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Hospital Moinhos de Vento interliga projetos de gestão da estratégia

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A Symnetics, consultoria especializada em Gestão da Estratégia, executou a revisão da

estratégia do tradicional Hospital Moinhos de Vento, de Porto Alegre. Com a metodologia

implantada, baseada em BSC – Balanced Scorecard, de autoria dos professores David

Norton e Robert Kaplan, da Universidade de Harvard, o hospital mantém-se na liderança

de qualidade de atendimento, marca que o caracterizou ao longo de 80 anos de história.

A contribuição da Symnetics na revisão de sua estratégia, permitiu que todos os projetos

do hospital, em andamento ou futuros, fossem integrados, numa visão sistêmica e de

longo prazo, envolvendo o corpo clínico e os demais profissionais do hospital em suas

diferentes áreas.

“Em 2006, o hospital desenvolveu o SIM – Sistema Integrado Moinhos, uma nova forma de

gestão para dar continuidade à trajetória de qualidade que gerou uma imagem de

reconhecimento internacional”, informa João Polanczyk, Superintendente Executivo do

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Hospital Moinhos de Vento. Ele aponta a posição de destaque alcançada pelo HMV com a

certificação recebida do Joint Commission International (JCI), em 2002, e revalidada há

cada três anos. O JCI é um organismo norte-americano, que já premiou mais de 20 mil

instituições dos Estados Unidos e mais de 50 no mundo todo. No Brasil, são sete os

hospitais acreditados e o Hospital Moinhos de Vento é o único na região Sul. “Este

reconhecimento é resultado de uma revisão de todos os processos e capacitação de todos

os colaboradores com foco na melhoria da assistência técnica e segurança dos pacientes”.

“Nós temos esta preocupação na eficácia do alinhamento das operações à estratégia. Para

isto, desenvolvemos o SIM, modernizando a gestão e criando diferenciais competitivos”,

destaca. O SIM contempla quatro frentes de trabalho: Gestão da Estratégia, Redesenho de

Processos, Gestão Matricial de Despesas (GMD) e Sistema Integrado de Informática. Estes

projetos de gestão são todos interligados e mantêm-se sustentados por sistemas de

garantia.

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“Ao colocarmos o BSC dentro da gestão estratégica do Hospital Moinhos de Vento,

otimizamos os processos internos e os tornamos interligados entre si. Hoje, cada módulo

mantém-se integrado aos demais, mesmo que tenham sido desenvolvidos sob diferentes

metodologias individualmente”, explica Rogério Caiuby, diretor da Symnetics.

“Esta solução inovadora vem permitindo um maior controle de todas as atividades do

hospital e manutenção do alinhamento na execução de cada tarefa”, explica Caiuby.

* Documento produzido pela Equipe Symnetics como resultado do trabalho desenvolvido pela Consultoria na organização em questão e

mediante sua aprovação.

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