Chamados
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Sabrina Ribeiro sabri.gribeiro E-mail: [email protected]
Novidade!
Clientes terão acesso ao link para abertura de chamados!
Fluxo
Cliente
Parceiro
Ciashop
Para acessar o Portal do Cliente
Acesse http://chamados.ciashop.com.br
Faça o login:
Como o cliente abre um chamado?
O funcionário deverá selecionar seu respectivo nome para identificação;
Para abrir um chamado, basta clicar em “Abrir Novo Chamado”.
Formulário para abertura do chamado:
O cliente deve acompanhar o status:
Portal do Cliente
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Como o Parceiro visualiza o Chamado?
O Parceiro acessa o Portal http://chamados.ciashop.com.br
Login:
Identificação:
Como o Parceiro recebe o Chamado?
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Informações do chamado
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Como o Parceiro trata o Chamado?
Como o Parceiro trata o Chamado?
Como o Parceiro trata o Chamado?
Como o Parceiro trata o Chamado?
Como o Parceiro trata o Chamado?
Como encaminhar o Chamado?
Acompanhamento do Chamado
O Chamado foi concluído, o que fazer?
Avalie o Chamado!
Avaliação dos Chamados
Responda a pesquisa de satisfação:
Avaliação dos Chamados
Dúvidas?
Apresentação disponível no kb.ciashop.com.br
