LogísticaMestrado Marketing

Ana Rita Oliveira nº 27777

Descrição da Empresa

A Amazon é uma empresa transnacional de comércio eletrónico dos EUA com sede em Seattle. Foi uma das primeiras companhias com relevância a vender produtos na Internet.

Jeffrey Bezos cria a empresa em 1994.

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Produtos e ServiçosComo em todas as grandes empresas, a

Amazon opera com vários tipos de produtos e serviços.

A nível de produtos:Livros, DVDs, CDs e PC’s;Vestuário;Produtos para bebés; Produtos eletrónicos de consumo;Produtos de beleza,

Comida gourmet;Mercearias;Itens de saúde e de cuidados pessoais; Suprimentos industriais e científicos; Artigos de cozinha; Jóias e relógios;Itens de jardim;

Instrumentos musicais; Artigos desportivos; Ferramentas;Itens de automóveis;Brinquedos e jogos.

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A nível de serviços, a Amazon conta com 2 tipos diferentes, Amazon Auctions e AmazonFresh.

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Produtos e Serviços

Leilões online Serviço de supermercado

O site da Amazon atraiu aproximadamente 615 milhões de visitantes por ano, nos EUA atrai mensalmente cerca de 65 milhões de clientes.

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Site

Desde 1995 que a Amazon se concentra na logística de distribuição

como central na experiência das compras onlines. A empresa

atualmente processa mais de 400 pedidos por segundo nos horários

de pico e faz receitas de quase 90 biliões de dólares por ano.

Grande parte do sucesso da Amazon resume-se à gerência da cadeia

de fornecimento. Em 2015 supera as 25 melhores cadeias, como a

McDonalds e Unilever. Conseguiu isso devido à constante inovação e

à abordagem centrada no consumidor que enfatiza a frugalidade.

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Cadeia de Fornecimento

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Rede-Network

5 áreas de armazenamento:

1. Biblioteca de armazenamento principal - Livros e revistas;

2. Armazenamento principal de fluxo de casos - Caso quebrado e alta demanda;

3. Armazenamento principal de paletes - Caso completo e alta demanda;

4. Armazenamento aleatório - itens menores e demanda moderna;

5. Armazenamento de reserva - Baixa demanda / produtos em forma irregular.

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Armazéns da Amazon

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Inventário

As funções de transporte da Amazon são rápidas e desafiadoras e exigem que os líderes inovem ao mesmo tempo em que consideram o quadro geral e os objetivos de longo prazo da empresa. Usam várias operadoras para enviar produtos e desenvolver constantemente os planos.

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Distribuição

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