Para solicitar um veículo do

Serviço de Transportes,

ligue para os ramais 9147 ou 9068.

Apresentação e Histórico

Percebendo a necessidade de padronizar as rotinas do Serviço de

Transportes do TCE-GO, o diretor-geral Pérsio Pedroso de Moraes Júnior solicitou

ao Serviço de Psicologia a realização de uma pesquisa sobre as necessidades, tanto do

setor quanto dos técnicos usuários. Foi criado, então, o Programa de Avaliação de

Desempenho dos Servidores (PADS), pelo qual foram levantadas necessidades e

elaboradas sugestões que foram encaminhadas ao Serviço de Capacitação para

relatório, tendo sido indicada a consultora de qualidade Lígia Lionel, que participou

gentilmente da elaboração desta cartilha.

Este trabalho é o primeiro de uma grande caminhada e, assim sendo, sei da

possibilidade de alterar ou substituir caminhos, para atender melhor e qualificar os

serviços e, conseqüentemente, a produtividade e as relações entre colegas.

Aqui você encontrará informações sobre os serviços disponíveis, e procedimentos

para que ambas as partes, motoristas e técnicos, possam realizar seu trabalho de

maneira profissional, aproveitando todas as possibilidades oferecidas pelo setor.

Bom proveito.

Psic. Tânia Fenelon Mendonça

Coordenadora do PADS

Presidente: Conselheiro Edson José Ferrari

Diretor-Geral: Pérsio Pedroso de Moraes Júnior

SERVIÇO DE TRANSPORTES - ST

Programa de Avaliação e Desempenho dos Servidores (PADS)

Concepção: Serviço de Psicologia/TCE

Psic. Tânia Fenelon Mendonça

Psic. Rosanne Miguel de P. Carvalho

Chefe do Serv. Capacitação:Psic. Nagibe Faiad Chaul

Consultora da Qualidade: Lígia Lionel

Chefe do Serviço de Transportes: Josenias Pereira Raimundo (Bira)

Colaboração Especial: Psic. Camila Savastano de Toledo

Textos e Design Gráfico: Serviço de Imprensa/TCE

Textos: Jorn. Alexandre Alfaix de Assis

Publ. Fabiana Rezende Bettini

Designer: Candice Sebba

Revisão: José Joaquim de Andrade Freitas

Ilustrações: Fróes

Expediente

BOM-DIA OU BOA-TARDE: UM BOM COMEÇO!!

Procedimentos de manutenção:

Na entrada e saída dos

veículos da garagem do

TCE, é feito o controle

do destino,

quilometragem, horário e

nome do motorista.

Todos os dias é feita a

verificação de possíveis avarias

nos veículos, as quais devem

ser sanadas ou comunicadas

por escrito ao chefe do

Serviço de Transportes.

A limpeza e organização do estacionamento no

pátio do TCE, da garagem e demais dependências do

setor de Transportes é responsabilidade dos

funcionários da Dalu.

05

Se queremos receber bom atendimento,temos também que ATENDER BEM!

06

07

Você também é parte importante nesteprograma: VAMOS VESTIR A CAMISA!

Regras geraisOs motoristas do TCE são treinados para terem responsabilidade não

apenas com os veículos, como também em relação às leis de trânsito, horários e

quanto ao uso dos veículos estritamente em atividades profissionais do Tribunal.

Outra regra que também deve ser observada é o respeito ao rodízio

estabelecido pelo chefe do setor.

Os técnicos do TCE que se utilizam do Serviço de Transportes também

devem estar atentos a todos os procedimentos aqui descritos, inclusive a norma

de não fumar dentro do veículo.

Os motoristas devem ter habilitação adequada para o tipo de veículo que

utilizarem.

Em caso de deslocamentos para fora da capital, é preciso organizar a

viagem: verificar se há carro disponível, abastecido, ter em mãos o mapa

rodoviário, estar informado sobre locais e trechos a serem vistoriados e sobre

postos de gasolina que estejam na rota e que aceitem cartões

(Caso não aceitem, motorista ou técnico terão que desembolsar o

correspondente ao valor dos serviços).