Cluetrain teoria das redes
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![Page 1: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/1.jpg)
Uma poderosa conversação
global começou. Através da
Internet, pessoas estão
descobrindo e inventando
novas maneiras de
compartilhar rapidamente
conhecimento relevante. Como
um resultado direto,
mercados estão ficando mais
espertos – e mais espertos
que a maioria das empresas.
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95 Teses... Uma espécie de “Protesto”que mostra o impacto da Internet sobre o mercado
e o mundo dos negócios! “Mercados são conversações.”
“Essas conversas em rede estão possibilitando o surgimento de poderosas novas formas de
organização social e de troca de conhecimentos.”
Todos querem ser comunicar, estamos em outro tempo, a passividade não tem mais lugar, as
redes dão força. É preciso estar onde as coisas estão acontecendo para entendê-las!
![Page 3: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/3.jpg)
“Estas conversações em rede estão permitindo formas novas e poderosas de organização social e de troca de conhecimento.”
“Como resultado, os mercados estão ficando mais inteligentes, mais informados, mais organizados. A participação em um mercado em rede muda as pessoas fundamentalmente.”
“Não existem segredos. O mercado em rede sabe mais que as empresas sobre seus próprios
produtos. E tanto sendo a notícia boa ou ruim, eles dizem para todo mundo.”
![Page 4: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/4.jpg)
“As empresas que imaginam que os mercados on-line são iguais aos mercados que costumavam assistir a seus anúncios na televisão estão enganadas.”
“As corporações não falam na mesma voz que as novas conversações em rede. Para suas pretensas
audiências online, as empresas parecem ocas, lisas, literalmente inumanas.”
Novos meios de fazer
negócios!
![Page 5: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/5.jpg)
“As empresas precisam perceber que seus mercados estão rindo. Delas.”
“As empresas necessitam descer de suas torres de marfim e falar com as pessoas quem eles esperam
criar relacionamentos.”
É preciso quebrar as barreiras da
comunicação entre pessoas e empresas. #relacionamento
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“Ao falar uma linguagem distante, não-convidativa, arrogante, as empresas estão construindo muros que mantêm
os mercados a distância.”
“A comunidade do diálogo é o mercado.”
“Mercados inteligentes irão achar fornecedores que falam sua própria língua.”
Transparência nas relações aliada às
verdadeiras declarações! #aproximação
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“A paranóia mata a conversa. Esse é seu objetivo. Mas a falta de conversas abertas mata as empresas.”
“As empresas instalam, de modo geral, as intranets de cima para baixo com o objetivo de divulgar políticas de RH e outras informações empresariais que os trabalhadores se esforçam por ignorar.”
#Intranets restabelecem uma comunicação verdadeira entre os funcionários
Uma tentativa de regulamentar, direcionar o que as pessoas conversam,
mas elas são humanas não querem apenas falar da empresa, querem falar da vida!
Conversas em redes não podem ser mediadas por setores conservadores da empresas,
precisam de liberdade para fluir naturalmente.
![Page 8: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/8.jpg)
“Como mercados, como trabalhadores, ficamos pensando qual o motivo pelo qual vocês não nos querem ouvir. Vocês parecem estar falando em outra língua.”
“Nós estamos acordando e nos linkando.
Nós estamos observando. Mas nós não estamos
esperando.”
A voz de #todos... Expectativas no novo Mercado!
“Você está convidado, mas é o nosso mundo. Jogue seus sapatos pela janela. Se você
quiser negociar conosco, desça do pedestal!”
![Page 9: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/9.jpg)
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#comunicação_fail
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Mercados são conversas
Todos querem se comunicar, não à toa são mais de 800
milhões no Facebook. Mais de 100 milhões no
Todos querem conversar!
![Page 12: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/12.jpg)
“Não existem segredos. O mercado em rede sabe mais que as empresas sobre seus próprios produtos. E tanto sendo a notícia
boa ou ruim, eles dizem para todo mundo.”
Sites criados para falar sobre produtos, comunidades, grupos, fóruns, iniciativas que partem dos próprios consumidores em
rede. Provavelmente eles sabem mais do que a empresa, sobre o que é legal e o que não é no produto.
iPhone (diversos sites foram criados para dar dicas sobre
o produto) http://iphonedicas.com/
http://blogdoiphone.com/tag/dicas/ http://www.dicasparaiphone.com/news/buscar-iphone/
![Page 13: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/13.jpg)
“Uma tentativa de regulamentar, direcionar o que as pessoas conversam, mas elas são humanas não querem apenas falar da empresa, querem falar da vida”
Ninguém quer apenas uma comunicação pasteurizada, todos querem a voz humana falada por humanos.
Twitter do Pontofrio.com
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“Nós estamos acordando e nos linkando. Nós estamos observando. Mas nós não estamos
esperando.”
Protesto contra a Brastemp http://www.youtube.com/watch?v=qPt1E_3g7ac
![Page 15: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/15.jpg)
Skol cria lata com fotos de internautas do Facebook
A Skol quer estreitar o relacionamento com os internautas no Facebook. Para isso, a marca criará latas com imagens dos fãs que enviarem fotos de seus melhores momentos para a página da cerveja na rede social.
![Page 16: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/16.jpg)
“As empresas precisam perceber que seus mercados estão rindo. Delas”
![Page 17: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Cluetrain teoria das redes](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020123/559ae64f1a28ab33368b458c/html5/thumbnails/19.jpg)
Lidiane Guedes Viviani Oliveira Comunicação em Mídias Sociais: Estratégias e Tendências Teoria das Redes - FAAP / 2012