Caso Práctico FODA

Fundamentos de Mercadotecnia: Caso Práctico FODA.

Material Elaborado por Julia Lizette Villa Tun.

Caso Práctico FODA.

1. Lee el siguiente caso práctico.

La fábrica de La Corona es una de las empresas domésticas más aceptadas a nivel

Nacional. Fue fundada en 1920 con equipo rudimentario y un local rentado. En

1925 se adquiere el primer predio en Coalcomán donde se instala la primera

fábrica. El rápido crecimiento obliga a trasladarse a lo que ahora es la ubicación

actual en el Fraccionamiento Industrial Xalostoc en Ecatepec de Morelos, en el

Estado de México, donde su superficie productiva actualmente es de 370,000 metros cuadrados, además de

contar con una red de bodegas propias a lo largo de todo México que nos permite cumplir con su objetivo

original: ofrecer a todos sus clientes calidad con precio justo.

La Corona durante su historia ha hecho un uso mínimo de publicidad en medios masivos, apoyándose sobre

todo en su estrategia original de Worth of Mouth Marketing (Mercadotecnia de Boca en Boca), ya que se

apoyan en la recomendación de los mismos consumidores y en el hábito de consumo de las amas de casas

mexicanas que han convertido varios de sus productos en tradicionales de la cultura mexicana. Esta

característica sin lugar a dudas, le ha ayudado a mantener su posicionamiento en el mercado y mantener una

participación bastante significativa, ya que se enfrenta con titanes como la trasnacional Procter and Gamble y

sigue permaneciendo en la mente de los nuevos consumidores.

Las categorías de productos que maneja La Corona son:

Aceite comestible.

Jabón de Tocador.

Jabón de Lavandería.

Crema Dental.

Detergente.

Detergente Líquido.

Suavizante de Tela.

Lavatrastes.

Limpiadores.

Glicerina.

Cloro.

Dentro de la amplia gama de sus productos, los más importantes son:

Rosa Venus, que es un jabón perfumado

dirigido para clases socioeconómicas C, D y E.

Ha sido una herramienta básica para la higiene

diaria de muchas familias mexicanas. Se puede

considerar un producto que se usa por



tradición y su aroma es inconfundible para la gente que lo conoce. Además de Rosa

Venus, La Corona maneja otras tres marcas de jabones: Venus (humectante), Coral

(antibacterial) y Tepeyac.

¿Quién no ha escuchado del Jabón Zote? Este

producto, es de los más famosos y que tienen

un nivel de recordación importante dentro del

consumidor mexicano. Es sin lugar a dudas el

Jabón de Lavandería más conocido a nivel

nacional. La Corona maneja también otra

marca muy conocida y de mucha tradición que

es el Jabón Tepeyac, además de los jabones

D’aroma y Corona Tradicional.

Otra de las categorías donde La Corona hace manifiesta su presencia es en la de

Detergentes. Tiene marcas importantes en esta categoría y sin lugar a duda, algunas de

ellas forman parte de la rutina de limpieza de los hogares mexicanos. Dentro esta

categoría encontramos:

Estas marcas están bien posicionadas en la categoría de detergentes en polvo gracias a su

precio accesible y por la larga tradición entre las amas de casa mexicanas. Es sin lugar a

dudas una de las categorías mas fuertes de La Corona donde además de estos tres

productos icónicos tenemos otras marcas como Doña Blanca y Puro Sol. Todos sus

detergentes son biodegradables. Con el Boom de los detergentes líquidos, La Corona

tomó dos de estas marcas y desarrolló detergente líquido para estar a nivel competitivo el

mercado, manteniendo su política de precios justos. Así pues también encontraremos

Foca y Blanca Nieves en Detergente Líquido.



Para terminar con la lista de sus productos de mayor relevancia

terminamos con la categoría de Aceite comestible, donde La Corona

ofrece al mercado otro imprescindible de los hogares de la clase media

mexicana, el aceite I 2 3, que es de girasol, canola y maíz e igualmente se

encuentra en el rango de precios bajos y también se considera un

producto de uso y conocimiento tradicional.

La Corona tiene su propia Red de Distribución (es decir, su propia flotilla

de camiones) para transportar sus productos a toda la República

Mexicana, y a partir de 1986, exporta sus productos a varios países de

América Latina. Esta circunstancia les permite mantener su política de

precios bajos. Además un dato muy importante y aunque ya se ha mencionado es que no

usan publicidad tradicional. Algo muy osado para una empresa que se enfrenta en el

mercado con grandes titanes de la mercadotecnia a nivel mundial.

El Mercado de los Detergentes.

Para el presente caso práctico analizaremos a La Corona en la que es considerada su

categoría fuerte: los Detergentes. Veamos algunos datos del mercado:

México ocupa en el ámbito Internacional el 5º. Lugar entre los productores de

detergentes, con un 4.4% de la producción total. Va detrás de los Estados Unidos

(16.5%),Brasil (6.4%), China (5.0%) y Alemania (4.7%).

Esto significa que el consumo “per capita”, en México es alto puesto que supone

10 kilos anuales, cifra superior a la de otros Países.

Los detergentes “tradicionales”, suponen en el mercado, el 50% del consumo.

Los multiusos, representan un consumo promedio del 30%, en tanto que los que

tienen blanqueador, supoenen un 10%. Los biológicos un 7% y los líquidos un 3%.

El 65% de la población del País, lava en el tradicional lavadero. El 35% restante son

familias con lavadora automática.

Diferentes estudios muestran que mientras mayores ingresos posee la población

más lava, ya que cuenta con recursos para invertir en lavadoras eléctricas,

componerlas y cambiarlas. El incremento en el lavado automático, representa un

aumento en el consumo de detergente.

Modificación, transformación, diferenciación y actualización son las cuatro palabras vigentes en el mercado actual de los detergentes. Aunque hay productores menores, son cuatro los más representativos:



Procter & Gamble

Colgate Palmolive

LaCorona

Sánchez y Martín

Colocados en orden de importancia que hacen presencia en el mercado con más de 50

presentaciones.

La Competencia.

Procter and Gamble, es líder en el mercado con los

detergentes “Ariel”, baja espuma y con blanqueador, “Dn.

Máximo” y “Maestro Limpio”, (con presentaciones, pino y

limón), “Salvo” y “Salvo Gel”, además “Ace”, “Bold”,

“Dawn” (concentrado) “Tide” (líquido), y “Ridex”. Esta

compañía originaria de Ohio, ha reportado a partir de la recesión y crisis económica una

baja en sus ventas, ya que sus productos al ser líderes manejan el rango de precios más

alto del mercado, y este año pretende aumentar sus ventas en un 6 o 7%. A pesar de

haber hecho una reducción de precios, sus analistas consideran que es importante voltear

a el segmento de la población que requiere productos a precios bajos.

Colgate Palmolive es una de las marcas más antiguas

y con acciones que han impactado en el mundo de la

mercadotecnia. Con “Viva” (para ropa) con sus

presentaciones “Viva Total” (antipercudido), “Viva

Total Limón”, “Viva Total Lavomatic” (para lavadoras)

y “Viva Total con Blanqueador”. Tiene además los

detergentes “Fabuloso”, “Ola” (para trastes) “Ajax” (fórmula autoactiva) y “Ajax amonia”

(lavapisos), “Axion” en polvo (limón y lima-limón) como lavatrastes en polvo y en pasta,

además del “Auda”.

Siendo una empresa multinacional cuenta con gran apoyo financiero y sigue de cerca al

líder Procter and Gamble en casi todas sus categorías. También ha sentido el impacto de

la recesión y crisis económica en sus niveles de ventas.

Sánchez y Martin es otra empresa mexicana de

detergentes con presencia en el mercado doméstica

importante que presenta el detergente “Ultex”



(concentrado) en versión para ropa blanca y de color, además del “Lirio” y el “Ruth”.

Sigue a los productos de La Corona de cerca debido a que van dirigidos al mismo

segmento del mercado, manejando la política de precios bajos.

Se cuenta además, con otros de diferentes empresas como “Cesco” y “Destello” entre los

lavapisos, “Blanz” y “Klinet”, entre los lavatrastes, líquido y en pasta respectivamente.

La alta rotación y la multiplicidad de marcas, presentaciones, tamaños y especificidades en

su aplicación, incrementan continuamente el consumo.

Tal variedad requiere de fuerte apoyo promocional, además del insustituible publicitario.

Para ello se utilizan demostradoras, cenefas, posters y copetes.

2. Identifica la información que se solicita y que está contenida en el caso práctico

anterior.

Información importante de La Corona.

¿Es Fortaleza o Debilidad?

¿Por qué?

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.



Información importante del Mercado y la Competencia

¿Es Oportunidad o Amenaza?

¿Por qué?

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

3. Ahora clasifica la información que ya detectaste clasificando si es Fortaleza,

Debilidad, Oportunidad o Amenaza.

FORTALEZAS

F1:

DEBILIDADES

D1:



OPORTUNIDADES

O1:

AMENAZAS A1:

4. Ahora que ya hiciste el diagnostico de la situación de las empresas, puedes

desarrollar estrategias que ayuden a maximizar o minimizar estos aspectos, para

ayudar a la empresa a lograr sus objetivos.

Maximiza las fortalezas y Oportunidades de la empresa:

Fortaleza:

Estrategia FO:

Oportunidad:

Utiliza las Fortalezas para minimizar Amenazas:

Fortaleza:

Estrategia (FA):

Amenaza:

Minimiza las Debilidades aprovechando Oportunidades:

Debilidad:

Estrategia (DO):

Oportunidad:

Minimiza Debilidades Y Amenazas.

Debilidad:

Estrategia (DA):

Amenaza:

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