CASE MASA DA AMAZÔNIA O BENCHMARKING NA MELHOR EMPRESA PARA SE TRABALHAR … · 2019-11-28 · o...
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CASE MASA DA AMAZÔNIA
O BENCHMARKING NA MELHOR EMPRESA PARA SE TRABALHAR NO BRASIL
CASE MASA DA AMAZÔNIA CASE MASA DA AMAZÔNIA
O BENCHMARKING NA MELHOR EMPRESA O BENCHMARKING NA MELHOR EMPRESA PARA SE TRABALHAR NO BRASILPARA SE TRABALHAR NO BRASIL
MASA DA AMAZÔNIA LTDA.
APRENDENDO A SER APRENDENDO A SER MELHOR QUE O MELHOR QUE O
MELHORMELHOR
Quem Somos...
UMA EMPRESA DO GRUPOUMA EMPRESA DO GRUPO
ACIONISTAS
Flextronics International(100%)
CLIENTES
LG, HONDA, NSB, BRASTEMP, PHILIPS,
ELSYS, SEMP TOSHIBA
COLABORADORES
980 PESSOAS(77% HOMENS E23% MULHERES)
SOCIEDADE
CERTIFICADA PELO BVCNAS NORMAS:
ISO 9001, ISO 14001OHSAS 18001, SA 8000.
RoHS, UL
MASA DA AMAZÔNIA LTDA.MASA DA AMAZÔNIA LTDA.
NossoNosso NegócioNegócio::Produzir Componentes Plásticos Produzir Componentes Plásticos
Injetados e Injetados e SubmontagensSubmontagensEletroeletrônicasEletroeletrônicas
Mais de 200.000 colaboradoresMaisMais de 200.000 de 200.000 colaboradorescolaboradoresFaturamento acima de US$ 30 Bilhões/anoFaturamentoFaturamento acimaacima de US$ 30 de US$ 30 Bilhões/anoBilhões/ano
75 Plantas75 75 PlantasPlantas35 Países35 35 PaísesPaíses
FLEXTRONICS no MundoFLEXTRONICS no Mundo
MASA PLASTICS MANAUS
MASA PLASTICS MANAUS
FLEXTRONICS PRINTERS &
MOBILES SOROCABA
FLEXTRONICS PRINTERS &
MOBILES SOROCABA
MULTEC PCB SÃO PAULO
MULTEC PCB SÃO PAULO
Projeto Manufatura LogísticaProjetoProjeto ManufaturaManufatura LogísticaLogística
O Que Temos Conquistado...
2005
9º9º
2003
94º94º
2004
30º30º
Reconhecimentos Reconhecimentos da Sociedadeda Sociedade
20072006
1º no ranking
Intraempreendedorismo 2010
PNQ
Prêmio Qualidade Amazonas
1º no ranking
CidadaniaEmpresarial
Nem sempre foi assim...Nem sempre foi assim...
1993 : 1993 : Uma fábrica em crise financeira
Uma fábrica não competitiva
Uma fábrica a ser fechada
2003SITUAÇÃODESEJADA
Empresa Classe Mundial
1993SITUAÇÃOANTERIOR
Empresa despreparadapara atuar no
mercadoglobalizado
1994 à 2002TRANSIÇÃO
TecnologiaPessoasGestão
11ºº. Ciclo de . Ciclo de MudanMudanççaa
Os desafios do mundo Os desafios do mundo globalizado...globalizado...
2005 : 2005 : Mudança tecnológica dos TVs
Guerra tributária entre SP x AM
Importação de produtoschineses
22ºº. Ciclo de . Ciclo de MudanMudanççaa
2005SITUAÇÃOANTERIOR
Empresa com fortes desafios
de mercado
2005 à 2009TRANSIÇÃO
Planejamento Estratégico
GPTW
FNQ
2010SITUAÇÃODESEJADA
Empresa TOPClasse Mundial
SITUAÇÃODESEJADASITUAÇÃODESEJADA
SITUAÇÃOATUAL
SITUAÇÃOATUAL TRANSIÇÃOTRANSIÇÃO
2 Ciclos de Mudan2 Ciclos de Mudançças Radicais as Radicais
Por que vencemos os desafios?
AUTOCONHECIMENTO
IDENTIFICAR O MELHOR
CONHECER OS OUTROS
IDENTIFICAR AS DIFERENÇAS
DEFINIR METAS E PLANOS
EXECUTAR E MEDIR
Como mudamos o jogo ?Como mudamos o jogo ?
APRENDENDO COM APRENDENDO COM OS MELHORESOS MELHORES
Rumo à Excelência - PNQ 2010
Critériosde
Excelência
Critériosde
Excelência3 Destaques
1. Liderança
Sistema de Liderança
• Adotamos o conceito de Liderança Servidora e Situacional
• A aderência a esses conceitos, aliado ao potencial de desenvolvimento das competências inerentes às funções são os fatores determinantes para a identificação, avaliação e aprimoramento da liderança
PROGRAMA
PROGRAMA
LIDERARLIDERAR
Sistema de Liderança
COLABORADORES MOTIVADOS E COMPETENTESCOLABORADORES MOTIVADOS E COMPETENTES
PROCESSOS EFICAZES (FAZENDO AS COISAS CERTAS)PROCESSOS EFICAZES (FAZENDO AS COISAS CERTAS)
CLIENTES SATISFEITOSCLIENTES SATISFEITOS
OPERAÇÃO SUSTENTÁVELOPERAÇÃO SUSTENTÁVEL
2. Informações e Conhecimento
Informações da Organização• Necessidade de informações para
gerar conhecimento organizacional para...
• Elaboração das estratégias
• Apoiar rotinas e processos
• Viabilizar análise crítica
... Promover a geração de resultadossuperiores
Informações Comparativas
Informações Comparativas
BENCHMARKINGBENCHMARKINGLONDON BUSINESS SCHOOL LONDON BUSINESS SCHOOL -- FUCAPIFUCAPI--AM AM -- IEL/SCIEL/SC
MAIS DE 1000 EMPRESAS DO SEGMENTOMAIS DE 1000 EMPRESAS DO SEGMENTO
Acima
IgualAbaixo
Facilitador, titulaçãoData
Benchmarking Industrial
Empresa: MASA
Prática e Performance
Prática: Conjunto de ferramentas gerenciais e tecnológicas implementadas na empresa. Ex.: participação dos funcionários, automação, sistema da qualidade.
Performance: Resultados mensuráveis obtidos pela empresa. Ex.: rotatividade dos estoques, satisfação dos clientes, índice de defeitos.
O ideal é o equilíbrio entre Pr e Pf
Prática x Performance[Gráfico de dispersão]
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Índice Geral de Prática (%)
Índi
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Amostra mundial completa Setor Produtos de metal mundial
Empresa A (2000) Empresa A (2003)
Classe Mundial
Saco de Pancadas
Vulneráveis
Promissores
Contrapesos
Desafiadores
Resultados da Masa
Prática x Performance[Gráfico de dispersão]
Gráfico 1 Posição da empresa em relação aos índices de prática e performance
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Índice Geral de Prática (%)
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Amostra mundial completa Setor Plásticos mundial Masa da Amazonia Ltda.
Prática: 72,73Performance: 66,43
Áreas de GestãoGráfico 2 Comparação com a média dos líderes mundiais do setor
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100Qualidade Total PR %
Qualidade Total PF %
Produção Enxuta PR %
Produção Enxuta PF %
Logística PR %
Logística PF %
Organização e Cultura PR %
Organização e Cultura PF %
Meio ambiente, Saúde e Seg PR %
Meio ambiente, Saúde e Seg PF %
Líderes mundiais do setor Plásticos Masa da Amazonia Ltda.
Gráfico Quartis
0%
10%
20%
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40%
50%
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70%
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90%
100%
Qualida
de To
tal PR
Qualida
de To
tal PF
Org & Cult
PROrg
& Cult PF
Índi
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4º Quartil
3º Quartil
2º Quartil
1º Quartil
Média Setor
Masa daAmazonia Ltd
Gráfico 3 Posição da empresa em relação aos quartis de Prática e Performance no setor
Indicadores Fortes e FracosPráticas
Gráfico 4a Indicadores Fortes e Fracos - Práticas
-4,0
-3,0
-2,0
-1,0
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1,0
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4,0
Q 8
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Acima média líderes Abaixo média líderes
Indicadores Fortes e FracosPerformance
Gráfico 4b Indicadores Fortes e Fracos - Performances
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Acima média líderes Abaixo média líderes
Planos de Ação“Se você não quer mudar... É melhor não medir!”
3. Pessoas
Sistemas de Trabalho
Pessoas Competentes e Motivadas Pessoas Competentes e Motivadas Geram Melhores ResultadosGeram Melhores Resultados
A MASA entende que é necessáriocada colaborador possuir
Competência Técnica e Prática dos Valores Organizacionais,
independente da função/cargo que exerce na empresa
Considerações finais...