1

2

Carta de Serviços da Enap

Presidente da EnapPaulo Sergio de CarvalhoDiretor de Comunicação e PesquisaPedro Luiz Costa CavalcanteDiretor de Desenvolvimento GerencialPaulo MarquesDiretora de Formação ProfissionalMaria Stela ReisDiretora de Gestão InternaAíla Vanessa David de Oliveira Sousa

Equipe Responsável

Coordenadora-Geral de Gestão da Informação e doConhecimentoClaudia Cristina MullerOrganização da Carta de ServiçosAndrea Marina Lins LacerdaApoioKeicielle Schimidt de OliveiraJanaína Soares Lopes BarbosaCoordenador-Geral de Comunicação e EditoraçãoLuis Fernando de Lara ResendeCoordenadora de EditoraçãoAna Carla Gualberto CardosoCoordenadora de ComunicaçãoMichelle Cristiane Lopes BarbosaCapaAlice PrinaProjeto Gráfico e DiagramaçãoMaria Marta da Rocha VasconcelosRevisão OrtográficaRenata Fernandes Mourão

Brasília, 2014

3

Sum

árioSumário

Apresentação 5

Formação para Carreiras naAdministração Pública Federal 7

Programa de Aperfeiçoamento para Carreiras 8

Cursos de Especialização 9

Educação Continuada 10

Oficinas sob Medida 11

Casoteca de Gestão Pública 12

Pesquisa Enap 13

Café com Debate 14

Publicações 15

Revista do Serviço Público (RSP) 16

Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 17

Biblioteca Graciliano Ramos 18

Repositório Institucional 20

Infraestrutura 21

Fontes de Informações da Enap 26

4

© Enap, 2014. É permitida a reprodução e a exibição para usoeducacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autororiginal e citada a fonte (www.enap.gov.br). Permitida a inclusãoda obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde quefiquem claros para os usuários esses “termos de uso” e quem é odetentor dos direitos autorais patrimoniais, a Escola Nacional deAdministração Pública (Enap). Proibido o uso comercial.

5

Apresentação

A Carta de Serviços é um documento elaborado pelaEscola Nacional de Administração Pública (Enap) parainformar à sociedade quais são os serviços prestados pelainstituição, bem como a forma de acessá-los.

A Enap, fundação pública vinculada ao Ministério doPlanejamento, Orçamento e Gestão (MP), criada em1986, é uma escola de governo que tem como principaisatribuições a formação e o desenvolvimento permanentedos servidores públicos, em consonância com a PolíticaNacional de Desenvolvimento de Pessoal (PNDP), bemcomo a produção e a disseminação de conhecimentossobre gestão e políticas públicas.

A Escola oferece cursos e programas dedesenvolvimento técnico e gerencial, formação eaperfeiçoamento de carreiras, e especialização (pós-graduação lato sensu). Os cursos são realizados nasmodalidades presencial, a distância e mista.

Também desenvolve atividades de cooperaçãointernacional de maneira associada às áreas de ensino ede pesquisa da Escola. Nesse sentido, identifica temaspertinentes em gestão pública que possam receberaportes por meio do intercâmbio com instituições eespecialistas estrangeiros, atua na execução e divulgaçãode eventos, e no assessoramento a dirigentes e técnicosda Enap em visitas técnicas, congressos, apresentaçõese cursos no exterior.

A Enap busca garantir que suas ações e programascontribuam de modo efetivo para o fortalecimento deuma gestão democrática e integrada ao desenvolvimentoda sociedade brasileira, com fim precípuo de melhorar aqualidade e os resultados das políticas e serviçospúblicos.

Apre

sent

ação

5

6

Apre

sent

ação

Missão

Desenvolver competências de servidores públicos paraaumentar a capacidade de governo na gestão daspolíticas públicas.

Visão de Futuro

Ser referência em formação e desenvolvimento dosagentes públicos, visando ao seu alto desempenho, ena indução da inovação em gestão pública, a fim deobter resultados para a sociedade brasileira.

Valores

• Profissionalização dos servidores públicos• Qualidade dos resultados públicos• Compromisso com a democracia• Respeito à diversidade• Compromisso com o diálogo• Difusão do conhecimento• Criatividade e inovação• Incentivo à reflexão

6

7

Form

ação

par

a Ca

rrei

ras n

a Ad

min

istr

ação

Púb

lica

Fede

ral

Formação para Carreiras na AdministraçãoPública Federal

A Enap é responsável pelos cursos de formação inicialpara as carreiras de Analista de Planejamento e Orçamento(APO) e de Especialista em Políticas Públicas e GestãoGovernamental (EPPGG). Esses cursos, que integram oprocesso seletivo dos respectivos concursos públicos,concentram-se nos marcos conceituais e instrumentais,de forma que os participantes desenvolvam competênciase habilidades relacionadas às necessidades para o ingressona administração pública federal.

A Enap também realiza cursos de ambientação paranovos servidores públicos federais, cujo objetivo épromover a integração de ingressantes no contexto daadministração pública federal e no seu campo deatuação.

InformaçõesCoordenação-Geral de FormaçãoTelefones: +55 (61) 2020 3428 - 2020 3083E-mail: formacaocarreiras@enap.gov.brSite: www.enap.gov.br/formacao

7

8

Programa de Aperfeiçoamento para Carreiras

Formado por um conjunto de cursos de curta duração,o Programa de Aperfeiçoamento para Carreiras abordatemas de interesse da administração pública federal,contribuindo com o desenvolvimento de competênciasessenciais para a melhoria da gestão de políticas públicasno Governo Federal. O Programa fomenta, ainda, ointercâmbio de experiências e a integração entre osprofissionais.

Tendo em vista as necessidades dos profissionais emrelação a conhecimentos cognitivos, instrumentais einterativos, o Programa de Aperfeiçoamento para Carreirastem como foco de aprendizagem quatro grandes áreas decompetências: gestão governamental e de organizaçõespúblicas; técnicas associadas à gestão de políticas públicas;temas transversais de políticas públicas; e competênciasde relacionamento e gestão de equipes.

A realização dos cursos é requisito para a promoçãona carreira de Especialista em Políticas Públicas e GestãoGovernamental (EPPGG). As capacitações tambémcomplementam e atualizam a formação dos Analistas dePlanejamento e Orçamento (APO), Analistas de Finançase Controle (AFC), Analistas de Comércio Exterior (ACE),Analistas de Infraestrutura (AIE), Especialistas emInfraestrutura (EIE) e Analistas Técnicos de PolíticasSociais (ATPS).

As inscrições permanecem abertas ao longo do ano.As matrículas podem ser feitas conforme calendário decada curso.

InformaçõesCoordenação-Geral de FormaçãoTelefones: +55 (61) 2020 3428 - 2020 3083E-mail: formacaocarreiras@enap.gov.brSite: www.enap.gov.br/aperfeicoamentoPr

ogra

ma

de A

perf

eiço

amen

to p

ara

Carr

eira

s

8

9

Cursos de Especialização

A Enap oferece cursos de pós-graduação lato sensu,entre eles a Especialização em Gestão Pública ea Especialização em Gestão de Pessoas.

A Especialização em Gestão Pública capacita servidorespúblicos para atuarem como agentes da melhoria dagestão pública, com foco na liderança, articulação, gestãoe forma de pensar estratégica e inovadora da açãogovernamental, considerando os desafios e as perspectivasda administração pública federal.

A Especialização em Gestão de Pessoas desenvolvecompetências em gestão estratégica de pessoas,contribuindo para sua consolidação e aprimoramento naadministração pública federal.

Os cursos são voltados a servidores públicos federaisdo Poder Executivo que atuam ou têm potencial paraatuar como dirigentes na gestão pública, ou quetrabalham com gestão estratégica de pessoas. Aparticipação nos cursos é condicionada à aprovação emprocesso seletivo, divulgado em edital no Portal da Enap.Entre outros requisitos, os candidatos devem possuirgraduação em curso de nível superior certificado peloMinistério da Educação (MEC).

Além dos cursos de oferta regular, a Enap realizacursos de pós-graduação lato sensu sob medida paraórgãos públicos federais. São exemplos os cursos deEspecialização em Gestão de Políticas Públicas deProteção e Desenvolvimento Social e de Especializaçãoem Gestão de Políticas Públicas de Direitos Humanos.

InformaçõesCoordenação-Geral de EspecializaçãoTelefones: +55 (61) 2020 3109 - 2020 3407E-mail: especializacao@enap.gov.brSite: http://www.enap.gov.br/especializacao

9

Curs

os d

e Es

peci

aliza

ção

10

Educ

ação

Con

tinua

daEducação Continuada

A Enap mantém um catálogo de cursos e eventospresenciais e a distância para o desenvolvimento técnicoe gerencial em diversas áreas. São atividades que buscamoferecer uma visão qualificada da gestão, em diversosníveis, otimizando o desempenho dos servidores. Osconhecimentos, métodos e técnicas abordados sãovoltados ao aprimoramento dos processos de trabalhoe têm como base os valores que permeiam o exercícioda função pública.

Os eventos de aprendizagem estão distribuídos nasáreas temáticas: Comunicação e Liderança, Desenvolvi-mento de Pessoas, Ética, Cidadania e Direitos Humanos,Gestão da Tecnologia da Informação, Gestão do Conhe-cimento, Gestão de Processos, Gestão de ProjetosUrbanos, Gestão Orçamentária e Financeira, LogísticaPública, Planejamento e Gestão, e Tecnologias eEducação.

O calendário dos cursos e eventos é divulgado noPortal da Enap, com atualizações periódicas.

InformaçõesSecretaria EscolarTelefone: +55 (61) 2020 3122E-mail: cursos@enap.gov.br

Cursos PresenciaisTelefone: +55 (61) 2020 3029E-mail: desenvolvimentogerencial@enap.gov.br

Cursos a DistânciaTelefone: +55 (61) 2020 3040E-mail: ead@enap.gov.brSite: https://enapvirtual.enap.gov.br

10

11

Ofic

inas

sob

Med

ida

Oficinas sob Medida

Entre as principais linhas de trabalho da Enap, encontra-se o apoio às organizações públicas, nas suas atividadesde planejamento estratégico e aperfeiçoamento da gestão.

Para tanto, a Escola realiza oficinas customizadas,orientadas por métodos conversacionais, para apromoção da aprendizagem coletiva sobre temas cruciaisà efetividade da gestão das organizações e das políticaspúblicas, com destaque para aqueles relacionados àsações de planejamento, tais como:

• alinhamento estratégico;

• definição de portfólio de projetos, planos de açãoou matrizes de compromisso;

• mapeamento e aprimoramento dos processos detrabalho;

• desenho de soluções para o aperfeiçoamento dosprocessos decisórios.

As oficinas constituem, portanto, um espaço dereflexão e de aprendizagem coletiva, construído a partirde refinada escuta das demandas, levantamento deexpectativas, escolha de moderadores com perfiladequado e atuação reconhecida, bem como da adoçãode recursos técnicos e metodológicos capazes depropiciar a ação sinérgica e construtiva dos participantesem torno de soluções viáveis e exequíveis.

InformaçõesCoordenação-Geral de Projetos de CapacitaçãoTelefone: +55 (61) 2020 3085E-mail: cgproj@enap.gov.brSite: www.enap.gov.br/cursos

11

12

Casoteca de Gestão Pública

A Casoteca de Gestão Pública é um acervo virtual paraa divulgação do conhecimento e de novos métodos deensino. Tem, como base, estudos de caso, narrativas queapresentam problemas extraídos de um cenário real, emque decisões são tomadas a partir do contexto mostrado.

Os estudos de caso são de acesso aberto e pretendemestimular o uso de técnicas inovadoras para o ensino,abordando temas como ética, políticas públicas,diversidade, inovação, gestão de programas e projetos.

Professores, alunos, servidores públicos epesquisadores colaboram na elaboração de estudos decaso visando à capacitação de profissionais e àaprendizagem organizacional.

InformaçõesCoordenação-Geral de PesquisaTelefone: +55 (61) 2020 3135E-mail: casoteca@enap.gov.brSite: http://casoteca.enap.gov.br

12

Caso

teca

de

Gest

ão P

úblic

a

13

Pesquisa Enap

O desenvolvimento de estudos e pesquisas pela Enapvisa subsidiar a administração pública federal cominformações que colaborem para o aperfeiçoamento dagestão governamental.

Realizados pela equipe da Enap ou a partir deparcerias com outras instituições de pesquisa, ostrabalhos desenvolvidos visam contribuir efetivamentepara o aprofundamento de reflexões e busca de soluçõespara problemas concretos de gestão de políticas públicas,vivenciados pelas áreas de governo.

Os resultados dos estudos e pesquisas sãodisseminados nas publicações da Enap e disponibilizadosintegralmente no Portal da Escola e no RepositórioInstitucional.

InformaçõesCoordenação-Geral de PesquisaTelefone: +55 (61) 2020 3108E-mail: pesquisaequipe@enap.gov.br

13

Pesq

uisa

Ena

p

14

Café com Debate

O Café com Debate, promovido periodicamente pelaEnap, é um evento cuja metodologia possibilita ointercâmbio de ideias entre servidores públicos edirigentes governamentais.

De maneira informal, os dirigentes que atuampredominantemente na administração pública federalapresentam experiências nacionais e internacionaissobre temas de grande interesse e relevância ligados àgestão e às políticas públicas. Em seguida, têm aoportunidade de dialogar com os convidados e exporsuas dúvidas e posicionamentos.

Os eventos são amplamente divulgados no Portal daEnap e por meio de mala direta aos dirigentes públicos.As apresentações são disponibilizadas para download,tanto no Portal quanto no Repositório da Enap.

InformaçõesCoordenação-Geral de PesquisaTelefone: +55 (61) 2020 3108E-mail: cafecomdebate@enap.gov.brSite: www.enap.gov.br/cafecomdebate

14

Café

com

Deb

ate

15

Publ

icaç

ões

Publicações

As publicações editadas pela Enap são voltadas àdivulgação e ao debate de temas relacionados ao Estado,à Administração Pública e à Gestão Governamental. Osprincipais produtos da Escola são a Revista do ServiçoPúblico (RSP) e os Cadernos Enap. A instituição tambémpublica livros, textos para discussão e edições especiais.

As publicações encontram-se disponíveis paraaquisição na livraria da Enap, situada no térreo do edifícioprincipal, e para download no Portal da Escola e noRepositório Institucional.

InformaçõesCoordenação-Geral de Comunicação e EditoraçãoTelefone: +55 (61) 2020 3072

LivrariaTelefone: + 55 (61) 2020 3186E-mail: publicacoes@enap.gov.brSite: www.enap.gov.br/publicacoes

15

16

Revi

sta

do S

ervi

ço P

úblic

oRevista do Serviço Público

A Revista do Serviço Público (RSP) é uma publicaçãotrimestral que divulga trabalhos inéditos, de autoresbrasileiros e estrangeiros, sobre os seguintes temas:Estado e Sociedade, Políticas Públicas e Gestão Pública.

É o mais antigo periódico do gênero em circulação noPaís. Seu primeiro número foi editado em 1937, peloConselho Federal do Serviço Público Civil, precursor doantigo Departamento de Administração do ServiçoPúblico (Dasp).

A missão da Revista é disseminar conhecimentos eestimular a reflexão e o debate, apoiando odesenvolvimento dos servidores públicos e o seucompromisso com a cidadania. A intenção é consolidaruma comunidade de praticantes, especialistas e demaisinteressados.

InformaçõesCoordenação-Geral de PesquisaTelefone: +55 (61) 2020 3327E-mail: editora@enap.gov.brSite: http://seer.enap.gov.br

16

17

Conc

urso

Inov

ação

na

Gest

ão P

úblic

a Fe

dera

l

INOVAÇÃOINOVAÇÃOINOVAÇÃO

Concurso Inovação na Gestão Pública Federal

O Concurso Inovação na Gestão Pública Federal épromovido, desde 1996, pela Enap, em parceria com oMinistério do Planejamento, Orçamento e Gestão.

O Concurso tem como objetivos:• incentivar a implementação de iniciativas inovadoras

de gestão, que contribuam para a melhoria dos serviçospúblicos, em organizações do Governo Federal;

• disseminar soluções inovadoras que sirvam deinspiração ou de referência para outras iniciativas ecolaborem com o avanço da capacidade de governo; e

• valorizar servidores públicos que atuam de formacriativa e proativa em suas atividades, em benefício dointeresse público.

A cada ano, a Enap lança regulamento para o ConcursoInovação na Gestão Pública Federal e disponibiliza nainternet. Os prêmios são oferecidos em parceria cominstituições internacionais, que proporcionam visitastécnicas para os representantes das equipes premiadas,buscando uma aproximação entre as iniciativaspremiadas e as áreas de cooperação técnica prioritáriasdessas instituições.

InformaçõesCoordenação-Geral de PesquisaTelefone: +55 (61) 2020 3152E-mail: concurso.inovacao@enap.gov.brSite: http://inovacao.enap.gov.br

17

18

Bibl

iote

ca G

raci

liano

Ram

osBiblioteca Graciliano Ramos

Especializada em Administração Pública e GestãoGovernamental, a Biblioteca Graciliano Ramos tem comomissão tratar e disseminar informações que auxiliemdirigentes e servidores públicos na melhoria da gestãopública e que contribuam para a consolidação do campodo conhecimento sobre Administração Pública.

Conta com um acervo de mais de 11 mil títulos delivros, 184 títulos de periódicos impressos e cerca de 3mil periódicos eletrônicos assinados, nacionais eestrangeiros, voltados à Administração Públicacontemporânea e áreas correlatas.

Acesso ao Acervo

A Biblioteca da Enap permite, aos usuárioscadastrados e às bibliotecas cooperantes, empréstimo,renovação e reserva das publicações que compõem oacervo. Possibilita, também, o atendimento a distânciapara qualquer usuário, cadastrado ou não, que desejeter acesso aos documentos, por meio de digitalizaçãoou envio por correio, sempre respeitando os direitosautorais das obras.

18

19

Portal de Periódicos Eletrônicos

Usuários cadastrados têm acesso às bases deperiódicos eletrônicos, que contêm documentos atuaise especializados, principalmente em AdministraçãoPública e Gestão Governamental, para fins educacionaise de pesquisa. Podem se cadastrar como usuários osservidores públicos e professores/pesquisadoresuniversitários.

Boletim Eletrônico de Bibliografias Especializadas

Trata-se de publicação bimestral que fornece aqualquer usuário, cadastrado ou não, uma seleção biblio-gráfica temática com documentos que compõem oacervo da Biblioteca da Enap e do Portal de PeriódicosEletrônicos. Destina-se a qualquer pessoa interessada emconhecer publicações relacionadas à Gestão Governa-mental e Administração Pública. O Boletim pode seracessado no Portal da Enap e na página da Biblioteca daEscola.

InformaçõesTelefone: +55 (61) 2020 3139E-mail: biblioteca@enap.gov.brSites: http://biblioteca.enap.gov.br

http://periodicos.enap.gov.br Bibl

iote

ca G

raci

liano

Ram

os

19

20

Repositório Institucional

O Repositório Institucional é um sistema paraorganizar, armazenar, gerenciar, preservar, recuperar edisseminar documentos em formato digital produzidosno âmbito das atividades da Enap. Com acesso livre, semnecessidade de qualquer cadastro, o Repositório segueo princípio de que disponibilizar, livre e gratuitamente,o conhecimento produzido na Escola democratiza eamplia o conhecimento.

Os materiais do Repositório foram organizados nasseguintes comunidades: Casoteca de Gestão Pública,Cursos Enap, Memória Enap, Práticas Inovadoras emGestão Pública, Produção Científica, Publicações,Recursos Educacionais, e Rede de Escolas de Governo.

Também foram disponibilizados links para outrosrepositórios e revistas eletrônicas relacionadas ao serviçopúblico, e para a Biblioteca da Enap, que conta commilhares de publicações disponíveis.

Os usuários podem fazer download, imprimir,compartilhar ou utilizar, para fins educacionais e nãocomerciais, os materiais depositados no Repositório,fazendo a devida citação dos direitos autorais eobservando os termos de uso de cada um dos materiais.

InformaçõesCoordenação-Geral de Gestão da Informação e do

ConhecimentoTelefone: +55 (61) 2020 3243E-mail: repositorio@enap.gov.brSite: http://repositorio.enap.gov.br

20

Repo

sitó

rio In

stitu

cion

al

21

Infr

aest

rutu

ra

Infraestrutura

A estrutura por meio da qual a Enap viabiliza suasações educacionais é composta por auditório,anfiteatros, laboratórios, salas de aula e salas deTecnologia da Informação e Comunicação (TIC). A Escolatambém oferece o serviço de alojamento para hospedaralunos e visitantes. Tais espaços estão disponíveis paralocação ou cessão a órgãos públicos, para reuniões eoficinas, entre outros eventos.

InformaçõesCoordenação de Divisão de Secretaria Escolar e

LogísticaTelefone: +55 (61) 2020 3105E-mail: eventos@enap.gov.br

Salas de Aula

Para as atividades de ensino, a Escola possui 26 salasde aula climatizadas e equipadas com projetormultimídia, flipchart, microcomputadores, quadrobranco, quadro verde e parede emborrachada. Essassalas, com tamanhos e disposição diferenciados,comportam de 20 a 90 alunos.

Auditório e Anfiteatros

O Auditório Belmiro Siqueira é um espaçomultifuncional utilizado para conferências, palestras,oficinas, seminários e projeção de filmes. Possui ar-condicionado, cabines de som e de traduçãosimultânea. Sua capacidade é de 150 lugares (comcadeiras móveis). O espaço conta ainda com mezanino,com 40 cadeiras fixas.

21

22

Infr

aest

rutu

raOs anfiteatros são adequados para pequenas

conferências e aulas expositivas. Ao todo, são trêsanfiteatros, sendo dois com capacidade para 50 pessoase um para 40 pessoas, todos com ar-condicionado.

Laboratórios e Sala de TIC

A Enap dispõe de quatro laboratórios de informática.Cada um possui 24 microcomputadores, projetormultimídia e quadro branco. A Escola conta ainda comuma sala de Tecnologia da Informação e Comunicação(TIC), equipada com 24 notebooks, lousa digital, projetormultimídia, tela de projeção e quadros verde e branco.Esse espaço não está disponível para locação.

Alojamento

O alojamento da Enap destina-se prioritariamente aservidores públicos que estejam participando de cursose eventos promovidos pela Escola. Mediante disponi-bilidade, também podem ser atendidos servidorespúblicos durante o período de participação em eventospromovidos por outros órgãos públicos.

O alojamento da Enap possui 11 apartamentos duplos,8 triplos e 35 quádruplos, equipados com TV, frigobar,telefone, armário, banheiro, roupas de cama e banho.

É necessário que o usuário solicite informações sobreas condições de pagamento e reserva por e-mail.

InformaçõesTelefones: +55 (61) 2020 3213 - 2020 3200E-mail: alojamento@enap.gov.br

22

23

Infr

aest

rutu

ra

Área Esportiva

A área esportiva da Enap possui diversosequipamentos e instalações para recreação e prática dedesportos variados: academia, piscina, churrasqueira,ginásio coberto, campo de futebol, quadras esportivas evestiários. Tal conjunto propicia integração e lazer paraalunos e servidores. Os usuários do alojamento podemutilizar as instalações esportivas.

Para a utilização desse espaço, a Enap possui parceriacom o Centro de Treinamento de Educação Física Especial(Cetefe), uma entidade sem fins lucrativos que visa aincluir na sociedade as pessoas com deficiência por meiode esportes, programas de seleção, clubes escolares,capacitação e inserção no mercado de trabalho.

InformaçõesCoordenação-Geral de AdministraçãoTelefone: +55 (61) 2020 3454E-mails: cga@enap.gov.br

parque.esportivo@enap.gov.br

Centro de Treinamento de Educação Física Especial (Cetefe)

Telefone: (61) 2020 3435E-mails: admin@cetefe.orgSite: www.cetefe.org

23

24

Infr

aest

rutu

raRestaurante e Lanchonete

A Enap conta com serviço terceirizado de restaurantee lanchonete. Também disponibiliza uma sala deconvivência, onde são realizados almoços paraparticipantes de cursos e atividades consideradasestratégicas, principalmente aquelas que demandamimersão ou relacionadas à cooperação internacional.

Horário de Funcionamento

Lanchonete – de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h;aos sábados, das 8h às 14h

Restaurante – de segunda a sexta-feira, das 11h às 14h

InformaçõesTelefones: +55 (61) 2020 3199 – 2020 3133E-mail: restaurante@enap.gov.br

Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)

O SIC é um serviço de atendimento aos pedidos deinformação pública, feitos com base na Lei de Acesso àInformação (LAI).

Os pedidos de informação podem ser feitos:

• No edifício-sede da Enap: SAIS, Área 2A, Brasília/DF,em dias úteis, das 9h às 17h

• Por meio do sistema e-SIC: www.acessoainformacao.gov.br

InformaçõesTelefone: +55 (61) 2020 3461E-mail: sic@enap.gov.br

24

25

Infr

aest

rutu

ra

Canais de Atendimento

Dúvidas, sugestões, reclamações ou elogios podemser registrados presencialmente, por telefone e pelo FaleConosco, no Portal da Enap:

Endereço: Enap – SAIS, Área 2A, Brasília/DFCEP: 70610-900Recepção: +55 (61) 2020 3000Portal: www.enap.gov.br

Como chegar na Enap

De ônibus: descer no terminal Asa Sul- Linhas: 0.007 / 0.022 / 0.031 / 0.032

De metrô: estação Asa SulDe carro: a Enap está localizada no final da Asa Sul,na via de acesso à 1º Delegacia de Polícia (1º DP), entreos prédios da Polícia Federal e o Corpo de Bombeiros.

25

EnapEnapEnapEnapEnap

EnapEnapEnapEnapEnap

26

Font

es d

e In

form

ação

da

Enap

Publicações

As publicações da Enap sãovoltadas para a divulgação e odebate de temas relacionadosao Estado, à AdministraçãoPública e à Gestão Governa-mental, reunindo trabalhos deautores brasileiros e estran-geiros que apontam astendências contemporâneassobre a área.

www.enap.gov.br

A Revista do Serviço Público(RSP) é uma referência impor-tante na difusão de conheci-mentos sobre AdministraçãoPública, no País. Seu primeironúmero foi publicado em1937. A RSP é editada pelaEnap desde 1995 e, atual-mente, possui periodicidadetrimestral.

http://seer.enap.gov.br

Revista doServiço Público (RSP)

O Portal da Enap é o principalcanal de comunicação daEscola, por meio do qual épossível acessar informaçõessobre cursos, inscrições,prazos, bem como sobre asdemais ações de aprendi-zagem e serviços prestados.www.enap.gov.br

Portal da EnapEnapEnapEnapEnapEnap

O Repositório Institucionalcontém estudos de caso,materiais de cursos, publi-cações, produção científica,práticas inovadoras em gestãopública e recursos educacio-nais. Qualquer cidadão temacesso livre ao Repositório,sem necessidade de cadastropara acessar os documentos.

http://repositorio.enap.gov.br

RepositórioInstitucional

26

2727

A Biblioteca conta comgrande acervo de livros,periódicos impressos e ele-trônicos, nacionais e estran-geiros, sobre AdministraçãoPública e áreas correlatas.http://biblioteca.enap.gov.br

O Concurso Inovação naGestão Pública Federal épromovido pela Enap, desde1996. Busca estimular adisseminação de soluçõesinovadoras em organizaçõesdo Governo Federal. As ini-ciativas premiadas encon-tram-se reunidas no Bancode Soluções, na página doConcurso, e no RepositórioInstitucional da Enap.

http://inovacao.enap.gov.br

Casoteca Catálogo de Cursos

A Casoteca é um acervovirtual de estudos de casocom foco na AdministraçãoPública, de acesso aberto.Pretende-se estimular o usode técnicas inovadoras parao ensino, abordando temascomo inovação, ética, polí-ticas públicas, diversidade,gestão de programas e pro-jetos, entre outros.

http://casoteca.enap.gov.br

O Catálogo de Cursos trazinformações referentes aoscursos presenciais ou adistância (Escola V irtual),ofertados durante o ano, pelasdiversas coordenações daEnap: ambientação de servi-dores, formação profissional,aperfeiçoamento para carrei-ras, pós-graduação, projetosespeciais, educação conti-nuada etc.

www.enap.gov.br

EnapEnapEnapEnapEnap

Concurso Inovação naGestão Pública Federal

INOVAÇÃOINOVAÇÃOINOVAÇÃO

BibliotecaGraciliano Ramos

Font

es d

e In

form

ação

da

Enap

28

Escola Nacional de Administração PúblicaSAIS Área 2-A70610-900 - Brasília-DF

EnapEnapEnapEnapEnap

Ministério doPlanejamentoPlanejamentoPlanejamentoPlanejamentoPlanejamento, Orçamento, Orçamento, Orçamento, Orçamento, Orçamento

e Gestãoe Gestãoe Gestãoe Gestãoe GestãoEnapEnapEnapEnapEnap