CODIGO DE ÉTICA

APRESENTAÇÃO

A empresa Vovó Nice foi

fundada em 1991 e teve desde

seu início princípios

direcionadores que

orientavam o relacionamento

com o colaborador, clientes,

fornecedores, governo,

sociedade no que concerne a

aspectos éticos e morais.

A Vovó Nice valoriza e

defende a promoção dos

direitos humanos no ambiente

de trabalho, nas relações

empresariais, comerciais e nas

relações comunitárias. Consideramos

o respeito aos direitos humanos uma

atitude ética inegociável. Qualquer

suspeita de violação aos direitos

humanos na empresa, seja cometida

diretamente contra nossos, deverá ser

comunicada prontamente a ouvidoria

da empresa. As providências para

cessar possíveis violações, assim

como as reparações necessárias, serão

tomadas pela empresa.

Este código tem como finalidade

documentar os compromissos e

valores desenvolvidos pela empresa

ao longo destes anos, contribuindo

para melhorar o ambiente de

trabalho.

O Código de Ética aqui apresentada

demonstra o compromisso da

empresa na forma de conduzir os

seus negócios com transparência e

profissionalismo. A Vovó Nice

acredita que através da conduta ética

de cada colaborador poderá fortalecer

e disseminar a cultura de uma

empresa ética e responsável.

As orientações a seguir deverão

servir como referencial ético de

tratamento e conduta a ser observado

no dia a dia por nossos

colaboradores, bem como criar as

diretrizes que devem nortear a

empresa Vovó Nice na relação direta

e indireta com as diferentes partes

interessadas na gestão de suas

atividades, prezando sempre pela

manutenção e promoção da

qualidade dessas relações, em vista

do cumprimento da nossa missão.

PRINCIPIOS

NORTEADORES

MISSÃO

Ser referência estadual no segmento

alimentício pela qualidade de seus

produtos.

VISÃO

Atender com qualidade os clientes

satisfazendo suas necessidades e

promovendo melhoria contínua no

relacionamento com nossos

colaboradores, agregando valores e

proporcionando resultados a todas as

partes.

VALORES

Integridade

Responsabilidade Social

Parceria

Qualidade Contínua

Trabalho em equipe

Valorização e Respeito

COMPROMISSO

SOCIAL

Contribuir com o desenvolvimento

do ser humano, fortalecendo as

diretrizes de uma sociedade justa, por

meio de práticas relacionadas com a

ética e responsabilidade social.

COMPROMISSO

AMBIENTAL

Minimizar os impactos ambientais de

suas atividades sobre o meio

ambiente, cumprindo a legislação,

fazendo a gestão de seus resíduos e

orientando seus colaborados sobre os

cuidados com o meio ambiente.

COMPROMISSO COM A

SUSTENTABILIDADE

Desenvolver uma atividade

empresarial sustentável,

consolidando o conceito de

responsabilidade social e ambiental,

incorporando a inovação à cultura da

Empresa e dos públicos com os quais

se relaciona.

COMPROMISSO DOS

COLABORADORES

Espera-se dos colaboradores o

compromisso com a missão, visão,

valores da empresa Vovó Nice, bem

como, que conheçam e respeitem o

código de Ética e as normas internas

da Empresa que estão no manual do

colaborador.

A Empresa proporciona as mesmas

oportunidades de desenvolvimento

para todos, priorizando o

aproveitamento do pessoal interno

como forma de valorizar o seu

colaborador.

REGRAS GERAIS DE

CONDUTA

A leitura deste Código deve ser

seguida de reflexão sobre os

princípios e regras de conduta aqui

apresentados. São regras de

comportamento que devem conduzir

as nossas relações no ambiente de

trabalho, como também orientar

nossa atitude fora da empresa.

Este código é de cumprimento

obrigatório.

Na comunicação com as pessoas e em

seus atos, lembre-se do Código e use

o bom senso.

RELACIONAMENTO

COLABORADORES

A empresa Vovó Nice garantirá

condições dignas de trabalho de

acordo com a legislação vigente para

seus colaboradores, promovendo um

ambiente de respeito, sadio e

organizado, valorizando o ser

humano bem-estar e

desenvolvimento

pessoal e profissional

proporcionando à justiça e estímulo a

inovação.

A empresa compromete-se a respeitar

a todos independente do cargo ou

posição hierárquica em sua

individualidade e diversidade, sem

nenhum tipo de preconceito de

qualquer natureza racial, social,

deficiência, idade, gênero, orientação

sexual ou religião.

Atitudes discriminatórias de

qualquer natureza não serão

toleradas.

A Vovó Nice através do seu Conselho

de Responsabilidade Social investe

em saúde e realiza atividades que

contribuam para o bem-estar e

qualidade de vida de seus

colaboradores.

Considera como critério para

ascensão profissional de seus

colaboradores a competência

individual, não utilizando critérios de

favorecimento. Busca o

desenvolvimento das competências

profissionais de cada colaborador por

meio de oportunidades de

capacitação e treinamento oferecidas

pela empresa

Reconhece os Sindicatos como

representante legítimo dos

colaboradores, procurando ter

relações harmoniosas e produtivas.

A empresa proíbe o uso de todas as

formas de trabalho forçado, incluindo

trabalho em prisão, trabalho servil,

servidão por dívida e trabalho

escravo.

A empresa cumpre os dispositivos

das leis locais e regulamentos

aplicáveis quanto à idade mínima

para admissão a emprego, sendo

vetada a contratação de pessoas

menores de 18 anos para cargos que

envolvam trabalho perigoso,

insalubre ou noturno e permitindo as

contratações menores de 18 anos na

condição de aprendiz conforme

legislação aplicável. A proibição do

trabalho infantil seguida pela

empresa segue os padrões da

Organização Internacional do

Trabalho e Consolidação das Leis do

Trabalho (CLT) aplicada no Brasil.

Bens, equipamentos e instalações da

Vovó Nice destinam-se ao uso em

operações da empresa, sendo de

responsabilidade dos empregados

salvaguardá-los e protegê-los. O uso

não autorizado ou inadequado será

passível de medidas disciplinares.

Os colaboradores devem proteger e

zelar pelo sigilo de informações

relevantes e confidenciais a que

tenham acesso, inclusive de

propriedade industrial e intelectual,

não as utilizando para a obtenção de

vantagens para si ou para outrem.

As informações pessoais relativas aos

empregados, incluindo dados

psicológicos e

médicos, são de acesso restrito ao

próprio colaborador e ao

departamento pessoal, sendo

transmitidas externamente somente

com aprovação do colaborador ou

por solicitação legal/judicial.

A empresa tem formalizado seu

processo demissional e utiliza

critérios profissionais e éticos para

proceder às demissões, buscando

fazê-lo sempre com transparência.

Cabe ao colaborador manter seus

dados pessoais na Vovó Nice sempre

atualizados.

A Vovó Nice acredita que a vida

particular dos colaboradores é um

assunto pessoal, desde que suas

atitudes não prejudiquem as

atividades ou interesses da empresa.

A empresa Vovó Nice acredita que as

manifestações de seus colaboradores

contribuem para seu aprimoramento

corporativo por isso um canal de

diálogo com seus colaboradores, para

participação, críticas, dúvidas,

sugestões e denúncias, as quais serão

tratadas com imparcialidade.

Não será permitido o uso, porte ou

comércio de produtos e substâncias

ilícitas nas dependências da empresa.

Não será permitido qualquer tipo de

abordagem inoportuna ou assédio,

quer seja moral ou sexual.

O colaborador deverá se portar de

forma ética, educada na empresa

sempre respeitando os outros

colaboradores.

Deverá cumprir todas as normas,

políticas e seguir o manual do

colaborador.

CLIENTES

Os clientes devem ser atendidos com

educação, cortesia e respeito, a fim de

que as informações sejam prestadas

de forma rápida, precisa e

transparente, com igualdade de

tratamento.

A Vovó Nice compromete-se com a

entrega dos produtos de acordo com

o padrão de qualidade e critérios

recomendado pela ANVISA, Boas

Práticas de Fabricação e Análise de

Perigo e Pontos Críticos de Controle

As informações solicitadas são

fornecidas de forma adequada e

transparente, para permitir aos

clientes a melhor decisão nos

negócios.

As informações relativas aos clientes

são tratadas de forma confidencial.

A empresa realiza pesquisa de

satisfação com os seus clientes para

melhorar seus processos, produtos e

inovar seu portfólio.

A Vovó Nice dispõe do SAC (Serviço

de Atendimento ao Cliente) como

canal de comunicação permanente

para participação, críticas e sugestões,

as quais são consideradas como

construtivas para a melhoria dos

produtos e/ou serviços.

Analisar e responder questões e

dúvidas levantadas por seus clientes,

no mínimo dentro do prazo

compatível com a legislação vigente.

FORNECEDORES

O relacionamento da empresa Vovó

Nice com seus fornecedores negócio é

norteado por princípios éticos,

respeito às leis e às normas vigentes.

Toda empresa pode se candidatar a

fornecer produtos e serviços para a

Vovó Nice reserva-se o direito de

realizar auditoria aos fornecedores.

As negociações com os fornecedores

devem ser conduzidas de maneira

transparente, profissional e ética,

garantindo assim que as operações

comerciais sejam idôneas.

A seleção e contratação de

fornecedores são realizadas com base

em critérios técnicos, profissionais e

éticos, por meio de processo que seja

capaz de assegurar a qualidade dos

produtos.

Nenhum colaborador solicitará ou

poderá receber nenhum tipo de

presente, brinde ou serviços

particulares, de qualquer valor ou

característica, provenientes de

fornecedores ou parceiros comerciais.

Caso receba entregar na diretoria de

compras

No caso de doações, estas deverão ser

encaminhadas ao setor de RH que

dará o destino correto para as

mesmas.

A qualificação, contratação e

avaliação dos fornecedores passam

por avaliação e são baseadas em

critérios técnicos, compreendendo:

qualidade, capacidade de

fornecimento, prazo, preço.

As informações oriundas dos

processos de compras são de caráter

privado, ou seja, entre a Vovó Nice e

o fornecedor, não podendo ser

utilizadas para outros fins.

Em hipótese alguma será permitida a

compra direta de produtos dos

fornecedores na empresa.

CONCORRENTES

O relacionamento da empresa Vovó

Nice com seus concorrentes será

guiado por adoção de práticas

concorrenciais éticas e leais e na

estrita observância da lei, sendo

proibido o comportamento

predatório e desonesto.

Nas relações comerciais e de parceria,

não serão divulgados comentários ou

informações que possam prejudicar

os negócios ou imagem de empresas

concorrentes.

COMUNIDADES E

SOCIEDADE

A empresa Vovó Nice se preocupa

com o bem estar da comunidade,

reconhece a importância das

organizações representativas da

sociedade civil, associações,

sindicatos e organizações não

governamentais, entre outras,

estabelecendo parcerias com

entidades locais onde sua

contribuição é proporcionar o bem

estar na alimentação e

desenvolvimento profissional.

MEIO AMBIENTE

A Vovó Nice promove a gestão dos

resíduos, visando atender os

parâmetros legais e também

desenvolve ações de proteção e

respeito ao Meio Ambiente e uso

consciente dos recursos naturais em

suas atividades e processos.

Visando contribuir com a

conscientização da população, a Vovó

Nice promove práticas de educação

ambiental junto ao público interno.

GOVERNO

As relações com órgãos

governamentais e autoridades

constituídas, devem ser conduzidas

com honestidade, transparência e

respeito.

Mantém postura de não

favorecimento direto ou indireto a

agente do poder público e não apoia

ou financia partidos políticos ou

candidaturas a cargos públicos

São respeitadas as opiniões

individuais e o livre direito de voto.

COMUNICAÇÃO

A Vovó Nice se compromete a

utilizar material de comunicação

adequado para tornar mais

transparente o relacionamento e mais

seguro o uso do produto da empresa.

Manter comunicação regular com

grupos ou representantes de clientes

que critiquem a natureza de seus

processos, produtos ou serviços.

O correio eletrônico e a internet

disponibilizada pela Vovó Nice deve

ser para assuntos profissionais, sendo

moderadamente tolerado para fins

pessoais, desde que o uso não

contrarie normas e orientações

internas ou prejudique o trabalho.

A Vovó Nice se reserva ao direito de

monitorar os acessos a arquivos e

mensagens, sendo passível de

advertência à utilização indevida.

Redes sociais no ambiente da internet

é uma realidade cada vez mais

presente na vida das pessoas,

permitindo que seus usuários sejam

mais que espectadores e passem a

publicar informações pessoais,

profissionais, opiniões, ideias, fotos,

entre tantas outras possibilidades.

Tudo que é divulgado na internet

pode ganhar visibilidade pública e

aleatória, por isso, quando se tratar

de informações de cunho profissional

ou que possam envolver o nome da

empresa, é de fundamental

importância ter responsabilidade e

segurança com as informações

publicadas, vínculos e integrantes de

suas redes.

OUTRAS DISPOSIÇÕES

ADMINISTRAÇÃO

FINANCEIRA

A administração financeira da

empresa promoverá a divulgação

total, justa, exata, dentro do prazo e

compreensível dos relatórios e

documentos que ela registra, ou

submete aos organismos legais e em

outras comunicações disponíveis ao

público.

INFORMAÇÕES

CONFIDENCIAIS E

PRIVILEGIADAS

Os colaboradores da Vovó Nice

manterão em sigilo as informações

confidenciais a que tiveram acesso no

curso de suas atividades ou quando

de seu desligamento.

Toda informação obtida como

consequência do desempenho de

atividades na empresa é confidencial,

a menos que se trate de informação já

divulgada ao mercado (informação

pública).

SEGURANÇA DA

INFORMAÇÃO

As informações internas são ativos da

empresa que exigem proteção

especial e cada colaborador é

responsável pela obediência às

normas e políticas da empresa.

Não divulgamos comentários ou

boatos que possam prejudicar os

negócios ou imagem da empresa.

CONSIDERAÇÕES

FINAIS

Compete empresa e principalmente

os lideres a divulgar, orientar e

garantir que o conteúdo do Código

de Ética seja compreendido e seguido

pelos colaboradores, fornecedores,

clientes e outros.

É obrigação de todos os

colaboradores conhecerem o que está

contido neste código, bem como nas

demais normas e procedimentos da

empresa, praticando e promovendo a

sua aplicação em todas as ações ou

negócios que envolva interesses da

Vovó Nice.

A violação dos princípios aqui

prescritos por qualquer colaborador

acarretará em sanções, conforme

estabelecido pelo Comitê de Ética:

No caso de infração leve, advertência

ou censura ética;

No caso de infração grave, suspensão

por até 30 (trinta)

No caso de infração gravíssima,

demissão do empregado por justa

causa.

Para os efeitos do disposto acima,

considera-se:

Infração Leve: são leves as faltas que,

não sendo por leis consideradas

crime, atentam contra os sentimentos

de lealdade e solidariedade e os

deveres éticos; resultando em danos

temporários à imagem da Empresa.

Infração Grave: são graves as

infrações que, não sendo por lei

considerada como crime, resultam em

danos permanentes ao patrimônio e à

imagem da Empresa.

Infração Gravíssima: são gravíssimas

as infrações que, sendo por lei Código

de Conduta Ética - consideradas

como crime, resultam em danos

permanentes ao patrimônio e à

imagem da Empresa.

Na aplicação das sanções serão

levados em consideração:

A gravidade da infração;

A boa-fé do infrator;

A vantagem auferida ou pretendida

pelo infrator;

O grau de lesão à Vovó Nice;

A reincidência.

A sanção será aplicada pelo Diretor

Presidente e pelo Comitê de Ética da

Empresa.

Compete ao Comitê de Ética, a

interpretação deste Código, para

efeitos de consultas, informações e

emissão de relatórios sobre seu teor.

A aprovação do código, suas

atualizações, deliberações sobre

dúvidas de interpretação do texto,

bem como eventuais dilemas de

conduta, cabe a Presidência da

Empresa e ao Comitê de Ética

Todos os colaboradores são

permanentemente convidados a

apresentar ideias e sugestões que

visem à melhoria contínua deste

código, bem como, esclarecer

possíveis dúvidas.

As infrações a este código sujeitarão

seus autores às medidas disciplinares

e/ou penalidades, com base na

legislação trabalhista, civil ou

criminal, conforme o caso.

Questões éticas, relacionadas a este

código, serão recebidas através de

Ouvidoria Interna por e-mail, sendo

devidamente tratadas com sigilo e

profissionalismo.

É dever de todo colaborador informar

qualquer ato que desrespeite este

código.

VIGÊNCIA

Este Código entra em vigor após sua

aprovação no Conselho de

Responsabilidade Social, e passa a

viger na data de sua divulgação. Da

mesma forma, quando sofrer

alteração ou atualização.

Ao receber este Código todo o corpo

funcional da Vovó Nice deverá lê-lo,

comprometendo-se, através da

assinatura do Termo de

Compromisso anexo, a observá-lo e

cumpri-lo.

A todo colaborador que ingressar na

Vovó Nice será entregue,

obrigatoriamente, pela área de Gestão

de Pessoas, 1 (uma) cópia do Código

atualizado, no momento da sua

contratação, mediante assinatura do

Termo de Compromisso .

OUVIDORIA

A ouvidoria é um canal de diálogo

entre os colaboradores e a empresa,

disponível na empresa para que as

partes interessadas possam fazer suas

manifestações de forma discreta e

sigilosa a fim de preservar a

identidade dos envolvidos e a

harmonia nas relações humanas.

Poderão ser feitas manifestações que

contribuam para o estabelecimento

de uma relação construtiva em

colaborador e empresa. Entre este,

destacam-se os elogios, sugestões,

solicitações, reclamações e/ou

denúncias.

Você pode ter acesso à ouvidoria

através do E-mail:

comercial@vovonice.com.br