Como a Dpaschoal Automotiva estabilizou seus ambientes de BI e ampliou para 96% a taxa de disponibilidade de seus principais relatórios de gestão de suas lojas.

A fórmula da Dpaschoal para redução de custos e aumento da eficiência de seu BI através do AMS Evolution IT

O Grupo Dpaschoal é uma companhia de capital 100% Brasileiro que atua no mercado de distribuição de autopeças e prestação de serviços de manutenção veicular através de suas 200 lojas próprias e mais 500 credenciados espalhados pelo território Brasileiro.

Em 2011 a Dpaschoal deu um passo sólido no sentido das melhores práticas de gestão empresarial adotadas no mundo com a implementação do software de Gestão SAP ECC. Com a implementação do SAP o Grupo Dpaschoal adotou também a plataforma de Business Intelligence também da SAP para suportar toda a demanda por relatórios gerenciais da companhia. Esta adoção foi motivada pela necessidade de uma ferramenta robusta que pudesse diariamente suprir de informações todas as lojas do Grupo Dpaschoal com seus relatórios gerenciais que guiam as ações do dia-a-dia do negócio.

A sustentação dos ambientes BI do Grupo Dpaschoal desde a implementação do SAP se demonstrou um grande desafio por exigir uma equipe com grande nível de conhecimento da plataforma SAP e com ações constantes em atividades preventivas. Conciliar uma equação equilibrada dentro dos parâmetros de custos e qualidade fizeram este tema ser tratado com bastante cuidado. Devida a grande dependência por informações que as lojas possuem, garantir a disponibilidade e qualidade das informações foram sempre os objetivos do time corporativo da TI

Esta preocupação e as dificuldades que o Grupo Dpaschoal enfrentava para estabilizar a operação dos ambientes de BI por diversas vezes inviabilizaram as iniciativas com projetos de melhorias ou novas soluções. Este foi um dos principais motivos que por algum tempo retardou o plano de evolução natural que as práticas de BI corporativas apresentam.

A Evolution It por meio de seu serviço de AMS (Application Management Services) para ambientes de BI veio de encontro com a demanda do Grupo Dpaschoal por uma solução que oferecesse maturidade necessária para estabilizar seus ambientes de BI garantindo indicadores de disponibilidade dos relatórios totalmente aderentes as metas corporativas. A equipe da Evolution IT é especializada nas práticas de BI dentro da plataforma SAP e contempla um conjunto de conhecimentos e experiências que oferecem aos clientes um processo acelerado de estabilização e adoção do BI dentro das empresas.

Com a implementação do AMS o Grupo Dpaschoal, além de atingir os padrões desejados de disponibilidade e estabilização de seus ambientes, também pode liberar suas equipes internas para investir energia em desenvolvimento de novos projetos e novas soluções na plataforma de BI. Com esta ação, além de melhorar significativamente a percepção dos usuários sobre as soluções de BI, também pode ser aferido uma melhor avaliação sobre o retorno do investimento uma vez que a cada nova solução/ferramenta mais usuários passam a usufruir dos benefícios que a ferramenta e o conceito de BI pode oferecer a gestão do negócio.

A implementação do AMS foi bem ágil, realizada em uma semana, o período de transição contou com uma força tarefa de boas-vindas onde a equipe da Evolution It avaliou todas as oportunidades existentes onde tivéssemos ações pontuais e rápidas com grande retorno na estabilização do ambiente. Também foram realizadas revisões em todas as rotinas/processos de ETL existentes com o objetivo de buscar oportunidades para melhorar performance e corrigir vulnerabilidades que provocavam problemas em cargas.

Hoje a Evolution It atua no regime 24x7 suportando desde os processos diários de cargas como também pequenas melhorias em soluções existentes.

“Antes do AMS com a Evolution IT tínhamos um ambiente BW oneroso com uma performance muito prejudicada. Em um trabalho conjunto com Evolution + equipe BI Dpaschoal elaboramos um plano de redução de erros e tempo de carga (BW + ETL + OLAP) que foi executado em um período de 2 meses e que resultou em uma redução de 1:30 no tempo de carga diária, além de reduzir em 90% os erros de processamento. Dessa forma, o KPI de entrega de relatórios diários no horário subiu de 70% para uma média de 96%. Conseguimos desta forma dar um passo a frente e iniciar novos projetos de evolução e disponibilização de informações de diversas áreas.”Carlos Peres, Coordenador de BI, Dpaschoal Automotiva

O serviço de AMS do ambiente de BI da Evolution It trouxe melhoras significativas as operações diárias na prática de BI do Grupo Dpaschoal. Abaixo destacamos os principais benefícios percebidos:

Estabilização dos processos diários de atualização do ambiente BI; Elevação no indicador de disponibilidade dos relatórios diários; Redução de prejuízos as lojas físicas por falta de informações gerenciais; Redução dos custos com sustentação/manutenção do ambiente de BI; Maior capacidade de evoluir e distribuir o conceito de BI dentro da companhia.

Sobre a Evolution ITEvolution IT é uma empresa de consultoria de Tecnologia da Informação, parceira SAP e que conta com um amplo portfólio de serviços que incluem desenvolvimento de projetos de TI, alocação de profissionais e soluções de mobilidade.Para mais informações: (19) 3115-3210 ou www.evolutionit.com.br.

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Redução de 90% nos incidentes no

ambiente de BI

Elevação de 70% para 96% o índice de disponibilidade

dentro do prazo dos relatórios operacionais das lojas