Capitulo 7 - Levantamento de Necessidades - Modelo

Faculdade de Tecnologia de So Paulo - Guaratinguet Curso de Informtica Engenharia de Software Prof. Luiz Eduardo Guarino Vasconcelos

INFORMAES DA EMPRESA SETOR DE TRABALHO

DOCUMENTO LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE SOFTWARE

[Nome do Projeto]

TECNOLOGIA DA INFORMAO


[Esta parte deve ser retirada do documento final]

Objetivo:Este documento visa possibilitar uma padronizao do processo de levantamento das necessidades de sistemas informatizados, tendo como base macroreas observao apresentadas na figura 1. O objetivo principal criar um roteiro de entrevista e uma lista de checagem que auxilie o analista de sistemas na fase de levantamento das necessidades, possibilitando assim um diagnstico mais correto da situao da organizao, problemas, possibilidades de melhorias e definio do escopo do projeto. Este documento poder auxiliar na construo do documento de requisitos de sistema.

PROCEDIMENTOS

DOCUMENTOS

HARDWARE

Entrada

SISTEMA

Sada

BANCO DE DADOS

SOFTWARE

PESSOAS

Figura 1 Macro-reas de observao

Levantamento de necessidades

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OrganizaoIdentificaoLocal: Solicitante: Telefone do Solicitante: E-mail do Solicitante: Responsvel: Telefone do Responsvel: E-mail do Responsvel: [local] [nome do solicitante] [telefone do solicitante] [email do solicitante] [nome do responsvel] [telefone do responsvel] [email do responsvel]

Observaes Gerais[anotaes sobre a organizao em geral]

Infra-EstruturaAmbiente Fsico[incluir, se existir, alguma informao sobre o ambiente fsico, como layout, croqui, etc]

HARDWARE Rede de DadosPontos de acesso Meio de Transmisso (Cabeada, Wireless) Velocidade Equipamentos (hubs, switches)


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Rede EltricaRede Eltrica Estabilizada? UPS - Uninterruptible Power Supplies (No-Breaks)?

Computadores Pessoais

Arquitetura (Processador, Memria, etc.) Quantidade

Perifricos Disponveis (Impressora, Scanner, etc)[listar e descrever os perifricos disponveis]

Observaes Gerais[anotaes sobre a infra-estrutura de hardware e se h previso de modernizao do parque ou previso de compra de novas mquinas]

SOFTWARE Sistemas Operacionais (Quantidade)Windows 98 e Me Windows 2000 Windows XP Windows Vista Linux (Distribuio) Macintosh

Aplicativos internos e de desenvolvimento( ( ( ( ) Softwares financeiros ) Softwares de gerenciamento ) Softwares de RH ) Softwares de logstica/remessa ( ( ( ( 5/10/2009 ) Sistema de apoio deciso / ERP / BI ) Anlises estatsticas/Minerao de dados ) Sistemas Tempo Real ) Treinamento baseados em computador / 4 de 13



e-learning ( ( ( ( ( ( ) Softwares de marketing/vendas ) Gerenciamento de dados/imagem ) Aplicativos suites para PC ) Software de automao de vendas ( ( ( ) Anti-vrus ) Sistemas de Backup ) Servidores web / FTP

( ) Softwares de segurana de redes ou informao ) Firewall ) Navegadores ) Provedores de acesso para internet ) Chat/Discusses ao vivo ) Servidores E Commerce ) Teleconferncia ) Outros software para internet/intranet ) Nenhuma das anteriores

) Ferramentas CASE ou de desenvolvimento ( ) Utilitrios ( ( ( ( ( ( (

( ) Controle de verses/Gerenciamento de cdigo fonte ( ( ( ( ) Middleware ) Softwares de fax ) Segurana com logon nico ) Software de gerenciamento patrimonial

( ) Gerenciamento de configurao de desktop ( ) Outros (especificar):

Servidores (Arquitetura, quantidade, etc)Web Arquivos E-mail Domnio Banco de Dados

Observaes Gerais[anotaes sobre a infra-estrutura de software. Obs. Legalizao de aplicativos]


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UsuriosObservaes sobre o(s) responsvel(is) principal(is)[descrever a experincia na rea de TI do(s) responsvel(is), etc]

Quantos usurios usaro o sistema?Organizao Acima de 100 De 50 a 99 De 10 a 50 De 02 a 09 Apenas 01 Unidade Simultneos

Nvel de experincia com informtica (quantidade)( ( ) Avanado. ) Intermedirio ( ( ) Bsico ) No usurio de informtica

Existe mudana constante de usurios?( ) Sim ( ) No

Stakeholders[listar os Stakeholders e forma de contato para agendamento de entrevistas posteriores]

Observaes Gerais[anotaes sobre os usurios do local]


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DocumentosNormas, instrues, manuais e/ou procedimentos esto disponveis para anlise? (Sim / No e quais)[listar os procedimentos]

Local e formas de acesso documentao[listar]

Observaes sobre os documentos da organizao[listar]

Definio do Escopo do Projeto[Macro qual a necessidade e at onde o projeto atender]

Problema e/ou possibilidade de Melhoria[Listar e descrever cada item ou no geral]

Conseqncias do problema[Listar e descrever as dificuldades encontradas pela falta do sistema]

Uma soluo de sucesso dever...[Listar e descrever a soluo de sucesso para o usurio]

ESCOPOEnvolvidos no processo (reas, setores, etc)[Listar]

Nveis diferenciados (grupos) de acesso ao sistema (por rea, local de trabalho, funo, pessoal, etc);[Listar]

Para acesso ilimitado de usurios, verificar infra-estrutura.[Listar] Levantamento de necessidades 5/10/2009 7 de 13


Consideraes quanto aos diferentes graus de sigilo (ultra-secreto, secreto, confidencial, reservado, ostensivo)[Listar]

Observaes Gerais[listar]

IntegraoInterao com outros sistemas, internos e externos[Se sim quais, de que forma, etc?]

ProcedimentosExistem procedimentos padro definidos pela organizao?[Listar]

Todos os processos a serem informatizados esto definidos?[Listar]

Todos os processos a serem informatizados esto documentados?[Listar]

Observaes sobre os procedimentos da organizao[Listar]

BANCO DE DADOS[caso j exista uma soluo implantada]

Qual o software?[Servidor (SQL Server, MySQL, Oracle) ou aplicativo (Access) - verso]

Importao de dados legados (Sim / No Quais e Porqu)[Listar]

Observaes Gerais[Se necessrio] Levantamento de necessidades 5/10/2009 8 de 13


TECNOLOGIA DA INFORMAOProjetos de Sistemas de Informao

[Nome do analista] [e-mail] Telefone:Consideraes sobre a entrevista

[Listar]


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ANEXO IEmpresa Setor

[Nome do Projeto]Formulrio para Levantamento das NecessidadesIdentificaoLocal: Nome: Telefone: E-mail: ( ) Stakeholder ( [local] [nome] [telefone] [e-mail] ) Usurio

Responsabilidades[Listar a funo e suas funcionalidades e sua relao ao projeto]

Uma soluo de sucesso dever...[Listar e descrever o que o entrevistado entende como uma soluo de sucesso]

As expectativas so...[Listar e descrever o que o entrevistado espera deste trabalho]


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TECNOLOGIA DA INFORMAOProjetos de Sistemas de Informao

[Nome do analista] [e-mail] Telefone:Consideraes sobre a entrevista[Listar e descrever o que o entrevistado entende como uma soluo de sucesso]


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ANEXO IIResultado Tabulado das Entrevistas com os Stakeholders do ProjetoStakeholders1Tipo ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) Stakeholder ) Usurio ) Stakeholder ) Usurio ) Stakeholder ) Usurio ) Stakeholder ) Usurio ) Stakeholder ) Usurio ) Stakeholder ) Usurio Nome Responsabilidades Sucesso do projeto ... As expectativas so... Comentrios do Analista

1 Stakeholders so pessoas interessadas de alguma forma no sistema que no so usurios finais.


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