CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARA FACULDADES CEARENSES

CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS

WESCLEY LUIZ LIRA DE MENEZES

A CONTROLADORIA COMO UMA FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA: Estudo De Caso Em Uma Empresa De Construção Civil No Estado Do Ceará.

FORTALEZA 2012

WESCLEY LUIZ LIRA DE MENEZES

A CONTROLADORIA COMO UMA FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA: Estudo De Caso Em Uma Empresa De Construção Civil No Estado Do Ceará.

Monografia submetida à aprovação a Coordenação do Curso de Ciências Contábeis do Centro de Ensino Superior do Ceará, como requisito parcial para obtenção do grau de Graduação.

FORTALEZA 2012

M543c Menezes, Wescley Luiz Lira de.

A controladoria como uma ferramenta de gestão estratégica:

estudo de caso em uma empresa de construção civil no Estado do

Ceará / Wescley Luiz Lira de Menezes. – 2012.

51 f. ; il.

Orientador: Profª. Esp. Francisca Yanna Gonçalves Manso.

Trabalho de Conclusão de Curso (graduação) – Faculdade

Cearense, Curso de Ciências Contábeis, 2012.

Bibliotecária Maria Albaniza de Oliveira CRB-3/867

WESCLEY LUIZ LIRA DE MENEZES

A CONTROLADORIA COMO UMA FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE CONSTRUÇÃO CIVIL NO ESTADO

DO CEARÁ.

Monografia como pré-requisito para obtenção do título de Bacharelado em Ciências Contábeis, outorgado pela Faculdades Cearenses – FaC. Tendo sido aprovada pela banca examinadora composta pelos professores. Data da aprovação_____/_____/_______

BANCA EXAMINADORA

___________________________________________________________________ Profª. Esp. Yanna Gonçalves Manso

Orientadora

___________________________________________________________________ Profª. Mônica Valeska Veras Machado

Membro da Banca

___________________________________________________________________ Profª Ms. Maria Denise Nunes Rodrigues

Membro da Banca

À Deus e minha Família

AGRADECIMENTOS

À Deus, que me deu vida e inteligência, e que me dá força para continuar a

caminhada em busca dos meus objetivos.

À minha família, em especial a minha mãe Ana Vládia Lira e Minha Avó Irene

Queiroz Lira, pelo apoio concedido à minha formação que me impulsionou a superar

os obstáculos com humildade.

À minha esposa Katiana Lira e minha Filha Laís Lira, por ser minha fonte de

inspiração e motivação na minha caminhada acadêmica.

A minha orientadora, Profª Yanna Golçalves Manso, pelo incentivo, simpatia e

presteza no auxílio às atividades e discussões sobre o andamento e normatização

desta monografia.

Aos demais membros da banca examinadora, Profª Mônica Valeska Veras Machado

e Profª Ms. Maria Denise Nunes Rodrigues pela disponibilidade de participar e pelas

contribuições comentários e sugestões apresentadas com o objetivo de valorizar o

trabalho.

Aos professores do Curso e aos colegas de classe pela espontaneidade e alegria na

troca de informações e materiais, numa rara demonstração de amizade e

solidariedade.

Ao Centro De Ensino Superior Do Ceará - Faculdades Cearenses, por ter

proporcionado a realização do Curso.

À empresa Mota Machado LTDA por ser parceira neste trabalho, proporcionando-me

informações para o desenvolvimento do estudo de Caso desta pesquisa.

E aos demais que, direta ou indiretamente, contribuíram na elaboração desta

monografia.

"E disse-me: A minha graça te basta, porque o meu poder se aperfeiçoa na fraqueza. De boa vontade, pois, me gloriarei nas minhas fraquezas, para que em mim habite o poder de Cristo. Pelo que sinto prazer nas fraquezas, nas injúrias, nas necessidades, nas perseguições, nas angustias, por amor de Cristo. Porque, quando estou fraco, então,

sou forte”.

(2 CORÍNTIOS: 12, v 9-10)

RESUMO

O presente trabalho aborda a controladoria como uma ferramenta de

gestão estratégica: um estudo em uma empresa de construção civil no estado do

Ceará. O trabalho objetiva analisar os resultados das atividades da controladoria

como gestão estratégica dentro da Construtora Mota Machado LTDA. Na pesquisa,

o autor defende a importância do setor de controladoria nas empresas de

Construção Civil no Estado do Ceará para uma gestão estratégica. Para tanto, a

metodologia empregada na elaboração do presente trabalho é a de um estudo de

caso singular, haja vista as características e a natureza do problema que foi

responder: Quais as premissas para a utilização de um Setor de Controladoria como

uma ferramenta de gestão estratégica em uma empresa do ramo da construção civil

no estado do Ceará?. Iniciou-se com um levantamento bibliográfico e culminou com

um estudo de caso realizado através de um questionário na Construtora Mota

Machado LTDA. Foi evidenciado nas considerações finais que, diante a análise das

atividades obtido através do questionário aplicado nesta pesquisa, à controladoria da

Construtora Mota Machado está caminhando para proporcionar a Alta Administração

da empresa uma gestão estratégica.

Palavras-chave: Controladoria. Gestão Estratégica. Construção Civil.

ABSTRACT

This paper addresses the comptroller as a strategic management tool: a

study in a construction company in the state of Ceará. The paper aims to analyze the

results of the activities of the comptroller as strategic management within the

construction company Mota Machado LTDA. In the research, the author argues for

the importance of the sector in controllership Construction companies in the State of

Ceará for strategic management. Therefore, the methodology used in the preparation

of this work is the study of a unique case, given the characteristics and nature of the

problem was that answer: What are the assumptions for the use of a Sector

Controller as a strategic management tool in a company in the construction business

in the state of Ceara '. It began with a literature survey and culminated with a case

study conducted by questionnaire in Mota Machado Construction LTD. It was shown

that in the final considerations before analyzing the activities obtained through the

questionnaire used in this study, the comptroller of the construction company Mota

Machado is moving to provide senior management the company's strategic

management.

Keywords: Comptroller. Strategic Management. Construction.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

FIGURA 1 Organograma Geral Mota Machado Ltda...............................................34

LISTA DE ABREVIATURA E SIGLAS

Coopercon Cooperativa da Construção Civil.

FIEC Federação das Indústrias do Estado do Ceará.

IPESPE Instituto de Pesquisas Sociais, Politicas e Econômicas.

ISO International Organization for Standardization

Sindimóveis Sindicato dos corretores imóveis do Estado do Ceará.

SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO....................................................................................... 11 2 CONTROLADORIA............................................................................... 13 2.1 A Controladoria Como Ciências......................................................... 13 2.2 Modelo e Processo de Gestão............................................................ 14 2.2.1 Modelo de Gestão.................................................................................. 14 2.2.2 Processo de Gestão............................................................................... 15 2.3 Processo de Tomada de Decisão....................................................... 16 2.3.1 Modelo de Decisão................................................................................. 17 2.3.2 Modelo de Informação............................................................................ 18 2.3.3 Modelo de Mensuração.......................................................................... 18 2.4 Perfil do Controller............................................................................... 19 2.5 Sistemas de Informação da Controladoria........................................ 22 2.6 A Controladoria Estratégica................................................................ 23 2.7 Análise SWOT....................................................................................... 26 3 METODOLOGIA.................................................................................... 29 3.1 Caracterização da Pesquisa................................................................ 29 3.2 Ambiente da Pesquisa......................................................................... 31 3.2.1 Histórico................................................................................................. 31 3.2.2 Estrutura Organizacional........................................................................ 34 4 ESTUDO DE CASO......................................................................................... 36

4.1 Desenvolvimento da Pesquisa............................................................ 36 4.2 Resultado da Pesquisa....................................................................... 36 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................. 39 REFERÊNCIAS................................................................................................ 41 ANEXO....................................................................................................... 43

11

1 INTRODUÇÃO

No Brasil a controladoria vem tendo grande crescimento devido a

necessidade das organizações ter um maior controle e planejamento das suas

ações. A controladoria tem como uma das suas principais características à de

assessorar a Alta Administração através do planejamento estratégico.

Proporcionando a viabilização da gestão econômica, a eficácia organizacional e

monitoramento da execução dos objetivos estabelecidos.

O tema do trabalho é a controladoria como uma ferramenta de gestão

estratégica, e tem como estudo de caso uma empresa de construção civil no estado

do Ceará.

A delimitação deste trabalho tem a importância do setor de controladoria

nas empresas de Construção Civil no Estado do Ceará para uma gestão estratégica.

O presente trabalho visa responder: Quais as premissas para a utilização

de um Setor de Controladoria como uma ferramenta de gestão estratégica em uma

empresa do ramo da construção civil no estado do Ceará?

O objetivo geral tende a analisar os resultados das atividades da

controladoria como gestão estratégica dentro da Construtora Mota Machado LTDA.

Os objetivos específicos são: Identificar a estrutura da controladoria

inserida no ambiente organizacional; Apresentar as atribuições da controladoria

dentro de uma instituição do ramo da construção civil no estado do Ceará;

Demonstrar como a Controladoria pode contribuir para o processo de tomada de

decisão.

A metodologia aplicada nesta pesquisa é bibliográfica, no qual foram

colhidos opiniões e conceitos de diversos autores, a pesquisa é descritiva,

qualitativa, será também desenvolvido um estudo de caso e através de aplicação de

questionários.

12

A justificativa pela a escolha do tema apresentado deve-se ao fato de

evidenciar a importância se ter uma Controladoria nas empresas de construção civil,

para que com isso se tenha um processo de gestão organizacional e a capacidade

de apurar os seus resultados com maior confiabilidade e em cima desses dados

coletados pode se fazer projeções para uma gestão estratégica.

Na seção I, o trabalho apresenta a introdução, o tema e a delimitação do

trabalho, os objetivos gerais e específicos, a metodologia e justificativa do trabalho.

Na seção II, aborda a controladoria como ciência, o modelo e o processo

de gestão, o processo de tomada de decisão, o perfil do controller, sistemas de

informação da controladoria, a controladoria estratégica e analise SWOT.

Na seção III, comentar-se-á sobre a metodologia aplicada.

Na seção IV, apresentará o estudo de caso relacionado aos resultados

das atividades da controladoria na Construtora Mota Machado LTDA. E, por último,

as considerações finais da pesquisa.

13

2 A CONTROLADORIA

2.1 A Controladoria como Ciência

Devido às dificuldades encontradas, como a falta de mensuração dos

resultados em tempo hábil e a falta de um controle nos processos internos que

geram as informações para a Alta Administração, é que a controladoria vem sendo

requisitada e implantada nas grandes organizações.

Segundo Padoveze (2009, p.3):

A controladoria é uma ciência autônoma e não se confunde com a contabilidade, apesar de utilizar pesadamente o instrumental contábil. E cabe a controladoria a responsabilidade de implantar, desenvolver, aplicar e coordenar todo o ferramental da Ciência Contábil dentro da Empresa, nas suas mais diversas necessidades.

A controladoria tem o papel fundamental nas organizações, elaborando

informações relevantes à alta administração, organizando, analisando e colhendo

dados em diversos setores da empresa.

Segundo Mosimann e outros (1993, p.85):

a controladoria consiste em um corpo de doutrinas e conhecimentos relativos à gestão econômica”. Pode ser visualizada sob dois enfoques: Como um órgão administrativo com uma missão, funções e princípios norteadores definidos no modelo de gestão e sistema empresa e, como a área do conhecimento humano com fundamentos, conceitos, princípios e métodos oriundos de outras ciências.

Pode-se entender que a controladoria traça metas para a definição no

modelo de gestão através de planejamento.

Sob esse enfoque, a controladoria pode ser conceituada como o conjunto

de princípios, procedimentos e métodos oriundos de outras Ciências. Da

Administração, Economia, Psicologia, Estatística e principalmente a contabilidade,

que se ocupa da gestão econômica das empresas, com o fim de orientá-las para a

eficácia. (MOSIMANN, 1993).

14

Já para Padoveze (2009, p.6) “A contabilidade saiu, nas últimas três

décadas, da teoria do lucro para a teoria da decisão. Com isso, unindo esses

conceitos, entende-se como ciência e como a forma de acontecer à verdadeira

função contábil”.

Para alguns autores o nascimento e o desenvolvimento da controladoria,

devido à separação entre a função contábil e a função financeira. Com isso a

controladoria tem a responsabilidade de gerenciar e apoiar as atividades

operacionais na tarefa de gerar valor que vai além de um simples sistema de

informação.

A Controladoria é a Ciência Contábil dentro do enfoque controlístico da

escola italiana. Pela Escola americana, a Contabilidade Gerencial é o que se

denomina Controladoria. (PADOVEZE. 2009, p.7)

Observar-se que a controladoria tem como atribuições projetar, elaborar e

implementar e manter o sistema de informação da organização.

2.2 Modelo e Processo de Gestão

A Controladoria está envolvida diretamente com a eficácia organizacional

e para que conduzam o cumprimento de sua missão, o modelo de gestão e

processos de gestão são dois exemplos a serem seguidos pelas empresas para que

se possa alcançar essa eficácia organizacional.

2.2.1 Modelo de Gestão

O modelo de Gestão tem como objetivo fazer-se cumprir tudo que foi

planejado através da execução e controle de metas já pré-estabelecida

necessitando assim que os gestores tenham sempre ferramentas de alta

confiabilidade para poder se manter um equilíbrio organizacional.

Segundo Figueiredo e Caggiano (2008, p. 14), “um modelo de gestão

poderia ser definido como um conjunto de princípios e definições que decorrem de

15

crenças especifica e traduz o conjunto de ideias, crenças e valores dos principais

executivos, impactando assim todos os demais subsistemas empresariais”.

Algumas vezes a alta administração das organizações entram conflitos

pela falta de definição e orientação sobre o modelo gestão. Acarretando assim uma

tomada decisão que não condiz com as metas da organização.

Percebe-se que é muito importante que o modelo de gestão tenha

objetivo bem explicito, de forma que todos os gestores entendam e execute com

facilidade, para que assim o modelo de gestão possa ter uma interação com os

modelos de decisão, informação e mensuração.

2.2.2 Processo de Gestão

O processo de gestão tem objetivo de fornecer informações gerenciais

confiáveis aos gestores para que as organizações possam chegar a seus interesses

com eficácia. Através do seu planejamento estratégico, planejamento operacional,

programação, execução e controle.

Segundo Oliveira (2009, p.82):

A fase de planejamento estratégico tem como premissa fundamental assegurar o cumprimento da missão da empresa. Essa fase do processo de gestão gera um conjunto de diretrizes estratégicas da caráter qualitativo que visa orientar a etapa do planejamento operacional

Percebe-se que o planejamento estratégico define e acompanha, através

de planos de ação, as metas estipuladas para que seja conseguido com exatidão os

objetivos desejados.

O Planejamento Operacional, segundo Maximiniano (1991, p.155),

“consiste na previsão dos meios/atividades e recursos que deverão ser acionados

para possibilitar a realização de um objetivo”.

16

Controle, Segundo Welsch (1990, p.41) é “simplesmente a ação

necessária para verificar se os objetivos, planos, politicas e padrões estão sendo

atendidos”.

Conclui-se que a existência de um processo de gestão é estruturado com

suas fases claramente identificadas quanto aos recursos, produtos, cronograma,

processos, participantes e responsáveis é um elemento de grande importância para

o desempenho eficaz da Controladoria no processo de decisão.

2.3 O Processo de Tomada de Decisão

O processo de tomada de decisão expressa à racionalidade, através de

uma sequencia lógica de etapas, com quais os gestores buscam soluções ótimas

para os problemas das organizações e tem como finalidade escolher a ação a ser

implementado para que os objetivos sejam alcançados.

Segundo Padoveze (2009, p.30), ”todo o processo de gestão é

caracterizado pela necessidade de tomada de decisões, pois consiste em uma serie

de procedimentos, que culminam com a tomada de decisão”.

Observa-se que é importante, antes da tomada de decisão, a definição

quais são os aspectos relevantes considerando os objetivos em que se que

alcançar.

Segundo Padoveze (2009, p.30) são algumas definições básicas para o

processo de tomada de decisão:

Objetivo: Resultado, atributo ou situação desejada, para os quais se pretende exercer alguma ação consequente. Problema: Lacuna entre uma situação atual ou projetada e um objetivo. Entende-se por situação projetada aquela que pode ocorrer independentemente do objetivo. Resolução de Problemas: Curso de ação que corrige a lacuna entre a situação atual ou projetada e o objetivo; aquilo que permite alcançar o objetivo. Decisão: Escolha de um curso determinado de ação entre vários cursos de ação alternativos. O curso de ação escolhido pode compreender um conjunto de vários cursos de ação.

17

Percebe-se que é no modelo de gestão que são definidos os princípios

para se obtenha de forma eficaz as crenças e valores impactando diretamente nos

subsistemas empresariais. O processo de gestão é fundamental para o suporte da

tomada de decisão através do planejamento Operacional e Estratégico,

programação, controle e execução dos processos.

2.3.1 Modelo de Decisão

O modelo de decisão é onde são definidos os processos a serem

seguidos pelos gestores, e estar diretamente ligado ao planejamento, a execução e

controle dos processos.

Segundo Figueiredo e Caggiano (2008, p.17) “o modelo de decisão é uma

definição de como vão ser combinados cursos de ação para que determinado estado

da natureza seja alcançado, é um molde para escolher a alternativa a ser

objetivada”.

Percebe-se que o modelo de decisão contempla um estilo de gestão que

deverá ser seguido e com definições das responsabilidades pelas decisões

claramente estipuladas.

Segundo Padoveze (2009, p.31) “O modelo de decisão deve ser

significativo para o tomador de decisão e entender ao seu processo lógico e

específico para cada natureza do evento ou problema a ser resolvido”.

Já para Figueiredo e Caggiano (2009, p.17):

Existem três categorias de decisão: estratégicas, operacionais e administrativas, e para cada uma delas existe um modelo proposto; assim, o modelo de decisão deve ser acoplado ao modelo de planejamento, execução e controle, pois são tomadas decisões em todas as fases do processo de gestão.

Conclui-se que na proporção de um modelo de decisão, tem que ser

levada em conta a racionalidade do tomador de decisão, isto é, seu esforço para

18

maximizar a satisfação. Nesse sentido, a decisão será tomada pela ação que

produzir o melhor resultado.

2.3.2 Modelo de informação

O modelo de informação faz com que os dados sejam coletados em

tempo hábil, através do sistema de integrado gerencial de informações e de recursos

de disponíveis tais como pessoas, materiais, equipamentos, tecnologias e dinheiro.

Segundo Padoveze (2009, p.31)

O modelo de informação é estruturado a partir dos modelos de decisão e mensuração e tem como característica básica apresentar a resultante do processo decisório de forma compreensível para o decisão e os demais interessados na implementação do curso de ação escolhido

No entanto para (FIGUEIREDO E CAGGIANO, 2008, p.18)

A eficácia desse modelo será medida pelo grau em que as necessidades informacionais dos gestores forem atendidas; deve dar condições para que sejam avaliados a eficiência no uso dos recursos disponíveis e o grau de eficácia gerencial, fornecendo informações orçadas e reais pra que sejam apuradas variações que sirvam para a finalidade de avaliação de resultado e de desempenho das áreas, seno necessário para isso o uso de conceitos baseados em padrões uniformes que permitem comparação entre resultados reais e orçados.

Entende-se que o modelo de informações deve fornecer informações

orçadas e reais para que os gestores possam apurar as variações e assim avaliem

os resultados e desempenho de cada área.

2.3.3 Modelo de Mensuração

Segundo Figueiredo e Caggiano (2008, p.19), “Um modelo de

mensuração é uma proposta conceitual que visa expressar em forma de padrão as

metas já claramente definidas em relação às quais as decisões serão tomadas”.

19

O objeto da mensuração pode haver variações de acordo com o que estar

estipulado no modelo de decisão, essas variações ocorrem de acordo com analise

do que foi planejado, o que esta realmente sendo executado e onde espera-se

chegar.

Segundo Padoveze (2009, p.31)

“O modelo de mensuração de estar coerente com o de decisão e, por tanto, do gestor; é o principal elemento que fundamenta a decisão da escolha de um curso de ação após avaliação das diversas alternativas levantadas. No âmbito da Controladoria, este modelo prima por ser um modelo de avaliação econômica, e dentro das nossas premissas o modelo de mensuração deve ter como referência básica a avaliação em termos de resultados. Como exemplos de modelos de mensuração, informação e decisão Mais comuns adotados pela Contabilidade e Controladoria podemos citar os seguintes: Modelos de decisão de informações agregados: Balanço Patrimonial, Demonstração de Resultados, Fluxo de caixa e Demonstração de Origens e Aplicações de Recursos. Modelos de decisão de Resultados de eventos e áreas de resultado: Modelo de margem de contribuição. Modelos de decisão específicos para produtos: Modelos de analise de rentabilidade de produtos, de métodos de custeio. Modelos de decisão para estudos detalhados e pontuais: Modelos de comprar ou fabricar etc.”.

Em princípio, a o modelo de mensuração caracteriza-se como uma

mensuração de desempenho econômico expressa em termos financeiros; recentes

estudos, no entanto, têm sido desenvolvidos para se mensurar o desempenho da

empresa em relação a suas metas sociais, de RH, Ecológicas, não se podendo

esquecer a importância dos padrões físicos nas mensurações contábeis.

Pode-se destacar que o modelo de mensuração tem como finalidade da

mensuração do resultado como uma das saídas mais importantes de um sistema de

informação econômico-financeira, por ter desempenho econômico expresso em

termos financeiros.

2.4 Perfil do Controller

O Controller, gestor responsável pela controladoria, tem se tornado

indispensável para na gestão empresarial, na atualidade as empresas são obrigadas

a estar pensando no futuro planejando e orçando metas, e por isso o Controller tem

o papel importante, gerando informações confiáveis e eficazes, supervisionando

20

diversos setores entre eles o setor contábil, finanças, administração, informática e

recursos humanos, assumindo assim um papel fundamental nas organizações.

Nos países como os Estados Unidos e a Inglaterra, controller designava,

inicialmente, o executivo incumbido de controlar ou verificar as contas, mas com a

evolução industrial e comercial, essa definição tornou-se inadequada, visto não

abranger a amplitude das funções do controller.

Devido a esses fatores, e complexidade das atividades e descentralização

nas empresas, em decorrência deste, as funções do Controller foram ampliadas nas

diversas divisões da empresa.

No Brasil a figura do Controller só veio a figurar com o surgimento das

multinacionais norte – americanas no país, de acordo com, de acordo com Schmidt

(2002, p. 20).

Na época, profissionais dessas empresas vinham para ensinar as teorias e práticas contábeis aos responsáveis por essa área, com visão ao desenvolvimento e implementação de um sistema de informações que fosse capaz de atender aos diferentes tipos de usuários da contabilidade, inclusive para manter um adequado sistema de controle sobre as operações das empresas relacionadas.

Outro fator importante é que no começo, esta função era exercida por

profissionais de outros setores, tais como, financeiro e contabilistas, devido à

habilidade no trabalho com informações econômico-financeira, além, da habilidade

no trabalho operacional da empresa, por meio, das informações que eram geradas

pela contabilidade, eram de mais, fácil entendimento para estes.

Para Catelli (2001, p.344),

A Controladoria não pode ser vista como método, voltado ao como fazer. Para uma correta compreensão do todo, devemos cindi-la em dois, vértices; o primeiro como ramo do conhecimento responsável pelo estabelecimento de toda base conceitual, e o segundo como órgão administrativo respondendo pela disseminação de conhecimento, modelagem e implantação de sistemas de informações.

De acordo, como o passar do tempo e a natural mudança das coisas, este

perfil foi sendo alterado de acordo com o interesse dos acionistas e gestores das

empresas.

21

A empresa como se sabe, é um sistema criado pelo homem, sendo

entendida como uma unidade formada, por um conjunto de elementos

interdependentes que interagem entre si para a consecução de um fim comum.

Segundo Oliveira (2008, p.19), o Controller “Devido a sua importância

como o órgão de controle e assessoria, o controller deve ser um profissional de alto

nível na empresa. O posicionamento ideal seria em nível de diretoria”.

Dessa forma, as empresas procuram subsídios na área de Controladoria

para se tornarem mais competitivas e organizadas no sentido fazer parte da missão

dessa área e fornecer aos gestores informações precisas, importantes para o

processo decisório. É por meio da Controladoria que a direção de uma empresa tem

a possibilidade de conduzir os esforços de forma produtiva.

Assim como a empresa, cada departamento interagem com o ambiente, o

sistema empresa, e com os outros departamentos, por meio da permuta de recursos

e de informações.

Já para Padoveze (2009, p.35) “a controladoria tem uma missão

especifica, e, por conseguinte, objetivos a serem alcançados, não pode ser

entendida como um órgão de Staff”.

Pode-se compreender que a controladoria, com relação à figura do

controller, pode ser considerada uma um peça fundamental para que as

organizações tenham controle e assessoria necessários para a obtenção dos

objetivos alcançados.

Segundo Padoveze (2009, p.36)

O papel do controller pode ser resumido em: Monitoramento dos sistemas de informações gerenciais; Apoio aos demais gestores; Influência; Persuasão; Não toma decisões operacionais, exceto as da sua área.

Dessa forma, apesar da evolução das atribuições do controller nas

organizações, a literatura não apresentado uma nítida definição de controladoria.

22

Entretanto, as diversas abordagens têm seu foco mais voltado às capacidades

requeridas para o exercício da função, bem como das atribuições nas empresas, do

que explicitar o verdadeiro significado. Entre as funções do Controller, podem-se

destacar as características de que o controller tem que ter a ser proativo, visionário,

agente de mudança, imparcial, justo nas criticas e comentários, ser persistente e

acreditar nas suas ideias e filtrar informações geradas pelos diversos setores da

empresa.

2.5 Sistemas de Informação da Controladoria

A importância do sistema de informação se dá devido à necessidade das

organizações serem cada vez mais globalizadas e dinâmicas. E para que a mesma

tenha uma gestão estratégica e eficiente, as organizações devem se valer da

utilização de recursos inteligentes oferecidos pela tecnologia.

Padoveze (2009, p.43) define Sistema de informação como “Um conjunto

de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma

sequencia lógica para o processamento dos dados e tradução em informações...”.

A contabilidade, como um sistema aberto, está inserida dentro das

organizações, por isso há a necessidade de aplicar ao sistema de informação

contábil o enfoque sistêmico.

Segundo Oliveira (2008, p.64) Para melhor entendimento do significado

de Sistema de Informações Gerenciais, apresentam-se os seguintes conceitos:

Dado: é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Pode ser entendido como a “matéria-prima” que necessita ser trabalhada dentro de determinado contexto para, de forma sistêmica e ordenada, transforma-se no “produto acabado”, representado pela informação. Informação: trata-se do “produto acabado” em decorrência da “lapidação” dos dados disponíveis, pronto para ser consumido pelos gestores da corporação, de forma útil e capaz de proporcionar o retorno necessário à realização dos objetivos estratégicos estabelecidos; Gerencial: é o processo administrativo (Planejamento, organização, direção e controle) voltado para resultados.

23

Pode-se destacar que o sistema de informação e composto pelo o

Orçamento, Custos e a Contabilidade.

Segundo Figueiredo e Caggiano (2008, p.20), podemos definir dessa

forma os seguintes conceitos:

Orçamento: Constitui-se de planos específicos em termos de datas e de unidades monetárias, visando orientar a administração para atingir os fins específicos em mente, ou seja, os objetivos empresariais. Custos: São essencialmente medidas monetárias dos sacrifícios com que a organização tem que arcar para alcançar seus objetivos; por isso, desempenham importante papel nas decisões gerenciais; a coleta e a análise das informações de custos são problemas fundamentais para os contadores. Contabilidade: definida como um sistema de informação e mensuração de eventos que afetam a tomada de decisão.

Observa-se que toda gestão empresarial demanda um conjunto de

procedimentos que permitem o registro dos fatos internos e externos vivenciados

pela organização, com a finalidade de criar um banco de dados que permitam a

tomada e decisões, em concordância com os valores das organizações.

Para Oliveira (2009, p.99) “Um sistema de eficiente torna-se importante

ferramental no plano estratégico e corporativo da entidade”. O sucesso decorrente

de sua utilização traz recompensas do ponto de vista do aumento da eficácia no

processo decisório.

A necessidade que tem as organizações de aprimorar seu processo de

gestão, e otimizar o desempenho e garantir o cumprimento de sua missão, faz que

seus administradores busquem alternativas na tecnologia da informação. O sistema

de informações tem por missão diminuir a incerteza do processo decisório.

2.6 A Controladoria Estratégica

A controladoria estratégica é a necessidade de planejar estrategicamente,

o que exige do controller a posse das informações e habilidade para a correta

identificação das ameaças e das oportunidades que possam impossibilitar a eficácia

organizacional. Pode-se definir estratégia como ação ou caminho mais adequado a

ser executado para alcançar um objetivo ou meta.

24

Segundo Padoveze (2009, p.96):

Podemos definir então Controladoria Estratégica como a atividade de Controladoria que, através do Sistema de Informação Contábil, abastece os responsáveis pelo planejamento estratégico da companhia com informações tanto financeiras quanto não financeiras, para apoiar o processo de análise, planejamento, implementação e controle da estratégica organizacional.

A controladoria estratégica tem como característica a preocupação com

os clientes, empregados, acionistas, sociedade em geral e principalmente com os

concorrentes.

Para Oliveira (2009, p.29) “a estratégia é processo pelo qual os gestores

das organizações, usando uma projeção de três a cinco anos, avaliam as

oportunidades ambientais externas, assim como a capacidade e os recursos

internos a fim de se decidirem sobre metas e sobre um conjunto de planos de ação

para realizar essas metas”.

Controladoria estratégica se faz necessário nas empresas principalmente

para facilitar aos administradores o desenvolvimento e a implementação da

estratégica empresarial.

Dentro desse contexto Oliveira (2009, p.29) diz que:

O moderno gerenciamento das corporações deve constituir-se em um processo cíclico contínuo de: Fórmula estratégias, Comunicar essas estratégicas por toda a organização, Desenvolver e pôr em prática táticas para implementar as estratégias e Desenvolver e implementar controles para aprimorar as etapas da implementação e depois o sucesso no alcance das metas estratégicas.

Percebe-se a importância da controladoria estratégica no processo de

desenvolvimento, implementação e acompanhamento dos controles internos para

que as metas já estabelecidas sejam alcançadas.

Segundo (THOMPSOM apud PADOVEZE, 2009, p.96) Há três níveis de

estratégias, que são ligados e interdependentes:

25

A Estratégia Competitiva - Relacionada com a criação e manutenção de uma vantagem competitiva em cada uma das diversas áreas dos negócios da empresa. Ela pode ser conseguida dentro de uma única função ou em uma combinação de varias funções. A Estratégia Funcional – Para cada atividade funcional, tais como: produção, marketing e recursos humanos. É critico que essas estratégias funcionais sejam planejadas e administradas de um modo coordenado, uma vez que são inter-relacionadas com outras e, ao mesmo tempo, permitindo coletivamente que as estratégicas competitivas sejam propriamente implementadas. A Estratégia Corporativa – Relacionada com a decisão de quais negócios a organização deve participar e como o grupo de atividades pode ser estruturado e administrado. Uma organização pode escolher focar em um único produto ou serviço, concentrando-se em produtos e serviços que sejam relacionados – seja através de tecnologia, seja mediante marketing-, ou diversificar em negócios não relacionados.

Percebe-se que um dos pontos imprescindíveis da estratégia é que ela

esta diretamente relacionada com o objetivo da empresa, que por sua vez tem como

ponto principal a sua continuidade no ambiente em que ela está inserida.

Neste sentido, Padoveze (2009, p.97) define que uma das estratégias

permanentemente vinculadas á corporativa é a estratégia da Sobrevivência:

“Toda e qualquer organização, para sobreviver e ser aceita no ambiente em que se insere, deve ter como referencial básico a eficácia e, para tanto, a eficiência no uso dos recursos que extrai do ambiente é condição essencial”.

Outro fator importante para que as organizações passam para obter as

metas já estipulada anteriormente, é o planejamento estratégico.

Segundo Padoveze (2009, p.100) “o planejamento estratégico emerge de

um processo de tradução das informações existentes em planos para atender as

metas e objetivos organizacionais”.

Percebe-se que a controladoria estratégica tem como principal objetivo

analisar, formula e interpretar as estratégias da empresa através do seu

planejamento estratégico. E com isso obter a eficácia da interpretação e julgamento

de todas as variáveis ambientais onde a organização está inserida. Pode-se ser

evidenciado melhor o aspecto das variáveis ambientais quando a empresa faz uma

análise SWOT.

26

2.7 Analise SWOT

Uma das principais ferramentas utilizadas pelas as organizações para que

possam evidenciar as suas falhas é a análise SWOT (Strenghts, Weaknesses,

Opportunities, Threats), que indicará quais áreas de forças ou quais as fraquezas

provavelmente serão importantes no futuro.

Segundo Nogueira (2012) “a análise SWOT é a técnica que permite

revelar os pontos fortes e fracos da empresa, e as oportunidades e ameaças do

mercado. Um requisito fundamental a ter em consideração antes de iniciar uma

análise SWOT é clarificar que objetivos se pretendem alcançar. O que pode ser um

ponto forte no contexto de um objetivo, pode ser um ponto fraco se a empresa

persegue outro objetivo”.

Entende-se que para uma análise SWOT é muito importante á

organização conhecer as suas fraquezas e forças internas e externas para poder se

planejar estrategicamente para a entidade possa obter os seus objetivos.

Para Oliveira (2008, p.43)

Existem duas variáveis ambientais criticas que representa um fator interno e um fator externo á entidade, cujo comportamento impacta de forma positiva ou negativa um ou mais fatores-chaves de sucesso. Ameaças – É definida como uma situação desfavorável oriunda do ambiente externo existente, que poderá prejudicar de forma quantitativa ou qualitativa o desempenho da entidade em relação a um ou mais fatores-chaves. Oportunidades – Consiste numa situação favorável decorrente do ambiente externo que a entidade poderá aproveitar de forma eficaz para melhorar quantitativamente ou qualitativamente seu desempenho relativamente a um ou mais fatores-chaves.

Observa-se que variáveis externas podem ser representadas por fatores

econômicos, políticos, sociais e tecnológicos cujo comportamento pode afetar um ou

mais fatores-chaves de forma positiva ou negativa e gerar oportunidades ou

ameaças para a empresa.

27

Segundo Costa (2007, p.86):

A análise externa se divide em quatro categorias: catalisadores, ofensores, oportunidades e ameaças. Catalisadores são fatores externos prevalecentes que afetam positivamente, de imediato, as atividades da organização. Como exemplo de catalisadores pode-se citar: a opinião pública favorável às atividades da organização. Ofensores são os fatores externos atuais que afetam negativamente, de imediato, as atividades da organização. Como exemplos de ofensores, pode-se citar: a legislação desfavorável aos negócios ou atividades da organização. Oportunidades são fatores externos previsíveis para o futuro que, se ocorrerem, afetarão positivamente as atividades da empresa. Como exemplo de oportunidades pode-se citar o aumento da terceirização ou da subcontratação. Ameaças são fatores externos previsíveis para o futuro que, se ocorrerem, afetarão negativamente as atividades da empresa. Entre exemplo de ameaças, estão: o uso progressivo da internet como meio de comércio eletrônico ou um projeto de lei.

Análise do ambiente externo tem como objetivo identificar as

oportunidades e ameaças que a organização possa ter diante o segmento do

mercado onde ela está inserida.

Entende-se que para a organização consiga descobrir os seus pontos

fortes e seus pontos fracos ela precisa não só fazer uma análise externa, mas

também um a análise interna para que esses pontos sejam evidenciados.

Segundo Oliveira (2008, p.43)

Já as Variáveis internas representam fatores ligados aos processos de operação, administração e decisão de uma empresa, a sua estrutura organizacional, á forma de distribuição de seus produtos, a seus recursos materiais, humanos e tecnológicos etc. O comportamento dessas variáveis pode afetar um ou mais fatores-chave de forma positiva ou negativa, constituindo-se respectivamente em pontos fortes ou pontos fracos das organizações. Pontos Fortes – estão aqui definidos como características intrínsecas à empresa que a colocam em posição estrategicamente favorável para um desempenho eficaz relativamente a um ou mais fatores-chaves. Pontos Fracos – consistem em características existentes na organização que a colocam em posição estrategicamente desfavorável para um desempenho eficaz em relação a um ou mais fatores-chaves.

Percebe-se que a análise do ambiente interno é importante, pois podem

colocar a organização em posição de vantagem ou desvantagem diante de seus

clientes.

28

Segundo Costa (2007, p.113):

A análise interna divide-se em três categorias: pontos fortes, pontos fracos e pontos a melhorar. Pontos fortes são aquelas características positivas de destaque, na instituição, que favorecem o cumprimento do se propósito; pontos fracos são característica negativas, na instituição, que a prejudicam no cumprimento do seu propósito; pontos a melhorar são características positivas na instituição, mas não em nível ou grau suficiente para contribuir efetivamente para o cumprimento do seu propósito.

Análise do ambiente interno tem como objetivo identificar os pontos

fracos, os pontos fortes e pontos a melhorar para que a organização consiga crescer

no mercado. Podemos citar como exemplo de pontos fortes a marca da empresa

reconhecida e respeitada, como pontos fracos manual de procedimentos para os

colaboradores da empresa e como exemplo de pontos a melhorar uma melhor

comunicação interna dentro das organizações.

Conclui-se que a Análise SWOT e uma ferramenta indispensável para as

empresas que desejam uma afirmação no mercado, avaliando o impacto de que seu

modelo de negócio causa no mercado e qual é a tendência para o futuro da empresa

avaliada.

29

3 METODOLOGIA

Esta seção aborda a metodologia aplicada para elaboração do presente

trabalho, a caracterização da pesquisa e apresentação da empresa onde a referida

pesquisa foi realizada.

Segundo Dihel e Tatim (2004, p.48) “A metodologia é a maneira utilizada

para o estudo e avaliação dos diversos meios, com o objetivo de identificar

possibilidades e limitações, quando aplicada no processo da pesquisa cientifica”.

Para a parte do referencial teórico foi-se adotada uma pesquisa da

natureza bibliográfica, na qual foi realizada consulta em livros e pesquisas em sites.

A pesquisa foi desenvolvida através de um questionário divido em três

blocos. O primeiro bloco corresponde à identificação da empresa e do respondente,

o segundo bloco refere-se à estrutura da controladoria da empresa e por fim o

terceiro bloco discorre sobre a atuação da controladoria quanto ao planejamento

estratégico da empresa.

3.1 Caracterização da Pesquisa

Com o intuito de responder ao problema e alcançar os objetivos deste

trabalho, e para o desenvolvimento da pesquisa foram utilizadas técnicas e normas

com sua devida contextualizações.

Com relação a estudo, tendo como base seus objetivos gerais podemos

classificar as pesquisas em três grandes grupos: exploratórias, descritivas e

explicativas.

Segundo Gil (2002, p.41):

Pesquisa exploratória tem como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo mais explícito ou a constituir hipótese. Pode-se dizer que estas pesquisas têm como objetivo principal o aprimoramento de ideias ou a descoberta de instituições. Pesquisa descritiva tem como objetivo primordial a descrição das características de determinada população ou fenômeno ou, então, o estabelecimento de relações entre variáveis. Pesquisa explicativa tem como preocupação central identificar os fatores que determinam ou que contribuem para a ocorrência dos fenômenos.

30

O trabalho compreendeu em uma análise descritiva e qualitativa da

controladoria do ambiente de pesquisa a Construtora Mota Machado LTDA.

A natureza da pesquisa pode ser dividida em pesquisa qualitativa e a

pesquisa quantitativa.

Segundo Santos e Candeloro (2006, p.71)

A pesquisa de natureza qualitativa é aquela que permite que o acadêmico levante dados subjetivos, bem como outros níveis de consciência da população estudada , a partir de depoimentos dos entrevistados, ou seja, informações pertinentes ao universo a ser investigado, que leve em conta a ideia de processo, de visão sistêmica, de significações e de contexto cultural. Note-se que a pesquisa qualitativa não tem a pretensão de mensurar variáveis, mas de analisar, qualitativamente, de modo indutivo, todas a informações levantadas pelo acadêmico através de aplicação de um instrumento de coleta de dados adequado. A pesquisa de natureza quantitativa é a que tem o objetivo de mensurar algumas variáveis, transformando os dados alcançados em ilustrações como tabelas, quadros, gráficos ou figuras. O tratamento dos dados quantitativos dá-se através de programas estatísticos.

A tipologia de estudos monográficos são divididas em: pesquisa

bibliográfica, pesquisa documental e estudo de caso.

Segundo Martins e Lintz (2009, p.15):

Pesquisa bibliográfica procura explicar e discutir um tema ou um problema com base em referencias teóricas publicadas em livros, revistas e periódicos. A pesquisa documental se assemelha a pesquisa bibliográfica, todavia não levanta material editado, mas busca material que não foi editado, como cartas, memorandos, correspondências de outros tipos, avisos, agendas, propostas, relatórios, estudos e avaliações. Estudo de caso [e uma técnica de pesquisa cujo o objetivo [e o estudo de uma unidade que se analisa profunda e intensamente.

O presente trabalho tratar-se-á também de pesquisa bibliográfica para o

conteúdo apresentado possa se tonar mais rico de informações tomando por base

livros, artigos, monografias e pesquisa em sites.

Segundo Marconi e Lakatos (2004, p.44)

A pesquisa bibliográfica permite compreender que, se de um lado a resolução de um problema pode ser obtida através dela, por outro, tanto a pesquisa de laboratório quanto a de campo exigem, como premissa, o levantamento do estudo da questão que se propõe a analisar e solucionar. A pesquisa bibliográfica pode, portanto, ser considerada também como o primeiro passo de toda a pesquisa científica

31

Além disso, serão utilizadas técnicas como analise documental, que

segundo Marconi e Lakatos (2004, p.29), “consiste em saber esclarecer a

especificidade e o campo de analise de conteúdo. Trabalho com documentos e se

faz, principalmente, por classificações-indexação. Seu objetivo consiste na

reapresentação condensada da informação”.

Também foi desenvolvido um estudo de caso. que segundo Gil (2002,

p.54),“consiste no estudo profundo e exaustivo de um ou pouco objetos, de maneira

que permita seu amplo e detalhado conhecimento, tarefa praticamente impossível

mediante outros delineamentos já considerados”. E também a aplicação de

questionário que mostrará a conclusão da pesquisa.

3.2 Ambiente da Pesquisa

O ambiente de pesquisa escolhido para desenvolvimento do estudo de

caso foi à empresa Construtora Mota Mochado LTDA, por ser uma empresa

referencial no segmento de construção civil do estado do Ceará, pois trata-se de um

de uma empresa com grande representatividade no segmento da construção civil no

Estado do Ceará.

3.2.1 Histórico

Segundo pesquisa feita no site da empresa, a Construtora Mota Machado,

está com 44 anos de experiência no setor, é uma marca que se impôs no mercado

pelo seu padrão de qualidade. E para crescer no ritmo de Fortaleza e de outros

centros onde ela atua com crescente aceitação, a Mota Machado não mediu

esforços para conhecer todas as nuances do mercado, mantendo-se atualizada

quanto às suas peculiaridades e perspectivas. Com isso vem acumulando mais

experiência e ampliando seu raio de atuação nas áreas de imóveis residenciais,

comerciais e industriais, distribuídos por Fortaleza (CE), São Luís (MA) e Teresina

(PI). Já alcançou um volume de obras executadas correspondente a 2 (Dois)

milhões de metros quadrados em mais de 190 projetos, incluindo conjuntos,

residências, edifícios, fábricas, universidades, colégios, agências de banco e

edificações diversas.

32

A Mota Machado é pioneira na identificação de regiões que viraram os

principais vetores residenciais nas regiões em que atua. E hoje é a empresa líder em

lançamentos nas localizações mais nobres e valorizadas das cidades de Fortaleza e

São Luís.

Tudo isso é feito pensando sempre na inovação e na criatividade. A ideia

da Mota Machado é fazer diferente. A empresa prioriza a integração com a natureza,

a racionalização dos espaços e a ênfase na qualidade de vida. A empresa pensa em

projetos diferenciados com uma arquitetura arrojada, personalizada e flexível.

Com o processo de globalização e modernidade, em que vão sendo

forçosamente demovidas todas as barreiras e tabus nas relações entre as

sociedades, a tecnologia e a qualidade são fatores determinantes para o processo

de sobrevivência e crescimento de qualquer empreendimento empresarial. Esta foi

sempre uma das preocupações perenes da Mota Machado, que continua investindo

na pesquisa e na qualificação de mão-de-obra, treinamento e melhoria dos recursos

humanos, atenta às novas regras do mercado e aos novos espaços que a

competividade vai abrindo e que exigem para ocupá-los a capacitação e

competência.

Esta é, portanto, uma empresa que tem participado ativamente de todo

um processo de transformações e desenvolvimento das cidades onde possui filiais,

e de uma região, no setor da construção civil, trabalhando inicialmente com obras

que impulsionaram o crescimento horizontal. Hoje, porém, quando a construção civil

respira a todos os pulmões os novos ares da modernidade, inserida na era da

globalização e da Internet, a Mota Machado participa também, com a mesma

credibilidade de antes, dos seus novos voôs, atuando na execução de obras

verticais, que empurram a cidade para cima, rumo ao espaço e ao futuro.

Detalhes que se adaptam ao estilo de vida e a felicidade de cada pessoa

que tem o prazer de estar em um empreendimento Mota Machado. E pode ter

certeza: também temos o maior prazer em estar com você.

33

A empresa tem como politica de qualidade “Gerar desenvolvimento

empresarial e humano, evoluindo continuamente, atendendo às expectativas dos

Clientes, construindo obras com qualidade e pontualidade”.

De forma mais detalhada, é preparar as pessoas para a execução de

tarefas peculiares à sua organização. influenciar positivamente nas atitudes das

pessoas. desenvolver novas habilidades, conceitos. E também compartilhar

informações, aumentar produtividade, melhorar a comunicação, diminuir o retrabalho

e melhorar ao relacionamento interpessoal.

Os objetivos da qualidade são obra no prazo, obra dentro do orçamento,

evitar retrabalho e acidente zero.

As suas crenças e valores são a inovação, criatividade, integração com a

natureza, racionalização de espaços e ênfase na qualidade de vida.

A Mota Machado vem ao longo de seus 44 anos de existência

acumulando Premiações e Certificações no Ramo da Construção civil, recentemente

no mês de Agosto deste ano, em comemoração ao Dia do Corretor de Imóveis, o

Sindimóveis (Sindicato dos corretores imóveis do Estado do Ceará) organizou uma

belíssima festa no La Maison Dunas que contou com a presença de várias empresas

do setor imobiliário.

A Mota Machado estava presente e foi agraciada com o Prêmio Colibri

2012, que é o mais um dos importantes prêmios em reconhecimento do mercado

imobiliário e feito por quem realmente entende do assunto: os corretores de imóveis.

Outro destaque foi à premiação, no mês de Setembro de 2012, do Prêmio

Marcas que eu Gosto 2012, na categoria CONSTRUTORA, em um evento no Buffet

Lula’s Athenée. Esta é uma premiação que agracia, através de pesquisa feita pelo

IPESPE (Instituto de Pesquisas Sociais, Politicas e Econômicas) a pedido do Jornal

Diário do Nordeste, as empresas preferidas pelos consumidores e esta é a 3ª vez

consecutiva que recebemos o Prêmio.

34

Existem outras premiações e certificações, tais como a Medalha do Mérito

Industrial da FIEC, Prêmio Álvaro de Melo, Prêmio Colibri 2011, Prêmio Coopercon

2011, Prêmio Deca 2009 na categoria Construtora, Prêmio Master com o maior

volume de vendas do Ceará 2011, ISO 9001, Programa Brasileiro da Qualidade e

Produtividade do Habitat - PBQP-H;

3.2.2 Estrutura Organizacional

A controladoria da construtora mota machado, segundo organograma

geral da empresa, está subordinada a gerencia financeira. Tem como objetivo

contribuir com a eficácia empresarial, oferecendo informações precisas e atuais para

as tomadas de decisões empresariais.

Figura 1 - Organograma Geral Mota Machado (2012)

Atualmente a Mota Machado está com mais 1.500 colaboradores em seu

quadro funcional. Desses 1500 colaboradores cerca de 80% corresponde a

35

produção da empresa e restante de 20% corresponde a setores administrativos. No

que tange o Setor Administrativo, a divisão é feita por seu Diretor Presidente, o

Diretor Operacional, Diretoria de Engenharia e Consultoria de Operações, por

Gerentes de Relacionamento com o Cliente, Recursos Humanos e Administrativo,

Financeiro, Incorporações e de Suprimento. Onde cada gerente tem outros setores a

sua subordinação como podemos ver no Organograma acima.

A Mota Machado possui um plano de carreira e desenvolvimento pessoal

contínuo para seus colaboradores, através de colaboração para ensino, assistência

medica e palestras de incentivos a práticas de esportes e boa alimentação, assim

contribuindo para a qualidade de vida dos seus colaboradores.

36

4 ESTUDO DE CASO

Esta seção busca apresentar a análise e interpretação dos dados obtidos

mediante uma pesquisa realizada na Construtora Mota Machado Ltda. A pesquisa

foi aplicada diretamente à Coordenadora de Controladoria para que ao final fosse

atingindo objetivo geral de trabalho: Analisar os resultados das atividades da

controladoria como gestão estratégica dentro da Construtora Mota Machado LTDA.

4.1 Desenvolvimento da Pesquisa

A pesquisa foi desenvolvida através de um questionário divido em três

blocos. O primeiro bloco corresponde à identificação da empresa e do respondente,

o segundo bloco refere-se à estrutura da controladoria da empresa e por fim o

terceiro bloco discorre sobre a atuação da controladoria quanto ao planejamento

estratégico da empresa. Tratar-se-á adiante acerca dos resultados obtidos.

4.2 Resultado da Pesquisa

No primeiro bloco foi identificado que a Construtora Mota Machado LTDA,

é uma empresa do ramo de construção civil, e que atualmente possui mais de 1.500

colaboradores no seu quadro funcional. E a respondente foi a coordenadora de

controladoria e a mesma está na empresa a 06 meses.

No segundo Bloco, quanto à estrutura da Controladoria da Mota

Machado, evidenciou-se que a Construtora Mota Machado possui um setor de

controladoria que foi criado a menos de 01(um) ano e a controladoria tem como

missão especifica e explícita contribuir coma eficácia empresarial, oferecendo

informações precisas e atuais para as decisões empresariais.

Com propósito de demonstrar a estruturação do setor de controladoria, foi

evidenciado que o setor é composto por 12 (doze) profissionais onde fazem parte da

equipe 01 (uma) Coordenadora que é responsável por delegar metas para equipe e

para seus componentes individualmente, bem como acompanhar essas metas e

preparar as consolidações das demonstrações contábeis para apresentação para

37

que a Alta Administração da empresa possa tomar decisões; 06 (seis) Analistas que

são responsáveis pelo trabalho analítico como as conciliações de informações

oriundas de outros setores e encerramento de balancetes mensais, o preparo e

envio das obrigações assessórias e suporte aos demais setores da empresa; 04

(quatro) assistentes que são responsáveis pelos trabalhos operacionais, tais como

escriturações das notas ficais e Recibo de Pagamento Autônomo (RPA) e arquivos

em geral; e 01(Uma) Contadora que é responsável por toda a parte societária da

empresa, bem como abertura de filiais, aditivos ao contrato social acompanhamento

de processos fiscais ainda no âmbito administrativo e suporte a coordenadora para a

consolidação das demonstrações contábeis.

No que tange o posicionamento da controladoria no organograma geral

da empresa, ficou evidenciado que este departamento é considerado um setor de

linha e que está subordinada diretamente a Gerência Financeira.

De acordo com a respondente a controladoria exerce todas as atividades

relacionadas à função de Auditoria, Contabilidade, Planejamento estratégico e

Orçamento e Controle Patrimonial e Interno,

Ao que se refere atuação da controladoria quanto o Planejamento

Estratégico da Mota Machado, evidenciou-se que a controladoria participa do

processo de planejamento estratégico, e que essa participação se dá através do

fornecimento de informações, a fim de que a Alta Administração tenha uma tomada

de decisão correta.

No que tange à responsabilidade pela elaboração, execução e controle do

planejamento operacional, evidenciou-se que a controladoria se limita ao suporte e

fornecimento de informações gerenciais a gestão financeira.

Ao que se refere à responsabilidade pela implementação e manutenção

dos controles internos, a controladoria, juntamente com o setor de qualidade, são as

áreas responsáveis por essa ação. O setor de qualidade é responsável pelo selo de

qualidade ISO 9001 e a controladoria pelo processo interno para um melhor

funcionamento das operações internas da empresa.

38

O posicionamento da controladoria em relação às demais áreas da

empresa, a resposta foi que a controladoria tem a postura de Assessoria dando

suporte aos gestores e sendo parceira na implementação ou melhoria de processos.

Quanto às atividades operacionais, a controladoria realiza as atividades

relacionadas à contabilidade societária e financeira, tais de manutenção de registros

contábeis das transações das empresas, controle patrimonial, a preparação e

consolidação das demonstrações contábeis, divulgação das informações contábeis e

análise de balanço.

Também referente à contabilidade fiscal, a controladoria realiza as

atividades de apuração, conferência, escrituração e recolhimento dos impostos,

orientação fiscal às demais setores, planejamento tributário e gestão e controle de

impostos. Realiza também as atividades de proteção de ativos da empresa através

de controle de ativo, auditoria interna e contábil.

No que tange a execução de tarefas, a controladoria executa os controles

financeiros e manutenção da contabilidade gerencial. E também dá um suporte a

empresa através do atendimento a usuários externos, tais como o Fisco (Governo),

a auditoria externa, as entidades de classe e as instituições financeiras.

Indagada sobre o papel de desempenho da controladoria, a respondente

relatou que a controladoria é uma corresponsáveis por todo o processo de

elaboração e controle do planejamento estratégico da organização, elaboração e

controle do orçamento empresarial da organização, análise do ambiente interno, no

processo de avaliação de desempenho, no processo de mensuração e análise de

custos para fins gerenciais e no processo de elaboração do planejamento tributário

da organização.

A controladoria fornece apoio na análise do ambiente externo e não

participa da definição e utilização de preços de transferência para fins gerenciais e

na definição de preços de vendas.

39

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente estudo teve como objetivo analisar os resultados das

atividades da controladoria como gestão estratégica dentro da Construtora Mota

Machado LTDA.

Tal identificação foi possibilitada pela pesquisa bibliográfica, com base em

ideais que fundamentaram o estudo. Os conceitos abordados por alguns autores

sobre as fundamentações da controladoria, tais como o perfil do controller, o modelo

e o processo de gestão, o processo de tomada de decisão, os sistemas de

informações da controladoria, a controladoria estratégica, e a analise SWOT.

Em relação à empresa pesquisada, constatou-se que a Construtora Mota

Machado possui o setor de controladoria e que através da execução de suas

atividades e de suas responsabilidades, a implantação e acompanhamento de

processos internos e apuração de informações gerenciais, proporciona a Alta

Administração suporte necessário para uma melhor tomada de decisão, obtendo

assim uma gestão estratégica.

Face ao exposto, evidencia-se que a controladoria é uma importante

aliada para uma gestão estratégica na empresa. A gestão estratégica é o processo

necessário para dar resposta a um problema e até mesmo prever esses possíveis

problemas.

Desta forma, este trabalho procurou mostrar a utilização dos conceitos e

elemento de Controladoria no suporte para uma gestão estratégica em uma

empresa da construção civil no estado do Ceará, enfocando nos resultados

apurados através da aplicação do questionário no estudo de caso que foi realizado.

Conclui-se que, diante a análise das atividades obtido através do

questionário aplicado nesta pesquisa, à controladoria da Construtora Mota Machado

está caminhando para proporcionar a Alta Administração da empresa uma gestão

estratégica. Mesmo com pouco tempo de funcionamento o setor já é corresponsável

40

pela elaboração e controle de procedimentos dentro da organização, é também

responsável por filtrar e repassar informações gerenciais dos outros setores.

Proporcionando assim que a Alta Administração possa mensurar e projetar seus

resultados em tempo hábil. Observando as metas a serem alcançadas no período de

curto e longo prazo de tempo.

41

REFERÊNCIAS

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