Caro Utente, colabore connosco! - docvadis.pt · culdades e sacrifícios para todos os...
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Contactos:
Rua do Hospital 3730-250 Vale de Cambra
Telefone: 256 423 664 Fax: 256 464 161
e-mail: [email protected]
http://www.docvadis.pt/usf-calambriga/index.html
Caro Utente, colabore
connosco!
O jornal da nossa USF “Espaço
Saúde” é também seu.
Por isso, envie-nos os seus poe-
mas, textos, testemunhos,
questões, que publicaremos
nas próximas edições.
Envie para:
Direitos dos Doentes
Ao longo das várias edições do nosso jornal iremos lembrar os vários direitos e deveres dos doentes. Nesta edição, abordaremos o 5º direito.
5. O doente tem direito a ser informado acerca dos serviços de saúde existentes, suas competências e níveis de cuida-dos Ao cidadão tem que ser fornecida informação acerca dos serviços de saúde locais, regionais e nacionais existentes, suas competên-cias e níveis de cuidados, regras de organização e funcionamento, de modo a otimizar e a tornar mais cómoda a sua utilização. Os serviços prestadores dos diversos níveis de cuidados devem providenciar no sentido de o doente ser sempre acompanhado dos elementos de diagnóstico e terapêutica considerados importantes para a continuação do tratamento. Assim, evitam-se novos exames e tratamentos, penosos para o doente e dispendiosos para a comunidade.
Relatório de Atividades do ano de 2012
Encontra-se disponível para consulta junto do Secretariado Clínico
Editorial
Espaço Saúde A B R I L A J U N H O D E 2 0 1 3 N º 5
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A USF Calâmbriga entrou no seu 3º ano de
existência.
A nossa missão continua a ser a prestação
de cuidados de saúde de qualidade a
todos os que nos procuram e que confiam
em nós. Conforme se pode verificar pelo
inquérito de satisfação aplicado aos nos-
sos utentes , estamos no bom caminho.
No entanto, e devido à crise económica
que o nosso país atravessa, o ano de 2013
continuará a ser um ano de grandes difi-
culdades e sacrifícios para todos os portu-
gueses. E, como habitualmente acontece,
será um ano em que os problemas de saú-
de dos nossos utentes os levarão a recor-
rer mais frequentemente aos serviços de
saúde.
Tal procura lança-nos o tremendo desafio
de encontrar a ajuda possível para aqueles
que nos procuram.
Assim sendo, apenas lhe podemos pedir, a
si, que nos escolheu para cuidar da sua
saúde, e que em nós confia, que nos ajude
a cuidar dos que pela sua doença mais
precisam de nós, e a quem vamos dar prio-
ridade da nossa atenção.
Como nós, dê também prioridade aos mais
carentes, utilizando criteriosamente os
nossos serviços.
Só assim poderemos continuar a corres-
ponder às suas expectativas.
USF Calâmbriga
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“Senhor Doutor, não posso das
minhas costas...”
Inquérito à
Satisfação dos
Utentes da nossa
USF
Transporte em
automóveis de
recém-nascidos
Utentes do Dr. Sousa Santos com novo Médico de Família
O Dr. Carlos Moura é o mais recente
Médico de Família que veio integrar
a nossa USF pelo que os utentes do
Dr. Sousa Santos poderão marcar consulta de acordo
com o seu horário de trabalho. Informe-se!
P Á G I N A 2
É fundamental a adoção de certas medidas para poder proteger as suas costas e manter uma coluna saudável:
- Evite a obesidade. O excesso de peso exige um esforço excessivo das suas costas, desgastando os ossos e os músculos.
- Evite colchões moles. Podem ser mais confortáveis mas não deixam as suas costas em posição correta. Prefira um colchão duro e uma almofada firme e baixa.
- Durma de lado. Dormir de barriga para cima sobre-carrega a coluna.
- Use cadeiras firmes com encosto direito. Encoste
bem as costas à cadeira, aproxime-se da mesa e se necessário coloque apoio lombar. Em tarefas prolonga-das verifique que não fica com as costas torcidas.
- Ao baixar-se dobre os joelhos mantendo as cos-tas direitas.
- Evite permanecer de pé muito tempo. Se isso acontecer use uma banco para apoiar um dos pés cerca de 15 minutos alternadamente.
- Procure usar sapatos de tacão baixo (2-5 cm).
- Transporte os pesos, bem junto ao corpo. Sem-pre que possível distribua a carga de forma a ter pesos iguais em cada braço.
- Distribua o seu trabalho ao longo do dia e pro-cure períodos de repouso.
- Pratique desposto e exercícios que trabalhem a musculatura das suas costas.
Se a dor aparece, consulte o seu médico de famí-lia. Um correto diagnóstico e a realização de um trata-mento adequado podem melhorar substancialmente o prognóstico do seu problema.
Dra. Alice Valente
E S P A Ç O S A Ú D E | N º 5 | A B R I L A J U N H O D E 2 0 1 3
A lombalgia – dor na região inferior da coluna vertebral
- é um dos motivos mais comuns de consulta em Medi-
cina Geral e Familiar. A maioria das pessoas terá pelo
menos um episódio ao longo de toda a sua vida.
Estudos realizados nesta área identificaram vários fato-
res de risco para a ocorrência de uma lombalgia: fato-
res mecânicos (posturas viciosas e estáticas no traba-
lho, vibração, tarefas repetitivas, condução prolonga-
da...) e fatores pessoais (sexo feminino, obesidade, fra-
queza dos músculos abdominais, hábitos tabágicos,
perfil psicológico do doente...).
A lombalgia apresenta-se muitas vezes como um episó-
dio agudo de dor, principalmente entre os 30 e os 50
anos de idade, na maioria dos casos, após um trauma-
tismo ou esforço físico acentuado. Uma pequena mino-
ria destes doentes sofrerá crises recorrentes ou evolui-
rá para a cronicidade, resultantes de alterações estru-
turais na coluna (ex: artroses, escoliose – “coluna tor-
ta”).
A lombalgia tem um impacto importante, estando fre-
quentemente associada a uma elevada morbilidade e
elevados custos económicos e sociais. Constitui, de fac-
to, uma das principais causas de absentismo laboral em
Portugal e em muitos países europeus.
“Senhor Doutor, não posso das minhas costas...”
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Uma simples pausa no trabalho durante o dia pode evi-tar conflitos familiares?
A pressão laboral diária potencia conflitos entre a família e o trabalho e, por vezes, uma sensação de esgotamento mas o simples facto de fazer uma pausa durante a jorna-da para tomar café, por exemplo, ajuda a aumentar a vitalidade e a impedir que os problemas laborais afetem demasiado a vida familiar.
Não deve assoar as duas narinas ao mesmo tempo?
Se assoar as duas narinas ao mesmo tempo, a pressão decorrente pode impulsionar as bac-térias para cima, até aos seios peri-nasais. Assoe uma narina de cada vez, fechando a outra.
Estados emocionais como o stress podem estar na sua origem?
Apesar de se desconhecerem as causas, o seu aparecimento está associado ao stress emo-cional, à ingestão de certo tipo de alimentos e alterações no ciclo menstrual.
A partir de abril de 2013 a USF Calâmbriga vai proceder à
alteração dos horários da equipa Médica e de Enferma-
gem para dar continuidade aos cuidados de proximidade
que têm vindo a ser prestados e para melhorar a acessibili-
dade dos nossos utentes.
Esteja atento e informe-se!
ALTERAÇÃO DE HORÁRIOS
P Á G I N A 4
A Unidade de Saúde Familiar Calâmbriga, como unidade
prestadora de cuidados de saúde, trabalha no sentido da
excelência desses mesmos serviços.
Para podermos implementar uma melhoria contínua é
importante obter o conhecimento o mais aproximado pos-
sível sobre a satisfação dos seus utentes e sobre a perspe-
tiva que têm acerca da qualidade dos serviços que lhe são
prestados.
Nesse sentido, aplicamos um questionário aos nossos
utentes, de resposta voluntária.
Foram devolvidos 174 questionários o que corresponde a
cerca de 12,5% da população inscrita.
Responderam ao questionário 106 Mulheres e 63
Homens.
O grupo etário onde foi possível obter mais respos-
tas foi no dos 20 aos 49 anos com 85 pessoas, segui-
do do grupo etário dos 50 aos 69 anos com 55 pes-
soas.
Em relação ao grau de escolaridade pudemos verifi-
car que o ensino básico predominou (com 48, 33 e
21 respondentes respetivamente nos 1º, 2º e 3º
ciclos). Apenas 4 pessoas não sabiam ler nem escre-
ver e 18 possuem o ensino superior.
Satisfaçã
dos Utentes
E S P A Ç O S A Ú D E | N º 5 | A B R I L A J U N H O D E 2 0 1 3
O respeito e a privacidade foram os itens mais pontuados com Bom, Muito Bom e Excelente (com média de
92,53% e 90,80%, respetivamente). O item com maior percentagem da classificação Razoável ou Mau foi a rapi-
dez no atendimento (13,79% do total de respostas).
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Unidade de Saúde Familiar
O item mais pontuado com Bom, Muito Bom e Excelente foi o respeito com 86,78%. A pontualidade, a simpatia, a
preocupação com a saúde do utente e a privacidade mereceram de igual modo 84,48%. O item com maior percen-
tagem da classificação Razoável ou Mau foi a rapidez no atendimento (6,9% do total de respostas).
Mereceram Bom, Muito Bom ou Excelente, no grau de satisfação em relação ao secretariado clínico, o horário de
atendimento e a pontualidade com uma média de 91,38% e 89,08% respetivamente. O item com maior percenta-
gem da classificação Razoável ou Mau foi a preocupação com a saúde do utente (13,22% do total de respostas).
De salientar a grande percentagem de uten-
tes que não responderam a esta questão
acerca do Enfermeiro de Família. Muitos
justificaram não o terem feito por nunca
terem necessitado dos serviços de enferma-
gem.
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E S P A Ç O S A Ú D E | N º 5 | A B R I L A J U N H O D E 2 0 1 3
Em termos de grau de satisfação global com a USF pudemos constatar que a limpeza da USF e o apoio dos profis-
sionais foram os itens que mais mereceram a avaliação de Bom, Muito Bom ou Excelente com 89% e 88,5 % respe-
tivamente. É de destacar o item que mereceu 28,16% da classificação de Razoável e Mau, a facilidade em estacio-
nar perto da USF.
Das 174 pessoas que responderam a este questionário, 85% concordaram em como recomendariam a Unidade de
Saúde Familiar Calâmbriga aos amigos. Apenas 0,57% discordaram com esta afirmação.
Obrigada pela sua participação!
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O recém-nascido deve ser transportado numa cadei-
rinha desde a primeira viagem (da maternidade
para casa), para que a cabeça, o pescoço e as costas
sejam apoiados uniformemente em caso de aciden-
te e fiquem devidamente protegidos.
Escolha uma cadeirinha do grupo 0+, homologada
até aos 13 Kg – o “ovinho” – em que o bebé viaja
semi-sentado. A alcofa, onde a criança viaja deitada
não é aconselhada, pois a maioria dos embates é
transformada em choques laterais, os mais perigo-
sos para o cérebro.
Antes de comprar, experimente a cadeira nos auto-
móveis em que vai ser utilizada, para ter a certeza
que a consegue instalar de acordo com as instru-
ções do fabricante – só assim será eficaz em caso de
acidente! Escolha um modelo homologado: procure
a “etiqueta E” e verifique se o número de aprovação
começa por 03 ou 04 (prefira cadeiras homologadas
pela versão 04, mais recente que a 03).
Instale o “ovinho” de costas para o sentido do trân-
sito, preferencialmente no banco de trás do auto-
móvel. Nunca use o banco da frente com airbag
frontal ativo! Pode optar por um modelo que seja
preso com o cinto de segurança ou pelo sistema
isofix, se o seu automóvel estiver preparado – a
cadeira encaixa em dois pontos inferiores, na
base das costas do banco do automóvel. E apoia-
se num terceiro ponto, no chão, para evitar a
rotação em caso de acidente.
Aperte sempre o arnês (cinto interno da cadeira)
e ajuste-o, para que fique apenas um dedo de
folga entre este e o bebé.
Nunca retire o bebé da cadeirinha com o automó-
vel em andamento nem o leve ao colo, mesmo
que por breves instantes (por exemplo, para
mamar).
Todos os passageiros devem usar o cinto no ban-
co da frente e de trás para não serem projetados
contra o bebé. O carrinho de passeio e toda a
bagagem devem ser arrumados no porta-
bagagem. Se tiver que os levar dentro do auto-
móvel, prenda-os com um cinto de segurança.
Enf. Sara Carvalho
Enf. Teresa Campos