlife) CAJ

A superintendente Jurídica, Gloria Faria, acompanha a fala do presidente da Comissão de Assuntos Jurídicos

Antonio Mazurek (CNseg)CPAG

Ambas demonstraram como algumas legislações, no âmbito do Congresso, ou regulamentos a cargo dos órgãos de super-

visão podem beneficiar ou atrapalhar a trajetória de crescimento do mercado.

Já as cinco Comissões Temáticas coordenadas pela Superintendência de Relações com o Mercado fizeram o balanço do

ano no último bloco do encontro. A este grupo pertencem a Comissão de Microsseguros e Seguros Populares, a Comissão

de Relações de Consumo, a Comissão de Ouvidoria, a Comissão de Sustentabilidade e a Comissão de Recursos Humanos.

Na pauta, ações para aprimorar a defesa

do consumidor na venda de produto de

seguro nas lojas de varejo; as principais

ações das ouvidorias para melhor enten-

der os consumidores e mitigar as falhas

no produto/serviço.

No âmbito da Sustentabilidade, o conví-

vio com consumidores mais conscientes

de seus direitos e deveres e, em consequ-

ência, mais atentos aos impactos socio-

ambientais provocados pelos produtos

que adquire. E, na área de RH, medidas

para enfrentar o desafio das empresas

de escassez de mão de obra qualificada.

A diretora-executiva, Solange Beatriz Palheiro Mendes (à esq.), e a superintendente de Relações com o Mercado, Maria Elena Bidino (à dir.),

acompanham a fala de Maria Aparecida Carvalho Carneiro (Bradesco Seguros), da Comissão de Recursos Humanos

18Dezembro de 2013

Eugênio Velasques (Bradesco)Microsseguros e Seguros

Populares

Adriana Boscov (SulAmérica)Sustentabilidade

Sillas Rivelle Jr. (Unimed)Ouvidoria

Aparecida Carneiro (Bradesco)Recursos Humanos

O presidente da Comissão de Relações de Consumo, Vladimir Freneda (Assurant) não compareceu por motivo de força

maior; e a presidente da Comissão de Recursos Humanos, Patricia Quirico Coimbra (SulAmérica), foi representada por

Maria Aparecida Carvalho Carneiro (Bradesco Seguros).

Saúde SuplementarO presidente da FenaSaúde, Marcio Serôa de Araujo Coriolano (Bradesco Saúde), foi debatedor no Fórum de Saúde Cenário

Atual e Perspectivas para 2014, promovido pela Confederação Nacional de Saúde (CNS), em Brasília, no dia 10, tendo como

mediador o jornalista Ricardo Boechat.

O diretor-executivo da FenaSaúde, José Cechin participou da mesa de abertura da Health 2.0 Conferência América Latina,

realizada pela Empreender Saúde, no Hospital Sírio-libanês, em São Paulo, no dia 6.

CNseg e Federações em Encontro com a Imprensa

2013 chega ao fim como mais um ano de crescimento do mercado segurador. A previsão é de fechar o ano com

faturamento 14% maior do que o registrado no ano anterior, com R$ 290,6 bilhões em vendas de seguros, previdência,

capitalização e saúde.

O volume chega a representar 6% do Produto Interno Bruto (PIB). O percentual é menor do que os 17% projetados no

inicio do ano, revisados em virtude da previdência privada, que sofreu com a volatilidade dos mercados financeiros

durante o ano, afetando o volume de captação de recursos.

Relações Institucionais

O encontro, com jornalistas de vários estados, foi realizado em São Paulo

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Dezembro de 2013

Relações Institucionais

19

“Expansão da classe média, novos

consumidores, taxa de desemprego

baixa e a expansão do crédito são

os fatores que ajudaram que o

mercado segurador registrasse

esse bom desempenho”, ressaltou

o presidente da CNseg, Marco

Antonio Rossi (Bradesco Seguros),

durante almoço de final de ano com

jornalistas, no dia 17.

O encontro teve a participação

dos presidentes da FenSeg, Miguel

Marraccini (Allianz); da FenaPrevi,

Osvaldo do Nascimento (Itaú Vida

e Previdência); e da FenaCap, Marco

Barros (Brasilcap), que falaram sobre

a atuação das respectivas Federações. O presidente da FenaSaúde, Marcio

Coriolano, foi representado pelo diretor-executivo da Federação, José Cechin.

Entre outros destaques de 2013, Marco Antonio Rossi citou a posse do novo

Conselho Diretor da CNseg em maio; o fato de o Brasil ter assumido o comando da

Fides, representada por 18 países da América Latina, Estados Unidos e Península

Ibérica; a Escola Nacional de Seguros estar entre as melhores escolas do País; e

a abertura do capital da BB Seguridade, um dos maiores IPO do mundo, o que

mostra a força do segmento e agrega novos analistas e investidores ao setor.

Para 2014, a aposta é avançar 15,6% em vendas totais, mantendo o percentual de crescimento acima da média de

10% apresentado nos últimos anos.

A partir da esquerda, a diretora-executiva da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes; o presidente da FenaPrevi, Osvaldo do Nascimento; o presidente da CNseg, Marco Antonio Rossi; o presidente da FenSeg, Paulo Marraccini; e o presidente da FenaCap, Marco Antonio Barros

José Cechin, diretor-executivo da FenaSaúde

Balanço do Setor de Saúde SuplementarO presidente da FenaSaúde, Marcio

Serôa de Araujo Coriolano (Bradesco

Saúde), reuniu-se, com jornalistas para

um café-da-manhã, em São Paulo, no

dia 4, quando apresentou um balanço

do setor de Saúde Suplementar.

O número de beneficiários de planos

de assistência médica cresceu 2,7%

entre junho de 2012 e junho de 2013,

segundo dados da Agência Nacional de

Saúde Suplementar (ANS), bem acima

do crescimento da população brasileira

no período, na faixa de 1%.

Isso ocorreu, comentou o presidente da FenaSaúde, porque o setor é basicamente impulsionado por emprego e renda e,

apesar do desaquecimento da economia, o Brasil ainda possui uma das taxas de desemprego mais baixas dos últimos anos.

A expectativa para 2014 é que o crescimento continue nos patamares registrados em 2013, embora a alta no ano tenha sido

menor que o avanço dos anos anteriores.

Marcio Coriolano fala sobre o desempenho do setor de Saúde Suplementar