Carreira TCE/RS

Lei da carreira: http://proweb.procergs.com.br/consulta_proposicao.asp?SiglaTipo=PL%20&NroProposicao=254&AnoProposicao=2008

Planilha: https://spreadsheets.google.com/pub?key=pvySl8i7ZD6bHhVVBmS7ANQ&single=true&gid=0&output=html

Resumo Bancos de Dados

SGBD

Otimizado p/ transações

Grande concorrência

OLTP

Relacional

Data mart

Otimizado p/ análises

Baixa concorrência

OLAP

Multi-dimensional

DW Otimizado p/ análises

Baixa concorrência

OLAP

Multi-dimensional

Data Warehouse

SPT Marketing

SPT Vendas

SPT Produção

SPT Contábil

SPT Folha

SPT RH

SIG vendas

SIG mkt

SIG produção

SIG contábil

SAD, SSD, SIE, SAE

Prova: FCC- 2010-AL-SP-Agente Téc. Legislativo Especializado –

Em um sistema de banco de dados, todo acesso às informações é gerenciado pelo componente conhecido por

a) Data Warehouse.

b) Data Mining.

c) JOIN.

d) DBMS/SGBD.

e) DDL.

Prova: CESGRANRIO - 2007 - EPE Existem muitos relatórios para diretores em todos os sistemas de informação transacionais de uma empresa, gerando uma sobrecarga significativa no banco de dados. Assinale a providência indicada para essa situação.a) Implantar a técnica de COCOMO.b) Implantar um Data Warehouse.c) Aumentar a quantidade de teste de estressed) Desenvolver os sistemas utilizando modelagem orientada a objeto.

Veracidade ou falsidade das afirmações abaixo:I. O processamento de dados em um data warehouse é sempre referenciado como Online Analytical Processing OLAP.II. os dados em um data warehouse não são voláteis, ou seja, eles normalmente não mudam, salvo quando é necessário fazer correções de dados previamente carregados.III. O data warehouse possibilita a análise de grandes volumes de dados, armazenados pelos sistemas transacionais.

IV. A informação pode ser entendida como dados processados, colocados em um contexto que lhes confere valor para usuários finais. Assim, os termos dado e informação não devem ser usados de forma intercambiável.V. O armazenamento é um componente básico de um sistema de informação. Os dados armazenados normalmente são organizados em campos, registros, arquivo e banco de dados. O banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.

SIG - Sistemas de Informações Gerenciais

Evolução natural dos primeiros SPT Sintetiza em consultas e relatórios

os inúmeros dados gravados pelos SPT no SGBD

Fornece suporte à tomada de decisão para problemas rotineiros, problemas cotidianos

SIG - Sistemas de Informações Gerenciais

Objetivos: Fornecer aos administradores uma

visão das operações regulares da empresa

Melhorar a eficiência operacional da organização

Foco no controle

SIG - Sistemas de Informações Gerenciais

Características: Suportam o nível tático (gerentes) Fornecem consultas e relatórios

gerenciais padronizados, pré-agendados e pré-estipulados

Dados em tempo real

SIG - Sistemas de Informações Gerenciais

Exemplos de relatórios: Regulares: relatório mensal de vendas De exceção: consultar os vendedores

que não atingiram a meta mínima De problema: listar vendas

canceladas por falta de produtoRelatórios = documentos impressos,

consultas em telas, documentos, planilhas, gráficos...

Assinale a opção correta, no que concerne aos sistemas de informação gerencial. A) Nos sistemas de informação gerencial, o processo de tomada de decisão é facilitado pela conversão de informações em dados brutos. B) A construção de um banco de dados constitui, por si só, um sistema de informação gerencial. C) Embora seja de extrema importância para a administração mercadológica, o sistema de informação gerencial não é adequado a outras áreas da administração, como a de produção e a financeira. D) Sistema de informação gerencial é aquele em que são geradas informações que subsidiam e apóiam o processo decisório.

Quanto ao sistema de informações gerenciais (SIG), assinale a opção correta. B. O termo gerencial está voltado a todo o processo administrativo, mas, em termos de SIG, volta-se prioritariamente às funções de planejamento e controle. C. Dado é um elemento em sua forma bruta que não permite por si só que os administradores compreendam determinadas situações e tomem decisões. D. A vantagem de uma organização ter um SIG bem estruturado e implementado é a redução da dependência da habilidade dos executivos em tomar decisões.

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão

Problemas estruturados: Variáveis conhecidas Dados relevantes conhecidos Pouco Julgamento e AvaliaçãoExemplo: quando fazer pedido de

qual produto e para qual fornecedor? Computador resolve sozinho

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão

Problemas não-estruturados: Não há definição clara Nem todas as variáveis são

conhecidas Dados indisponíveisEx: por que as vendas do produto “x ”

caíram? Qual produto devemos investir mais para ter maior retorno?

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão

Processo Decisório Análise e identificação da situação Desenvolvimento de alternativa Comparação entre as alternativas Classificação dos riscos de cada

alternativa Escolher a melhor alternativa Execução e avaliação

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão

São sistemas informatizados interativos que proporcionam ao usuário um acesso fácil a modelos decisórios e dados a fim de dar apoio a atividades de tomada de decisão semi-estruturadas ou não-estruturadas

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão

Características Bastante interativos Interface amigável Grande flexibilidade de formatos

de relatórios e consultas Apóiam o executivo em todas as

etapas do processo decisório

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão

Componentes: Base de conhecimento Modelos Interface com usuário

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão

Base de dados Grande quantidade de dados Dados históricos Comumente DW e Data marts Uso intensivo de ferramentas OLAP Mais modernos utilizam Data

Mining

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão

Simulações Utilizam modelos Modelos são

representações/abstrações da realidade

Possibilita ao gestor trabalhar com hipóteses (e se?)

Mais barato que tentativa e erro

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão

Objetivos Ajuda/apoio a tomada de decisões

não usuais de gestores e executivos

Aumentar a eficiência das decisões tomadas

Aumentar o conhecimento sobre a situação que exige uma decisão

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão

NÃO resolvem o problema sozinhos; exigem bastante envolvimento de quem os opera

NÃO são utilizados para problemas estruturados

Gestor deve ter cuidado para focar no problema e não em “sintomas”

SAD – Sistemas de Apoio à DecisãoClassificação: Communication-driven SSD - suporta mais de uma

pessoa compartilhando uma tarefa Data-driven SSD- ênfase no acesso a manipulação

de dados internos e as vezes externos da organização

Document-driven - SSD manipula informação desestruturada disponível em documentos de diversos formatos (imagem, som, texto)

Knowledge-driven - SSD provê expertise armazenado como fatos, regras ou procedimentos para resolver problemas

Model-driven - SSD ênfase em modelos e simulações com base nos dados informados pelo usuário

SADG – Sistemas de Apoio à Decisão em Grupo

Problemas sérios geralmente envolvem mais de uma pessoa para serem resolvidos

Reuniões convencionais não são eficientes: Hierarquia dos participantes

atrapalha Nem todas as idéias são explanadas Nem todos participam

SADG – Sistemas de Apoio à Decisão em Grupo Cada participante da decisão

formula suas próprias idéias e simulações e posta seus resultados

SADG armazena todas as idéias postadas pelo grupo e converge para uma decisão final

Nenhuma idéia deixa de ser registrada

Anonimato pode ser interessante

Prova: FCC - 2008 - MPE-RS - Assessor - Área AdministraçãoConsidere os sistemas de informação do tipo:I. ESS, de suporte executivo, incorporam informações resumidas dos sistemas MIS e DSS e servem para tomada de decisões não estruturadas. II. MIS, de informações gerenciais, dependem dos sistemas TPS para obter seus dados e são orientados para eventos externos. III. DSS, de suporte a decisão, são interativos para serem utilizados diretamente pelos usuários e usam sofisticadas ferramentas de modelagem e análise. IV. TPS, de processamento de transações, são centrais para o negócio e servem para o nível operacional da organização.

Prova: FCC - 2010 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - AdministraçãoNas organizações, as decisões rotineiras e as decisões causadas por variáveis diversas são denominadas, respectivamente, a) contínuas e de informações gerenciais. b) de apoio a decisões e não-estruturadas. c) estruturadas e de apoio a decisões. d) recorrentes e de informações gerenciais. e) estruturadas e não-estruturadas.

Prova: ESAF - 2010 – CVM O sistema de apoio a decisão a) visa obter informações de todos os níveis a partir de informações detalhadas armazenadas nos sistemas de processamento de ações. b) analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transição, para ajudar as pessoas a executar ações operacionais. c) visa obter informações de alto nível a partir de informações gerenciais armazenadas nos sistemas de processamento de documentos. d) analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a viabilizarem ações de transcrições. e) analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios

Prova: FGV - 2010 - CAERN - Engenheiro de Produção

A respeito dos Sistemas de Apoio à Decisão, analise as afirmativas a seguir:

I. No SAD model-driven, utilizam-se dados e parâmetros providos pelos usuários para auxiliar na tomada de decisão.

II. No SAD communication-driven, atende-se a várias pessoas que trabalham de forma compartilhada.

III. No SAD data-driven, provê-se especialização na solução do problema por meio de conhecimentos armazenados, como regras e procedimentos.

Outros Sistemas Sistema especialista – conta com uma

base de dados sobre um assunto (domínio) específico com diversas situações/hipóteses para problemas e suas prováveis soluções

Groupware - ambientes de colaboração completos e, geralmente, construídos sobre sistemas de correio eletrônico e ferramentas de automação de escritório