Case de Sucesso Symnetics

Companhia Siderúrgica Nacional utiliza BSC

junto com o seu plano interno de GVA (Geração de Valor) para dobrar capacidade de produção

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Para alinhar a visão dos gestores e dos acionistas, a CSN, Companhia Siderúrgica Nacional,

maior indústria siderúrgica do Brasil e da América Latina e uma das maiores do mundo,

contratou o BSC – Balanced Scorecard da Symnetics, consultoria especializada em Gestão

da Estratégia, para mesclar com a metodologia GVA – Geração de Valor ao Acionista,

projetada pela FGV. As plataformas vêm sendo implementadas desde março de 2007 e

ajudarão no objetivo de dobrar a capacidade de produção de aço, permitir à CSN entrar no

mercado de longos, e atender às expectativas de seus acionistas com o faturamento de

US$ 90 bilhões até 2012.

“Gerar valor para os acionistas é a questão central do debate que as empresas enfrentam

na atualidade. A pressão por maior geração de valor aos acionistas tem sido crescente por

parte dos investidores e dos seus representantes nas empresas, os Conselhos de

Administração”, explica Edgard Torres dos Reis Filho, Assessor da Presidência da CSN.

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Segundo ele, para fazer com que a estratégia seja acompanhada em sua execução e que o

orçamento funcione como previsto e a cultura permeie em toda a empresa, que conta com

15 mil colaboradores, foi necessário vincular os indicadores e metas à remuneração

variável, em que cada profissional que se empenhar em atingir os objetivos da empresa e

agregar valor ao acionista, contará com uma bonificação como incentivo.

“Nosso objetivo desde o início foi incluir indicadores e metas traçadas no BSC e traduzir

em remuneração variável para garantir que o processo de gestão seja perseguido a

contendo e conforme a nossa cultura do planejamento estratégico”, avalia, Edgar Torres

dos Reis Filho, Assessor da Presidência da CSN. “Para alcançarmos os nossos objetivos,

escolhemos o BSC porque entendemos que é a melhor ferramenta que traduz a estratégia,

desde o princípio, ajuda a desdobrar os mapas e alinhar toda a organização. O ineditismo

fica por conta da fusão do BSC com a VGA – Geração de Valor ao Acionista”, explica Reis

Filho.

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O diferencial na gestão da CSN é que todos os indicadores e remuneração variável, seja por

meio de bônus anuais para os executivos ou participação nos lucros para os funcionários,

têm de estar vinculados à estratégia da companhia. A CSN acaba de concluir a primeira

parte do processo de desdobramento da estratégia, que consumiu 1,5 ano e, hoje, está no

nível da diretoria e aprovado pelo Conselho Administrativo. A próxima etapa envolverá a

gerência geral, os gerentes de áreas e todas as equipes, até o chão de fábrica.

Aprendizado na Prática

A CSN também foi pioneira na modalidade em curso na Symnetics hoje. O Aprendizado na

Prática (curso formal em BSC que inclui teoria e prática) teve início com as equipes da CSN

que aprendiam sobre o BSC aplicando no dia-a-dia da empresa, com acompanhamento

permanente de executivos da consultoria. O primeiro time contou com 30 executivos que

fizeram nove módulos de treinamento e daí surgiu a primeira versão do mapa estratégico.

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Atualmente, todas as empresas do grupo, que envolvem siderurgia, mineração, e a usina

de Volta Redonda (RJ), têm seu mapa estratégico com quatro orientações: alcance da

excelência operacional, dedicação ao mercado, expansão dos negócios e responsabilidade

social e ambiental, para alcançar os US$ 90 bilhões em 2012. No total, 152 executivos já se

especializaram na metodologia BSC.

* Documento produzido pela Equipe Symnetics como resultado do trabalho desenvolvido pela Consultoria na organização em questão e

mediante sua aprovação.

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