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Em Dia com a Gestão Cases – Conceitos – Informações

Cetrel: Premio de qualidade em 1999Fonte: Fundação Nacional para o Premio Nacional da Qualidade - (Os dados apresentados neste caso referem-se a 1999)

A CETREL S.A. – Empresa de Proteção Ambiental foi criada no dia 14 de outubro de 1977,

iniciando a operação dos seus sistemas de tratamento de efluentes e resíduos industriais em junho

de 1978, juntamente com as indústrias do Pólo Petroquímico e Camaçari, maior complexo

integrado da América Latina. A CETREL é uma empresa do mercado competitivo, que presta

serviços de engenharia ambiental para empresas de todo o país, com destaque para os clientes do

Pólo Petroquímico de Camaçari. A Empresa dispõe de uma completa infra-estrutura de proteção

ambiental, composta por oito sistemas de grande porte, que implicaram um investimento global da

ordem de US$ 250 milhões.

A CETREL atua em todos os campos da engenharia ambiental, realizando quatrotipos principais de serviços:

• Tratamento e disposição final de efluentes e resíduos industriais.

• Incineração de resíduos perigosos (líquidos e sólidos).

• Serviços de monitoramento ambiental (ar, solo, água subterrânea, rios e mar).

• Prestação de diversos outros serviços em proteção ambiental, incluindo consultoria nessa área.

A implantação e operação de sistemas integrados de proteção ambiental nos

grandes complexos industriais representam a mais moderna concepção quanto ao

tratamento e disposição final de efluentes e resíduo, evitando qualquer forma de

poluição remanescente. Esta é a concepção que vem sendo utilizada com êxito

pela CETREL nos seus 21 anos de atividades, traduzindo-se em um modelo de

atuação que está inserido nos princípios e diretrizes do desenvolvimento

sustentável, capaz de assegurar a plena compatibilidade entre a atividade

industrial e a preservação do meio ambiente. Esse modelo e gestão ambiental

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contemplam as necessidades das partes interessadas, entendidas estas como os

clientes, acionistas, empregados, fornecedores, comunidades vizinhas e a

sociedade como um todo, no que diz respeito ao controle dos aspectos e impactos

ambientais significativos decorrentes das atividades de um complexo industrial de

grande porte, como é o caso do Pólo Petroquímico de Camaçari, com suas 52

indústrias instaladas.Representando um investimento de US$ 8 bilhões, o Pólo Petroquímico de Camaçari tem sido,

nestas duas décadas, o principal impulsionador da economia baiana, representando um volume

anual de vendas da ordem de US$ 5 bilhões, o que significa cerca de 12% do Produto Interno

Bruto do Estado da Bahia.

O Sistema de Gestão Ambiental – SGA, que abrange todos os sistemas operacionais e programas

especiais da CETREL, é certificado pela norma internacional ISO 14001. O SGA é parte integrante

do Sistema de Gestão da CETREL – SGC, concebido a partir dos critérios de excelência da

Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, que constituem um modelo de referência para as

organizações que almejam alcançar o status de classe mundial.

Os colaboradores da CETREL

A estrutura organizacional da CETREL, totalmente horizontalizada, consta da alta direção,

composta por dois diretores, além de dez times, coordenados pelos seus respectivos líderes. A

Empresa vem fortalecendo cada vez mais o trabalho em equipe, com a criação de diversos grupos

multifuncionais. Essa estrutura enxuta e ágil vem possibilitando à organização alcançar resultados

extremamente positivos na execução dos projetos e programas.

Distribuição dos Colaboradores da CetrelDiretoria/times Pessoal - Nível

Sup.Pessoal-Nível Méd. Total

Diretoria. 04 02 06Assessoria deComunicação.

02 03 05

Time de Gerenciamentoda Informação.

02 09 11

Assessoria de RecursosHumanos.

03 05 08

Time do Laboratório. 07 11 18Time dos EfluentesLíquidos

02 27 29

Time da Incineração e 03 30 33

Resíduos Sólidos.Time Administrativo. 02 08 10Time Financeiro. 03 04 07Time da Manutenção. 03 05 08Time do MonitoramentoAmbiental.

09 12 21

Total 40 116 156

A CETREL é uma empresa de médio porte que possui um efetivo de 156 colaboradores próprios

(fevereiro/99), dos quais 116 (74,3%) são de nível médio, e 40 (25,7%) são de nível universitário.

Números da CETREL

Sistemas de Proteção Ambiental da CetrelItem Sistemas/

atividadesCapacidadeinstalada atual

Componentes dossistemas

1 Coleta, transporte,tratamento edisposição final deefluentes líquidos.

VAZÃO: 144.000m3/dia DBO:120.000 kg/dia DQO: 360.000kg/dia EQ. POP.: 3 milhões hab.

Malha de coleta e transporte doefluente (60km); estações elevatórias(07 unidades) e estação de tratamentoe efluentes (ETE).

2 Processamento edisposição final deresíduos sólidoClasse II.

80.000 t/anoAterros industriais (células paradisposição final).

3 Estocagem deresíduos sólidosperigosos Classe I.

2.000 t/anoSilos, pátios e galpões.

4 Incineração deresíduos líquidos. 10.000 t/ano

Câmaras de combustão e pós-combustão; quencher; sistema delavagem de gases e chaminé.

5 Incineração deresíduos sólidos.

4.400 t/ano Câmara de combustão, shreder esistema de lavagem de gases.

6 Rede demonitoramento do ar. —

08 estações fixas de monitoramento doar; FTIR – Sensor Remoto de PoluentesAtmosféricos; Sistema de Telemetria;Radar Acústico e Summa Canisters.

7 Gerenciamento daságuas subterrâneas.

— 508 poços de monitoramento eprodução.

8 Disposição oceânicade efluentes. 3 m3/s

Stand-Pipe; emissário terrestre; torresde equilíbrio; pier e emissáriosubmarino.

O Impacto da Ford na CETREL

Além do que vão agregar em termos de participação acionária na CETREL, a montadora de

veículos Ford e a empresa química Monsanto (ambas norte-americanas), que estão em processo

de instalação no Pólo Petroquímico de Camaçari, representarão um aumento substancial da

demanda de efluentes e resíduos a serem processados pelos sistemas de proteção ambiental da

CETREL.

No caso de efluentes líquidos, por exemplo, a demanda da Ford será a ordem de 11,6 mil metros

cúbicos/dia (o que equivale a aproximadamente 20% da vazão atual de orgânicos), enquanto que o

início de operação da Monsanto implicará a geração de um volume que representa cerca de 30%

da carga orgânica atual tratada na ETE. Isso irá configurar, sem sombra de dúvidas, uma nova

fase para a Empresa (como, de resto, para o Pólo de Camaçari e para a própria economia do

Estado). Para que se faça uma idéia, a Ford está implantando na Bahia a sua maior fábrica

mundial, com uma produção prevista de 250 mil automóveis por ano. As duas empresas entram

em operação em 2001.

Histórico da Qualidade da Cetrel

Um dos principais desafios do homem no milênio que está para se iniciar consiste em

compatibilizar o desenvolvimento tecnológico, industrial, econômico e social com o equilíbrio

ambiental e a preservação dos recursos naturais. Para poder produzir e continuar gerando

crescimento, o homem precisa preservar a fonte da qual tira todas as suas riquezas. Essa é uma

das tarefas mais vitais dos governantes, das empresas e da sociedade nas próximas décadas. E

isso precisa ser feito com seriedade e competência.

Esse preâmbulo é necessário quando se trata de registrar que, pela primeira vez

no Brasil, uma empresa de proteção ambiental conquista o Prêmio Nacional da

Qualidade.

A CETREL há 22 anos é responsável por garantir a integridade do meio ambiente

em toda a área sob influência das atividades do Pólo Petroquímico de Camaçari,

maior complexo industrial integrado da América Latina. Cumprir essa tarefa dentro

de padrões de excelência tem sido a meta da CETREL, na busca do

aprimoramento contínuo do seu desempenho ambiental e da sua gestão

empresarial.

A conquista no PNQ representa muito para a CETREL, primeira empresa brasileira de médio porte

a obter tal distinção. Significa, antes de tudo, o reconhecimento de que adotamos a decisão

acertada ao assumirmos o compromisso com a qualidade e a excelência em todos os nossos

processos e atividades.

Ao estabelecer seu modelo de gestão com base nos Critérios de Excelência do

PNQ, a CETREL sabia estar incorporando uma nova visão estratégica como

empresa, onde a qualidade permeia a condução de todos os seus negócios,

ações e projetos. Foi empenhando-se decididamente na construção desse

caminho, com a colaboração, envolvimento e dedicação de todos os seus

empregados, que a CETREL conquistou o Prêmio Nacional da Qualidade,

galgando o patamar de empresa de Classe Mundial.

A CETREL experimentou, nos últimos seis anos, um verdadeiro salto qualitativo com o crescimento

da produtividade e a consolidação da sua gestão empresarial. Seguindo os critérios da Fundação

para o Prêmio Nacional da Qualidade – FPNQ, que a CETREL considera o melhor caminho no

Brasil para a busca da excelência, a Empresa obteve o reconhecimento dos seus processos de

qualidade em nível regional e nacional, com a conquista do Prêmio ABES da Qualidade 97 e 99,

promovido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental; do Prêmio Gestão

Qualidade Bahia – PGQB/98, promovido pela Federação das Indústrias do Estado da Bahia; do

Prêmio SESI de Qualidade do Trabalho 98 e 99; e do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ/99.