CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 1

Brasileira, Casada, 43 anos, nascimento 05/03/1972 Rua Catânia, 25 – Jardim Messina - Jundiaí - SP

Cel : 55(11) 99916-7686 - Residência : 55(11) 4607-8107 e-mail : claudia.ferrari27@gmail.com

skype: claudia.ferrari27 LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/claudiaferrari27 home page: http://claudiaferrari.com.br/

OBJETIVO

Sistema de Gestão Integrado (ISO 9001, ISO 14001, ISO 31000, ISO/TS 16949, OHSAS 18001), Gestão de Riscos e Gestão de Competências

MINI-CURRÍCULO

Administradora com MBA em Gestão de Pessoas, pós-graduada em Gestão de Projetos e

especialista em Gestão de Custos da Qualidade. Auditora líder ISO/TS 16949, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001. Especialista nas ferramentas FMEA, APQP, PPAP, MASP, 5S, QRQC-PDCA-FTA e TWI.

Especialista em Gestão de Riscos ISO 31000 e Auditoria Baseada em Riscos (IIA). Sócia proprietária da AtitudeQ Treinamento Ltda., trabalhando como consultora,

instrutora e auditora em sistemas de gestão integrado e gestão de competências, nos ramos automotivo, elétrico, sucroalcooleiro, higiene, gases industriais entre outros.

Leciona e ministra palestras, workshops, dinâmicas e eventos sobre gestão da qualidade,

conhecimento, competências, meio ambiente em eventos in company ou abertos. É instrutora homologada do IQA – Instutito da Qualidade Automotiva, QSP, SGS Academy

e VAConsulting. Trabalhou por 23 anos no setor automotivo (Krupp, Plascar, Valeo) nas atividades de

gerenciamento e garantia da qualidade, meio-ambiente, saúde e segurança do trabalho,

tendo sido responsável por mais de 34 certificações como ISO 9001, ISO/TS 16949, EAQF, EAQL, AVSQ, QS 9000, ISO 14001, OHSAS 18001.

Já treinou diretamente mais de 8000 pessoas em mais de 50 empresas. FORMAÇÃO ACADÊMICA

MBA em Gestão de Pessoas pela UniAnchieta / 2009

Especializada em Gerenciamento de Custos da Qualidade pela UNICAMP / 2001 Pós-graduada em Análise e Projetos de Sistemas pela UNIP / 1994 Graduada em Administração de Empresas pela Faculdade Padre Anchieta / 1993

Diplomada em Técnico de Secretariado pelo Colégio Prof. Luiz Rosa / 1989

FORMAÇAO COMPLEMENTAR

Idioma: inglês avançado, espanhol básico

Informática: usuário avançado de internet, office, ERP como SAP, Datasul módulos Q Treinamentos, vide relação em ordem cronológica:

CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 2

Nome do curso Entidade horas Início Término

Capacitação em Gestão de Riscos – ISO 31000 e Auditoria Baseada em Riscos (ABR-IIA)

QSP 40h 02/02/15 06/02/15

Metolologia Accelerated Learning - AL SGS Academy 8h 31/01/15 31/01/15

Advanced Learning SGS Academy 8h 31/01/15 31/01/15

Auditora de processo ciclo de vida produto – módulo BII – VDA 6.3. v.2010

IQA-VDA-QMC 40h 08/05/14 16/05/14

Auditor de proceso VDA 6.3. EQualifica 16h 25/05/13 26/06/13

Facilitador de TPM (Total Performance

Management) Pragma 40h 21/05/12 25/05/12

Auditor Líder ISO 9001:2008 e Auditor

Líder ISOTS 16949:2009

Interaction

Plexus 40h 01/02/12 03/02/12

QSB GM MTU 16h 07/11/11 08/11/11

QSB FIAT MTU 16h 24/08/11 25/08/11

Up grade CEP 2ª edição MTU 8h 22/01/11 22/01/11

Up grade MSA 4ª edição MTU 8h 15/01/11 15/01/11

Auditor Líder ISO 9001:2008 e Auditor Líder ISOTS 16949:2009

Interaction Plexus

40h 08/02/10 12/02/10

FMEA 4ªed, APQP 2ªed, PPAP 4ªed MB&A 24h 22/11/10 13/12/09

Auditor interno SGI (ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001)

SGS 32h 12/05/09 15/05/09

Palestra Os 5 passos eficazes no Atendimento ao cliente

CIESP 3h 03/12/08 03/12/08

Aprender a empreender SEBRAE 16h 01/12/08 02/12/08

Daimler/Mercedes-Benz – Software MasterDoc

KWB 4h 19/11/08 19/11/08

Palestra Cultura de Cidadania CIESP 2,5h 24/09/08 24/09/08

Overview APQP 2ª ed. e FMEA 4ª ed. ABS QE 8h 17/09/08 17/09/08

Procedimento FMEA Valeo 1,5h 06/05/08 06/05/08

PDCA-FTA (Ferramentas de MASP – solução de problemas)

Valeo 16h 26/07/07 27/07/07

KMS1 – Interpersonal communication Multitalento 16h 14/05/07 15/05/07

PNI – Purchasing Network Induction Valeo França 16h 25/10/06 26/10/06

PPAP 4ª Ed. Valeo 16h 06/07/06 07/07/06

Sistema de relacionamento e gestão de fornecedores

QSP 8h 22/09/05 22/09/05

Requisitos OHSAS 18001:1999 Interaction Plexus

12h 18/10/04 19/10/04

Congresso Jogos Vivenciais SimbolicaH 16h 18/09/03 19/09/03

Auditor interno - up-grade IS0/TS 16949:2002

Quality Results 16h 16/09/02 17/09/02

APQP Global Bureau Veritas 16h 29/10/01 30/10/01

CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes

SENAI Itatiba 20h 31/05/01 01/06/01

II Seminário Nacional da Qualidade Automotiva

ISONET 8h 04/04/01 04/04/01

Formação de Auditores Internos ISO/TS 16949 - 1ª edição

DNV 24h 22/11/00 24/11/00

Formação de Auditor do Sistema de

Gestão Ambiental SENAI Jundiaí 24h 18/09/00 20/09/00

Seminário de Qualidade Automotiva ISONET 8h 31/05/00 31/05/00

Interpretação da NBR ISO 14001 e Prevenção de poluição

SENAI Jundiaí 16h 11/04/00 12/04/00

Avaliação e Qualificação de Fornecedores Basso´s & Associados

8h 08/12/99 08/12/99

CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 3

Nome do curso Entidade horas Início Término

Seminário de ISO 9000, atualização para

o ano 2000

Holomática

Assessoria 8h 10/06/99 10/06/99

Interpretação dos requisitos AVSQ94-Fiat Plascar 8h 23/09/98 23/09/98

APQP Plascar 13h 13/04/98 14/04/98

Interpretação e aplicação da norma AVSQ94

Bureau Veritas 16h 03/03/98 04/03/98

Programa Focus de produtividade pessoal Ventura Planning

8h 09/12/97 09/12/97

Gestão de Pessoas Plascar 16h 12/09/97 13/09/97

Auditor Lider IQA SGS 40h 16/06/97 20/06/97

Auditoria Relâmpago Sachs

Automotive 3h 21/05/97 21/05/97

APQP - Planejamento Avançado da Qualidade de Produto

QPB 16h 12/05/97 13/05/97

Benchmarking e Indicadores da Qualidade Sindipeças -

Grupo Q&P 5h 17/04/97 17/04/97

Workshop QS 9000 Qualitec 4h 26/03/97 26/03/97

QOS Implementation and Improvement Omnex, Inc 16h 03/12/96 04/12/96

Auditor Interno QS 9000 Bureau Veritas 24h 07/10/96 09/10/96

QS 9000/ QSA General Phisics 16h 24/07/96 25/07/96

DOE - Projeto de Experimentos Metodologia Tagushi

IdEQ 16h 18/01/96 19/01/96

Comunicação Escrita Plascar 16h 17/07/95 18/07/95

CEP - Controle Estatístico do Processo - Supervisores

SENAI Jundiaí 18h 01/06/95 02/06/95

As sete ferramentas da qualidade SENAI Jundiaí 8h 24/05/95 24/05/95

5S - A base da qualidade total Commitment 16h 07/03/95 08/03/95

Auditor interno do sistema da qualidade Plascar 22,5h 24/10/94 28/10/94

Vivendo a qualidade Plascar 8h 19/10/94 19/10/94

Noções de auditoria Plascar 6h 10/10/94 10/10/94

Matemática e Análise Financeira Krupp 30h 08/12/92 11/12/92

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

AtitudeQ Treinamento Ltda – (Jun/08 – Atual) – Serviços de Consultoria, Auditoria e Treinamento – Educação Corporativa

Cargo: Consultoria, Instrutora e Auditora Portfólio dos principais serviços realizados (classificadas em ordem alfabética de nome de empresa):

Nome da empresa Local/segmento Serviço realizado Período

Alphenz Piracicaba/tanques Auditoria interna do SGI Auditor interno do SGI Auditoria interna do SGI

2015 2013 2012

Alpino Jundiaí/tubos Auditoria em Processo de APQP

FMEA

2014

2012

ASBG (SGS Academy)

Campinas/molas Auditor interno ISO 14001 2014

Atmosfera Jundiaí / lavanderia indl.

Consultoria MASP, ISO 9001, TPM (6 Cuidados)

2009 a 2011

Balancins Mogi/auto-peças Consultoria QSB 2010

Behr (IQA)

Jundiaí/P&D FMEA 2013

BASF (SGS Academy)

Indaiatuba / químca Auditor Interno OHSAS 18001 2014

Bollhoff Jundiaí, POA, Auditoria interna ISO/TS 16949 2015

CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 4

CTB/fixação Auditoria interna ISO 14001 Auditoria interna ISO/TS 16949

Palestra SIPAT

2015 2014

2011 e 2012

Brose Salto e SJPinhais/ auto-peças

Treinamento MASP (QRQC) 2010 a 2011

CAF Hortolândia/ trens e

metrôs

Implementação e melhoria ISO 9001

Auditorias internas ISO 9001 Palestras conscientização qualidade

2012 a atual

2012 a atual 2012 a atual

CCL

Valinhos / etiquetas, rótulos, bulas

Auditoria interna ISO 9001 e ISO 14001 2015

Cliptech (MTU)

Jundiaí / auto-peças Palestra 5S 2011

Casco (MTU)

Indaiatuba / auto-peças

Auditoria ISO/TS 16949 2011

CIEE (EMedeiros)

Sorocaba/escola Evento motivacional 2013

Coperfil Limeira / auto-peças

Auditor interno ISO/TS 16949 APQP, FMEA, PPAP Auditorias internas ISO/TS 16949

Implementação ISO/TS 16949

2012 2011 2008 a 2012

2008 a 2012

Corr-Plastik (SGS Academy)

São Paulo/tubos Auditor Interno ISO 9001 2014

Cordella Itapecerica da Serra/automação

Consultoria SGI 2010 a 2012

Denso Betim /auto-peças Treinamento MASP (QRQC) 2011

DNP Estamparia (MTU)

Rio Claro/auto-peças

Treinamento MASP 2010

DTMSEG (VAConsulting)

São Bernardo do Campo/software

Palestra motivacional 2013 e 2014

Durr São Paulo/automação

Palestra Gestão de Qualidade 2010 e 2011

EagleBurgmann Campinas/válvulas Formação de auditor SGI (14001, 18001,

9001)

2011

Ecofabril Jundiaí/PET Auditoria interna ISO 9001 2014

Elekeiroz (MTU)

Várzea Paulista/química

Palestra Gestão de Qualidade 2011

FACENS (IQA)

Sorocaba/escola FMEA 2013 e 2014

Ferrero (SGS)

Poços de Caldas / alimentícia

Formação de auditor interno ISO 14001 2015

Fomeco Itupeva/auto-peças Consultoria SGI Auditoria interna ISO 14001 Auditoria interna ISO/TS 16949 Treinamento prático APQP, FMEA

2015 2014 2014 2013

Guarani S.J.Rio Preto /

sucroalcooleiro

Treinamento MASP (QRQC) 2013 e 2014

Grammer Empresas que receberam

formação:

Elismol, Maumar,, WorkElektro, Mardel, JSP, Isotref, Meganuci, Tornieri, Autoliv, 19Março,

Fabaraço, Hobert, TorkPar, Ferinplast, Jotaeme, Salmazo,

Atibaia/auto-peças Trabalho padronizado QSP Formação em GPQ da Grammer (Metodologia de ação corretiva baseada no QRQC-PDCA-FTA) Workshop Conscientização ambiental

Consultoria MASP (QRQC)

2013 2013 2011

2011 a 2013

CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 5

Cepar, NTC, KRW, CB Indl e Perfil-Line

Indumill Belo Horizonte/ estamparia

Auditoria ISOTS 16949 2010

KSPG Automotive Nova Odessa / auto-peças

Treinamento APQP Consultoria MASP Treinamento Auditor Interno ISOTS 16949

Treinamento e implementação QRQC Treinamentos APQP, FMEA, PPAP, VDA 6.3.

2015 2014

2009 a 2013 2009 a 2013

Kendrion (ex Linnig) Louveira / auto-peças

Implementação e melhoria ISO 14001 Auditoria interna ISO 14001

Auditor interno ISO 14001 Auditor interno ISO/TS 16949

Auditoria interna ISO/TS 16949 APQP, FMEA, PPAP, QRQC, PDCA, MASP Implementação e melhoria ISO/TS 16949

2013 a atual 2013 a atual

2013 2012

2008 a atual 2008 a atual 2008 a atual

Linde Gases Jundiaí/gases Treinamento e implementação 5S 2013 e 2014

Maltoni (EMedeiros)

Jundiaí/serviços Treinamento motivacional 2013

Mecaplast

(MTU)

São Paulo/ auto-

peças

Treinamento A3, APQP, PPAP, FMEA 2010 a 2012

Metaldyne (MTU)

Indaiatuba/ auto-peças

Auditoria interna ISO/TS 16949 Implementação QSB Fiat Consultoria ISO/TS 16949

2012 2011 2011 a 2012

Método Engenharia

(QSP)

Campinas /

Shopping Iguatemi Manaus / Shopping Norte Cuiabá / Beach Resort

Auditoria (1ª parte terceirizada) do

sistema de gestão integrado ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001

2014

PLP

(IQA)

São Paulo/ energia FMEA 2013

Parafix Valinhos/ higiene Auditoria interna SGI (9001+14001) Consultoria ISO/TS 16949 e treinamentos Core Tools FMEA, APQP, PPAP, GP-12 e QSB GM

2014 2013 2013 a atual 2013 a atual

QSP São Paulo Formação de Auditor internO OHSAS 18001 2014

Rockwell (MTU)

São Paulo e Jundiaí / automação

Auditoria ISO 14001 2012

Royale Jundiaí / usinagem Elaboração de Manual da Qualidade 2013

Saint Gobain (QSP)

Vinhedo / Ceramics and Plastics

Core Tools APQP-FMEA-PPAP 2015

Sika (Célio Silva)

São Paulo / auto-peças

Auditoria interna ISO 14001 2013

Sindipeças São Paulo / escola Palestra e treinamento MASP 2011

Seiren (SGS Academy)

Sorocaba / auto-peças

Auditor Interno ISO/TS 16949 2013

SGD (SGS Academy)

São Paulo/ embalagens de vidro

Auditor interno integrado ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001

2015

SGS Academy São Paulo / instituição de

ensino

Treinamento Auditor Interno ISO/TS 16949 APQP-PPAP-PPAP-MASP

Gestão ambiental ISO 14001

Auditor interno integrado Auditor interno ISO 9001 Auditor interno ISO 14001 Auditor interno OHSAS 18001

2013 a atual

Sherwin Willians

(EMedeiros)

Atibaia / química Evento motivacional 2012

TitanX Jaguariúna / auto- Auditoria de processo na Axe 2015

CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 6

peças Ouro Fino-MG

Auditoria de processo na Bardella Auditoria 2ª parte ISO/TS 16949 (Annetta)

Auditoria interna ISO/TS 16949 Implementação ISO/TS 16949

2015 2014

2013 a atual 2011 a atual

Universal Indústria Osasco / auto-peças

Treinamento Auditor ISOTS, FMEA e 5S 2011

Valeo Campinas, SP, Itatiba / auto-peças

Treinamento MASP (QRQC), Auditoria VDA 6.3

2008

Votorantim (SGS Academy)

São Paulo /cimento Auditor Interno ISO 14001 2013

Wabco (MTU)

Sumaré / auto-peças

Treinamento MASP (QRQC), PPAP, APQP, Auditoria ISOTS 16949

2010 a 2012

Weidmann

(MTU)

Piracicaba / auto-

peças

FMEA 2012

Valeo Sistemas Automotivos – (Jan/00 – Jun/08) – Ind.francesa de auto-peças

Cargo: (Campinas) SUPERVISORA DE GESTÃO DA QUALIDADE (04/07 – 06/08) (Campinas) SUPERVISORA QUALIDADE FORNECEDORES (01/05 – 03/07)

(SBCampo) GERENTE DE QLDE, SEG. E, MEIO AMBIENTE (11/03 – 12/04) (Itatiba) COORDENADORA DO SISTEMA DE QUALIDADE (01/00 – 10/03)

Principais responsabilidades:

Como Supervisora de Gestão de Qualidade atuei internamente e junto aos Clientes para a manutenção dos atuais certificados e prêmios de qualidade, como ISO/TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001, Q1, VDA, Melhor Fornecedor PSA-Citröen, coordenei a

implementação dos requisitos dos Clientes, fui suporte para a alta direção coordenando toda atividade relacionada a qualidade, coordenei e apliquei os treinamentos internos

relacionados à qualidade e fui responsável pela coordenação da metodologia 5 Eixos da Valeo, que representa os requisitos de Excelência Organizacional.

Como Supervisora de Qualidade Fornecedores fui responsável pela qualificação de

produtos, processos e sistemas dos fornecedores produtivos e coordenei uma equipe de 7 profissionais entre Engenheiros e Técnicos, assegurando que a fábrica somente

trabalhasse com produtos de qualidade, independente da origem. Como Gerente de Qualidade na unidade de aftermarket em São Bernardo do Campo, fui

representante da administração e responsável pela gestão do sistema integrado e

manutenção dos certificados ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e coordenação da equipe de qualidade que dá o suporte para o desenvolvimento de novos negócios no

mercado de distribuição de auto-peças de reposição; Sou instrutora oficial de Qualidade Total (validação internacional) da Valeo, ministrando

treinamento aos funcionários das divisões no Brasil e Argentina;

Tenho habilidade para treinar e aplicar as ferramentas da qualidade na empresa (Análise de riscos, FMEA, CEP, PDCA, Causa e Efeito, Planos de Controle, Supervisão,

Contingência, etc.); Fui integrante do projeto voluntário e responsabilidade social da empresa onde atuamos

diretamente com programas de suporte a comunidade;

Como Coordenadora do SQ em duas divisões industriais da Valeo fui responsável por certificados QS 9000, ISO/TS 16949, Q1-Ford em 2 sites de Itatiba-SP e 1 site em

Gravataí-RS, atuei na equipe de implementação da ISO 14001 nestes mesmos sites. Desenvolvi o CQT – Comitê da Qualidade total que realiza atividades para implementação

de TQM.

CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 7

Plascar Indústria e Comércio – (Dez/93 – Jan/00) – Ind. brasileira de auto-peças Cargo:

(Corporativo) COORDENADORA DO SISTEMA DA QUALIDADE (07/98 - 01/00) (Jundiaí) ANALISTA TR., JR., PL. DO SISTEMA DA QUALIDADE (09/94 - 06/98)

(Jundiaí)ANALISTA DE ADMINISTRAÇÃO COMERCIAL (12/93 - 08/94) Principais responsabilidades:

Fui coordenadora do sistema da qualidade e responsável pela equipe corporativa de desenvolvimento e e implantação de sistema da qualidade baseado nos requisitos das

montadoras (Ford, Fiat, GM, etc) nas unidades que a empresa tinha na época (5 plantas, sendo 2 em SP, 2 em MG e 1 na Argentina);

Fui responsável pela certificação QS 9000 e AVSQ em 4 plantas da empresa;

Fui responsável pela qualificação dos fornecedores produtivos; Participei dos processos de gestão de eventos a clientes e do desenvolvimento do sistema

de vendas.

Krupp Metalúrgica CLimpo – (Jun/87 – Jul/93) – Ind. alemã de auto-peças Cargo: (Campo Limpo) ANALISTA DE COMPRAS (01/88 – 07/93)

(Campo Limpo) ESTAGIÁRIA DE ENGENHARIA DE USINAGEM (06/08 – 12/87)

Principais responsabilidades: Fui compradora de diversas carteiras improdutivas como combustíveis, automóveis,

material elétrico, escritório, suprimentos e informática e trabalhei na gestão de

informática de suprimentos com cadastros de materiais e fornecedores, emissão e controle de solicitações, requisições e pedidos de compras;

Fui estagiária na Engenharia de usinagem onde atuava no suporte de elaboração de desenhos, controle do departamento.

Antes desse período trabalhei no comércio em 3 lojas (Jeff´s, Chablot, Malu Modas), nas funções de vendedora, controladora de estoques e Caixa – período 1983 a 1987.

CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 8

REFERÊNCIAS (classificadas em ordem alfabética):

Alfonso Gravalos – (11) 99916-0374 (foi meu diretor na Valeo) Edilberto Bannwart – Gerente Sustantabilidade Guarani – (17) 8117-6490 (cliente)

Gerson Del Tio – Gerente Qualidade CAF – (19) 9 9 9837-4708 (cliente atual) Henrique Pinto – Gerente Projetos Automotivos Parafix – (19) 9 9685-8608 (cliente) Isabela Barcellos –Qualidade Bollhoff – (19) 989617017 (cliente)

Jair Pontes – ex-diretor RH Valeo – (11) 99864-4693 (já foi meu diretor, cliente e atual parceiro de negócios)

Jeser Madureira – Diretor Qualidade Valeo – (11) 9 7637-7615 (atual cliente e foi meu subordinado na Valeo)

Klaus Mertens – Diretor Geral da TitanX – (19) 9 8236-0000 ou (11) 9 920-2202 (cliente atual e trabalhou comigo na Valeo e Kendrion)

Luiz Morales – Diretor Qualidade Faurecia – (11) 9 6484-5655 (foi meu gerente na Valeo)

Luiz Neves – Gerente Qualidade – (11) 996386117 (cliente e trabalhou comigo na Plascar)

Renato Figueiredo – Diretor no QSP – (11) 37043200 (cliente) Rosinéia Barbosa – Coordenadora SGI Alphenz – (19) 99128-9802 (cliente atual e foi

cliente na Coperfil)

Tatiana Santos – Diretora na SGS Academy – (11) 97055-7756 (cliente) Wouter Werbrouk – Gerente de Planta – (11) 99490-7520 (cliente)

RECOMENDAÇÕES VIA LINKEDIN (classificadas em ordem cronológica):

Alessandro Vieira Coordenador da Qualidade / Representante da Direção na FOMECO DO BRASIL

Claudia é uma profissional de grandes conhecimentos, dedica e focada nos trabalhos de

implementação de todo o sistema de qualidade, ela está nós ajudando muito com o sistema ISO/ TS

e Ambiental. Ela conhece muito as ferramentas da qualidade, realiza auditorias com visão ampla do sistema de

qualidade, isso facilita nossas auditorias de certificação etc. Além de tudo isso, ela conhece fortemente o mercado automotivo, durante sua consultoria, ela ajuda

todos os departamentos em diversos assuntos, orientando, implementando projetos e ferramentas

que propiciam uma melhoria contínua em todos os processos da empresa. 31 de maio de 2015 — Alessandro foi cliente de serviços de Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda.

Paulo Cesar Trajano Inspeção de recebimento na U-SHIN Access Mechanisms

Tive oportunidade de trabalhar na implantação do SAP aplicado para a área de qualidade de

recebimento.

Grande profissional com enorme conhecimento de ferramentas e normas de qualidade, aplicação da

metodologia e desenvolver e ministrar treinamentos. Tem facilidade de motivar o trabalho em equipe

e atingir objetivos

Em 19 de jan de 2015, você e Paulo Cesar trabalhavam juntos no mesmo grupo.

Marcelo Turchet Senior Consultant at Solving Efeso BRASIL

Claudia is an excellent professional oriented to automotive market. Charisma, knowledge and

motivation are its salient features.

Em 12 de ago de 2014, você e MARCELO trabalhavam juntos no mesmo grupo.

CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 9

Henrique Baú

Quality Manager at FOMECO DO BRASIL

We did consulting the same time in Wabco, and hired the services for FOMECO where the ATITUDE Q

with Caludia and its partners an excellent job and helped us with the certification of ISO TS and help

us with our customers. Focus on results is a feature of their activities.

30 de abril de 2014, Henrique era cliente de Claudia

Maria de Lourdes Bighetto Zuin

Consultora na área tributária, societária e contábil

Cláudia é uma pessoa fantástica no que faz. Profissional experiente e zelosa, sabe de qualidade como

poucos. Recomendo porque conheço seu trabalho e sei da seriedade com que exerce. Sucesso

Claudia!

11 de abril de 2014, Maria de Lourdes era consultor ou prestador de serviços de Claudia para Atitude Q

Treinamento Ltda.

Jeber BaDurte

Engenheiro de projetos pleno na Parafix Industria e Comercio de fitas adesivas Ltda

Claudia, excelente profissional, conhecedora do assunto que ministra, boa articuladora na área de

treinamento de equipes de trabalho e principalmente sensível ao ser humano e seus princípios de

vida e espirituais, o que considero um diferencial nos dias de hoje. Parabéns e é um prazer trabalhar

com vc.

27 de janeiro de 2014, Jeber era cliente de Claudia

Lissandra Bonassi Assistente de Eventos na Assistente de Eventos

Trabalhei com a Claudia, uma pessoa e profissional extraordinária por todo seu conhecimento em

Gestão da Qualidade e Automotiva, especialista em tudo o que faz e muito querida, reconhecida e

respeitada pelo seu excelente trabalho. Recomendo e muito a Claudia como Consultora e Auditora.

29 de dezembro de 2013, Lissandra trabalhou diretamente com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda.

ANDERSON LUIS CAMPANHOLI

Engenheiro de Produção com MBA em Gestão e Engenharia de Qualidade

Claudia é uma excelente profissional, tem vasta experiência na área de qualidade e nos ajudou muito

na implantação e padronização da atividade de QRQC, que através de uma lógica coerente onde

podemos tratar os problemas de qualidade e melhoria nos processos de manufatura.

19 de dezembro de 2013, ANDERSON LUIS era cliente de Claudia

Elisa Itogawa

Project & Innovation Management / Product Development / Engineering

Claudia é uma profissional muito competente, congrega conhecimento e experiência em sistemas de

qualidade entregando resultados para as empresas, sua capacidade de organização e disciplina com

persistência fazem a diferença na implantação de seus projetos. Claudia é empreendedora e

batalhadora, merece o sucesso que conseguiu e muito mais.

19 de dezembro de 2013, Elisa trabalhou com Claudia na Valeo Climatização

LEANDRO NAVARINI

Industrial Coordinator

Trabalhei com a Claudia com consultoria do Programa QRQC em duas empresas, a Brose e a

Grammer. Em ambas tivemos resultados extraordinários em melhoria da Qualidade e mudança de

CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 10

cultura para a Qualidade! A Cláudia possui conhecimentos e técnicas capazes de fazer a

transformação para a Qualidade Total com metodologia robusta.

5 de abril de 2013, LEANDRO era cliente de Claudia

Claudia Melin

Quality Manager at Grammer AG

Claudia tem profundos conhecimentos em QRQC. Metodologia de ensino clara e altamente didatica.

Fez um excelente trabalho na implantação do QRQC na Grammer do Brasil.

3 de abril de 2013, Claudia trabalhou diretamente com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda.

Alfonso Gravalos

Technology and Processes Manager , Consultant and Post Graduation Professor

Claudia é uma excelente profissional. Profunda conhecedora de seu trabalho, conduz as atividades

com rigor e disciplina assegurando o atingimento das metas estabelecidas. Tem excelente interface

com as equipes, pleno domínio de suas atividades e excelente instrutora de treinamento. Foi muito

bom ter trabalhado com ela.

15 de dezembro de 2012, Alfonso gerenciou Claudia na Valeo Engine Cooling

LEANDRO NAVARINI

Industrial Coordinator

Contratamos a Claudia para implantação do programa QRQC na Brose, fábrica de motores elétricos

em Salto SP, na época tínhamos uma média de 15 reclamações de qualidade de clientes por mês.

Com a consultoria dela conseguimos o engajamento e capacitação das pessoas e reduzimos as

reclamações para menos de 3 por mês. É uma excelente profissional, com muita experiência

prática...mais

30 de junho de 2012, LEANDRO era cliente de Claudia

Cesar Correa

Sr. Supplier Quality Engineer at Benteler Automotive North America

It's been doing almost 8 years that I have been working and exchanging experiences with Claudia.

She is a very intelligent individual with a massive amount of knowledge about the automotive

industry and the quality systems that are needed to make his company successful and strives to that

success. Last time we worked together, she took on one of the toughest jobs with one...mais

24 de fevereiro de 2012, Cesar estava em outra empresa quando trabalhou com Claudia na Atitude Q

Treinamento Ltda.

Claudinei Genova

Supervisor de Desenvolvimento e Qualidade de Fornecedores.

A Claudia é uma consultora exemplar. Com profundo dominio sobre as atividades e metodos

referentes a qualidade e melhorias.

Profissional impar no mercado de trabalho.

1 de março de 2011, Claudinei trabalhou com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda.

Jeser Madureira

Regional Operation Quality Director at Valeo Thermal South America

Mrs Ferrari, was very important for me as professional and person. She manage me as a great

professionalism and freedom, help me to improve my competences, and give me the directions to

growth and become the new Quality Manager in the business unit, when she goes to another

challenge.

7 de setembro de 2010, Jeser era subordinado direto de Claudia na Valeo Service

CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 11

Elaine Medeiros

Empresaria / Coach

Claudia Ferrari é uma consultora surpreendente, com relação a palestras ela consegue ministrar

palestras técnicas colocando as informações técnicas necessarias e utilizando sua habilidade de

comunicação para transformar esta palestra em dinâmica e interativa.

É muito gratificando trabalhar e conviver com a Claudia pois além de ser uma profissional muito

competente é uma...mais

29 de agosto de 2010, Elaine estava em outra empresa quando trabalhou com Claudia na Atitude Q Treinamento

Ltda.

Cesar Correa

Sr. Supplier Quality Engineer at Benteler Automotive North America

I worked with Claudia Ferrari from 2005 till 2006 when we were at Valeo Transmissions. She is a

proactive, easygoing and enthusiastic person with high accessibility in all company levels. She has

strong skills on people management and a suitable approach for different situations. Claudia is a self-

motivated person who faces problems as opportunities. She also keeps the...mais

3 de junho de 2010, Cesar trabalhou diretamente com Claudia na Valeo Engine and Electrical Systems

Magnolia HAHN

managing assistant at Atmosfera

Claudia is a synonym of quality, combined with a strong personality that inevitably leads to success of

any project for which she is called to participate.

Can not think of restructuring and establishment of new projects without having Claudia in the

management as an ally of the most important in the context of professionals.

A very enjoyable and compelling person...mais

6 de maio de 2010, Magnolia trabalhou diretamente com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda.

Rafael Pinto

International Supply Chain

Trabalhar com a Claudia na Valeo realmente foi uma experiência especial. Até hoje, falar da Claudia

para mim é muito especial, pois além de ser uma profissional que corre atrás dos seus objetivos sem

medir esforços, posso dizer que ela é minha amiga. Excelente profissional da área da Qualidade

reconhecida por seu alto nivel de conhecimento na área e objetividade, com inú...mais

16 de abril de 2010, Rafael trabalhou diretamente com Claudia na Valeo Engine and Electrical Systems

Elaine Cristina Rodrigues Sanches Soares

Quality Manager at Foxconn

Conheço e trabalho com a Claudia há pelo menos 17 anos, Plascar, Valeo neste período aprendi

admirar como pessoa e como excelente profissional, extremamente atualizada, organizada e

competente. Quando resolveu partir para carreira solo descobri a coragem, nesta pessoa.

Caminhamos por muito tempo juntas e neste caminho são gravados muitas alegrias, sucessos,

filhos,trocas...mais

14 de abril de 2010, Elaine Cristina trabalhou diretamente com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda.

Sergio Baccareli Logistic Coordinator na Magneti Marelli S.p.A.

Claudia is a great people and great professional.

Yours knowledge in the area of Quality and people's administration without doubts allow me to say

that she is one of the most qualified people in your specialty area that I know.

It was a pleasure to have worked with her in Valeo divisions (Itatiba and Campinas Plants).

Claudia is a professional and person that I...mais

14 de junho de 2009, Sergio trabalhou diretamente com Claudia na Valeo Engine Cooling

CURRÍCULO E PORTFÓLIO

CLAUDIA REGINA DE OLIVEIRA FERRARI

Revisão Junho 2015 12

Silvio Viterite Filho

STA - Field Engineer at Ford Motor Company

Claudia is a great professional and will be a pleasure to work with her again!

18 de maio de 2009, Silvio era subordinado direto de Claudia na Valeo Engine Cooling

Marcia Grande

Supply Chain Professional

I´ve met Claudia at Valeo where she had an excellent reputation with all management team. At

Linnig she worked thoroughly to achieve VDA 6.3 level and we did it, now we are pursuing the ISO TS

16.949 certification. I would recommend Claudia not only for her comprehensive knowledge of ISO

and VDA, but also for her attitude toward obstacles and delivered results.

24 de setembro de 2008, Marcia trabalhou diretamente com Claudia na Atitude Q Treinamento Ltda.

Para saber mais, clique nos ícones abaixo: Perfil LinkedIn

Currículo e portfólio de serviços já realizados

Relação dos serviços em Q, MA, SST e Competências

Site da AtitudeQ Treinamento Ltda.

Site do QRQC Brasil

Site do QRQC Institute Japão Palestra sobre Ação Corretiva e os 8Ms do processo