Classificação de um Comércio Eletrônico. Classificação dos Tipos de CE...
Transcript of Classificação de um Comércio Eletrônico. Classificação dos Tipos de CE...
Classificação de um Comércio Eletrônico
Classificação dos Tipos de CE
Consumidor
Empresa
Governo
Consumidor C2C C2B C2G
Empresa B2C B2B B2G
Governo G2C G2B G2G
Classificação do CE Business-to-business (empresa-empresa -
B2B): Modelo de CE em que todos os participantes são empresas ou outras organizações
Modalidade de comércio eletrônico que compreende um mercado seguro, que possibilita o desenvolvimento de transações comerciais entre parceiros de um negócio.
Um portal de Negócio B2B é o facilitador de transações que busca os produtos, bens ou serviços em diversos fornecedores participantes viabilizando a operação.
A utilização de um Portal B2B por uma empresa permite:
Integração com outras empresas em uma comunidade de negócios;
A criação de um abiente de relecionamento e troca de informações entre os parceiros de negócio;
às empresas estar na dianteira dos processos de compra e venda pela web, sem a necessidade de arcar com os custos e riscos estabelecidos pela responsabilidade de ter um site de comércio eletrônico próprio
• Benefícios do EDI: Economia de tempo e custo (pela eliminação de redigitação); Diminuição de ocorrência de erros; Redução de sistemas baseados em papel; Melhoria na resolução de problemas e no serviço a cliente; Expansão da base de clientes e/ou fornecedores.
• Desvantagens: Custo elevados; Acessibilidade limitada; Requerimentos rígidos;
B2B – Troca Eletrônica de Dados
Ampliação do tamanho do mercado – conecta empresas compradoras e fornecedoras independentemente da localização geográfica.
Ex.: GE coloca seus pedidos na Internet. Fornecedores de todo o mundo fazem ofertas. http://www.ge.com.br
Redução dos custos das transações. Empresas compradoras: reduzem custos de pesquisas; Empresas fornecedoras: reduzem custos de acesso às empresas
compradoras; Compradoras e fornecedoras: facilidade de comparação de
preços, qualidade de produtos e de serviços.
Ex.: Alcoa – redução do custo de transação por item pedido de R$ 4,36 (sistema tradicional) para R$1,17 (sistema eletrônico de compras).
Benefícios do B2B para empresas
Melhor controle de estoque. Pedidos feitos e atendidos em maior velocidade.
Possibilita a adoção do marketing um-a-um. Adaptação de produtos e serviços de acordo com necessidades de cada cliente.
Ex.: Dell monta computadores de acordo com as especificações de cada empresa.
http://www.dell.com.br
Benefícios do B2B para empresas
Tipos de B2B
Classificação do CE Business-to-consumer (empresa-consumidor -
B2C): Modelo de CE em que as empresas vendem a compradores individuais
Essa modalidade equivale em grande parte ao varejo eletrônico e tem tido um grande crescimento com o aparecimento da Web.
Existem shopping centers eletrônicos (portais) com uma grande variedade de produtos, desde bolos e vinhos até equipamentos eletrônicos, computadores e carros.
B2C
Uma aplicação B2C provê coisas como:
• Pesquisa em base de produtos armazenada em BD;• Armazenamento do pedido e das informações do cliente em banco de dados;• Cesta ou carrinho de compras;• Envio automático da ordem de compra para ser processada;• Controle de estoque, marketing, pagamento online;• Registro financeiro das informaçoes do site;
Custos reduzidos relacionados ... ...às instalações: Aluguéis, seguros e manutenção; ...aos catálogos de produtos: produção e veiculação.
Controle da audiência: Visitantes do site: Origem e quantidade; Páginas mais consultadas: acessos e duração da visita; Conhecimento do perfil do consumidor (cadastro online) e hábitos de
consumo.
• Espaço ilimitado para propagandas, diferentemente das mídias tradicionais.
• Rapidez da transação;
• Monitoramento das ofertas e dos preços da concorrência;
• Facilidade para obter informações para benchmarking;
• Desenvolvimento de relacionamento com o cliente.
Benefícios do B2C para empresas
Conveniência: De tempo: lojas abertas 24h por dia; De localização: acesso de casa ou escritório.
Redução do esforço: Físico: deslocamento e estacionamento; Psicológico: exposição a vendedores inconvenientes, pressão de prazo para
decisão. Conhecimento do perfil do consumidor (cadastro online) e hábitos de consumo.
• Acesso rápido a grande quantidade de informações:• Produtos;• Concorrentes;• Preços;• Disponibilidade.
• Permite recebimento imediato de produtos digitais:
• Ex.: Filmes, livros, apostilas, software.
Benefícios do B2C para o Consumidor
Classificação do CE Consumer-to-business (consumidor-empresa -
C2B): Indivíduos que usam a Internet para vender produtos ou serviços a organizações e/ou buscar vendedores a fim de lhes oferecer lances por produtos ou serviços de que necessitam
Consumer-to-consumer (consumidor-consumidor - C2C): consumidores vendem diretamente a outros consumidores
Classificação do CE Business-to-employee (empresa-funcionário -
B2E): Modelo de CE em que uma organização fornece serviços, informações ou produtos a seus funcionários
Comércio colaborativo (c-commerce): Modelo de CE em que indivíduos ou grupos comunicam-se e colaboram on-line
E-government: Government-to-citizens (governo-cidadão - G2C): Modelo de CE em que uma entidade governamental compra ou fornece bens, serviços ou informações a empresas ou cidadãos
Classificação de um E-Bussiness E-Auctioning E-Banking E-Directories E-Engineering E-Franchising E-Gambling E-Learning E-Marketing E-Operational Resources Management E-Procurement E-Recruiting
E-Auctioning Os leilões eram restritos a um local ou número
de pessoasCom a Internet: Qualquer pessoa pode participar do leilão Não existe custo para locomoção Os lances são finalizados em segundos Finalizado o leilão, a mercadoria é enviada
E-Banking Comodidade para os clientes que através de
umsite simples podem acessar suas contas da mesma maneira que um caixa automático– (ATM Automated Teller Machine).
Redução de pessoas no banco e facilidade parao cliente que não precisa se deslocar até o banco para movimentação ou consulta a conta.
E-Banking Entre outras utilidades que os E-banking
fornecem aos clientes, transações, pagamentos e outras operações financeiras e de dados.
Por meio de página segura do Banco Virtual, isto é bastante útil, especialmente para utilizar os serviços do banco fora do horário de atendimento ou de qualquer lugar onde haja acesso à Internet.
E-Directories Listas telefônicas tanto para linhas
residenciais como para linhas empresariais não estão centralizadas em um único lugar no qual você deve ligar para obter a informação desejada.
São mais fáceis e rápidas para recuperação da informação da mesma maneira que se torna difícil devido a quantidade de informações disponíveis na rede.
E-Directories O E-Directory é um sistema de guias,
classificados, portal de negócio e atende também várias outras regras de negócio, esse é o melhor software de classificados, guias e afins.
Se você decidiu montar seu site de anúncio ou classificados, mas ainda tem algumas dúvidas como: qual a plataforma ideal? Qual a estratégias
paramontar um guia comercial, como fazer o marketing
do seu site? O e-Directory proporciona isso tudo.
E-Engineering Era restrito a todos os engenheiros que
trabalhavam em um projeto estarem em um mesmo escritório.
Com a internet houve a facilidade de desenvolvimento independente de onde os engenheiros estão envolvidos.
Com isso qualquer pessoa é capaz de contribuir com o código sempre que houver um tempo disponível.
E-Franchising Também conhecido como franquia virtual Na internet o ganho é devido a grandes
marcas terem links para seus parceiros. Livrarias geralmente fazem isso. Colocam o seu nome com link para os seus
parceiros, garantindo assim o sucesso do site.
E-Learning É uma modalidade de ensino a distância,
utilizada para definir aprendizagem por meio de mídia eletrônica.!
São aplicações projetadas para funcionar como salas de aula virtuais, gerando várias possibilidades de interação entre os seus participantes como:– Aluno/Tutor, Aluno/Conteúdo, Aluno/Aluno, Aluno/Ambiente, Aluno/Serviço e Aluno/Conhecimento.
E-Marketing Marketing tradicional focava um grupo de
pessoas em particular. Com a internet o público é diverso e existe a
necessidade de tratar cada cliente de forma específica, ou seja, o marketing um-a-um se tornou o padrão para a internet.
E-Marketing E-Marketing é a aplicação das técnicas de
Marketing através dos novos canais online O conjunto de esforços desenvolvidos por uma
organização através da internet, das redes móveis ou de outros canais interativos, com o objetivo de comunicar, promover e vender os seus produtos ou serviços.
E-Gambling O jogo ainda é considerado ilegal em alguns
países e em alguns países que os jogos são permitidos, os mesmos são regidos por leis.
Com a internet qualquer pessoa pode acessar os cassinos a partir de um clique de mouse.
Geralmente os sites que operam com jogos estão situados em países no qual o jogo é legalmente permitido.
E-Procurement Tem como objetivo reduzir os gastos das
compras rotineiras de materiais que são importantes para o funcionamento da organização.
Ex.: canetas e papéis possuem custo baixo e número de procedimentos pequenos, mas se a necessidade da empresa em compras de matérias primas for algo considerável, a utilização dessa categoria de ebusiness pode diminuir de 5% a 15% os custos e de 70% a 80% as quantidades de procedimentos
E-Recruiting Seleção de candidatos a uma vaga Praticamente todo processo de entrevista
pode ser feito de forma online É possível fazer entrevistas através de
videoconferência Análise de histórico nas redes sociais
E-Recruiting Seleção de candidatos a uma vaga Praticamente todo processo de entrevista
pode ser feito de forma online É possível fazer entrevistas através de
videoconferência Análise de histórico nas redes sociais